O TeamViewer é uma popular ferramenta de ambiente de trabalho remoto utilizada em todo o mundo por empresas e indivíduos como forma de ligação a sistemas através da Internet. Embora o TeamViewer tenha muitas ferramentas incorporadas, existem mais opções disponíveis que oferecem funcionalidades alternativas e, em alguns casos, melhores preços.
Hoje, vamos analisar 10 das principais alternativas do TeamViewer para acesso remoto seguro em 2024 que atendem a diferentes necessidades dos usuários, como sistemas operacionais e recursos. Cada solução centra-se em diferentes objectivos principais, como a segurança, a experiência do utilizador, o desempenho e o preço. Esperamos que, ao ler sobre as alternativas ao TeamViewer, encontres a solução perfeita para ti e para a tua equipa.
O que procurar numa alternativa ao TeamViewer
Se estiveres à procura de uma alternativa ao TeamViewer, tens de considerar quais as funcionalidades e ferramentas que melhor se adequam às necessidades da tua organização ou pessoais.
Considerações de segurança
A segurança é uma prioridade máxima para qualquer pessoa que trabalhe com dados privados e confidenciais e acesso a sistemas de informação. O ideal é procurar soluções que tenham caraterísticas de segurança actuais e actualizadas, como encriptação de ponta a ponta, autenticação multi-fator e controlo de acesso do utilizador.
Facilidade de utilização
A experiência do utilizador é outra área que tem de ser um dos factores mais importantes no teu processo de decisão. As necessidades de cada um são diferentes, mas, geralmente, pretende uma interface intuitiva que seja fácil de utilizar pela sua equipa. Se suporta vários sistemas operativos, a compatibilidade entre plataformas garantirá que tu e a tua equipa podem começar a utilizar a aplicação de software remoto imediatamente.
Fiabilidade
O desempenho é extremamente importante durante o trabalho remoto ou sessões de suporte, especialmente se estiveres a ligar a sistemas remotos com uma ligação à Internet instável. O desempenho fiável e o tratamento de erros minimizam os atrasos e asseguram uma experiência tranquila para o pessoal de suporte e para o utilizador final.
Eficiência de custos
Por fim, temos o preço. Assegurar licenças para seu software pode ser muito caro se estiver em um ambiente corporativo, portanto, economizar dinheiro em sua nova solução será um dos maiores fatores decisivos em seu processo de seleção. Algumas das alternativas ao TeamViewer que iremos analisar hoje oferecem preços acessíveis e planos flexíveis que permitem ter em conta o crescimento da tua equipa sem gastar muito.
Considera a facilidade de gestão das licenças de equipa que podem expirar anualmente e o aumento do custo do licenciamento quando isso acontecer. Se adquirires um número suficiente de licenças, podes, por vezes, ser elegível para um desconto, por isso, pergunta sempre quando estiveres a fazer compras. Em última análise, o teu orçamento pode ser o fator decisivo para encontrar um substituto adequado para o TeamViewer.
Tabela de comparação das 3 principais alternativas ao TeamViewer
As 10 melhores alternativas ao TeamViewer
1. RealVNC
RealVNC é uma alternativa líder ao TeamViewer e é também o criador da tecnologia VNC. O RealVNC facilita a ligação segura e o trabalho num computador ou servidor remoto sem te preocupares com o comprometimento da ligação.
Mantém um ambiente seguro para ti e para a tua equipa, utilizando medidas de segurança fortes. A RealVNC é certificada para ISO/IEC 27001:2013 e Cyber Essentials, garantindo a adesão a diretrizes rígidas de proteção de dados e privacidade. Ela está em conformidade com as regulamentações GDPR e CCPA, que te cobrem se você opera em regiões onde essas regulamentações são aplicadas. A RealVNC também oferece suporte à conformidade com HIPAA e PCI-DSS, tornando-a adequada para os setores de saúde e financeiro, nos quais essa certificação é obrigatória.
A RealVNC oferece uma interface fácil de utilizar e compatibilidade entre plataformas, permitindo que as equipas adoptem e utilizem facilmente o software em dispositivos Windows, macOS, Linux, iOS e Android. Seu design intuitivo significa que é fácil aprender a usar e tem todos os recursos modernos ambiente de trabalho remoto as funcionalidades de suporte de que as empresas modernas necessitam para os seus utilizadores e sistemas.
