Splashtop est une solution de bureau à distance couramment utilisée qui permet aux utilisateurs d’accéder à leur ordinateur à partir d’un autre appareil. Il s’adresse aux entreprises qui souhaitent un accès à distance à leur réseau de PC, ainsi qu’aux professionnels du support informatique qui offrent une assistance à distance fiable à leurs clients.
Il est doté d’un grand nombre de fonctionnalités, notamment le partage d’écran, le transfert de fichiers, le chat et l’enregistrement de sessions, bien que l’éventail exact des fonctionnalités disponibles dépende des formules d’abonnement que vous choisissez.
Déterminer les tarifs et le coût global de Splashtop est en fait assez délicat en raison de sa structure de tarification complexe. Alors que certains concurrents utilisent des modèles de tarification simples à plusieurs niveaux, les prix de Splashtop varient en fonction du cas d’utilisation (accès à distance vs assistance à distance) et des fonctionnalités, ce qui peut être déroutant.
Dans cet article, nous allons détailler exactement ce que vous obtenez dans chaque formule d’abonnement afin que vous puissiez décider si Splashtop est l’option d’accès à distance qui vous convient.
Plans d’accès et de bureau à distance
Tout d’abord, examinons les quatre niveaux de tarifs proposés par l’entreprise pour le bureau à distance et l’accès professionnel : Solo, Pro, Performance et Enterprise.
Bien que le tableau comparatif des plans montre que toutes les options incluent des performances élevées et une sécurité solide, vous devez creuser un peu pour trouver ces détails :
Streaming 4K jusqu’à 60 images par seconde
Infrastructure en nuage hébergée sur AWS
Toutes les sessions à distance sont protégées par TLS et un cryptage AES 256 bits.
Conformité aux normes ISO/IEC 27001, SOC2, GDPR et CCPA
Au fur et à mesure que nous examinerons les différentes options, nous mettrons l’accent sur les fonctions d’accès à distance améliorées qui vont au-delà des performances et de la SÉCURITÉ standard.
Accès à distance Solo
Ce plan de base est idéal pour les utilisateurs individuels qui ne prévoient pas d’ajouter d’autres utilisateurs ou appareils à l’avenir. Il est tarifé à 5 $ par mois, facturé annuellement, et comprend :
Maximum de deux appareils par licence
Transfert de fichiers
Impression à distance
Solo est un bon choix pour les travailleurs à distance qui souhaitent accéder aux postes de travail depuis leurs appareils domestiques ou pour les propriétaires de petites entreprises qui veulent se connecter à quelques appareils.
Pour
Il s’agit d’une option économique pour les utilisateurs individuels qui n’ont besoin que d’un accès à distance de base et qui doivent occasionnellement utiliser le transfert de fichiers et l’impression à distance.
Cons
Ce plan n’offre pas de support multi-moniteur et ne dispose pas de fonctions de collaboration avancées.
Accès à distance Pro
Le plan Accès à distance Pro de Splashtop est conçu pour les équipes qui ont besoin d’accéder à distance à leurs propres ordinateurs et de collaborer à distance avec d’autres personnes.
L’une des caractéristiques avancées de ce plan est que les administrateurs ont désormais la possibilité de déployer, de gérer et d’accéder aux ordinateurs des utilisateurs. Cela permet de mieux contrôler les configurations du système, d’améliorer la sécurité grâce à une gestion centralisée, d’accroître l’efficacité en réduisant les temps d’arrêt et de rationaliser les opérations informatiques, ce qui facilite l’assistance aux utilisateurs et la gestion des mises à jour.
Le prix de Business Access Pro est de 8,25 $ par mois et par utilisateur, avec une facturation annuelle de 99 $ par utilisateur.
Accès à distance pour les utilisateurs individuels et les équipes
Maximum de 10 appareils par licence
Support multi-moniteur
Enregistrement de session
Possibilité de partager l’écran
Deux utilisateurs peuvent accéder à distance à un ordinateur.
