Fünf praktische Anwendungen von Remote Assistance und Fertigung

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Software für den Fernzugriff kann Unternehmen im Fertigungsbereich dabei helfen, Effizienz und Sicherheit bei der Verwaltung komplexer Produktionslinien zu gewährleisten. Die folgenden Punkte sind praktisch  Lösungen für den Fernzugriff in der Fertigung. Diese ermöglichen Unternehmen die Nutzung von  Fernzugriff zu ihrem Vorteil. Mit dieser Technologie können Außendiensttechniker Probleme aus der Ferne lösen, was kostspielige Besuche vor Ort überflüssig macht und die Problemlösungsprozesse rationalisiert.

Wenn Sie diese Ideen in die Praxis umsetzen, können Sie unter anderem die betriebliche Effizienz steigern und die Zuverlässigkeit Ihrer Geräte verbessern. Ohne Umschweife, hier ist, was wir uns ansehen werden:

Überwachung und Steuerung von Geräten

Im Idealfall möchten Sie, dass Ihre Geräte kontinuierlich laufen. Wenn Anpassungen erforderlich sind, möchten Sie wahrscheinlich nicht jedes Mal vor Ort sein müssen.

Die Software für den Fernzugriff ermöglicht es Ihnen, Ihre Geräte an allen Produktionsstandorten zu warten. Außerdem können Sie mit RealVNC Connect völlig sicher auf Ihre Maschinen zugreifen. Das ist richtig – ohne dass Sie sich Sorgen machen müssen, dass Ihre Daten abgefangen werden.

Reduzieren Sie Ausfallzeiten und Kosten

Sie können Ihre Geräte per Fernzugriff überwachen und sofort reagieren, wenn Sie ein Problem feststellen. Und das von jedem Ort aus, an dem Sie sich gerade befinden. Auf diese Weise können Sie Ausfallzeiten reduzieren, Probleme beheben und die Produktivität steigern, ganz zu schweigen davon, dass Sie weniger teure Anrufe für kleinere Probleme erhalten.

RealVNC Connect in Aktion: Boston Valley Terra Cotta

Boston Valley Terra Cotta, ein führender Hersteller von Baukeramik, nutzt RealVNC Connect, um sein IT-Team in die Lage zu versetzen, wichtige Geräte wie Brennöfen und Trockner aus der Ferne zu überwachen. Dank des sicheren Fernzugriffs kann das Team technische Probleme schnell beheben, Ausfallzeiten reduzieren und kostspielige Produktschäden verhindern, ohne selbst vor Ort zu sein. Dies hat Boston Valley geholfen, einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten und enge Produktionsfristen einzuhalten.

IT- und OT-Unterstützung

Die Fertigung ist in hohem Maße auf Informationstechnologie (IT) und Betriebstechnologie (OT) angewiesen. Daher führen IT- und OT-Mitarbeiter ständige Wartungsaufgaben durch und optimieren die Ausrüstung.

Durch den Fernzugriff können Mitarbeiter Wartungsarbeiten und Updates durchführen, ohne vor Ort anwesend zu sein. Das spart Zeit, da dieselbe Wartungsaufgabe an mehreren Standorten gleichzeitig durchgeführt werden kann, damit die Systeme reibungslos laufen.

Darüber hinaus kann der IT- und OT-Support aus der Ferne die Reaktionszeiten bei unerwarteten Geräte- oder Systemausfällen erheblich verkürzen. Wenn Probleme auftreten, können sich Techniker sofort mit den betroffenen Maschinen verbinden, Probleme schneller diagnostizieren und sofortige Lösungen implementieren.

Dieser proaktive Ansatz reduziert Produktionsunterbrechungen erheblich und ermöglicht es IT- und OT-Teams, sich effizienter auf strategische Verbesserungen zu konzentrieren, anstatt wertvolle Zeit mit Reisen zwischen Standorten oder der Behebung kleinerer Probleme vor Ort zu verbringen.

Fernschulung für Techniker und Bediener

Wenn sich Prozesse oder Maschinen ändern, kann es sehr kompliziert sein, alle Mitarbeiter an einem bestimmten Ort zu schulen, vor allem, wenn derselbe Prozess Mitarbeitern an mehreren Standorten gezeigt werden muss.