Não requer qualquer configuração ou instalação complicada e oferece um acesso remoto seguro e fiável acesso remoto seguro e fiável. Também proporciona colaboração em tempo real e partilha de ficheiros, o que o torna uma ferramenta ideal para equipas remotas.
Prós:
Oferece fortes caraterísticas de segurança
Tem uma interface de fácil utilização
É compatível com várias plataformas em diferentes sistemas operativos
Preços acessíveis e planos flexíveis
Contras:
Tem caraterísticas avançadas limitadas em comparação com algumas alternativas
A latência depende da tua ligação à Internet ou da configuração da rede
2. Salpicos
O Splashtop é outra solução de ambiente de trabalho remoto que oferece funcionalidades comparáveis às do TeamViewer. É de fácil utilização, com uma interface simples que inclui funcionalidades padrão como a transferência de ficheiros e a impressão remota, que são úteis para as equipas de apoio que têm de suportar dispositivos externos. O Splashtop oferece preços acessíveis, o que o torna uma opção viável para as empresas que procuram reduzir os custos sem abdicar da qualidade e das funcionalidades.
O Splashtop possui uma interface que é simples de navegar e não é difícil para o suporte remoto equipas a adotar. A facilidade de utilização desta ferramenta significa que outros departamentos que necessitem de colaborar remotamente também a podem utilizar, e não apenas o pessoal técnico. Algumas das funcionalidades padrão oferecidas pelo Splashtop são as capacidades de transferência de ficheiros, impressão remota, suporte para vários monitores e capacidades de reinicialização remota.
O Splashtop também tem uma estrutura de preços acessível, o que o torna mais amigo do orçamento para as empresas que querem tentar reduzir os custos operacionais do suporte remoto sem sacrificar muitas funcionalidades. Se fores uma pequena ou média empresa ou uma startup, então o Splashtop é uma boa opção como solução de suporte remoto, especialmente se tiveres um orçamento apertado.
Prós:
Software de ambiente de trabalho remoto de elevado desempenho
Apresenta uma interface de fácil utilização
Transferência de ficheiros standard e capacidades de impressão remota
Tem uma estrutura de preços acessível em comparação com o TeamViewer
Contras:
Poucas opções de personalização em comparação com outros produtos no mercado
Alguns utilizadores relatam quedas ocasionais de ligação quando utilizam redes instáveis
3. LogMeIn
O LogMeIn é uma solução de área de trabalho remota bem estabelecida que oferece alguns recursos exclusivos de rede remota que não são comuns em todos os aplicativos de suporte remoto. Tem algumas capacidades muito úteis que te permitem alargar a tua rede virtualmente através da Internet com funcionalidades essenciais como impressão remota, transferência de ficheiros e suporte para vários monitores.
Uma vez configurados corretamente, os seus utilizadores podem utilizar estas funcionalidades para garantir um desempenho eficiente, independentemente do local onde se encontrem, o que aumenta a produtividade e permite que a sua equipa continue o seu trabalho numa rede de elevado desempenho que simplesmente funciona.
A funcionalidade e a interface amigável da plataforma LogMeIn permitem um fluxo de trabalho de área de trabalho remota simplificado e acessível a membros da equipe de suporte remoto de todos os níveis de habilidade. Ter uma interface intuitiva e fácil de usar significa que a sua equipe pode aprender a usá-la em pouco tempo e deve ter o mínimo de interrupção em suas tarefas diárias ao aprender a usá-la.
Prós:
Conjunto robusto de funcionalidades
Impressão remota e capacidades de transferência de ficheiros
Suporte para vários monitores
Adequado para empresas de várias dimensões
Contras:
Preços mais elevados em comparação com algumas alternativas
Estrutura de preços e planos complexos
4. AnyDesk
A nossa próxima alternativa ao TeamViewer é o AnyDesk. É uma solução leve de ambiente de trabalho remoto que é rápida e consome poucos recursos do sistema, tornando-a surpreendentemente rápida e reactiva. Tem uma interface simples que é intuitiva e fácil de usar, tornando-a simples para qualquer pessoa começar a usar.
Dispõe de conetividade de baixa latência com elevadas velocidades de fotogramas, o que o torna adequado para trabalho remoto e cenários de suporte que necessitam de capacidade de resposta em tempo real e interatividade suave para sistemas cliente e anfitrião.
