TeamViewer es una popular herramienta de acceso remoto que le permite conectarse a su ordenador desde cualquier lugar. Pero que sea popular no significa que sea completamente segura, y puesto que la seguridad es un factor muy importante a la hora de evaluar las soluciones de acceso remoto, debemos examinar detenidamente cómo mantiene TeamViewer la seguridad de los datos de su empresa.
Utilizar software de acceso remoto implica abrir un camino a tu información y exponer potencialmente datos sensibles, por lo que cualquier solución que pueda acceder remotamente a los archivos de tu organización debe pasar por estrictas medidas de ciberseguridad.
Por eso, en esta guía exploraremos:
Los protocolos de seguridad de TeamViewer y cómo funcionan para proteger los activos de tu empresa
Brechas de seguridad de TeamViewer y cualquier otro riesgo de seguridad que debas conocer
Acciones paso a paso para maximizar la seguridad al utilizar herramientas de acceso remoto
Alternativas a TeamViewer para sus necesidades de acceso remoto
Analicemos objetivamente TeamViewer, sus funciones de seguridad y si es la opción adecuada para mantener seguro su lugar de trabajo.
Resumen de las funciones de SEGURIDAD de TeamViewer
En esencia, la seguridad de TeamViewer consiste en dos áreas principales: garantizar el acceso autorizado y evitar los intentos no autorizados.
1. Autenticación de dos factores (2FA)
Por eso, en esta guía exploraremos:
- Los protocolos de seguridad de TeamViewer y cómo funcionan para proteger los activos de tu empresa
- Los fallos de seguridad de Teamviewer y cualquier otro riesgo de seguridad que debas conocer
- Acciones paso a paso para maximizar la seguridad al utilizar herramientas de acceso remoto
- Una de las principales alternativas a TeamViewer para tus necesidades de acceso remoto
Echemos un vistazo objetivo a TeamViewer, conozcamos sus funciones de seguridad y evaluemos si es la opción adecuada para mantener seguro tu lugar de trabajo.
La autenticación de dos factores (2FA) añade una capa adicional de seguridad, requiriendo una segunda forma de verificación más allá de una simple contraseña. La protección biométrica la mejora aún más utilizando el reconocimiento facial o de huellas dactilares en dispositivos compatibles y de confianza para conceder permisos de acceso.
2. Protección por fuerza bruta
Si alguien intenta adivinar su contraseña, TeamViewer no lo pone fácil. Tras cada intento fallido, el tiempo de espera para el siguiente intento se alarga. Con retrasos que aumentan exponencialmente, un atacante tardaría unas 17 horas en realizar solo 24 intentos.
3. Pantalla negra personalizada
Para la seguridad visual, la pantalla negra personalizada le permite mostrar una imagen prediseñada en la pantalla remota.
4. Protección por contraseña
Otra medida de precaución es proteger tus opciones de TeamViewer (tu configuración personal de TeamViewer) con una contraseña segura.
Consejo profesional de RealVNC: genera contraseñas únicas y seguras para cada aplicación y herramienta que utilices, y guárdalas con un gestor de contraseñas. De este modo, puedes reducir el riesgo de seguridad sin tener que memorizar credenciales complejas.
5. Cifrado
Por supuesto, el cifrado es crucial para cualquier herramienta de acceso remoto. Está diseñada para dificultar increíblemente las brechas y denegar el acceso desde dispositivos inseguros, lo cual es crucial en un panorama en el que las ciberamenazas no dejan de aumentar.
6. Huella digital de TeamViewer
Cada dispositivo equipado con TeamViewer tiene una huella digital distinta, que es una secuencia compuesta de letras, números y caracteres especiales, generada a partir de la clave pública del dispositivo. Además de esta función, TeamViewer utiliza «identidad experta» para ayudarte a garantizar que la solicitud de sesión procede de la persona con la que esperas conectar tu cuenta de TeamViewer.
Métodos de cifrado
TeamViewer utiliza protocolos de cifrado que se aplican a todos los datos que viajan por su red, lo que protege el contenido de las sesiones remotas de accesos no autorizados.
Aquí tiene una visión más detallada de sus protocolos de cifrado:
Intercambio de claves RSA de 4096 bits: Esto crea un canal seguro para el posterior intercambio de datos de sesión, y como la clave privada nunca sale de la máquina anfitriona, la interceptación parece imposible.