Pour
ASSISTANCE À PLUS DE DISPOSITIFS ET PLUS DE FONCTIONS D’ASSISTANCE À DISTANCE AMÉLIORÉES.
Cons
Coût plus élevé que le plan Solo et fonctionnalités limitées pour les grandes entreprises.
Performances d’accès
À 13 $ par utilisateur et par mois (facturé annuellement), le plan Accès à distance Performance s’adresse aux équipes qui ont besoin d’un accès à distance très performant. Cette formule comprend toutes les fonctionnalités de la version Pro, ainsi que le support informatique prioritaire et l’accélération GPU, ce qui en fait la solution idéale pour les tâches gourmandes en ressources graphiques.
Les détails supplémentaires de ce plan sont les suivants :
Maximum de dix appareils connectés par licence de points d’extrémité connectés.
Redirection des périphériques USB
Passage du micro
Qualité audio et précision des couleurs Premium
Wake-on-LAN
Pour
Le plan Accès à distance Performance offre une assistance à distance très performante avec accélération GPU et comprend une assistance prioritaire pour une résolution plus rapide des problèmes.
Cons
Ce plan a un coût plus élevé que les options de niveau inférieur et peut être plus important que ce qui est nécessaire pour les utilisateurs qui n’ont pas besoin de capacités de haute performance.
Splashtop Enterprise
Les Customers de plus grande taille à la recherche de solutions sur mesure peuvent opter pour la version entreprise du logiciel Splashtop. Celle-ci est plus facilement extensible et offre des fonctions de Security plus avancées ainsi que des options pour une marque personnalisée. La société ne fournit pas de prix pour les plans Enterprise, car ils sont sur mesure.
Licences d’entreprise pour le travail à distance
Cette option est idéale pour les entreprises dont la main-d’œuvre est répartie et qui ont besoin d’un accès à distance flexible, sécurisé et performant. Elle est idéale pour les employés qui travaillent dans des lieux dispersés.
Voici quelques-unes des caractéristiques de ce plan :
Accès à distance
Maximum de 10 points d’accès par licence d’utilisateur
Intégration SSO
Passage du micro
Accès programmé
Permissions granulaires
Accès sans surveillance à Android/IoT
Audio de très haute qualité (256k ou 384k)
YUV 4:4:4 (meilleure précision des couleurs)
Pour
La licence d’entreprise pour utilisateur final offre évolutivité et flexibilité aux entreprises en pleine croissance, tout en protégeant les sessions des utilisateurs à l’aide de fonctions de sécurité avancées. Une plus grande compatibilité des appareils donne également aux entreprises la possibilité de prendre en charge un plus grand nombre de types de appareils et de cas d’utilisation.
Cons
L’un des principaux inconvénients de ce plan est la limitation du nombre de terminaux, puisqu’il ne prend en charge qu’un maximum de 10 terminaux par utilisateur, ce qui peut constituer une limite pour les grandes entreprises ayant des besoins plus importants en matière de appareils.
Un autre inconvénient est que les tarifs sont fixés sur mesure et ne sont pas facilement disponibles, ce qui rend la planification budgétaire plus difficile pour certaines entreprises.
Licences pour techniciens d’entreprise pour l’assistance à distance et la gestion des points d’extrémité
Ce plan est idéal pour les professionnels de l’informatique et les équipes de support qui gèrent jusqu’à 300 terminaux par technicien. Il leur permet de fournir une assistance à distance complète et une gestion efficace des terminaux au sein de leur entreprise.
Assistance à distance supervisée et sans surveillance
Flux de travail avancé du service desk
Gestion des canaux du service desk
Intégrations ticketing/ITSM
Marquage personnalisé
Intégration SSO / SAML
Pour
Le plan de licence technicien améliore l’efficacité de l’assistance et l’expérience des utilisateurs grâce à des flux de travail avancés du service desk, des intégrations ticketing/ITSM et des options de marque personnalisées. En outre, il garantit un accès sécurisé et flexible grâce à des fonctions de sécurité et de contrôle d’accès solides, telles que l’intégration SSO/SAML et l’assistance à distance avec ou sans personnel.