O AnyDesk também vem equipado com vários recursos de segurança modernos que garantem um ambiente de trabalho remoto seguro e protegido, como criptografia de ponta a ponta, autenticação de dois fatores e configurações de segurança personalizáveis. Estas podem ser ajustadas de acordo com as tuas necessidades específicas, permitindo-te definir os teus controlos de segurança preferidos.
Prós:
Apresenta uma interface leve
Simples e intuitivo de utilizar
Baixa latência e altas taxas de quadros para um melhor desempenho
Contras:
Não possui algumas funcionalidades avançadas em comparação com outras alternativas
Necessita de ligações de rede modernas para obter melhores resultados
5. ConnectWise ScreenConnect (anteriormente Control)
O ConnectWise ScreenConnect é outra alternativa ao TeamViewer que vale a pena analisar se estiveres à procura de uma solução de suporte remoto. Foi concebido para profissionais de TI e fornecedores de serviços geridos que valorizam a capacidade de prestar assistência a clientes remotos sem terem de se deslocar às suas instalações.
Possui funcionalidades como o acesso não assistido (acesso remoto sem que um utilizador precise de conceder acesso), scripting remoto e integração de sistemas de emissão de bilhetes. O ConnectWise ScreenConnect permite que os seus fluxos de trabalho de suporte de TI sejam simplificados numa única solução, tornando-o uma opção conveniente para empresas que gerem vários locais remotos.
Tem capacidades de scripting remoto que permitem às equipas de TI executar scripts em máquinas remotas, o que simplifica as tarefas administrativas e ajuda o processo de resolução de problemas remotamente. Também oferece funcionalidades de relatório para que possas monitorizar as actividades da tua equipa e identificar tendências.
Prós:
Opções de personalização adequadas para profissionais de TI
Inclui acesso sem supervisão e capacidades de scripting remoto
Integra-se com sistemas de emissão de bilhetes
Contras:
Preços mais elevados em comparação com algumas alternativas
Curva de aprendizagem mais acentuada para utilizadores não técnicos
6. RemotePC
O RemotePC é uma solução versátil e fácil de utilizar que permite aos utilizadores acederem remotamente a sistemas. É outra alternativa ao TeamViewer que foi concebida para satisfazer tanto as pequenas empresas como os utilizadores individuais.
Oferece funcionalidades essenciais como a transferência de ficheiros, impressão remota e suporte para vários monitores, o que o torna adequado para uma vasta gama de tarefas remotas.
Estas capacidades permitem que os utilizadores transfiram ficheiros, imprimam documentos remotamente e alarguem a sua visualização a vários ecrãs, proporcionando um ambiente de trabalho remoto completo e adaptável.
Prós:
Interface de fácil utilização
Transferência de ficheiros, impressão remota e suporte para vários monitores
Preços acessíveis e configuração simples
Contras:
Problemas ocasionais de desempenho relatados por alguns utilizadores
Funcionalidades avançadas limitadas em comparação com outras alternativas
7. Ambiente de trabalho remoto do Chrome
O Chrome Remote Desktop destaca-se por ser um sistema simples e acessível que te permite aceder remotamente aos sistemas dos clientes. É uma alternativa ao TeamViewer, principalmente devido à sua integração perfeita com o navegador Chrome e o ecossistema do Google.
Não existem muitas alternativas ao TeamViewer baseadas no browser que ofereçam tanta simplicidade de configuração e utilização como o Ambiente de trabalho remoto do Chrome, o que o torna uma escolha ideal para utilizadores que procuram capacidades básicas de partilha de ecrã sem as complexidades frequentemente associadas a ferramentas mais avançadas.
Tem algumas limitações quando comparado com as outras opções desta análise, mas uma solução gratuita de ambiente de trabalho remoto pode ser útil para pequenas empresas ou empresários individuais que estão a começar.
Prós:
A utilização do ambiente de trabalho remoto do Chrome é gratuita
Simples e fácil de configurar
Integração com o navegador Chrome
Contras:
Não possui funcionalidades avançadas para utilização empresarial
Depende do navegador Chrome
Opções de personalização limitadas
8. Zoho Assist
Outra alternativa ao TeamViewer é o Zoho Assist. É uma solução baseada na nuvem com todas as funcionalidades que oferece serviços de ambiente de trabalho remoto e soluções de suporte. Integra-se perfeitamente com o conjunto mais vasto de ferramentas empresariais Zoho, o que o torna particularmente apelativo para as organizações que já utilizam produtos Zoho.
