Acesso remoto permite aos utilizadores ligarem-se e utilizarem um dispositivo ou uma rede a partir de qualquer lugar e a qualquer momento. Esta capacidade de gerir ficheiros e dados armazenados num dispositivo fisicamente distante é ideal para quem viaja e trabalha em teletrabalho ou fora do escritório. O acesso remoto em iPhones também promove a produtividade. As empresas que oferecem suporte remoto para resolver problemas de TI ganham uma vantagem competitiva em relação às que se limitam à resolução de problemas no local.
Com soluções online como a RealVNC, podes controlar remotamente dispositivos móveis a partir de um computador de secretária ou portátil. Conexão RealVNC permite-te ver iPhones e dispositivos iOS remotamente. Este artigo discutirá por que a RealVNC é a solução de terceiros mais viável no mercado atual.
Compreender o acesso remoto no iPhone
Vamos começar a nossa discussão descobrindo a funcionalidade de acesso remoto para iPhones e as suas vantagens.
O que é o acesso remoto ao iPhone?
Para aceder remotamente a iPhones a partir de outro dispositivo, tens de instalar software de acesso remoto no dispositivo local (computador, tablet ou outro) e no dispositivo de destino (iPhone) para permitir a comunicação entre os dois. Atualmente, a RealVNC não suporta a capacidade de controlo remoto total do iPhone. O acesso está limitado à visualização remota e ao acesso ao centro de controlo. O controlo remoto através de transferência/partilha de ficheiros não está disponível.
A capacidade de visualizar remotamente os ecrãs do iPhone foi um fator de mudança para vários sectores, tais como:
- Programadores de aplicações móveis
Os programadores podem testar e ajustar novas aplicações ou analisar e resolver problemas do iPhone em tempo real.
- Agentes de apoio informático
Através da partilha de ecrã, os representantes dos clientes SaaS podem compreender melhor os problemas dos utilizadores do iPhone e fornecer soluções adequadas no local.
4 vantagens de utilizar a RealVNC para o acesso remoto ao iPhone
Aqui estão quatro razões para escolheres a RealVNC para acederes remotamente ao iPhone:
Suporte multiplataforma
O RealVNC Connect tem duas partes: o RealVNC Viewer, que instalas no dispositivo a partir do qual pretendes trabalhar. Funciona com várias plataformas de desktop como Windows, Mac, Linux e Raspberry PI. Entretanto, o RealVNC Server – instalado no teu iPhone – é compatível com as versões 14 e superiores do iOS e iPad OS.
Interface intuitiva
Para além da instalação fácil, o painel de controlo da RealVNC é fácil de navegar e suporta quatro idiomas: inglês, espanhol, francês e alemão.inglês, espanhol, francês e alemão.
Segurança
A RealVNC tem ISO/IEC 27001 e certificações Cyber Essentials. Além disso, protege as sessões remotas através de encriptação avançada de ponta a ponta de 256 bits e autenticação de dois factores.
Fiabilidade
Obtém uma gestão fiável de dispositivos móveis com a RealVNC, uma vez que oferece 99,9% de tempo de funcionamento e ajusta-se automaticamente para otimizar a velocidade da rede.
Configurar o RealVNC para acesso remoto ao iPhone
Podes começar a utilizar o RealVNC Connect em minutos. Vai a https://www.realvnc.com/en/connect/download/combined/ para configurar o RealVNC Server for Mobile e o RealVNC Viewer. A plataforma pedirá que tu cria uma conta. Assim que o teu painel de controlo aparecer, recomendamos que toques no separador “Segurança” no painel esquerdo e cliques no botão “Ativar verificação em dois passos” (2FA) para garantir a privacidade dos dados.
A partir daí, segue as instruções no ecrã para começar a utilizar as ferramentas numa avaliação gratuita ou subscrição. Também podes consultar os respectivos guias de instalação de cada ferramenta.
Para o RealVNC Server for Mobile:
Vai a https://www.realvnc.com/en/connect/download/vnc/ e lê o código QR ou transfere-o da App Store.
