Utilizar software de acceso remoto implica abrir un camino a tu información y exponer potencialmente datos sensibles, por lo que cualquier solución que pueda acceder remotamente a los archivos de tu organización debe pasar por estrictas medidas de ciberseguridad.
Por eso, en esta guía exploraremos:
- Los protocolos de seguridad de TeamViewer y cómo funcionan para proteger los activos de tu empresa
- Los fallos de seguridad de Teamviewer y cualquier otro riesgo de seguridad que debas conocer
- Acciones paso a paso para maximizar la seguridad al utilizar herramientas de acceso remoto
- La mejor alternativa a TeamViewer para tus necesidades de acceso remoto
Echemos un vistazo objetivo a TeamViewer, conozcamos sus funciones de seguridad y evaluemos si es la opción adecuada para mantener seguro tu lugar de trabajo.
Visión general de las funciones de seguridad de TeamViewer
En esencia, la seguridad de TeamViewer consiste en dos áreas principales: garantizar el acceso autorizado e impedir los intentos no autorizados.
1. Autenticación de dos factores (2FA)
En primer lugar, la autenticación de dos factores (2FA) añade una capa adicional de seguridad, requiriendo una segunda forma de verificación más allá de una simple contraseña. La protección biométrica lo mejora aún más con el reconocimiento facial o de huellas dactilares en dispositivos compatibles para dar permiso de acceso.
2. Protección por fuerza bruta
Si alguien intenta adivinar tu contraseña, TeamViewer no te lo pone fácil. Tras cada intento fallido, el tiempo de espera para el siguiente intento se alarga. Con retrasos que aumentan exponencialmente, a un atacante le llevaría alrededor de 17 horas para hacer sólo 24 intentos.
3. Pantalla negra personalizada
Para necesidades de seguridad visual, la pantalla negra personalizada te permite mostrar una imagen prediseñada en la pantalla remota.
4. Protección por contraseña
Otra capa de precaución es la opción de proteger tus opciones de TeamViewer (tu configuración personal de Teamviewer) con una contraseña segura.
Consejo profesional de RealVNC: genera contraseñas fuertes y únicas para cada aplicación y herramienta que utilices, y guárdalas con un gestor de contraseñas. De esta forma, puedes disminuir el riesgo de seguridad sin tener que memorizar credenciales locas y complicadas.
5. Cifrado
Por supuesto, el cifrado es crucial para cualquier herramienta de acceso remoto. Está diseñada para dificultar increíblemente las violaciones y denegar el acceso desde dispositivos inseguros, lo que es crucial en un panorama en el que las ciberamenazas no dejan de aumentar.
6. Huella dactilar de Teamviewer
Cada dispositivo equipado con TeamViewer tiene una huella digital distinta: una secuencia compuesta de letras, números y caracteres especiales, generada a partir de la clave pública del dispositivo. Además de esta función, TeamViewer utiliza ‘identidad experta’, que te ayuda a asegurarte de que la solicitud de sesión procede de la persona con la que esperas conectar tu cuenta de TeamViewer.
Métodos de encriptación
¿Es seguro TeamViewer? Veamos. TeamViewer utiliza protocolos de encriptación que se aplican a todos los datos que viajan por su red, lo que protege el contenido de las sesiones remotas de accesos no autorizados.
Aquí tienes una visión más detallada de sus protocolos de encriptación:
- Intercambio de claves RSA de 4096 bits: Esto crea un canal seguro para el posterior intercambio de datos de la sesión, y como la clave privada nunca sale de la máquina anfitriona, la interceptación parece imposible.
- Cifrado de sesión AES de 256 bits: Es la norma del sector para las comunicaciones seguras y se considera lo suficientemente sólida como para proteger los datos sensibles contra los ataques de fuerza bruta y otros intentos de descifrado.
- Secreto perfecto hacia adelante: PFS significa que incluso si una clave de una sesión se viera comprometida, no afectaría a la seguridad de otras sesiones, ya que tienen claves diferentes.
Métodos de autenticación para la cuenta de Teamviewer
Los métodos de autenticación en las cuentas de TeamViewer se crean para garantizar que sólo acceden los usuarios verificados:
- En el caso de que se inicie una nueva sesión desde dispositivos no registrados, TeamViewer requiere la autorización del dispositivo por correo electrónico para confirmar el nuevo dispositivo antes de poder utilizarlo para obtener acceso a TeamViewer.
- La autenticación de dos factores utiliza un código generado por una aplicación móvil de autenticación, además de la contraseña estándar.
- El software TeamViewer incluye comprobaciones de la integridad de los datos para garantizar que los datos recibidos no han sido alterados durante la transmisión y evitar así los ataques de intermediario.
Cumplimiento de las normas del sector
TeamViewer cumple las siguientes normas y reglamentos del sector:
- ISO/IEC 27001: Garantiza que una empresa ha establecido y sigue un enfoque sistemático para gestionar la información sensible.
