Cinco aplicações práticas de assistência remota e fabrico

O software de acesso remoto pode ajudar as empresas da indústria transformadora a manter a eficiência e a segurança enquanto gerem linhas de produção complexas. Seguem-se soluções práticas para o acesso remoto na indústria transformadora. Estas soluções permitem que as organizações utilizem o acesso remoto em seu benefício. Esta tecnologia permite que os técnicos de serviço no terreno resolvam problemas à distância, eliminando a necessidade de visitas dispendiosas ao local e simplificando os processos de resolução de problemas.

Ao pôr estas ideias em prática, podes, entre outras coisas, aumentar a eficiência operacional e melhorar a fiabilidade do equipamento. Sem mais demoras, eis o que vamos analisar:

Monitorização e controlo de equipamentos

Idealmente, queres que o teu equipamento funcione continuamente. Se forem necessários ajustes, provavelmente não queres ter de estar sempre fisicamente presente.

O software de acesso remoto permite-te manter o equipamento em todos os teus locais de produção. Além disso, o RealVNC Connect ajuda-te a aceder às tuas máquinas com total segurança. Isso mesmo – sem precisar se preocupar com a intercetação de seus dados.

Reduzir o tempo de inatividade e os custos

Podes utilizar o acesso remoto para monitorizar o teu equipamento e responder imediatamente se vires algum problema. Tudo isto a partir de qualquer lugar onde te encontres nesse momento específico. Isto permite-lhe reduzir o tempo de inatividade, resolver problemas e melhorar a produtividade, para não falar da redução de chamadas dispendiosas para problemas menores.

RealVNC Connect em ação: Boston Valley Terra Cotta

A Boston Valley Terra Cotta, líder do setor de cerâmica arquitetônica, aproveitou o RealVNC Connect para capacitar sua equipe de TI a monitorar equipamentos críticos remotamente, como fornos e secadores. Com acesso remoto seguro, a equipe pode resolver rapidamente problemas técnicos, reduzindo o tempo de inatividade e evitando danos dispendiosos ao produto sem estar fisicamente no local. Isto ajudou a Boston Valley a manter operações sem problemas e a cumprir prazos de produção apertados.

Apoio informático e OT

A indústria transformadora depende fortemente dos sistemas de Tecnologia da Informação (TI) e de Tecnologia Operacional (TO). Por conseguinte, o pessoal de TI e OT efectua tarefas de manutenção constantes e afina o equipamento.

O acesso remoto permite que o pessoal efectue a manutenção e as actualizações sem estar presente no local. Isto poupa tempo, uma vez que a mesma tarefa de manutenção pode ser executada em vários locais simultaneamente, mantendo os sistemas a funcionar sem problemas.

Além disso, o suporte remoto de TI e OT pode melhorar significativamente os tempos de resposta durante falhas inesperadas do equipamento ou interrupções do sistema. Quando ocorrem problemas, os técnicos podem ligar-se instantaneamente às máquinas afectadas, diagnosticar os problemas mais rapidamente e implementar soluções imediatas.

Esta abordagem proactiva reduz significativamente as interrupções de produção e permite que as equipas de TI e OT se concentrem de forma mais eficiente em melhorias estratégicas, em vez de gastarem tempo valioso a viajar entre localizações ou a resolver problemas menores no local.

Soluções de acesso remoto e formação para técnicos e operadores

Quando os processos ou as máquinas mudam, reunir toda a gente no local exato para a formação pode ser muito complicado, especialmente se o mesmo processo tiver de ser apresentado ao pessoal em vários locais.

Formação eficiente em vários locais

O software de acesso remoto facilita a formação de técnicos e operadores. Todos eles podem aceder ao ecrã do formador e este pode mostrar-lhes todos os passos necessários na sua máquina. Os formadores podem até aceder às suas máquinas e corrigi-las se não estiverem a fazer algo bem.

Com o RealVNC Connect, a distância não é mais um obstáculo para um treinamento eficiente.

Suporte remoto seguro para engenheiros de operações de fabrico

Não é invulgar que um engenheiro de produção trabalhe para várias instalações de produção. Pode estar a trabalhar a partir de uma localização, mas também precisa de aceder a sistemas críticos noutra. Se isto acontecer, tem de o poder fazer de forma segura.

Com o software de acesso remoto adequado, podem fazê-lo cumprindo os regulamentos da indústria e certificando-se de que mantêm a segurança dos dados. Como a segurança e a conformidade são inestimáveis, é crucial utilizar uma solução que preencha todos os requisitos de segurança.

Acesso melhorado ao fornecedor para eficiência operacional

Por vezes, ocorrem situações em que um fornecedor externo necessita de efetuar diagnósticos ou manutenção do equipamento. O acesso remoto permite que os teus fornecedores forneçam esse apoio sem a necessidade de visitas ao local.

Com uma solução de acesso remoto que tenha as caraterísticas necessárias, a calibração e as inspecções de rotina do equipamento podem ser feitas de forma segura. Podes dar aos vendedores acesso apenas à máquina em questão, durante o tempo necessário para executarem as tarefas necessárias.

