O TeamViewer é uma popular ferramenta de acesso remoto que permite aceder ao seu computador a partir de qualquer lugar. Mas o facto de ser popular não significa que seja completamente seguro e, uma vez que a segurança é uma grande consideração ao avaliar as soluções de acesso remoto, temos de analisar atentamente a forma como o TeamViewer mantém os dados da sua empresa seguros.
A utilização de software de acesso remoto implica a abertura de um caminho para as suas informações e a potencial exposição de dados sensíveis, razão pela qual quaisquer soluções que possam aceder remotamente aos ficheiros da sua organização devem passar por medidas rigorosas de segurança cibernética.
Por isso, neste guia, vamos explorar:
Os protocolos de segurança do TeamViewer e como funcionam para proteger os activos da sua empresa
Violações de segurança do TeamViewer e outros riscos de segurança de que deves ter conhecimento
Acções passo a passo para maximizar a segurança durante a utilização de ferramentas de acesso remoto
Alternativas ao TeamViewer para as tuas necessidades de acesso remoto
Vamos analisar objetivamente o TeamViewer, conhecer as suas funcionalidades de segurança e avaliar se é a escolha certa para manter o seu local de trabalho seguro.
Visão geral das funcionalidades de segurança do TeamViewer
Na sua essência, a segurança do TeamViewer consiste em duas áreas principais: garantir o acesso autorizado e impedir tentativas não autorizadas.
1. Autenticação de dois factores (2FA)
Por isso, neste guia, vamos explorar:
- Os protocolos de segurança do TeamViewer e como funcionam para proteger os activos da sua empresa
- Violações de segurança do TeamViewer e quaisquer outros riscos de segurança de que deves estar ciente
- Acções passo a passo para maximizar a segurança durante a utilização de ferramentas de acesso remoto
- Uma alternativa de topo ao TeamViewer para as tuas necessidades de acesso remoto
Vamos analisar objetivamente o TeamViewer, conhecer as suas funcionalidades de segurança e avaliar se é a escolha certa para manter o seu local de trabalho seguro.
A autenticação de dois factores (2FA) acrescenta uma camada extra de segurança, exigindo uma segunda forma de verificação para além de uma simples palavra-passe. A proteção biométrica melhora ainda mais este aspeto, utilizando a impressão digital ou o reconhecimento facial em dispositivos compatíveis e de confiança para conceder permissões de acesso.
2. Proteção contra a força bruta
Se alguém tentar adivinhar a sua palavra-passe, o TeamViewer não facilita as coisas. Após cada tentativa falhada, o tempo de espera para a próxima tentativa aumenta. Com os atrasos a aumentar exponencialmente, um invasor levaria cerca de 17 horas para fazer apenas 24 tentativas.
3. Ecrã preto personalizado
Para segurança visual, o ecrã preto personalizado permite-lhe apresentar uma imagem pré-concebida no ecrã remoto.
4. Proteção por palavra-passe
Outro nível de precaução é proteger as opções do TeamViewer (as definições pessoais do TeamViewer) com uma palavra-passe forte.
Dica profissional da RealVNC®: gere palavras-passe únicas e fortes para cada aplicação e ferramenta que está a utilizar e, em seguida, guarde-as com um gestor de palavras-passe. Desta forma, pode reduzir o risco de segurança sem ter de memorizar credenciais complexas.
5. Encriptação
Naturalmente, a encriptação é crucial para qualquer ferramenta de acesso remoto. Foi concebida para dificultar incrivelmente as violações e negar o acesso a partir de dispositivos não seguros, o que é crucial num cenário em que as ameaças cibernéticas estão em constante crescimento.
6. Impressão digital do TeamViewer
Cada dispositivo equipado com o TeamViewer tem uma impressão digital distinta, que é uma sequência composta por letras, números e caracteres especiais, gerada a partir da chave pública do dispositivo. Para além desta funcionalidade, o TeamViewer utiliza “identidade do perito”, para ajudar a garantir que o pedido de sessão provém da pessoa com a qual prevê ligar a sua conta TeamViewer.
Métodos de encriptação
O TeamViewer utiliza protocolos de encriptação que são aplicados a todos os dados que circulam pela rede, o que protege o conteúdo das sessões remotas contra acesso não autorizado.
Eis uma análise mais detalhada dos seus protocolos de encriptação:
Troca de chaves RSA de 4096 bits: Cria um canal seguro para a troca subsequente de dados da sessão e, uma vez que a chave privada nunca sai da máquina anfitriã, a interceção parece impossível.
