TeamViewer è un popolare strumento di accesso remoto che consente di accedere al computer da qualsiasi luogo. Ma il fatto che sia popolare non significa che sia completamente sicuro e, dato che la sicurezza è un aspetto molto importante quando si valutano le soluzioni di accesso remoto, dobbiamo esaminare da vicino come TeamViewer protegge i dati aziendali.
L’utilizzo di un software di accesso remoto implica l’apertura di un percorso verso le informazioni e la potenziale esposizione di dati sensibili; per questo motivo, qualsiasi soluzione in grado di accedere da remoto ai file dell’organizzazione deve superare rigorose misure di sicurezza informatica.
Ecco perché in questa guida esploreremo:
I protocolli di sicurezza di TeamViewer e il modo in cui funzionano per proteggere le risorse aziendali
Le violazioni della sicurezza di TeamViewer e qualsiasi altro rischio di sicurezza di cui è opportuno essere a conoscenza
Azioni dettagliate per massimizzare la sicurezza durante l’utilizzo degli strumenti di accesso remoto
Alternative a TeamViewer per esigenze di accesso remoto
Esaminiamo in modo obiettivo TeamViewer, le sue funzionalità di sicurezza e valutiamo se sia la scelta giusta per mantenere sicuro l’ambiente di lavoro.
Panoramica delle funzionalità di sicurezza di TeamViewer
La sicurezza di TeamViewer si basa su due aspetti principali: garantire l’accesso autorizzato e prevenire i tentativi non autorizzati.
1. Autenticazione a due fattori (2FA)
Ecco perché in questa guida esploreremo:
- I protocolli di sicurezza di TeamViewer e il modo in cui funzionano per proteggere le risorse aziendali
- Le violazioni della sicurezza di TeamViewer e qualsiasi altro rischio di sicurezza di cui dovresti essere a conoscenza
- Azioni dettagliate per massimizzare la sicurezza durante l’utilizzo degli strumenti di accesso remoto
- La migliore alternativa a TeamViewer per le tue esigenze di accesso remoto
Esaminiamo in modo obiettivo TeamViewer, le sue funzionalità di sicurezza e valutiamo se sia la scelta giusta per mantenere sicuro l’ambiente di lavoro.
L’autenticazione a due fattori (2FA) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza, richiedendo una seconda forma di verifica oltre alla semplice password. La protezione biometrica migliora ulteriormente questo aspetto, utilizzando il riconoscimento delle impronte digitali o del volto su dispositivi compatibili e affidabili per concedere i permessi di accesso.
2. Protezione dalla forza bruta
Se qualcuno cerca di indovinare la password dell’account, TeamViewer non rende le cose facili. Dopo ogni tentativo fallito, il tempo di attesa per il tentativo successivo si allunga. Con un aumento esponenziale dei ritardi, un utente malintenzionato impiegherebbe circa 17 ore per effettuare solo 24 tentativi.
3. Schermata nera personalizzata
Per la sicurezza visiva, lo schermo nero personalizzato consente di visualizzare un’immagine predefinita sullo schermo remoto.
4. Protezione con password
Un altro livello di precauzione è quello di proteggere le opzioni di TeamViewer (le impostazioni personali di TeamViewer) con una password forte.
Un consiglio da RealVNC: generare password uniche e forti per ogni app e strumento utilizzato, quindi memorizzarle con un gestore di password. In questo modo è possibile ridurre i rischi per la sicurezza senza dover memorizzare credenziali complesse.
5. Crittografia
Naturalmente la crittografia è fondamentale per qualsiasi strumento di accesso remoto. È progettata per rendere incredibilmente difficili le violazioni e impedire l’accesso da dispositivi non sicuri, il che è fondamentale in un panorama in cui le minacce informatiche sono in continuo aumento.
6. Impronta digitale di TeamViewer
Ogni dispositivo dotato di TeamViewer ha un’impronta digitale distinta, che è una sequenza composta da lettere, numeri e caratteri speciali, generata dalla chiave pubblica del dispositivo. Oltre a questa funzione, TeamViewer utilizza l’identità dell’esperto per contribuire a garantire che la richiesta di sessione provenga dalla persona con cui si prevede di collegare l’account TeamViewer.
Metodi di crittografia
TeamViewer utilizza protocolli di crittografia che vengono applicati a tutti i dati che viaggiano attraverso la sua rete, salvaguardando il contenuto delle sessioni remote da accessi non autorizzati.
Ecco un approfondimento sui loro protocolli di crittografia:
Scambio di chiavi RSA a 4096 bit: In questo modo si crea un canale sicuro per il successivo scambio dei dati della sessione e, poiché la chiave privata non lascia mai il computer host, l’intercettazione sembra impossibile.
