O Splashtop é uma solução de ambiente de trabalho remoto comummente utilizada que permite aos utilizadores aceder aos seus computadores a partir de um dispositivo diferente. Destina-se a empresas que pretendem acesso empresarial remoto à sua rede de PCs e a profissionais de apoio informático que fornecem apoio remoto fiável aos seus clientes.
Inclui uma série de funcionalidades, incluindo partilha de ecrã, transferência de ficheiros, chat e gravação de sessões, embora a gama exacta de funcionalidades disponíveis dependa dos planos de subscrição escolhidos.
Determinar os preços do Splashtop e o custo geral do Splashtop é, na verdade, bastante complicado devido à sua complexa estrutura de preços. Enquanto alguns concorrentes utilizam modelos simples de preços escalonados, os preços do Splashtop variam consoante o caso de utilização (acesso remoto vs apoio remoto) e as funcionalidades, o que pode ser confuso.
Neste artigo, vamos explicar exatamente o que está incluído em cada pacote de subscrição para que seja possível determinar se o Splashtop é a opção de acesso remoto adequada.
Planos de Acesso e Remote Desktop
Primeiro, vamos analisar os quatro níveis de preços que a empresa tem para o ambiente de trabalho remoto e o acesso empresarial: Solo, Pro, Performance e Enterprise.
Embora a tabela de comparação de planos mostre que todas as opções incluem um elevado desempenho e uma segurança robusta, é necessário procurar um pouco para encontrar estes detalhes:
Transmissão 4K até 60 fps
Infraestrutura de nuvem alojada no AWS
Todas as sessões remotas são protegidas com TLS e encriptação AES de 256 bits
Compatível com ISO/IEC 27001, SOC2, GDPR e CCPA
À medida que analisarmos as diferentes opções de planos, destacaremos quaisquer funcionalidades de acesso remoto melhoradas para além destas ofertas normais de desempenho e segurança.
Acesso remoto solo
Este plano básico é ideal para utilizadores individuais que não planeiam adicionar mais utilizadores ou dispositivos no futuro. Tem um preço de 5 dólares por mês, facturado anualmente, e inclui:
Máximo de dois dispositivos por licença
Transferência de ficheiros
Impressão remota
O Solo é uma boa escolha para trabalhadores remotos que gostariam de aceder a computadores de trabalho a partir de dispositivos domésticos ou para proprietários de pequenas empresas que pretendem ligar-se a alguns dispositivos.
Prós
É uma opção económica para utilizadores individuais de acesso empresarial que apenas necessitam de acesso empresarial remoto básico e que, ocasionalmente, precisam de utilizar a transferência de ficheiros e a impressão remotas.
Contras
Este plano não oferece suporte para vários monitores e não possui funcionalidades de colaboração avançadas.
Acesso remoto Pro
O plano Splashtop Acesso remoto Pro foi concebido para equipas que necessitam de aceder remotamente aos seus próprios computadores e colaborar remotamente com outros.
Uma das funcionalidades avançadas deste plano é que os administradores têm agora a capacidade de implementar, gerir e aceder aos computadores dos utilizadores. Isto proporciona um maior controlo sobre as configurações do sistema, segurança melhorada através da gestão centralizada, maior eficiência através da redução do tempo de inatividade e operações de TI simplificadas, facilitando o suporte aos utilizadores e a gestão de actualizações.
O preço do Business Access Pro é de 8,25 dólares por mês por utilizador, que é cobrado anualmente a 99 dólares por utilizador.
Acesso remoto para utilizadores individuais e equipas
Máximo de 10 dispositivos por licença
Suporte para vários monitores
Registo da sessão
Capacidade de partilhar o ecrã
Dois utilizadores podem aceder remotamente a um computador
Prós
Suporta mais dispositivos e oferece funcionalidades de gestão remota melhoradas.
Contras
Custo mais elevado em comparação com o plano Solo e funcionalidades limitadas para organizações maiores.
Desempenho de acesso
Por 13 dólares por utilizador e por mês (facturado anualmente), o plano Access Performance destina-se a equipas que necessitam de acesso remoto de elevado desempenho. Este plano inclui todas as funcionalidades Pro, além de suporte prioritário e aceleração de GPU, o que o torna ideal para tarefas com uso intensivo de gráficos.
Outros pormenores deste plano incluem:
Máximo de dez dispositivos ligados por licença
Redireccionamento de dispositivos USB
Passagem de microfone
Áudio de qualidade premium e precisão de cor
Wake-on-LAN
Prós
O plano Access Performance oferece acesso remoto de alto desempenho com aceleração de GPU e inclui suporte prioritário para uma resolução mais rápida de problemas.
Contras
O plano tem um custo mais elevado em comparação com as opções de nível inferior e pode ser mais do que o necessário para os utilizadores que não necessitam de capacidades de elevado desempenho.
