Sicherheit und Normenkonformität

Nur die Personen, die Sie in Ihr Team einladen, können sich bei VNC Viewer anmelden und Ihre Computer ermitteln. (Laden Sie also nur Personen ein, denen Sie vertrauen!) Bitte beachten Sie, dass Sie mit einem Professional- oder Enterprise-Abonnement die Ermittlungsmöglichkeiten weiter einschränken können, indem Sie auf der Seite Computer Ihres RealVNC-Kontos Berechtigungen zuweisen und Benutzern Computer präzise zuordnen können.

Wenn eine Person Ihre Computer nicht ermitteln kann, dann kann sie auch unmöglich Cloud-Verbindungen zu ihnen herstellen. Und unser Ermittlungsdienst kann unter keinen Umständen umgangen werden.

Bitte beachten Sie, wenn Sie ein Enterprise-Abonnement haben und Direktverbindungen aufbauen wollen, dann ist es für eine böswillige Entität möglich, den Port, den Sie für die Firewall des Remotecomputers geöffnet haben (standardmäßig 5900 TCP), auszuspähen. Die Cloud-Konnektivität über das Internet ist viel sicherer!

VNC Server hat eine eindeutige digitale Signatur, die zu Ihrer Online-Sicherheit dient. Das ist eine hexadezimale Darstellung des Hashalgorithmus eines öffentlichen 2048-Bit-RSA-Schlüssels, was (in der realen Welt) bedeutet, dass es sich um ein einprägsames Schlagwort aus sechs Elementen handelt. Beispiel: „Omega Chris Chicago. Alabama arrow network“. Laden Sie für die technischen Einzelheiten unser Whitepaper herunter.

Wenn Sie eine Verbindung herstellen, wird diese Identität automatisch von den RealVNC-Diensten verifiziert. Darüber hinaus werden Sie zusätzlich von VNC Viewer aufgefordert, selber eine Überprüfung vorzunehmen. Wenn Sie dann zu einem späteren Zeitpunkt eine Warnung erhalten, dass das Schlagwort geändert wurde, ist das ein Hinweis darauf, dass jemand den Remotecomputer manipuliert hat oder versucht, Ihre Verbindung abzufangen (Man-in-the-Middle-Angriff).

Bitte beachten Sie, wenn Sie ein Enterprise-Abonnement haben und eine Direktverbindung herstellen, können die RealVNC-Dienste diese automatische Überprüfung nicht durchführen, d. h. Sie sollten die Überprüfung selber vornehmen.

Ja. Der VNC Server-Kennwortschutz ist dauerhaft aktiviert.

Das Authentifizierungsschema von VNC Server und Ihr RealVNC-Konto sind voneinander vollkommen unabhängig. Das bedeutet, selbst wenn eine böswillige Entität Ihre Konto-Anmeldeinformationen in Erfahrung bringt und sich unter Ihrem Namen bei VNC Viewer anmeldet, kann sie immer noch keine Verbindung herstellen. Und wenn sie versucht, das VNC Server-Kennwort zu erraten (ein Brute-Force- oder Wörterbuchangriff), wird sie gesperrt.

Bitte beachten Sie, dass Sie aus praktischen Gründen die VNC Server-Kennwörter in VNC Viewer speichern können. Wenn Sie das tun, empfehlen wir, auf der VNC Viewer-Seite „Einstellungen“ > „Datenschutz“ ein Masterkennwort einzurichten.

Wenn Sie ein Home-Abonnement haben, gibt es nur ein VNC Server-Authentifizierungsschema. Stellen Sie sicher, dass das Kennwort, das Sie bei der Installation von VNC Server festlegen, nicht leicht erraten werden kann und verwahren Sie es sicher. Sie müssen mindestens 6 Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen wie !@*#& angeben. Wir empfehlen jedoch die Verwendung von mehr Zeichen (maximal 255 Zeichen).

Wenn Sie ein Professional- oder Enterprise-Abonnement haben, ist VNC Server standardmäßig in den Anmeldeinformationsmechanismus des Remotecomputers integriert, d. h., Sie müssen sich nicht noch ein Kennwort merken. Verwenden Sie einfach den gleichen Benutzernamen und das gleiche Kennwort, mit denen Sie sich normalerweise bei Ihrem Benutzerkonto auf diesem Computer anmelden. Sie können andere Benutzer bei VNC Server registrieren, damit sie mit ihren eigenen vertrauten Konto-Anmeldeinformationen Verbindungen herstellen können.