Crittografia di sessione AES a 256 bit: Si tratta dello standard industriale per le comunicazioni sicure ed è ampiamente considerato abbastanza solido da proteggere i dati sensibili da attacchi di forza bruta e altri tentativi di decifrazione.
Perfect Forward Secrecy: PFS significa che anche se la chiave di una sessione dovesse essere compromessa, non influirebbe sulla sicurezza delle altre sessioni, poiché hanno chiavi diverse.
Metodi di autenticazione per l’account TeamViewer
I metodi di autenticazione degli account TeamViewer sono creati per garantire l’accesso solo agli utenti verificati:
Per le nuove sessioni di accesso da dispositivi non registrati, TeamViewer richiede l’autorizzazione del dispositivo via e-mail per confermare il dispositivo prima di poterlo utilizzare per accedere a TeamViewer.
L’autenticazione a due fattori utilizza un codice generato da un’app di autenticazione mobile, oltre alla password forte standard.
Il software TeamViewer include controlli di integrità dei dati per garantire che i dati ricevuti non siano stati alterati durante la trasmissione, impedendo gli attacchi man-in-the-middle.
Conformità agli standard dell’industria
TeamViewer è conforme ai seguenti standard e regolamenti del settore:
ISO/IEC 27001: garantisce che un’azienda abbia stabilito e segua un approccio sistematico alla gestione delle informazioni sensibili.
ISO 9001: garantisce un’elevata coerenza nella fornitura di servizi che soddisfano i requisiti dei clienti e delle normative.
Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR): Le norme del GDPR richiedono una gestione e una protezione rigorosa dei dati personali per i residenti nell’UE.
SCC (Clausole contrattuali standard): Sono utilizzate per il trasferimento legale dei dati al di fuori dell’UE.
HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) Hi-Tech: Fondamentale per i clienti del settore della Sanità che hanno a che fare con informazioni sanitarie protette (PHI).
Service Organization Control (SOC) 2 Type II/SOC 3: questi report indicano che TeamViewer gestisce i dati dei clienti sulla base dei pilastri della sicurezza, della disponibilità, dell’integrità dell’elaborazione, della riservatezza e della privacy.
Trusted Information Security Assessment Exchange (TISAX): Significa che TeamViewer è conforme agli standard di sicurezza specifici del settore automobilistico.
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard): È importante per le aziende che gestiscono transazioni con carta di credito e che mantengono un ambiente sicuro per i pagamenti.
CSA STAR: è un programma della Cloud Security Alliance che permette ai fornitori di servizi cloud (CSP) di completare autovalutazioni e audit di terze parti per dimostrare la loro posizione di sicurezza.
TX-RAMP: Un programma di approvazione della sicurezza per i software cloud utilizzati dalle agenzie statali in Texas.
VPAT 508: Una dichiarazione di accessibilità che dimostra se una soluzione software soddisfa i requisiti di accessibilità del governo.
NIST SP 800-52: linea guida del governo degli Stati Uniti per l’utilizzo di una crittografia sicura quando i dati si spostano su Internet.
Esame delle vulnerabilità di TeamViewer in materia di sicurezza
Uno dei principali problemi di sicurezza di TeamViewer è l’accesso non autorizzato. Sono stati segnalati casi di aggressori che hanno sfruttato password deboli o riutilizzate per ottenere il controllo dei computer degli utenti.
Un’altra vulnerabilità riguarda gli attacchi Man-in-the-Middle (MiTM). TeamViewer ha implementato solidi protocolli per prevenire gli attacchi MiTM, come la crittografia end-to-end. Nonostante queste misure, non consigliamo di utilizzare TeamViewer su reti pubbliche o non protette.
I ritardi negli aggiornamenti software possono rendere vulnerabili i sistemi.
A volte, le vulnerabilità come la violazione di password esterne derivano dal comportamento degli utenti.
Inoltre, TeamViewer (come qualsiasi altro software) può andare incontro a exploit zero-day, che sono sconosciuti fino a quando gli aggressori non sfruttano l’app di TeamViewer.
Storia delle violazioni della sicurezza e delle vulnerabilità di TeamViewer
Finora, TeamViewer sembra una scelta sicura per l’azienda. Tuttavia, a un’analisi più attenta, sembra che anche con queste funzioni di sicurezza avanzate, gli utenti abbiano segnalato violazioni della sicurezza dopo aver utilizzato il software.
Uno dei problemi di sicurezza più evidenti si è verificato nel 2016, quando TeamViewer ha confermato che degli hacker cinesi sono riusciti a violare il suo sistema.