Splashtop Enterprise
As empresas maiores que procuram soluções personalizadas podem optar pela versão empresarial do software Splashtop. Esta versão é mais facilmente escalável e fornece caraterísticas de segurança mais avançadas, bem como opções para personalizar a marca. A empresa não fornece um preço para os planos empresariais, uma vez que estes são orçamentados de forma personalizada.
Licenciamento de utilizador final empresarial para trabalho remoto
Esta opção é a melhor para empresas com forças de trabalho distribuídas que necessitam de acesso remoto flexível, seguro e de elevado desempenho. É ideal para funcionários que trabalham a partir de locais distribuídos.
Eis algumas das caraterísticas incluídas neste plano:
Acesso remoto
Máximo de 10 pontos terminais por licença de utilizador
Integração SSO
Passagem de microfone
Acesso programado
Permissões granulares
Acesso não assistido ao Android/IoT
Áudio de alta qualidade (256k ou 384k)
YUV 4:4:4 (Melhor precisão de cor)
Prós
A licença empresarial para utilizadores finais proporciona escalabilidade e flexibilidade para empresas em crescimento, protegendo simultaneamente as sessões dos utilizadores através de funcionalidades de segurança avançadas. A maior compatibilidade de dispositivos também dá às empresas a capacidade de suportar um maior número de tipos de dispositivos e casos de utilização.
Contras
Uma das principais desvantagens deste plano são as limitações dos terminais, uma vez que suporta um máximo de 10 terminais por utilizador, o que pode ser uma limitação para organizações maiores com necessidades de dispositivos mais extensas.
Outra desvantagem é o facto de os preços serem personalizados e não estarem imediatamente disponíveis, o que torna o planeamento orçamental mais difícil para algumas empresas.
Licenciamento de Técnico Empresarial para Suporte Remoto e Gestão de Pontos Finais
Este plano é ideal para profissionais de TI e equipas de suporte que gerem até 300 terminais por técnico. Permite-lhes fornecer apoio remoto abrangente e uma gestão eficaz dos terminais nas suas organizações.
Apoio remoto assistido e não assistido
Fluxo de trabalho avançado da central de serviços
Gestão de canais do Service Desk
Integrações Ticketing/ITSM
Marca personalizada
Integração SSO / SAML
Prós
O plano de licenciamento de técnicos melhora a eficiência do suporte e a experiência do utilizador com fluxos de trabalho avançados do service desk, integrações de bilhetes/ITSM e opções de marca personalizadas. Além disso, garante um acesso seguro e flexível através de funcionalidades de segurança e de controlo de acesso sólidas, como a integração SSO/SAML e o apoio remoto assistido/não assistido.
Contras
As extensas funcionalidades e capacidades deste plano podem ser mais do que o necessário para as equipas ou organizações de TI mais pequenas, levando potencialmente a uma subutilização. Além disso, as funcionalidades e integrações avançadas podem exigir uma curva de aprendizagem mais acentuada e mais tempo de configuração inicial para uma utilização eficaz.
Planos de Apoio Informático e Suporte Remoto
O pacote Enterprise não é a única subscrição Splashtop disponível para apoio remoto. Na verdade, existem vários outros pacotes de suporte disponíveis para diferentes tamanhos de equipa. (Como referido, trata-se de uma estrutura complexa.)
Apoio remoto – SOS
O Splashtop SOS começa em $22/mês e vai até $33/mês por técnico em simultâneo (facturado anualmente) e é ideal para fornecer apoio remoto assistido. Os técnicos podem ligar-se diretamente ao dispositivo de um utilizador para resolver problemas em tempo real.
Este plano pode ser adicionado a uma subscrição de Acesso Remoto ou de Apoio Remoto e inclui estas caraterísticas principais:
Fornece acesso para até 10 (plano de $259) ou 300 (plano de $399) computadores não assistidos por licença
Acesso assistido com código de sessão
Apoio assistido a dispositivos iOS e Android
Reinicia a sessão e volta a ligar-se
Passa a administrador
Integração de bilhética PSA e ITSM
Dois técnicos numa única sessão de apoio
Chat
Transferência de ficheiros
Registo da sessão
Gestão das funções e do acesso dos utilizadores
Chamada de voz em sessão
Prós
Acessível e adequado para a resolução de problemas em tempo real com caraterísticas de segurança robustas.
Contras
Não inclui funcionalidades de segurança avançadas, como SSO, lista de permissões de IP ou Registo de sessão na nuvem.
