Acceso remoto a dispositivos iPad para Soporte informático con RealVNC®.
El acceso remoto para iPads puede hacer que la experiencia de usuario sea más fluida y fiable.
Los iPads permiten utilizar en cualquier lugar programas para cualquier cosa, desde procesamiento de textos hasta edición de imágenes y vídeo, así como acceso a Internet. Sin embargo, esta comodidad puede dificultar la obtención de asistencia técnica si surgen problemas durante un viaje o en movimiento.
Con el acceso remoto RealVNC para iPad, nunca estará aislado de la asistencia o gestión que necesite.
Funciones de RealVNC para el acceso remoto al iPad
Conexiones fiables y sin problemas
RealVNC presume de tiempos de actividad constantes del 99,9%, lo que garantiza una conexión sin problemas para las sesiones de asistencia remota para iPad.
Eliminar la posibilidad de fallos o retrasos durante la asistencia remota del iPad, incluso en zonas con baja banda ancha y/o alta latencia, proporciona tranquilidad a los clientes que ya están lidiando con otros problemas tecnológicos. Al acceder a un iPad a distancia, puede confiar en RealVNC para una conexión estable, lo que permite a los técnicos diagnosticar y solucionar problemas sin riesgo de que se corte a mitad de camino.
Seguridad certificada por auditoría
RealVNC utiliza sistemas de seguridad de alta gama que se actualizan periódicamente. Para asegurarnos de que son totalmente seguros, también realizamos periódicamente auditorías de seguridad. Así, puede estar seguro de que todos sus dispositivos, datos y sistemas permanecerán seguros cuando utilice nuestras herramientas de asistencia remota para iPad.
Multiplataforma
Además de con iPads, VNC Connect® también puede utilizarse con una amplia gama de otros dispositivos compatibles. Su proveedor de asistencia puede completar el acceso remoto a un iPad desde un PC que utilice un sistema operativo Mac o Windows y ofrecerle asistencia remota completa para el iPad. Aunque estén de viaje y sólo dispongan de su dispositivo móvil, VNC Connect funciona con los sistemas operativos iOS y Android, por lo que los equipos de asistencia siempre pueden ofrecer asistencia remota para iPads, sin importar dónde se encuentre usted o ellos.
Funcionalidad rica en funciones
RealVNC ofrece una serie de funciones útiles que son fáciles de encontrar y utilizar en nuestro intuitivo panel de administración. La Transferencia de archivos y el Chat en tiempo real son vitales para el trabajo a distancia, pero también pueden ser herramientas de asistencia remota para el iPad increíblemente útiles. Los técnicos pueden comunicarse con los usuarios a través del Chat en tiempo real para diagnosticar problemas y explicar soluciones, mientras que la función de transferencia de archivos puede utilizarse para enviar archivos de actualización o parches a los usuarios y completar la resolución de problemas.
Ventajas de la asistencia remota al iPad
Velocidad
Con RealVNC, el acceso remoto a un iPad es rápido, fácil y fiable. Al garantizar a los técnicos conexiones fiables a los iPads con problemas, incluso en zonas de bajo ancho de banda/alta latencia, es mucho más probable un diagnóstico rápido y resoluciones en la primera llamada. Esto reduce la frustración de clientes y Empleados, lo que se traduce en altos niveles de satisfacción y éxito.
Satisfacción
Pocas cosas son más frustrantes que un problema técnico cuando está a kilómetros de distancia del servicio de asistencia. RealVNC hace que esa frustración sea cosa del pasado. Al proporcionar asistencia remota rápida y sencilla a los usuarios de iPad, puede aumentar la satisfacción y la productividad.
Ahorro
Tanto si lo utiliza para asistencia remota con iPad como si no, RealVNC es una solución increíblemente rentable. Por una baja suscripción mensual, tendrá acceso a una solución que reducirá sus costes de soporte informático, reducirá el tiempo de inactividad y aumentará la productividad.
Un ejemplo de uso del acceso remoto en iPad
VNC Connect para iPads no sólo es útil para la asistencia. El acceso remoto a iPads también puede ser increíblemente útil si necesita supervisar varias ubicaciones a la vez.
Uno de nuestros clientes, dBControl Norway, ayuda a organizar enormes conciertos y festivales controlando los niveles de sonido para que se cumplan las normas. Al haber trabajado con grandes nombres, como Rammstein, Elton John y Justin Bieber, están muy solicitados.
En junio de 2022, dBControl fue responsable de dos grandes festivales al aire libre y de un concierto de Alicia Keys abarrotado, todo ello al mismo tiempo.
Utilizando VNC Connect instalado en iPads, dBControl pudo ejecutar varias sesiones, con múltiples ventanas de visualización, a través de las cuales pudieron supervisar todos los eventos al mismo tiempo. Gracias a las conexiones estables y seguras de RealVNC, pudieron asegurarse de que los tres enormes conciertos simultáneos se desarrollaran sin problemas.
Cómo acceder a distancia a su iPad con RealVNC
Utilizar RealVNC para acceder a distancia al iPad no podría ser más fácil. Sólo debe descargar el software VNC Server y VNC Viewer, seguir las instrucciones de instalación, configurar su cuenta de RealVNC y conectarse con una prueba gratuita de 14 días.
Descargar VNC Server
Primero descargue vnc server en su iPad. VNC Server es el software que se utiliza para conceder acceso remoto a un dispositivo. Escanee el código QR para iOS en nuestra página de descargas o busque «RealVNC Server» en el Apple Store. VNC Server es compatible actualmente con iPadOS 14 y iPadOS 15.
También necesitará tener instalado VNC Viewer en el dispositivo desde el que quiera conectarse remotamente a su iPad.
Configure su cuenta RealVNC
Una vez instalado el software, puede entrar en la interfaz RealVNC y crear una cuenta. Necesitará una dirección de correo electrónico activa que pueda verificarse, así como una contraseña segura.
Si ya tiene una cuenta, sólo debe iniciar sesión.
Inicie su prueba de 14 días y conéctese.
Si es un nuevo usuario, tendrá acceso automáticamente a nuestra prueba gratuita de 14 días sin obligación de compra. Abra VNC Viewer en el dispositivo desde el que quiera ver su iPad, seleccione su iPad y complete la conexión remota a su iPad. ¡Así de fácil!