Effizientes Multi-Location-Training

Die Software für den Fernzugriff macht die Schulung von Technikern und Bedienern zu einem Kinderspiel. Sie können alle auf den Bildschirm des Trainers zugreifen und ihm alle notwendigen Schritte an seiner Maschine zeigen. Die Ausbilder können sogar auf ihre Maschinen zugreifen und sie korrigieren, wenn sie etwas nicht richtig machen.

Mit RealVNC Connect ist die Entfernung kein Hindernis mehr für effizientes Training.

Sichere Fernarbeit für Ingenieure im Fertigungsbereich

Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Fertigungsingenieur für mehrere Produktionsstätten arbeitet. Sie arbeiten vielleicht von einem Standort aus, müssen aber gleichzeitig auf kritische Systeme in einem anderen zugreifen. Wenn dies der Fall ist, müssen sie in der Lage sein, dies sicher zu tun.

Mit der richtigen Fernzugriffssoftware können sie dies tun und gleichzeitig die Branchenvorschriften einhalten und sicherstellen, dass die Datensicherheit gewährleistet ist. Da Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften von unschätzbarem Wert sind, ist es wichtig, eine Lösung zu verwenden, die alle Sicherheitsanforderungen erfüllt.

Verbesserter Zugang zu Anbietern

Situationen, in denen ein externer Anbieter Diagnosen oder Wartungsarbeiten an Geräten durchführen muss, kommen manchmal vor. Der Fernzugriff ermöglicht es Ihren Anbietern, solche Unterstützung zu leisten, ohne dass sie vor Ort sein müssen.

Mit einer Fernzugriffslösung, die über die erforderlichen Funktionen verfügt, können Kalibrierungen und Routineinspektionen von Geräten auf sichere Weise durchgeführt werden. Sie können Verkäufern nur Zugriff auf die betreffende Maschine gewähren, und zwar so lange, wie sie für die Durchführung der erforderlichen Aufgaben benötigen.

Dieser gezielte und kontrollierte Zugriff trägt zur Einhaltung strenger Sicherheitsstandards bei und minimiert die mit der Interaktion mit Dritten verbundenen Risiken. Darüber hinaus vereinfacht der Fernzugriff von Anbietern die Terminplanung und verringert die Verzögerungen, die oft mit dem Warten auf Besuche vor Ort verbunden sind. Durch die Lösung von Problemen aus der Ferne können Anbieter kritische Geräteprobleme schnell beheben, was die Ausfallzeiten der Geräte minimiert und einen reibungsloseren Betrieb gewährleistet.

Dieser Ansatz verbessert auch die Beziehungen zu den Zulieferern, indem er die Zusammenarbeit vereinfacht und routinemäßige Wartungsaufgaben effizienter macht, was letztlich zu einer reaktionsfähigeren und zuverlässigeren Produktionsumgebung beiträgt.

Erweiterte Realität beim Fernzugriff

Augmented Reality (AR) revolutioniert die Landschaft des Fernzugriffs, indem sie Technikern im Außendienst und Mitarbeitern in der Produktion ein realistisches und interaktives Erlebnis bietet. Mit AR-gestützter Fernunterstützung können Experten Mitarbeiter an vorderster Front durch komplexe Aufgaben führen, Fehler reduzieren und die betriebliche Effizienz deutlich verbessern.

Experten-Anleitung in Echtzeit

Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem ein Techniker in der Fabrikhalle auf ein kritisches Problem mit einer Maschine stößt. Anstatt auf einen Experten zu warten, der vor Ort eintrifft, kann der Experte mit Hilfe der AR-Technologie durch virtuelle Overlays in Echtzeit Hilfestellung leisten. Diese Overlays können wichtige Informationen und Schritt-für-Schritt-Anweisungen direkt im Blickfeld des Technikers anzeigen, selbst in Gebieten mit eingeschränkter Internetverbindung.

Beschleunigte Fehlersuche

Durch den Einsatz von AR können Fertigungsunternehmen die geografischen Barrieren überwinden, die den Remote-Support oft behindern. Experten können kritische Probleme in Echtzeit lösen, unabhängig von ihrem physischen Standort.