Esta integração cria um fluxo de trabalho unificado que permite uma gestão mais fácil das sessões remotas e uma maior produtividade através da utilização de ferramentas familiares. Uma das principais vantagens do Zoho Assist é o facto de não necessitar de instalação de software, uma vez que funciona inteiramente na nuvem. Esta caraterística simplifica significativamente o processo de configuração e minimiza a utilização de recursos do sistema por parte do utilizador.
Prós:
Solução baseada na nuvem, sem necessidade de instalação
Acesso não assistido, transferência de ficheiros e funcionalidades de gravação de sessões
Integração com o conjunto de ferramentas empresariais da Zoho
Contras:
Preços mais elevados em comparação com algumas alternativas
Depende da conetividade com a Internet para um desempenho ótimo
9. Microsoft RDP
O Microsoft Remote Desktop Protocol (RDP) é um protocolo proprietário que permite aos utilizadores do Windows ligarem-se a outro computador através de uma rede. É uma funcionalidade incorporada no sistema operativo Microsoft Windows, normalmente utilizada para administração remota, suporte e acesso a máquinas virtuais.
O RDP tem uma interface gráfica simples para ligações remotas, que permite aos utilizadores interagir com os computadores remotos, mas tem algumas limitações quando comparado com as soluções mais modernas da nossa lista.
O Microsoft RDP é uma ferramenta conveniente e poderosa para o acesso remoto, mas está focado principalmente em computadores e servidores Windows, diminuindo o seu apelo mais amplo para as equipas de suporte que precisam de suportar uma variedade de sistemas operativos.
Prós:
Integração nativa com o sistema operativo Windows
Suporte para vários monitores
Transmissão de áudio e vídeo
Contras:
Concebido principalmente para sistemas baseados em Windows
Pode exigir uma configuração adicional para utilização com outros sistemas operativos
Preocupações de segurança com vulnerabilidades anteriores
10. GoToMyPC
O GoToMyPC é uma solução de acesso remoto bem conhecida, com um desempenho fiável e fácil de utilizar, o que o torna uma boa escolha para indivíduos e organizações focados no suporte remoto. Possui funcionalidades essenciais como transferência de ficheiros, impressão remota e suporte para vários monitores, que são essenciais para o suporte remoto.
O GoToMyPC foi concebido para facilitar o acesso rápido e fácil a ambientes de trabalho remotos, mesmo para utilizadores com conhecimentos técnicos mínimos. Essa acessibilidade é importante para a produtividade do trabalho remoto e permite que os usuários executem tarefas complexas de suporte remoto com facilidade em vários monitores ou imprimam documentos de um local remoto como se estivessem conectados localmente.
Prós:
Desempenho fiável
Interface de fácil utilização
Transferência de ficheiros, impressão remota e suporte para vários monitores
Contras:
Preços mais elevados em comparação com algumas alternativas
Problemas ocasionais de ligação relatados por alguns utilizadores
Comparação de preços
Ao avaliar as alternativas do TeamViewer, o preço geralmente é o fator decisivo para uma solução. A RealVNC se destaca com seus preços acessíveis e planos flexíveis, tornando-a uma opção atraente para organizações de todos os tamanhos. Aqui está uma comparação dos preços do TeamViewer, da RealVNC e de outras alternativas importantes:
Os preços acessíveis e os planos flexíveis da RealVNC fazem dela uma solução económica para as empresas que procuram uma ferramenta de acesso remoto segura e fiável sem comprometer as funcionalidades ou o desempenho.
Comentários e classificações dos utilizadores
As três principais alternativas ao TeamViewer têm todas fortes classificações de utilizadores no G2 para a categoria de ambiente de trabalho remoto. Vamos dar uma olhada para ver como elas diferem com base nas avaliações.
Com uma classificação de 4,7, os utilizadores dão ao RealVNC notas altas para o controlo remoto de dispositivos e gestão de dispositivos. Quando perguntado sobre o que mais gostou no RealVNC, um revisor afirmou:
“Interface de visualização fácil de utilizar, opções personalizáveis com controlos de grupo AD incorporados, mas também fornece capacidade de ligação à nuvem quando necessário. É a principal ferramenta de controlo remoto da minha empresa há mais de uma década.” – Richard S.
Outros utilizadores também partilharam que consideram a RealVNC um bom parceiro para os seus negócios.
Embora o Splashtop tenha uma classificação de 4,8, a sua designação como o 11º software de ambiente de trabalho remoto mais fácil de utilizar indica que pode não ser, de facto, fácil de utilizar.