As ligações remotas com um iPhone são possíveis através de:
- Acesso a dispositivos (melhor para equipas): licencia o VNC Server em iPhones através do Microsoft Intune ou outro software de gestão de dispositivos móveis
- Assistência a pedido (melhor para suporte remoto): envia um código de ligação para qualquer iPhone com a aplicação VNC Server.
Podes ativar ambas as funcionalidades nos planos Plus, Premium ou Enterprise planos.
Para o RealVNC Viewer:
- Acede a https://www.realvnc.com/en/connect/download/viewer/ e seleciona o tipo de computador ou o sistema operativo a partir do qual vais aceder remotamente a um iPhone.
- Toca em “Transferir o Visualizador RealVNC”.
- 3. Clica no ficheiro .exe a partir do ícone “Downloads” do teu browser ou da pasta “Downloads” do teu Explorador de Ficheiros e segue as instruções de instalação.
Utilizar o VNC Viewer para controlar o teu iPhone
Antes de iniciar uma sessão remota, certifica-te de que o utilizador do dispositivo iPhone está ligado a uma rede Wi-Fi. Além disso, o RealVNC as notificações devem ser activadas para que o utilizador do telefone possa responder quando o apoio informático o contactar através da aplicação.
Por último, o iPhone deve permitir a partilha de ecrã para garantir a visualização remota.
Ligar ao teu iPhone
Para aceder remotamente a um iPhone através do computador, pede ao utilizador que faça o seguinte:
- Clica no ícone da RealVNC no iPhone. Introduz as suas credenciais se tal for solicitado, especialmente com o 2FA recomendado pela RealVNC.
- Introduz o código de 9 dígitos do teu suporte informático e toca em “Ligar”.
3. Carrega em “Iniciar transmissão” e, em seguida, clica num espaço em branco para dispensar a caixa “Transmissão de ecrã”, para que o Apoio Informático possa começar a ver o ecrã do teu iPhone.
Navegando na interface do VNC Viewer
Atualmente, a RealVNC permite-te ver dispositivos iOS remotamente. O chat remoto, a transferência de ficheiros, a gravação de áudio/ecrã e a impressão remota ainda não estão disponíveis nos dispositivos Apple.
Escolhe um destes 4 métodos de entrada para ver remotamente qualquer parte do ecrã de um iPhone:
- Interação com o rato
Podes utilizar o rato para mover o cursor no monitor do computador, observando remotamente o ecrã de um iPhone. Quando instalas o RealVNC Viewer num iPhone para ver um ambiente de trabalho remoto, este modo refere-se à utilização dos teus dedos para controlar o ponteiro do rato no ecrã.
- Modo de rato
Clica no ícone do rato para mostrar um conjunto de botões (esquerda, direita e centro) e uma barra de deslocamento vertical. Estas ferramentas vão ajudar-te a navegar remotamente no ecrã inicial de um iPhone.
- Painel tátil
Toca no ícone “i” na barra de ferramentas para mudar os modos de interação do ecrã do rato para o painel tátil. Esta definição move o ponteiro do rato no com base no local e na forma como tocas no ecrã.
- Teclado virtual
Carrega no ícone do teclado para abrir um “teclado flutuante” com uma barra de teclas que se desloca. Podes manter virtualmente premidas as teclas modificadoras (Shift, Alt ou Ctrl), fazendo duplo toque nelas.
Funcionalidades úteis de acesso remoto
Para além de possibilitar a resolução remota de problemas, o acesso remoto através do RealVNC permite-te:
Guarda a informação da sessão
Podes ver e guardar os dados da sessão remota no Visualizador da RealVNC clicando no botão “i” na barra de ferramentas na parte superior da janela da sessão. Em seguida, toca no botão “Salvar como” para salvar os dados da sessão para referência futura, como para relatar problemas ao Suporte da RealVNC.