- ISO 9001: Esto garantiza que mantienen una gran coherencia en la prestación de servicios que cumplen los requisitos de los clientes y de la normativa.
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): Las normas del GDPR exigen un tratamiento y una protección estrictos de los datos personales de los residentes en la UE.
- SCC (Cláusulas Contractuales Tipo): Se utilizan para la transferencia legal de datos fuera de la UE.
- Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Sanitarios (HIPAA) Hi-Tech: Crucial para los clientes del sector sanitario que manejan información sanitaria protegida (PHI).
- Control de Organización de Servicios (SOC) 2 Tipo II/SOC 3: Estos informes indican que TeamViewer gestiona los datos de los clientes basándose en los pilares de seguridad, disponibilidad, integridad del procesamiento, confidencialidad y privacidad.
- Intercambio de Evaluación de Seguridad de la Información de Confianza (TISAX): Significa que TeamViewer cumple las normas de seguridad específicas de la industria del automóvil.
- PCI DSS (Norma de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago): Importante para las empresas que gestionan transacciones con tarjetas de crédito y mantienen un entorno de pago seguro.
Examinar las vulnerabilidades de seguridad de TeamViewer
- Uno de los principales problemas de seguridad de TeamViewer es el acceso no autorizado. Ha habido informes de atacantes que se aprovechan de contraseñas débiles o reutilizadas para hacerse con el control de los ordenadores de los usuarios.
- Otra vulnerabilidad está relacionada con los ataques Man-in-the-Middle (MiTM). TeamViewer ha implementado protocolos sólidos para evitar los ataques MiTM, como el cifrado de extremo a extremo. A pesar de estas medidas, no recomendamos utilizar TeamViewer en redes no seguras o públicas.
- Los retrasos en las actualizaciones de software pueden dejar tus sistemas vulnerables.
- A veces, vulnerabilidades como la violación de contraseñas externas provienen del comportamiento de los usuarios.
Es más: TeamViewer, como cualquier software, puede enfrentarse a exploits de día cero, que son desconocidos hasta que los atacantes explotan la aplicación TeamViewer.
Historial de brechas de seguridad y vulnerabilidades de Teamviewer
Hasta ahora, Teamviewer parece una opción segura para tu negocio. Sin embargo, tras un examen más detallado, parece que incluso con funciones de seguridad tan avanzadas, los usuarios informaron de fallos de seguridad tras utilizar el software.
- Uno de los problemas de problemas de seguridad se produjo en 2016 cuando TeamViewer confirmó que piratas informáticos chinos habían conseguido vulnerar su sistema.
- Además, hubo informes de otros incidentes en los que piratas informáticos aprovecharon TeamViewer para instalar ransomware o acceder a datos confidenciales.
- En enero de 2024, una brecha permitió a los atacantes desplegar un ransomware a través de TeamViewer.
Entonces, ¿es seguro Teamviewer? Depende de cómo lo utilices. Como respuesta a las crecientes ciberamenazas, la empresa declaró: “Nuestro análisis muestra que la mayoría de los casos de acceso no autorizado implican un debilitamiento de la configuración de seguridad predeterminada de TeamViewer. Esto incluye a menudo el uso de contraseñas fáciles de adivinar, lo que sólo es posible utilizando una versión obsoleta de nuestro producto.”
Vectores de ataque y riesgos comunes
Aunque es una popular solución de acceso remoto con opciones de seguridad avanzadas, TeamViewer abre una serie de vectores de ataque comunes en el momento en que pulsas ‘instalar software’. y he aquí por qué:
- Los atacantes pueden utilizar correos electrónicos engañosos para inducir a los usuarios a revelar sus credenciales de inicio de sesión, lo que ya ha ocurrido antes con múltiples sitios.
- La suplantación de credenciales también es un problema importante. Esto implica utilizar combinaciones conocidas de nombre de usuario y contraseña obtenidas de otras violaciones de datos para acceder a cuentas de TeamViewer.
- TeamViewer, como todo el software, encuentra fallos que pueden ser explotados si no actualizas la aplicación con regularidad (tanto la versión de escritorio como en tu dispositivo móvil).
La importancia de evaluar la seguridad del acceso remoto
Desgraciadamente, herramientas de acceso remoto son un punto de entrada potencial para los ciberataques. Por eso debes evaluarlos a fondo antes de confiar estas herramientas a tu organización (o a usuarios no comerciales). A continuación, nos sumergiremos en una lista de comprobación para evaluar el software de asistencia remota.
Evaluar la seguridad de las soluciones de acceso remoto
- Revisa las funciones de seguridad: Examina las normas de encriptación, la autenticación multifactor (MFA) y la solidez de las políticas de contraseñas.
- Supervisa las actualizaciones periódicas y la gestión de parches: ¿Ofrece tu software actualizaciones periódicas que aborden las vulnerabilidades?