Encriptação de sessão AES de 256 bits: Esta é a norma da indústria para comunicações seguras e é amplamente considerada suficientemente sólida para proteger dados sensíveis contra ataques de força bruta e outras tentativas de desencriptação.
Perfect Forward Secrecy: PFS significa que, mesmo que uma chave de uma sessão seja comprometida, isso não afectará a segurança de outras sessões, uma vez que estas têm chaves diferentes.
Métodos de autenticação para a conta do TeamViewer
Os métodos de autenticação nas contas TeamViewer são criados para garantir que apenas os utilizadores verificados obtenham acesso:
Para novos logins de sessão a partir de dispositivos não registados, o TeamViewer requer autorização do dispositivo através de e-mail para confirmar o dispositivo antes de este poder ser utilizado para obter acesso ao TeamViewer.
A autenticação de dois factores utiliza um código gerado por uma aplicação de autenticação móvel, para além da palavra-passe forte padrão.
O software TeamViewer inclui verificações de integridade de dados para garantir que os dados recebidos não foram alterados durante a transmissão, evitando ataques do tipo man-in-the-middle.
Conformidade com as normas da indústria
O TeamViewer está em conformidade com os seguintes padrões e regulamentos da indústria:
ISO/IEC 27001: Garante que uma empresa estabeleceu e segue uma abordagem sistemática para gerir informações sensíveis.
ISO 9001: Garante que mantém uma elevada consistência na prestação de serviços que cumprem os requisitos regulamentares e dos clientes.
Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD): As regras do RGPD exigem um tratamento e uma proteção rigorosos dos dados pessoais dos residentes na UE.
SCC (Cláusulas contratuais-tipo): Estas são utilizadas para a transferência legal de dados para fora da UE.
Hi-Tech da Lei de Portabilidade e Responsabilidade dos Seguros de Saúde (HIPAA): Crucial para clientes do sector da Assistência Médica que lidam com informações de saúde protegidas (PHI).
Service Organization Control (SOC) 2 Tipo II/SOC 3: Estes relatórios indicam que o TeamViewer gere os dados dos clientes com base nos pilares de segurança, disponibilidade, integridade de processamento, confidencialidade e privacidade.
Trusted Information Security Assessment Exchange (TISAX): Significa que o TeamViewer está em conformidade com as normas de segurança específicas da indústria automóvel.
PCI DSS (Norma de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento): Importante para empresas que lidam com transacções de cartões de crédito e mantêm um ambiente de pagamento seguro.
CSA STAR: Este programa da Cloud Security Alliance permite que os fornecedores de serviços em nuvem (CSPs) realizem auto-avaliações e auditorias de terceiros para demonstrar a sua postura de segurança.
TX-RAMP: Um programa de aprovação de segurança para software em nuvem utilizado por agências estatais no Texas.
VPAT 508: Uma divulgação de acessibilidade que demonstra se uma solução de software cumpre os requisitos de acessibilidade do governo.
NIST SP 800-52: Diretrizes do governo dos EUA para a utilização de encriptação segura quando os dados circulam na Internet.
Examina as vulnerabilidades de segurança do TeamViewer
Uma das principais preocupações de segurança com o TeamViewer é o acesso não autorizado. Houve relatos de atacantes que exploraram palavras-passe fracas ou reutilizadas para obter controlo sobre os computadores dos usuários.
Outra vulnerabilidade está relacionada a ataques Man-in-the-Middle (MiTM). O TeamViewer implementou protocolos sólidos para evitar ataques MiTM, como a criptografia de ponta a ponta. Apesar dessas medidas, não recomendamos o uso do TeamViewer em redes não seguras ou públicas.
Os atrasos nas actualizações de software podem deixar os sistemas vulneráveis.
Por vezes, as vulnerabilidades, como as violações de palavras-passe externas, resultam do comportamento do utilizador.
Além disso, o TeamViewer (como qualquer software) pode enfrentar explorações de dia zero, que são desconhecidas até que os atacantes explorem a aplicação TeamViewer.
Histórico de violações e vulnerabilidades de Security do TeamViewer
Até agora, o TeamViewer parece ser uma escolha segura para a sua empresa. No entanto, após uma análise mais detalhada, parece que, mesmo com caraterísticas de segurança tão avançadas, os utilizadores relataram violações de segurança após a utilização do software.