A partir do Servidor RealVNCque regista automaticamente as sessões remotas por predefinição, podes rever os dados da sessão remota acedendo ao Visualizador de Eventos. A partir daí, seleciona “Registos do Windows” e, em seguida, “Aplicação”. Por fim, toca em “Filtrar registo atual”.
Liga dispositivos através do Bonjour
O menu principal do Visualizador do RealVNC fornece uma opção para ativar o Bonjour. Este protocolo da Apple permite a comunicação com outros dispositivos na mesma rede Wi-Fi.
Ver utilizadores ligados
Os utilizadores da aplicação RealVNC Server podem ir ao ícone da barra de tarefas e clicar em “Centro de Informação” para ver quem está a aceder remotamente aos seus iPhones.
Sugestões para um acesso remoto seguro e optimizado ao iPhone
Podes obter um desempenho de topo do RealVNC Connect através dos nossos passos de segurança e otimização sugeridos.
Melhores práticas de segurança
O nosso guia“Configurando o RealVNC Connect para segurança máxima”, lista seis dicas, sendo que a principal delas inclui o seguinte:
- Criar uma palavra-passe exclusiva para a tua conta RealVNC (não deve ser a mesma que outra palavra-passe para um serviço online diferente)
- Definir o parâmetro de encriptação do Servidor VNC encriptação do Servidor VNC para “Sempre Máximo”.
- Limitar o acesso a utilizadores autorizados
- Mantém o controlo através de auditorias de segurança, incluindo a revisão das notificações de correio eletrónico da RealVNC sobre qualquer nova ligação de máquina
Otimizar o desempenho do acesso remoto
Para desfrutares de acesso contínuo e espelhamento de ecrã no RealVNC Connect:
- Assegura uma ligação estável à Internet entre os utilizadores do RealVNC Viewer e do RealVNC Server.
- Pede ao utilizador do iPhone para ativar a opção “Não incomodar” nas Definições para evitar que os alertas que não sejam da RealVNC distraiam as sessões remotas.
- Pede ao utilizador do iPhone que feche outras aplicações até a sessão terminar.
Conclusão
A demanda por soluções de acesso remoto se intensificou à medida que as operações da empresa se tornam remotas ou híbridas, e os consumidores esperam um atendimento ao cliente “sempre ativo”. O RealVNC Connect pode ajudar-te a acompanhar a concorrência através do acesso remoto ao iPhone. Ele permite que as equipes de suporte remoto e seus clientes sintam como se estivessem do outro lado da rua. Além disso, nossa rede segura e confiável permite que você fique conectado com seu mercado sem medo de vazamentos de dados durante as trocas com dispositivos móveis.
Inscreve-te agora para veres por ti próprio a experiência perfeita que podes obter através das soluções de acesso remoto da RealVNC Connect. Podes transformar o teu iPhone num dispositivo de visualização ao instalares a aplicação RealVNC Viewer.
FAQ Acesso remoto ao iPhone
Consegues aceder remotamente a um iPhone ou dispositivo iOS?
Sim. A instalação de aplicações de terceiros, como o RealVNC Viewer, num PC de secretária permite o acesso remoto a iPhones. No entanto, o acesso está limitado à visualização do ecrã do iPhone.
Alguém pode ter acesso ao meu iPhone sem eu saber?
Não. O aplicativo RealVNC Server instalado no iPhone é protegido por senha. Entretanto, a autenticação é obrigatória para os utilizadores da aplicação RealVNC Viewer instalada nos computadores. Recomendamos a 2FA, mas também podes personalizar a verificação.
Como é que posso ver quem tem acesso remoto ao meu iPhone?
Clica no ícone da barra de tarefas do RealVNC Server e toca em “Centro de Informação” para veres uma janela com os detalhes dos utilizadores ligados remotamente ao teu iPhone.
Consegues saber se alguém tem acesso remoto ao teu iPhone ou dispositivo Android?
Sim. O RealVNC Server envia notificações quando os utilizadores se ligam ao teu iPhone.