Inoltre, sono stati segnalati altri incidenti in cui gli hacker hanno sfruttato TeamViewer per installare ransomware o accedere a dati sensibili.
Nel gennaio 2024, una violazione ha permesso agli aggressori di distribuire un ransomware tramite TeamViewer.
TeamViewer ha segnalato una violazione informatica interna all’azienda nel giugno 2024 che è stata attribuita ad APT29, un gruppo di hacker sponsorizzato dallo stato russo.
Quindi, TeamViewer è sicuro? Dipende da come lo si usa. In risposta alle crescenti minacce informatiche, l’azienda ha dichiarato: “La nostra analisi mostra che la maggior parte degli accessi non autorizzati comporta un indebolimento delle impostazioni di sicurezza predefinite di TeamViewer. Questo spesso include l’uso di password facilmente indovinabili, possibili solo utilizzando una versione obsoleta del nostro prodotto”.
Vulnerabilità affrontate
Nei bollettini di sicurezza dell’azienda sono elencate sette vulnerabilità per il 2025 e nove per il 2024.
Nel 2019, una potenziale falla di sicurezza potrebbe consentire agli aggressori di decifrare la password di un utente in determinate condizioni.
Un altro problema di sicurezza segnalato è la possibilità di intercettare il contenuto degli appunti.
Vettori di attacco e rischi comuni
Sebbene sia una soluzione di accesso remoto molto diffusa e dotata di opzioni di sicurezza avanzate, TeamViewer apre una serie di vettori di attacco comuni nel momento in cui si preme “installa il software”: ecco perché:
Gli aggressori possono utilizzare email ingannevoli per indurre gli utenti a rivelare le proprie credenziali di accesso, cosa che è già successa in passato con diversi siti.
Anche il credential stuffing è un problema importante. Si tratta dell’utilizzo di combinazioni di nome utente e password note, ottenute da altre violazioni di dati, per accedere agli account TeamViewer.
TeamViewer, come tutti i software, ha delle falle che possono essere sfruttate in assenza di aggiornamenti regolari dell’applicazione (sia nella versione desktop sia su dispositivo mobile).
L’importanza di valutare la sicurezza dell’accesso remoto
Purtroppo gli strumenti di accesso remoto rappresentano un potenziale punto di ingresso per i cyberattacchi. Per questo motivo, è necessario valutarli attentamente prima di affidarvisi all’interno dell’organizzazione (o da parte di utenti non commerciali). Qui di seguito ti proponiamo una lista di controllo per valutare i software di supporto remoto.
Valutare la sicurezza delle soluzioni di accesso remoto
Esamina le caratteristiche di sicurezza: Esamina gli standard di crittografia, l’autenticazione a più fattori (MFA) e la forza delle politiche sulle password.
Controlla gli aggiornamenti regolari e la gestione delle patch: Il tuo software offre aggiornamenti regolari che risolvono le vulnerabilità?
Controlla le loro certificazioni: Verifica la conformità agli standard e alle normative del settore, come GDPR, ISO/IEC 27001 o ISO 9001.
Verifica il controllo degli accessi e la gestione degli utenti: Valuta la granularità dei controlli degli accessi e se la gestione degli utenti consente controlli degli accessi basati sui ruoli, impostazioni di permessi multipli e monitoraggio della registrazione delle sessioni in base agli indirizzi IP.
Test di penetrazione e scansioni di vulnerabilità: Utilizzano regolarmente test di penetrazione e scansioni di vulnerabilità condotti da terze parti indipendenti?
Reputazione del fornitore: Esamina la storia degli incidenti di sicurezza e la loro risposta. Guarda il livello di supporto fornito e le recensioni indipendenti degli utenti.
Architettura e infrastruttura: Ad esempio, le soluzioni basate sul cloud necessitano di forti misure di sicurezza per l’archiviazione e la trasmissione dei dati. Per quanto riguarda le soluzioni on-premise, bisogna valutare come il software si integra con i firewall aziendali esistenti.
Alternative più sicure a TeamViewer
Se stai cercando delle alternative più sicure a TeamViewer, l’opzione giusta dipende da come viene impostato e gestito l’accesso remoto:
Strumenti del sistema operativo con accesso limitato
Gli strumenti integrati come Remote Desktop di Windows o Condivisione dello schermo di Apple possono essere utilizzati in modo sicuro se limitati alle reti interne e protetti da una forte autenticazione.
Accesso remoto basato su browser per uso temporaneo
Strumenti come Chrome Remote Desktop sono più adatti per sessioni brevi e a basso rischio con permessi limitati.