Uma das preocupações de segurança mais proeminentes ocorreu em 2016, quando o TeamViewer confirmou que hackers chineses conseguiram violar o seu sistema.
Além disso, houve relatos de outros incidentes em que os hackers exploraram o TeamViewer para instalar ransomware ou aceder a dados sensíveis.
Em janeiro de 2024, uma violação permitiu que os atacantes implementassem ransomware através do TeamViewer.
Em junho de 2024, a TeamViewer comunicou uma violação interna das TI da empresa que foi atribuída ao APT29, um grupo de pirataria informática patrocinado pelo Estado russo.
Então, o TeamViewer é seguro? Depende da forma como é utilizado. Como resposta às crescentes ameaças cibernéticas, a empresa declarou: “A nossa análise mostra que a maioria dos casos de acesso não autorizado envolve um enfraquecimento das definições de segurança predefinidas do TeamViewer. Isto inclui frequentemente a utilização de palavras-passe fáceis de adivinhar, o que só é possível através da utilização de uma versão desactualizada do nosso produto.”
Vulnerabilidades corrigidas
Nos boletins de segurança da empresa estão listadas sete vulnerabilidades para 2025 e nove para 2024.
Em 2019, uma potencial falha de segurança pode permitir que os atacantes descodifiquem a palavra-passe de um utilizador em determinadas condições.
Outro problema de segurança relatado foi a possibilidade de o conteúdo da área de transferência ser intercetado.
Vectores de ataque e riscos comuns
Embora seja uma solução de acesso remoto popular com opções de Security avançadas, o TeamViewer abre uma série de vectores de ataque comuns no momento em que carregas em “instalar software”, e aqui está o porquê:
Os atacantes podem utilizar e-mails enganadores para induzir os utilizadores a revelar as suas credenciais de início de sessão, o que já aconteceu anteriormente com vários sites.
O preenchimento de credenciais também é um problema importante. Isto envolve a utilização de combinações conhecidas de nome de utilizador e palavra-passe obtidas de outras violações de dados para aceder às contas do TeamViewer.
O TeamViewer, tal como todos os softwares, tem falhas que podem ser exploradas se não actualizares a tua aplicação regularmente (tanto na versão desktop como no teu dispositivo móvel).
A importância de avaliar a Security do Acesso Remoto
Infelizmente, as ferramentas de acesso remoto são um potencial ponto de entrada para ciberataques. É por isso que deves avaliá-las cuidadosamente antes de confiares estas ferramentas à tua organização (ou a utilizadores não comerciais). De seguida, apresentamos-te uma lista de verificação para avaliar o software de apoio remoto.
Avaliar a segurança das soluções de acesso remoto
Revê as funcionalidades de Security: Examina as normas de encriptação, a autenticação multi-fator (MFA) e a força das políticas de palavra-passe.
Monitoriza as actualizações regulares e a gestão de patches: O teu software oferece actualizações regulares que resolvem as vulnerabilidades?
Verifica as suas certificações: Verifica a conformidade com as normas e regulamentos do sector, como o RGPD, a ISO/IEC 27001 ou a ISO 9001.
Testa o controlo de acesso e a gestão de utilizadores: Avalia a granularidade dos controlos de acesso e se a gestão de utilizadores permite Controlos de acesso baseados em funções, definições de permissões múltiplas e monitorização do registo de sessões com base em endereços IP.
Testes de penetração e análises de vulnerabilidades: Utilizam testes de penetração e análises de vulnerabilidade regulares efectuados por terceiros independentes?
Reputação do fornecedor: Examina o seu histórico de incidentes de segurança e a sua resposta. Verifica o nível de suporte fornecido e as análises de utilizadores independentes.
Arquitetura e Infraestrutura: Por exemplo, as soluções baseadas na nuvem necessitam de fortes medidas de segurança para o armazenamento e transmissão de dados. Para soluções soluções no local, examina a forma como o software se integra nas firewalls empresariais existentes.
Alternativas mais seguras ao TeamViewer
Se estás à procura de alternativas mais seguras ao TeamViewer, a opção certa depende da forma como o acesso remoto é configurado e gerido:
Ferramentas do sistema operativo com acesso restrito
Ferramentas integradas como o Windows Remote Desktop ou a Partilha de ecrã da Apple podem ser utilizadas com segurança quando limitadas a redes internas e protegidas por uma autenticação forte.
Acesso remoto baseado no browser para utilização temporária
Ferramentas como o Chrome Remote Desktop são mais adequadas para sessões curtas e de baixo risco com permissões limitadas.