Cifrado de sesión AES de 256 bits: Es la norma del sector para las comunicaciones seguras y se considera lo bastante sólida como para proteger los datos sensibles contra los ataques de fuerza bruta y otros intentos de descifrado.
Confidencialidad directa perfecta: PFS significa que, aunque la clave de una sesión se viera comprometida, no afectaría a la seguridad de las demás sesiones, ya que tienen claves diferentes.
Métodos de autenticación para la cuenta de TeamViewer
Los métodos de autenticación en las cuentas de TeamViewer se crean para garantizar que sólo acceden los usuarios verificados:
Para los inicios de sesión nuevos desde dispositivos no registrados, TeamViewer requiere la autorización del dispositivo por correo electrónico para confirmar el dispositivo antes de poder utilizarlo para obtener acceso a TeamViewer.
La autenticación de dos factores utiliza un código generado por una aplicación móvil de autenticación, además de la contraseña estándar.
El software TeamViewer incluye comprobaciones de integridad de los datos para garantizar que los datos recibidos no han sido alterados durante la transmisión, evitando ataques de intermediario.
Cumplimiento de las normas del sector
TeamViewer cumple las siguientes normas y reglamentos del sector:
ISO/IEC 27001: Garantiza que una empresa ha establecido y sigue un enfoque sistemático para gestionar la información sensible.
ISO 9001: Esto garantiza que mantienen una gran coherencia en la prestación de servicios que cumplen los requisitos normativos y de los clientes.
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): Las normas del GDPR exigen un tratamiento y una protección estrictos de los datos personales de los residentes en la UE.
SCC (Cláusulas Contractuales Tipo): Se utilizan para la transferencia legal de datos fuera de la UE.
Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Sanitarios (HIPAA) Hi-Tech: Crucial para los clientes del sector de la Atención médica que manejan información sanitaria protegida (PHI).
Service Organization Control (SOC) 2 Tipo II/SOC 3: Estos informes indican que TeamViewer gestiona los datos de los clientes basándose en los pilares de seguridad, disponibilidad, integridad del procesamiento, confidencialidad y privacidad.
Intercambio de Evaluación de Seguridad de la Información de Confianza (TISAX): Lo que significa que TeamViewer cumple las normas de seguridad específicas del sector de la automoción.
PCI DSS (Norma de Seguridad de Datos del Sector de las Tarjetas de Pago): Importante para las empresas que gestionan transacciones con tarjetas de crédito y mantienen un entorno de pago seguro.
CSA STAR: Programa de la Cloud Security Alliance que permite a los proveedores de servicios en la nube (CSP) realizar autoevaluaciones y auditorías de terceros para demostrar su postura de seguridad.
TX-RAMP: Un programa de aprobación de seguridad para el software en la nube utilizado por los organismos estatales de Texas.
VPAT 508: Una declaración de accesibilidad que demuestra si una solución de software cumple los requisitos gubernamentales de accesibilidad.
NIST SP 800-52: Directriz del gobierno de EE.UU. para utilizar un cifrado seguro cuando los datos circulan por Internet.
Examen de las Vulnerabilidades de Seguridad de TeamViewer
Uno de los principales problemas de seguridad de TeamViewer es el acceso no autorizado. Ha habido informes de atacantes que se aprovechan de contraseñas débiles o reutilizadas para hacerse con el control de los ordenadores de los usuarios.
Otra vulnerabilidad está relacionada con los ataques Man-in-the-Middle (MiTM). TeamViewer ha implementado protocolos sólidos para evitar los ataques MiTM, como el cifrado de extremo a extremo. A pesar de estas medidas, no recomendamos utilizar TeamViewer en redes no seguras o públicas.
Los retrasos en las actualizaciones de software pueden dejar tus sistemas vulnerables.
A veces, vulnerabilidades como la violación de contraseñas externas provienen del comportamiento de los usuarios.
Además, TeamViewer (como cualquier software) puede enfrentarse a exploits de día cero, que son desconocidos hasta que los atacantes explotan la aplicación TeamViewer.
Historial de brechas de seguridad y vulnerabilidades de TeamViewer
Hasta ahora, TeamViewer parece una elección segura para tu empresa. Sin embargo, tras un examen más detallado, parece que incluso con funciones de seguridad tan avanzadas, los usuarios informaron de fallos de seguridad tras utilizar el software.
Uno de los problemas de seguridad más destacados se produjo en 2016, cuando TeamViewer confirmó que piratas informáticos chinos habían conseguido vulnerar su sistema.