Dies beschleunigt nicht nur die Fehlersuche, sondern minimiert auch die Ausfallzeiten und steigert die Gesamtproduktivität.

Verbesserte Schulungsergebnisse

AR-gestützte Fernzugriffslösungen können den Wissenserhalt verbessern und die Schulungszeit für neue Techniker verkürzen. Durch die Bereitstellung interaktiver und visueller Lernerfahrungen hilft AR den Technikern, komplexe Konzepte schneller und effektiver zu begreifen, was letztendlich die Gesamtqualität und Effizienz der Produktionsabläufe verbessert.

Überlegungen zur Cybersicherheit

Da Fertigungsunternehmen zunehmend Fernzugriffslösungen einsetzen, sind Überlegungen zur Cybersicherheit von größter Bedeutung, um kritische Produktionssysteme und sensible Daten zu schützen. Ein sicherer Fernzugriff erfordert robuste Authentifizierungs- und Autorisierungsprotokolle, um unbefugten Zugriff zu verhindern und sicherzustellen, dass nur autorisierte Mitarbeiter auf kritische Systeme zugreifen können.

Sicherung von Produktionssystemen

Produktionsumgebungen sind besonders anfällig für Cyber-Bedrohungen, da miteinander vernetzte Maschinen und Fernsteuerungen Schwachstellen schaffen können, wenn sie nicht ordnungsgemäß gesichert sind. Um diese Risiken zu minimieren, müssen Fertigungsunternehmen robuste Cybersicherheitsmaßnahmen implementieren, einschließlich Verschlüsselung, Firewalls und Intrusion Detection Systeme.

Die Bedeutung von Sicherheitsaudits

Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests sind unerlässlich, um Schwachstellen zu erkennen und sicherzustellen, dass Fernzugriffslösungen sicher sind und den Branchenvorschriften entsprechen. Indem sie der Cybersicherheit Priorität einräumen, können Fertigungsunternehmen die Integrität ihrer kritischen Produktionssysteme gewährleisten und die betriebliche Effizienz aufrechterhalten, selbst angesichts der zunehmenden Cyber-Bedrohungen.

Sichere Fernzugriffslösungen helfen Fertigungsunternehmen auch bei der Einhaltung von Branchenvorschriften in Bezug auf Datenschutz und Sicherheit. Durch die Implementierung robuster Cybersicherheitsmaßnahmen können sie ihren Ruf schützen und das Vertrauen ihrer Kunden aufrechterhalten, was letztlich das Wachstum und den Erfolg ihres Unternehmens fördert.

Zukunftssichere Fertigung mit sicherem Fernzugriff

Lösungen für den Fernzugriff bieten Fertigungsunternehmen zahlreiche Vorteile und ermöglichen es ihnen, wettbewerbsfähig und flexibel zu bleiben und auf zukünftige Herausforderungen vorbereitet zu sein. Indem Sie proaktiv fortschrittliche Technologien wie Augmented Reality für die Problemlösung in Echtzeit implementieren und robuste Cybersicherheitspraktiken zur Priorität machen, positionieren Sie Ihr Unternehmen so, dass es den Veränderungen in der Branche gelassen entgegensehen kann.

Die richtigen Tools für den Fernzugriff können die betriebliche Effizienz erheblich verbessern, Ausfallzeiten reduzieren, Wartungskosten senken und die Zuverlässigkeit der Anlagen erhöhen. Dies schlägt sich direkt in höherer Produktivität und Rentabilität nieder und hilft Ihrem Unternehmen, in der heutigen dynamischen Produktionsumgebung wettbewerbsfähig zu bleiben.

Dies sind nur einige Beispiele dafür, wie der Fernzugriff Ihren Betrieb verändern kann. Wenn Sie weitere praktische Strategien kennenlernen und einen tieferen Einblick erhalten möchten, wie erfolgreiche Fertigungsunternehmen die Fernzugriffstechnologie nutzen, besuchen Sie unsere  spezielles Webinar. Sie können auch unser umfassendes  Manufacturing White Paper, um das Thema zu vertiefen.

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