Acesso baseado em VPN
A utilização de uma VPN juntamente com ferramentas de administração interna ajuda a restringir o acesso remoto a utilizadores autenticados numa rede privada, em vez de expor os sistemas diretamente à Internet.
Software de acesso remoto criado para o efeito
Para acesso regular, controlo centralizado e salvaguardas de segurança mais fortes, soluções como a RealVNC são concebidas para fornecer ligações encriptadas, controlos de acesso e suporte de conformidade.
Por que as organizações escolhem a RealVNC para acesso remoto seguro
O RealVNC Connect é concebido para quem valoriza a segurança digital e procura uma solução de acesso remoto segura e fiável. A empresa criou um ambiente onde a flexibilidade no acesso não compromete a segurança suprema. Vejamos porque é que a RealVNC é uma alternativa sólida ao TeamViewer.
“A RealVNC® faz com que seja muito fácil para mim, de praticamente qualquer lugar, utilizar o meu telefone ou tablet para analisar e corrigir um problema, caso ele surja.” – Matt Ireland, Founder, MiPi Support
Recursos de segurança da RealVNC
A RealVNC não retém dados de sessão, pelo que não podem ser desencriptados agora ou no futuro, o que protege a sua informação contra violações retrospectivas.
Cada ligação assume um contexto hostil, sugerindo um escudo defensivo sempre ligado.
O computador remoto acaba por ditar os termos da ligação, colocando o poder nas mãos do utilizador legítimo para um controlo de acesso rigoroso.
Encriptação de ponta a ponta é um recurso não negociável, com AES de até 256 bits garantindo que os dados estejam protegidos em todas as ligações, seja via VNC Cloud ou através de uma LAN.
A integridade dos pontos terminais é verificada utilizando chaves RSA de 2048 bits, protegendo contra ataques Man-in-the-Middle (MITM).
Todas as comunicações utilizam HTTPS.
A RealVNC utiliza a autenticação multifactor (MFA), o início de sessão único (SSO) e o controlo de acesso à rede.
A segurança dos pontos finais também é um dos principais recursos da RealVNC, protegendo dispositivos individuais contra ameaças cibernéticas.
Opções de implementação flexíveis
O RealVNC Connect adapta-se a uma vasta gama de ambientes de TI. Pode escolher entre configurações no local e baseadas na nuvem com este software de acesso remoto.
Para organizações que exigem o máximo de segurança, a RealVNC oferece uma opção de implementação no local com licenciamento offline.
Além disso, a RealVNC fornece soluções de nuvem e conetividade direta. Desta forma, podes empregar acesso à Internet e ligações diretas para dispositivos que precisam de permanecer isolados.
As equipas de TI também podem implementar automações e integrações customizadas através das APIs da RealVNC.
Compromisso com a proteção de dados
A RealVNC oferece práticas de segurança de referência no sector, submetendo seus serviços a auditorias de segurança de terceiros, incluindo avaliações de segurança de caixa branca. Além da certificação ISO 27001, essa solução de suporte remoto também segue os padrões do GDPR e oferece suporte à conformidade com HIPAA, PCI-DSS e NIS2, atendendo a uma série de outros regulamentos específicos do sector.
Faz parceria com a RealVNC, o software de acesso remoto líder no mercado
Dada a mudança em grande escala para o trabalho remoto e a migração da força de trabalho em evolução, as organizações têm de formar e monitorizar os empregados para mitigar estes riscos cibernéticos, assegurando ao mesmo tempo que as actividades dos antigos membros da equipa não se tornam passivos. E com os hackers constantemente em busca de vulnerabilidades do sistema, é necessária a melhor proteção do mercado para manter os seus dados seguros.
Neste contexto, o TeamViewer é seguro para utilização profissional? A resposta é… mais complexa do que parece. O TeamViewer pode ser considerado seguro, desde que os utilizadores sejam diligentes na sua utilização. Isso inclui atualizações regulares, protocolos de uso adequados e confiança no provedor para solucionar vulnerabilidades em tempo hábil.
Mas antes de considerar o TeamViewer, aqui está uma alternativa melhor: RealVNC – uma opção de acesso remoto mais polida e sofisticada.
A RealVNC está em conformidade com os mais rigorosos padrões do setor e oferece ferramentas de acesso remoto que aumentam os recursos de trabalho remoto e a segurança organizacional. Não está convencido? Obtenha a sua avaliação gratuita hoje e experimente por si.