Um utilizador disse o seguinte sobre a comparação do Splashtop com o TeamViewer:
“Software de acesso remoto sólido. Melhor do que o Teamviewer, mas não tão bom como o Connectwise.” –
Isaac G.
Com o LogMeIn Pro sendo rotulado como o 20º software de área de trabalho remota mais fácil de usar, não é de se admirar que ele fique abaixo do Splashtop e do RealVNC, com uma classificação de 4,4. Este usuário comentou que o LogMeIn era “eficaz, mas muito caro”.
“O LogMeIn Pro dá conta do recado. É fiável e eficaz como ferramenta de acesso remoto e as funcionalidades de gestão remota fornecem a maior parte das funcionalidades de que necessita para gerir os seus dispositivos.” – Philip D.
Plataformas populares de análise de software como G2 e Capterra mostram que a RealVNC mantém altas classificações de usuários em geral, com os usuários falando sobre sua interface amigável e compatibilidade entre plataformas. Eles também mencionam o preço acessível da RealVNC e como ela funciona bem como uma ferramenta de suporte remoto. Os avaliadores também mencionam como a RealVNC os ajuda a trabalhar remotamente, dar suporte de TI e colaborar com colegas de trabalho.
As boas classificações e os comentários positivos da RealVNC reflectem a sua fiabilidade e facilidade de utilização como solução de acesso remoto que dá prioridade à segurança e é acessível quando comparada com algumas das opções mais caras que analisámos.
Casos de utilização de software de acesso remoto
O software de acesso remoto, como a RealVNC e as suas alternativas, é bastante flexível e pode ser utilizado em muitos cenários diferentes. Permitem que as empresas trabalhem de forma eficiente e segura em diferentes locais e permitem configurações de trabalho mais flexíveis para os funcionários graças ao suporte que é efectuado remotamente.
Trabalho à distância
O trabalho remoto tornou-se um fator importante em alguns sectores de atividade e indústrias, o que significa que as ferramentas de acesso remoto seguro se tornaram essenciais para as empresas. A interface amigável da RealVNC e a compatibilidade entre plataformas facilitam o acesso dos funcionários aos seus computadores de trabalho a partir de casa ou de qualquer outro local.
Suporte remoto
Um dos maiores casos de utilização é o suporte remoto. O software de acesso remoto permite aos departamentos de TI simplificar os seus processos e dar aos utilizadores a ajuda de que necessitam quando têm problemas com os seus sistemas remotos.
As funcionalidades de controlo de acesso e de gravação de sessões da RealVNC permitem que as equipas de TI acedam e resolvam problemas nos dispositivos dos funcionários remotamente, sem arriscar a confidencialidade e a privacidade dos seus dados. A compatibilidade entre plataformas permite que as equipas de suporte administrem remotamente sistemas remotos, independentemente do sistema operativo ou do tipo de dispositivo.
Colaboração em linha
A colaboração online tornou-se uma parte importante do trabalho remoto, permitindo que os membros da equipa partilhem ecrãs, transfiram ficheiros e trabalhem em conjunto em projectos em tempo real. A conetividade de alto desempenho e a interface intuitiva da RealVNC fazem dela uma excelente escolha para sessões de colaboração.
Conclusão
Abordámos algumas das melhores alternativas e soluções do TeamViewer que são essenciais para as empresas que pretendem permitir um trabalho remoto seguro. A RealVNC permite-te simplificar o suporte de TI e facilitar a colaboração online sem teres de ir ao escritório.
O TeamViewer é, sem dúvida, uma escolha popular, mas as alternativas listadas neste artigo oferecem recursos e benefícios exclusivos que atendem a diferentes necessidades organizacionais e orçamentos. Quando adiciona preços e recursos competitivos, podemos ver que a RealVNC oferece uma boa relação custo-benefício.
A RealVNC destaca-se como a melhor escolha para as empresas que precisam de dar prioridade à segurança, à facilidade de utilização e à acessibilidade, tudo num único pacote. As suas fortes caraterísticas de segurança, a interface fácil de utilizar e a compatibilidade entre plataformas fazem desta uma excelente escolha para o trabalho de suporte remoto. Quando se leva em conta os planos de preços flexíveis disponíveis, bem como seu desempenho, não é de se admirar que a RealVNC seja uma alternativa ideal ao TeamViewer para organizações de todos os tamanhos e requisitos.