Además, hubo informes de otros incidentes en los que piratas informáticos aprovecharon TeamViewer para instalar ransomware o acceder a datos confidenciales.
En enero de 2024, una brecha permitió a los atacantes desplegar ransomware a través de TeamViewer.
TeamViewer informó de una brecha informática corporativa interna en junio de 2024 que se atribuyó a APT29, que es un grupo de piratas informáticos ruso patrocinado por el Estado.
Entonces, ¿es seguro Teamviewer? Depende de cómo lo utilices. Como respuesta a las crecientes ciberamenazas, la empresa declaró: «Nuestro análisis muestra que la mayoría de los casos de acceso no autorizado implican un debilitamiento de la configuración de seguridad predeterminada de TeamViewer. Esto incluye a menudo el uso de contraseñas fáciles de adivinar, lo que sólo es posible utilizando una versión obsoleta de nuestro producto.»
Vulnerabilidades abordadas
En los boletines de seguridad de la empresa se enumeran siete vulnerabilidades para 2025 y nueve para 2024.
En 2019, un posible fallo de seguridad podría permitir a los atacantes descifrar la contraseña de un usuario en determinadas condiciones.
Otro problema de Seguridad denunciado era la posibilidad de que se interceptara el contenido del portapapeles.
Vectores de ataque y riesgos comunes
Aunque es una popular solución de acceso remoto con opciones de seguridad avanzadas, TeamViewer abre una serie de vectores de ataque comunes en el momento en que pulsas «instalar software», y he aquí por qué:
Los atacantes pueden utilizar correos electrónicos engañosos para inducir a los usuarios a revelar sus credenciales de inicio de sesión, lo que ya ha ocurrido antes con múltiples sitios.
La suplantación de credenciales también es un problema importante. Esto implica utilizar combinaciones conocidas de nombre de usuario y contraseña obtenidas de otras violaciones de datos para acceder a cuentas de TeamViewer.
TeamViewer, como todo el software, tiene fallos que pueden aprovecharse si no actualizas la aplicación con regularidad (tanto la versión de escritorio como la de tu dispositivo móvil).
La importancia de evaluar la seguridad del acceso remoto
Por desgracia, las herramientas de acceso remoto son un punto de entrada potencial para los ciberataques. Por eso debes evaluarlas a fondo antes de confiar a tu organización (o a usuarios no comerciales) estas herramientas. A continuación, presentamos una lista de comprobación para evaluar el software de asistencia remota.
Evaluar la seguridad de las soluciones de acceso remoto
Revise las características de seguridad: Examine las normas de cifrado, la autenticación multifactor (MFA) y la solidez de las políticas de contraseñas.
Supervisa las actualizaciones periódicas y la gestión de parches: ¿Ofrece tu software actualizaciones periódicas que aborden las vulnerabilidades?
Comprueba sus certificaciones: Comprueba si cumplen las normas y reglamentos del sector, como GDPR, ISO/IEC 27001 o ISO 9001.
Prueba el control de acceso y la gestión de usuarios: Evalúa la granularidad de los controles de acceso y si la gestión de usuarios permite controles de acceso basados en funciones, múltiples configuraciones de permisos y supervisión del registro de sesiones basada en direcciones IP.
Pruebas de penetración y escaneos de vulnerabilidad: ¿Emplean pruebas de penetración y escaneos de vulnerabilidad periódicos realizados por terceros independientes?
Reputación del proveedor: Examina su historial de incidentes de Seguridad y su respuesta. Fíjate en el nivel de ASISTENCIA que ofrecen y en las opiniones de usuarios independientes.
Arquitectura e Infraestructura: Por ejemplo, las soluciones basadas en la nube necesitan fuertes medidas de seguridad para el almacenamiento y la transmisión de datos. Para las soluciones locales, examina cómo se integra el software con los cortafuegos corporativos existentes.
Alternativas más seguras a TeamViewer
Si buscas alternativas más seguras a TeamViewer, la opción adecuada depende de cómo se configure y gestione el acceso remoto:
Herramientas del sistema operativo con acceso restringido
Las herramientas integradas, como Remote Desktop de Windows o Compartir pantalla de Apple, pueden utilizarse con seguridad cuando se limitan a redes internas y están protegidas por una autenticación fuerte.
Acceso remoto basado en navegador para uso temporal
Herramientas como Chrome Remote Desktop son más adecuadas para sesiones cortas y de bajo riesgo con permisos limitados.