Accesso basato su VPN
L’utilizzo di una VPN insieme agli strumenti di amministrazione interna consente di limitare l’accesso remoto agli utenti autenticati su una rete privata piuttosto che esporre i sistemi direttamente a internet.
Un software per l’accesso remoto appositamente concepito
Per un accesso regolare, un controllo centralizzato e una maggiore sicurezza, soluzioni come RealVNC sono progettate per fornire connessioni crittografate, controlli di accesso e supporto alla conformità.
Perché le organizzazioni scelgono RealVNC per l’accesso remoto sicuro
RealVNC Connect è pensato per coloro che danno molta importanza alla sicurezza digitale e cercano una soluzione di accesso remoto sicura e affidabile. L’azienda ha creato un ambiente in cui la flessibilità di accesso non compromette la massima sicurezza. Di seguito spieghiamo perché RealVNC Connect rappresenta una solida alternativa a TeamViewer.
“RealVNC mi permette di usare il mio telefono o il mio tablet, praticamente ovunque, per esaminare e risolvere un problema in caso di necessità.” – Matt Ireland, Founder, MiPi Support
Caratteristiche di sicurezza di RealVNC
RealVNC non conserva i dati di sessione, che non possono essere decriptati né ora né in futuro, mettendo così al sicuro le informazioni da eventuali violazioni retroattive.
Ogni connessione assume un contesto ostile, suggerendo uno scudo difensivo sempre attivo.
È il computer remoto a dettare i termini della connessione, mettendo il potere nelle mani dell’utente legittimo per un rigoroso controllo degli accessi.
La crittografia end-to-end è una caratteristica irrinunciabile: con crittografia AES fino a 256 bit che garantisce la protezione dei dati in tutte le connessioni, sia tramite VNC Cloud che tramite LAN.
L’integrità degli endpoint viene verificata utilizzando chiavi RSA a 2048 bit, per proteggersi dagli attacchi Man-in-the-Middle (MITM).
Tutte le comunicazioni avvengono tramite HTTPS.
RealVNC utilizza l’autenticazione a più fattori (MFA), il single sign-on (SSO) e il controllo dell’accesso alla rete.
Anche la sicurezza degli endpoint è una delle caratteristiche principali di RealVNC, che protegge i singoli dispositivi dalle minacce informatiche.
Flessibilità di distribuzione
RealVNC Connect si adatta a un’ampia gamma di ambienti IT. Con questo software di accesso remoto puoi scegliere tra configurazioni on-premise e basate su cloud.
Per le organizzazioni che richiedono la massima sicurezza, RealVNC offre un’opzione di distribuzione on-premise con licenza offline.
Inoltre, RealVNC offre soluzioni cloud e connettività diretta. In questo modo puoi utilizzare l’accesso via internet e le connessioni dirette per i dispositivi che devono rimanere isolati.
I team IT possono anche implementare automazioni e integrazioni personalizzate attraverso le API di RealVNC.
Impegno per la protezione dei dati
RealVNC offre le migliori pratiche di sicurezza della categoria sottoponendo i suoi servizi a controlli di sicurezza di terze parti, tra cui valutazioni di sicurezza white-box. Oltre alla certificazione ISO 27001, questa soluzione di supporto remoto aderisce anche agli standard GDPR e supporta la conformità HIPAA, PCI-DSS e NIS2, soddisfacendo una serie di altre normative specifiche del settore.
Collabora con RealVNC, il software per l’accesso remoto leader sul mercato
Dato il massiccio passaggio al lavoro da remoto e l’evoluzione della migrazione della forza lavoro, le organizzazioni devono formare e monitorare i dipendenti per mitigare questi rischi informatici, assicurandosi che le attività svolte in passato dai membri del team non si trasformino in responsabilità. Inoltre, dato che gli hacker sono costantemente alla ricerca di vulnerabilità dei sistemi, è necessaria la migliore protezione disponibile sul mercato per mantenere al sicuro i dati.
Quindi, in questo contesto, TeamViewer è sicuro per uso Professional? La risposta è… sfumata. TeamViewer può essere considerato sicuro, a patto che gli utenti siano diligenti nel suo utilizzo. Questo include aggiornamenti regolari, protocolli di utilizzo corretti e la fiducia nel fornitore per risolvere le vulnerabilità in modo tempestivo.
Ma prima di prendere in considerazione TeamViewer, ecco un’alternativa migliore: RealVNC, un’opzione di accesso remoto più raffinata e sofisticata.
RealVNC è conforme agli standard più rigorosi del settore e offre strumenti di accesso remoto che aumentano le capacità di lavoro a distanza e la sicurezza dell’organizzazione. Per verificarlo, richieda una prova gratuita oggi stesso e lo valuti direttamente.