Wenn Sie ein Professional- oder Enterprise-Abonnement haben, können Sie das standardmäßige System-Authentifizierungsschema ändern und für VNC Server eine Multi-Faktor-Authentifizierung festlegen.

Wenn Sie ein Enterprise-Abonnement und ein geeignetes Unternehmensnetzwerk haben, können Sie für VNC Server die Funktion Einmalige Anmeldung (SSO) konfigurieren.

Wenn Sie das erste Mal mit VNC Viewer eine Verbindung zu einem Computer herstellen, müssen Sie das Kennwort eingeben, das von VNC Server erwartet wird.

Anschließend können Sie dieses Kennwort von VNC Viewer speichern lassen, damit Sie es nicht jedes Mal erneut eingeben müssen. Wenn Sie das tun, empfehlen wir für den Fall, dass Sie Ihr Gerät verlieren oder freigeben, für VNC Viewer auch ein Masterkennwort einzurichten:

VNC Viewer speichert Kennwörter lokal und synchronisiert sie niemals über unseren Cloud-Dienst mit anderen Geräten (d. h., Sie müssen sich die Kennwörter merken, wenn Sie eine Verbindung mit einem anderen Gerät herstellen). Laden Sie für die technischen Einzelheiten unser Whitepaper herunter.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich über jedes Ihrer VNC Viewer-Geräte remote abmelden können, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihr Konto gefährdet ist. Melden Sie sich bei Ihrem RealVNC-Konto an und navigieren Sie zur Seite Sicherheit.

Ja. VNC Server protokolliert die Auditinformationen automatisch. Somit haben Sie eine vollständige Aufzeichnung davon, wer verbunden ist, wann, von welchem Standort aus und, sofern der Benutzer erfolgreich authentifiziert wurde, die Uhrzeit der Verbindungstrennung (so können Sie die Sitzungsdauer berechnen).

Der Speicherort für diese Informationen ist abhängig von der Plattform und vom Modus des VNC Server. Allgemeine Informationen zur Protokollierung sind hier verfügbar.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei Bedarf die Ausführlichkeit der Protokolle schnell auf Debugebene anheben können.

Ja. Wenn Sie körperlich vor dem Computer anwesend sind, wenn andere Personen eine Verbindung herstellen, können Sie VNC Server so konfigurieren, dass Sie benachrichtigt werden und jede Verbindung genehmigen bzw. ablehnen können:

Aktivieren Sie dafür auf der Seite Optionen > Verbindungen von VNC Server die Option Aufforderung zum Akzeptieren/Ablehnen für jede Verbindung anzeigen:

Sie können die Verbindungen aller Benutzer sofort trennen:

… oder einzeln über das Dialogfeld Informationscenter von VNC Server.

Standardmäßig können Benutzer gleichzeitig Verbindungen herstellen. Sie können festlegen, dass jeweils nur ein Benutzer eine Verbindung herstellen kann.

Wenn sich ein Benutzer, der eine Verbindung herstellt, fünf Mal hintereinander nicht ordnungsgemäß authentifiziert, wird sein Computer gesperrt. Sie können diesen Schwellenwert senken, um eine zusätzliche Schutzmaßnahme für Brute-Force- oder Portscan-Attacken anzuwenden.

Wenn Sie ein Enterprise-Abonnement haben und Direktverbindungen herstellen, können Sie eingehende Computer filtern, um Verbindungen von bestimmten IP-Adressen zu unterbinden:

Ja. Auf der Seite Optionen > Benutzer und Berechtigungen von VNC Server können Sie Sitzungen für alle Benutzer mit einem reinen Lesezugriff versehen:

Wenn Sie ein Professional- oder Enterprise-Abonnement haben, können Sie differenzierter vorgehen und Verbindungen nur für bestimmte Personen mit Lesezugriff versehen.

Oder VNC Viewer-Benutzer können im VNC Viewer-Dialogfeld Eigenschaften bzw. über die Mobilgeräte-App-Symbolleiste ihren eigenen Sitzungen einen Lesezugriff zuweisen.