Este acesso direcionado e controlado ajuda a manter normas de segurança rigorosas, minimizando os riscos associados a interações com terceiros. Além disso, o acesso remoto do fornecedor simplifica o agendamento e reduz os atrasos frequentemente associados à espera de visitas no local. Ao resolver questões remotamente, os fornecedores podem resolver rapidamente problemas críticos do equipamento, minimizando o tempo de inatividade do equipamento e assegurando operações mais suaves.

Esta abordagem também melhora as relações com os fornecedores, simplificando a colaboração e tornando as tarefas de manutenção de rotina mais eficientes, contribuindo, em última análise, para um ambiente de fabrico mais reativo e fiável.

Realidade aumentada no acesso remoto

A realidade aumentada (RA) está a revolucionar o panorama do acesso remoto, proporcionando experiências imersivas e interactivas aos técnicos de assistência no terreno e ao pessoal de produção. Com a assistência remota baseada em RA, os especialistas podem orientar os trabalhadores da linha da frente em tarefas complexas, reduzindo os erros e melhorando significativamente a eficiência operacional.

Orientação especializada em tempo real

Imagina um cenário em que um técnico no chão de fábrica se depara com um problema crítico com uma peça de maquinaria. Em vez de esperar que um perito chegue ao local, a tecnologia AR permite que o perito forneça orientações em tempo real através de sobreposições virtuais. Estas sobreposições podem apresentar informações críticas e instruções passo a passo diretamente no campo de visão do técnico, mesmo em áreas com conetividade limitada à Internet.

Resolução de problemas acelerada

Ao tirar partido da RA, as empresas industriais podem ultrapassar as barreiras geográficas que muitas vezes impedem o apoio remoto. Os especialistas podem resolver problemas críticos em tempo real, independentemente da sua localização física.

Isto não só acelera o processo de resolução de problemas, como também minimiza o tempo de inatividade e aumenta a produtividade geral.

Melhoria dos resultados da formação

As soluções de acesso remoto com tecnologia de RA podem melhorar a retenção de conhecimentos e reduzir o tempo de formação dos novos técnicos. Ao proporcionar experiências de aprendizagem interactivas e visuais, a RA ajuda os técnicos a apreender conceitos complexos de forma mais rápida e eficaz, melhorando, em última análise, a qualidade e a eficiência globais das operações de fabrico.

Considerações sobre cibersegurança

À medida que as empresas de fabrico adoptam cada vez mais soluções de acesso remoto, as considerações de cibersegurança tornam-se fundamentais para proteger os sistemas de produção críticos e os dados sensíveis. O acesso remoto seguro requer protocolos robustos de autenticação e autorização para impedir o acesso não autorizado e garantir que apenas o pessoal autorizado possa acessar sistemas críticos.

Proteger os sistemas de fabrico

Os ambientes de fabrico são particularmente vulneráveis às ciberameaças, uma vez que a maquinaria interligada e os controlos remotos podem criar vulnerabilidades se não estiverem devidamente protegidos. Para mitigar estes riscos, as empresas de fabrico devem implementar medidas robustas de cibersegurança, incluindo encriptação, firewalls e sistemas de deteção de intrusão.

Importância das auditorias de segurança

As auditorias de segurança regulares e os testes de penetração são essenciais para identificar vulnerabilidades e garantir que as soluções de acesso remoto são seguras e estão em conformidade com os regulamentos da indústria. Ao dar prioridade à cibersegurança, as empresas de fabrico podem garantir a integridade dos seus sistemas de produção críticos e manter a eficiência operacional, mesmo perante o aumento das ciberameaças.

As soluções de acesso remoto seguro também ajudam as empresas de fabrico a cumprir os regulamentos da indústria relacionados com a privacidade e segurança dos dados. Ao implementarem medidas robustas de cibersegurança, podem proteger as suas reputações e manter a confiança dos clientes, impulsionando, em última análise, o crescimento e o sucesso do negócio.

Prepara a tua produção para o futuro com acesso remoto seguro

As soluções de acesso remoto proporcionam inúmeras vantagens às empresas de fabrico, permitindo-lhes manterem-se competitivas, ágeis e preparadas para os desafios futuros. Ao implementar proactivamente tecnologias avançadas como a realidade aumentada para a resolução de problemas em tempo real e ao dar prioridade a práticas robustas de cibersegurança, posicionará a sua organização para navegar com confiança nas mudanças da indústria.

As ferramentas de acesso remoto adequadas podem melhorar significativamente a eficiência operacional, reduzir o tempo de inatividade, diminuir os custos de manutenção e aumentar a fiabilidade do equipamento. Isto traduz-se diretamente numa maior produtividade e rentabilidade, ajudando a sua empresa a manter-se competitiva no ambiente de produção dinâmico dos dias de hoje.

Estes são apenas alguns exemplos de como o acesso remoto pode transformar as tuas operações. Para conheceres estratégias mais práticas e obteres informações mais aprofundadas sobre a forma como as empresas de fabrico bem sucedidas tiram partido da tecnologia de acesso remoto, participa no nosso webinar dedicado. Também podes descarregar hoje o nosso abrangente livro branco sobre fabrico para explorares mais o tópico.