Apoio remoto – ENTERPRISE
O plano de apoio remoto empresarial é bastante semelhante ao plano SOS de maior capacidade, com algumas excepções. Como os Preços são fornecidos como uma cotação customizada, não é claro se o custo adicional é justificado por esses recursos adicionais:
Acções de fundo
Funcionalidades de segurança avançadas: SSO, registo SIEM, lista de permissões de IP, gravação de sessões na nuvem
Acede ao Android sem supervisão
Fluxo de trabalho avançado da central de serviços
Além disso, é necessário o plano empresarial para adicionar o Splashtop Augmented Reality ou o Splashtop Connector.
Prós
Acrescenta segurança de nível empresarial, fluxos de trabalho da central de serviços e gestão avançada de dispositivos para equipas que suportam ambientes de grande dimensão ou regulamentados.
Contras
Os Preços personalizados e a sobreposição de funcionalidades com o SOS tornam mais difícil justificar o custo mais elevado, a menos que sejam necessárias funcionalidades de segurança avançadas, fluxos de trabalho ou complementos necessários.
Preços do Splashtop Personal
Até agora, os pacotes que abordámos estão todos direcionados para o acesso empresarial ao Splashtop, mas poderá estar a perguntar-se quanto custa o software Splashtop para os UTILIZADORES domésticos. Aqui estão todas as opções de preços do Splashtop Remote Desktop para utilizadores domésticos:
Pacote de acesso em qualquer lugar
O Anywhere Access Pack tem um preço de 16,99 dólares por ano e alarga as capacidades do plano Splashtop Personal, permitindo o acesso remoto seguro a até cinco dispositivos a partir de qualquer lugar fora da rede doméstica.
Prós
Um custo anual acessível que permite o acesso remoto a partir de qualquer lugar.
Contras
Continua limitado a uma utilização não comercial.
Pacote de produtividade
O Productivity Pack, também ao preço de 16,99 dólares por ano, melhora o plano Splashtop Personal com funcionalidades de produtividade como anotações em direto e apoio a atalhos no ecrã, facilitando a interação com dispositivos remotos.
Prós
Adiciona funcionalidades de produtividade úteis por um custo anual acessível.
Contras
Limitado à utilização não comercial, custo adicional para funcionalidades que podem não ser necessárias para todos os utilizadores.
Estes planos oferecem vários níveis de funcionalidade adaptados a utilizadores não comerciais, proporcionando uma gama de caraterísticas que vão desde o acesso remoto básico a ferramentas de produtividade melhoradas.
O Splashtop oferece preços para organizações sem fins lucrativos?
Existe a opção de aceder a taxas com desconto se a organização estiver isenta de impostos da Secção 501(c)(3). Para aceder ao desconto, será necessário contactar a equipa de vendas do Splashtop com uma cópia da carta de isenção de impostos 501(c)(3). Será então enviado um código para utilizar durante o processo de pagamento.
Procura uma alternativa ao Splashtop?
Embora o Splashtop seja uma solução de acesso remoto muito utilizada, não há dúvida de que a complexidade dos sistemas de licenciamento e Preços pode causar confusão quando se trata de comparar custos e encontrar o pacote de software mais vantajoso para as suas necessidades.
Assim, se procurar uma alternativa que seja flexível, acessível e que tenha todas as funcionalidades de segurança avançadas que se esperam de uma solução de topo, considere a utilização do RealVNC®.
É um produto único que pode ser implementado para todos os cenários de acesso remoto, pelo que não é necessário lidar com estruturas de licenciamento complicadas. Pode escolher entre pagar por utilizador (a partir de $9,32 por mês) ou por máquina (a partir de $3,69 por mês), e é tudo. Simples.
Isto significa que é muito mais simples aumentar ou diminuir a sua subscrição conforme necessário.
Além disso, o facto de o RealVNC® ter uma interface simples e optimizada significa que a equipa pode começar a trabalhar rapidamente. Basta instalar dois componentes para o suporte não assistido e apenas um para o suporte instantâneo.
Se for necessária uma solução no local, a única possibilidade com o Splashtop é a opção Splashtop On-Prem dedicada, que pode ser bastante cara. Por outro lado, com uma licença do RealVNC® Enterprise, é possível aceder tanto à nuvem como a ligações diretas com uma única subscrição.
E, enquanto o Splashtop oferece apenas uma funcionalidade de autenticação limitada, o RealVNC® Connect vem com um conjunto completo de funcionalidades de segurança avançadas, incluindo autenticação multifator, autorização de dispositivos e encriptação AES de 128 ou 256 bits. É também a única solução que foi submetida a uma auditoria de segurança de caixa branca independente e recebeu a certificação ISO 27001 para toda a empresa.
Tudo isso resulta em um pacote muito mais flexível, que também evita a confusão das opções de custo do Splashtop. Portanto, se quiser saber mais sobre o que o RealVNC® Connect pode oferecer à sua empresa, entre em contato com um de nossos especialistas para obter mais informações ou veja-o em ação inscrevendo-se para uma teste gratuito de 14 dias hoje.