Ja, wenn Sie ein Professional- oder Enterprise-Abonnement haben.

Sie können beliebig viele Benutzer oder Gruppen (vielleicht aus Ihrem Unternehmensnetzwerk) bei VNC Server registrieren:

Anschließend können Sie jedem Benutzer und jeder Gruppe spezifische Berechtigungen zuweisen. So können Sie z. B. Systemadministratoren umfassende Remotezugriff-Rechte einräumen, während Mitglieder der Gruppe „Lehrer“ eine ausreichende Berechtigung zur Steuerung des Remotecomputers erhalten, aber keine Dateien übertragen oder drucken dürfen. Und Mitglieder der Gruppe „Schüler“ bekommen einen reinen Lesezugriff.

Wenn Sie ein Home-Abonnement haben, verfügen alle verbundenen Benutzer über die gleichen globalen Berechtigungen. Sie können jedoch bei Bedarf einzelne Funktionen für alle Benutzer deaktivieren oder alle Verbindungen mit einem reinen Lesezugriff versehen. Diese Einstellungen gelten dann aber auch für Sie!

Sie können den Bildschirm eines Computers mit Windows 7 ausblenden, wenn Sie ihn remote steuern („Vorhangmodus“), so dass Personen in dessen Nähe nicht sehen können, was Sie gerade machen:

Das ist so, als ob Sie den Monitor des Remotecomputers abschalten und verhindern, dass er wieder eingeschaltet wird, bis Sie die Verbindung trennen.

Leider können Sie den Bildschirm eines Computers mit Windows 8 bzw. 10 oder eines Linux- oder Mac-Computers derzeit noch nicht ausblenden.

Sie können verhindern, dass die Tastatur und die Maus des Remotecomputers von irgendjemandem benutzt werden, der zufällig vorbeikommt, solange Sie eine Remoteverbindung dazu haben:

Sie können VNC Server so konfigurieren, dass ein Windows- oder Mac-Computer automatisch gesperrt wird bzw. dass eine automatische Abmeldung erfolgt, wenn eine Verbindung getrennt wird:

Sie können selbstverständlich auch jederzeit während Ihrer Remotesteuerungssitzung eine Sperrung oder Abmeldung veranlassen. Sie dürfen den Remotecomputer nur nicht abschalten, sonst können Sie keine Verbindung mehr zu ihm herstellen, bis ihn jemand wieder einschaltet!

Befolgen Sie zunächst die allgemeinen Anweisungen für RealVNC-Konten hier.

Befolgen Sie anschließend die nachstehenden Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass Sie mithilfe einer Richtlinie Massenvorgänge auf Computern remote ausführen können. Das hat den zusätzlichen Sicherheitsvorteil, dass die betreffenden Computer während des Vorgangs gesperrt sind und lokale Benutzer keine Änderungen vornehmen können.

1. Weisen Sie online auf der Seite Computer Ihres RealVNC-Kontos Berechtigungen zu, um die Ermittlungsfunktion entsprechend zu begrenzen.
2. Machen Sie auf jedem Remotecomputer Folgendes:
   • Installieren Sie VNC Connect an einem sicheren Speicherort (wie z. B. C:\Programme) und aktivieren Sie die Update-Benachrichtigungen.
   • Führen Sie ein Upgrade auf die 256-Bit-AES-Sitzungsverschlüsselung aus.
   • Deaktivieren Sie die Direktkonnektivität. Nur beim Erstellen von Cloud-Verbindungen müssen keine Durchlässe in Firewalls geöffnet werden.
   • Aktivieren Sie für VNC Server eine Multi-Faktor-Authentifizierung.
   • Beschränken Sie die Sitzungsberechtigungen entsprechend – vielleicht versehen Sie bestimmte Benutzer ausschließlich mit einem Lesezugriff.
   • Verschärfen Sie die Sperrliste.
   • Verringern Sie die Zeit für die Zeitüberschreitung bei Leerlauf.
   • Wenn der Besitzer körperlich anwesend ist, um die Verbindung zu genehmigen, aktivieren Sie den Parameter „QueryConnect“.
   • Sperren Sie den Remote-Desktop, wenn der letzte Benutzer seine Verbindung trennt.
3. Überprüfen Sie regelmäßig die Verbindungsprotokolle.