- Comprueba sus certificaciones: Comprueba si cumplen las normas y reglamentos del sector, como GDPR, ISO/IEC 27001o ISO 9001.
- Prueba el control de acceso y la gestión de usuarios: Evalúa la granularidad de los controles de acceso, y si la gestión de usuarios permite controles de acceso basados en funciones, múltiples configuraciones de permisos y supervisión del registro de actividad basada en direcciones IP.
- Pruebas de penetración y escaneos de vulnerabilidad: ¿Emplean pruebas de penetración y análisis de vulnerabilidad periódicos realizados por terceros independientes?
- Reputación del vendedor: Examina su historial de incidentes de seguridad y su respuesta. Fíjate en el nivel de apoyo prestado y en las opiniones de usuarios independientes.
- Arquitectura e infraestructura: Por ejemplo, soluciones basadas en la nube necesitan fuertes medidas de seguridad para el almacenamiento y la transmisión de datos. Para las soluciones locales, examina cómo se integra el software con los cortafuegos corporativos existentes.
Una alternativa segura a Teamviewer: RealVNC Connect
RealVNC Connect está hecho a medida para quienes dan importancia a la seguridad digital y buscan una solución de acceso remoto segura y fiable. La empresa ha creado un entorno en el que la flexibilidad de acceso no compromete la seguridad suprema. Exploremos por qué RealVNC es una alternativa sólida a TeamViewer.
"RealVNC® hace que me resulte realmente fácil, desde prácticamente cualquier lugar, utilizar mi teléfono o tableta para investigar y solucionar un problema si surge algo".
Funciones de seguridad de RealVNC
- RealVNC no conserva los datos de la sesión, por lo que no se pueden descifrar ni ahora ni en el futuro, protegiendo tu información contra violaciones retrospectivas.
- Cada conexión asume un contexto hostil, lo que sugiere un escudo defensivo siempre activo.
- El ordenador remoto dicta en última instancia las condiciones de conexión, poniendo el poder en manos del usuario legítimo para un estricto control de acceso.
- El cifrado de extremo a extremo es una función no negociable, con AES de hasta 256 bits que garantiza la protección de los datos en todas las conexiones, ya sea a través de VNC Cloud o de una LAN.
- La integridad de los puntos finales se verifica mediante claves RSA de 2048 bits, que protegen contra los ataques del Hombre en el Medio (MITM).
- Todas las comunicaciones emplean HTTPS.
- RealVNC utiliza autenticación multifactor (MFA), inicio de sesión único (SSO) y control de acceso a la red.
- La seguridad de los puntos finales también es una característica destacada de RealVNC, que protege los dispositivos individuales de las ciberamenazas.
Opciones de despliegue flexibles
RealVNC Connect se adapta a una amplia gama de entornos informáticos. Puedes elegir entre configuraciones locales y en la nube con este software de acceso remoto.
- Para las organizaciones que requieren la máxima seguridad, RealVNC ofrece una opción de implantación local con licencia offline.
- Además, RealVNC proporciona soluciones en la nube y conectividad directa. De este modo, puedes emplear accesos alimentados por Internet y conexiones directas para dispositivos que necesiten permanecer aislados.
- Además, los equipos informáticos pueden implementar automatizaciones e integraciones personalizadas a través de las API de RealVNC.
Compromiso con la protección de datos
RealVNC ofrece las mejores prácticas de seguridad sometiendo sus servicios a auditorías de seguridad de terceros, incluidas evaluaciones de seguridad de caja blanca. Además de la certificación ISO 27001, esta solución de asistencia remota también se adhiere a las normas GDPR y es HIPAA y PCI-DSS, además de otras normativas específicas del sector.
Asóciate con RealVNC: el software de acceso remoto líder del mercado
Dado el cambio masivo del trabajo a distancia y la evolución de la migración de la mano de obra, las organizaciones deben formar y supervisar a los empleados para mitigar estos riesgos cibernéticos, al tiempo que se aseguran de que las actividades de los antiguos miembros del equipo no se conviertan en responsabilidades. Y con los piratas informáticos en constante búsqueda de vulnerabilidades del sistema, necesitas la mejor protección del mercado para mantener tus datos seguros.
Entonces, en este contexto, ¿es TeamViewer seguro para uso profesional? La respuesta es… matizada. TeamViewer puede considerarse seguro, siempre que los usuarios sean diligentes con su aplicación. Esto incluye actualizaciones periódicas, protocolos de uso adecuados y confiar en que el proveedor solucione las vulnerabilidades a tiempo.
Pero antes de que consideres TeamViewer, aquí tienes una alternativa mejor: RealVNC, una opción de acceso remoto más pulida y sofisticada.
RealVNC cumple las normas más rigurosas del sector, al tiempo que ofrece herramientas de acceso remoto que potencian las capacidades de trabajo a distancia y la seguridad de la organización. ¿No nos crees? Consigue hoy tu prueba gratuita y pruébalo tú mismo.