Acceso basado en VPN
Utilizar una VPN junto con herramientas de administración interna ayuda a restringir el acceso remoto a usuarios autentificados en una red privada, en lugar de exponer los sistemas directamente a Internet.
Software de acceso remoto específico
Para un acceso regular, un control centralizado y mayores garantías de seguridad, las soluciones como RealVNC están diseñadas para proporcionar conexiones cifradas, controles de acceso y asistencia para el cumplimiento de las normas.
Por qué las organizaciones eligen RealVNC para un Acceso remoto seguro
RealVNC Connect está diseñado para quienes dan prioridad a la seguridad digital y buscan una solución de acceso remoto segura y fiable. La empresa ha creado un entorno en el que la flexibilidad de acceso no compromete la seguridad suprema. Exploremos por qué RealVNC es una alternativa sólida a TeamViewer.
«RealVNC® hace que me resulte realmente fácil, desde prácticamente cualquier lugar, utilizar mi teléfono o tableta para investigar y solucionar un problema si surge algo». – Matt Ireland, Fundador, MiPi Support
Funciones de seguridad de RealVNC
RealVNC no conserva los datos de sesión, por lo que no se pueden descifrar ni ahora ni en el futuro, lo que asegura tu información contra violaciones retrospectivas.
Cada conexión asume un contexto hostil, lo que sugiere un escudo defensivo siempre activo.
El ordenador remoto dicta en última instancia los términos de la conexión, poniendo el poder en manos del usuario legítimo para un estricto control de acceso.
El cifrado de extremo a extremo es una función innegociable, con cifrado AES de hasta 256 bits que garantiza la protección de los datos en todas las conexiones, ya sea a través de VNC Cloud o de una LAN.
La integridad de los puntos finales se verifica mediante claves RSA de 2048 bits, que protegen contra los ataques del Hombre en el Medio (MITM).
Todas las comunicaciones emplean HTTPS.
RealVNC utiliza autenticación multifactor (MFA), inicio de sesión único (SSO) y control de acceso a la red.
La seguridad de los terminales también es una de las principales características de RealVNC, que protege los dispositivos individuales de las ciberamenazas.
Opciones de despliegue flexibles
RealVNC Connect se adapta a una amplia gama de entornos informáticos. Puedes elegir entre configuraciones locales o basadas en la nube con este software de acceso remoto.
Para las organizaciones que requieren la máxima seguridad, RealVNC ofrece una opción de implementación local con licencia sin conexión.
Además, RealVNC proporciona soluciones en la nube y conectividad directa. De este modo, puedes emplear el acceso a través de Internet y conexiones directas para dispositivos que necesiten permanecer aislados.
Los equipos informáticos también pueden implementar automatizaciones e integraciones personalizadas a través de las API de RealVNC.
Compromiso con la protección de datos
RealVNC ofrece las mejores prácticas de seguridad sometiendo sus servicios a auditorías de seguridad de terceros, incluidas evaluaciones de seguridad de caja blanca. Además de la certificación ISO 27001, esta solución de asistencia remota también se adhiere a las normas GDPR y es compatible con HIPAA, PCI-DSS y NIS2, cumpliendo una serie de otras normativas específicas del sector.
Asóciate con RealVNC, el software de Acceso remoto líder del mercado
Dado el cambio masivo al trabajo remoto y la evolución de la migración de la mano de obra, las organizaciones deben formar y supervisar a los empleados para mitigar estos riesgos cibernéticos, al tiempo que se aseguran de que las actividades de los antiguos miembros del equipo no se conviertan en un riesgo. Y con los piratas informáticos en constante búsqueda de vulnerabilidades del sistema, necesita la mejor protección del mercado para mantener sus datos seguros.
Entonces, en este contexto, ¿es TeamViewer seguro para uso profesional? La respuesta es… matizada. TeamViewer puede considerarse seguro, siempre que los usuarios sean diligentes en su uso. Esto incluye actualizaciones periódicas, protocolos de uso adecuados y confiar en que el proveedor solucione las vulnerabilidades a tiempo.
Pero antes de que consideres TeamViewer, aquí tienes una alternativa mejor: RealVNC, una opción de acceso remoto más pulida y sofisticada.
RealVNC cumple las normas más rigurosas del sector, al tiempo que ofrece herramientas de acceso remoto que potencian la capacidad de trabajo a distancia y la seguridad de la organización. ¿No nos crees? Consigue hoy mismo tu versión de prueba gratuita y pruébalo por ti mismo.