Cons
Les fonctionnalités et capacités étendues de ce plan peuvent dépasser les besoins des petites équipes ou organisations informatiques, ce qui peut conduire à une sous-utilisation. Plus, les fonctionnalités et intégrations avancées peuvent nécessiter une courbe d’apprentissage plus prononcée et un temps d’installation initial plus long pour une utilisation efficace.
Plans d’assistance informatique et d’ASSISTANCE à distance
L’offre Entreprise n’est pas le seul abonnement Splashtop disponible pour l’assistance à distance. Il y a en fait plusieurs autres forfaits d’assistance disponibles pour différentes tailles d’équipe. (Nous vous avions dit que c’était compliqué !)
Assistance à distance – SOS
Splashtop SOS, qui commence à 22 $/mois et va jusqu’à 33 $/mois par technicien simultané (facturé annuellement), est idéal pour fournir une assistance à distance assistée. Les techniciens peuvent se connecter directement à l’appareil de l’utilisateur pour résoudre les problèmes en temps réel.
Ce plan peut être ajouté à un abonnement d’Accès à distance ou d’assistance à distance et comprend les caractéristiques suivantes :
Permet d’accéder à 10 (plan à 259 $) ou 300 (plan à 399 $) ordinateurs sans surveillance par licence.
Accès assisté avec code de session
Assistance supervisée pour les appareils iOS et Android.
Redémarrage et reconnexion de la session
Accéder au poste d’administrateur
Intégration de la billetterie PSA et de l’ITSM
Deux techniciens en une seule session d’assistance
Chat
Transfert de fichiers
Enregistrement de session
Gestion des rôles et des accès des utilisateurs
Appel vocal en cours de session
Pour
Abordable et adapté au dépannage en temps réel, il est doté de solides fonctions de sécurité.
Cons
Ne comprend pas de fonctionnalités de sécurité avancées telles que le SSO, la liste blanche d’IP ou l’enregistrement de sessions dans le cloud.
Assistance à distance – Enterprise
Le plan d’assistance à distance pour les entreprises est assez similaire au plan SOS de plus grande capacité, à quelques exceptions près. Les tarifs étant fournis sous forme de devis personnalisé, il est difficile de savoir si le surcoût est justifié par ces fonctionnalités supplémentaires :
Actions de fond
Fonctionnalités de sécurité avancées : SSO, enregistrement SIEM, liste blanche d’IP, enregistrement des sessions dans le cloud.
Accès sans surveillance à Android
Flux de travail avancé du service desk
En outre, vous avez besoin du plan Enterprise pour pouvoir ajouter Splashtop Augmented Reality ou Splashtop Connector.
Pour
Ajoute une sécurité de niveau entreprise, des flux de travail de service desk et une gestion avancée des appareils pour les équipes prenant en charge des environnements importants ou réglementés.
Cons
Les tarifs personnalisés et le chevauchement des fonctionnalités avec SOS font qu’il est plus difficile de justifier le coût plus élevé, à moins que vous n’ayez besoin d’une sécurité avancée, de flux de travail ou de modules complémentaires obligatoires.
Tarifs de Splashtop Personal
Jusqu’à présent, les forfaits que nous avons couverts sont tous ciblés sur l’accès professionnel Splashtop, mais vous vous demandez peut-être quel est le coût du logiciel Splashtop pour les utilisateurs à domicile. Voici toutes les options de prix de Splashtop Remote Desktop pour les utilisateurs à domicile :
Anywhere Access Pack
Le Anywhere Access Pack est proposé au prix de 16,99 $ par an et étend les capacités du plan Splashtop Personal en permettant un accès à distance sécurisé à un maximum de cinq appareils depuis n’importe quel endroit situé en dehors du réseau domestique.
Pour
Un coût annuel abordable qui permet un accès à distance depuis n’importe où.
Cons
Toujours limité à un usage non commercial.
Pack Productivité
Le Pack Productivité, également proposé au prix de 16,99 $ par an, enrichit le plan Splashtop Personal de fonctions de productivité telles que l’annotation en direct et l’assistance à la distance, facilitant ainsi l’interaction avec les appareils distants.
Pour
Ajoute des fonctions de productivité utiles pour un coût annuel abordable.
Cons
Limité à un usage non commercial, coût supplémentaire pour des fonctionnalités qui peuvent ne pas être nécessaires à tous les utilisateurs.
Ces plans offrent différents niveaux de fonctionnalité adaptés aux utilisateurs non commerciaux, fournissant une gamme de fonctions allant de l’accès à distance de base à des outils de productivité améliorés.
Splashtop offre-t-il des prix pour les organisations à but non lucratif ?
Il est possible d’obtenir des tarifs réduits si votre organisation est exonérée d’impôt en vertu de l’article 501(c)(3). Pour bénéficier de cette réduction, vous devez contacter l’équipe de vente de Splashtop et lui fournir une copie de votre lettre d’exonération fiscale 501(c)(3). Ils vous enverront alors un code à utiliser lors du processus de paiement.
Vous cherchez une alternative à Splashtop ?
Bien que Splashtop soit une solution d’accès à distance largement utilisée, il ne fait aucun doute que la complexité des systèmes de licences et de tarifs peut être source de confusion lorsqu’il s’agit de comparer les coûts et de trouver le progiciel le plus avantageux pour vos besoins.
Par conséquent, si vous recherchez une alternative flexible, abordable et dotée de toutes les fonctions de sécurité avancées que vous êtes en droit d’attendre d’une solution de premier plan, envisagez plutôt d’utiliser RealVNC® Connect.
Il s’agit d’un produit unique que vous pouvez déployer pour tous les scénarios d’accès à distance, de sorte qu’il n’est pas nécessaire de gérer des structures de licence compliquées. Vous choisissez de payer par utilisateur (à partir de 9,32 $ par mois) ou par machine (à partir de 3,69 $ par mois), et c’est tout. C’est simple.
Cela signifie qu’il est beaucoup plus facile d’augmenter ou de réduire votre abonnement en fonction des besoins.
En outre, l’interface simple et rationalisée de RealVNC Connect vous permet, à vous et à votre équipe, d’être rapidement opérationnels. Vous n’avez besoin d’installer que deux composants pour l’assistance sans surveillance et un seul pour l’Assistance instantanée.
Si vous souhaitez une solution sur site, la seule possibilité avec Splashtop est l’option dédiée Splashtop On-Prem, qui peut être assez coûteuse. En revanche, si vous disposez d’une licence RealVNC Connect Enterprise, vous pouvez accéder à la fois aux connexions dans le cloud et aux connexions directes avec un seul abonnement.
De plus, alors que Splashtop n’offre qu’une fonctionnalité d’authentification limitée, RealVNC Connect est doté d’une suite complète de fonctions de sécurité haut de gamme, notamment l’authentification multifactorielle, l’autorisation des dispositifs et le chiffrement AES 128 bits ou 256 bits. C’est également la seule solution à avoir fait l’objet d’un audit de sécurité indépendant en white box et à avoir reçu la certification ISO 27001 à l’échelle de l’entreprise.
Tout cela se traduit par une offre beaucoup plus flexible, qui évite également la confusion des options de coût de Splashtop. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce que RealVNC Connect peut offrir à votre entreprise, contactez l’un de nos experts pour plus d’informations ou découvrez-le en action en vous inscrivant pour un essai gratuit de 14 jours dès aujourd’hui.
