Splashtop è una soluzione di Remote Desktop molto diffusa che consente agli utenti di accedere al proprio computer da un dispositivo diverso. Si rivolge alle aziende che desiderano un accesso aziendale remoto alla propria rete di PC e ai professionisti del supporto IT che forniscono un supporto remoto affidabile ai propri clienti.
È dotato di una serie di funzioni, tra cui la condivisione dello schermo, il trasferimento file, la chat e la registrazione delle sessioni, anche se l’esatta gamma di funzioni disponibili dipenderà dai piani di abbonamento selezionati.
Determinare i prezzi e il costo complessivo di Splashtop è piuttosto complicato a causa della sua complessa struttura tariffaria. Mentre alcuni concorrenti utilizzano semplici modelli di prezzi a livelli, i prezzi di Splashtop variano a seconda del caso d’uso (accesso remoto o supporto remoto) e delle funzionalità, il che può creare confusione.
In questo articolo viene illustrato esattamente cosa offre ciascun pacchetto di abbonamento, in modo da valutare se Splashtop sia l’opzione di accesso remoto giusta.
Piani di accesso remoto e di Remote Desktop
Per prima cosa, diamo un’occhiata ai quattro livelli di prezzo previsti dall’azienda per il desktop remoto e l’accesso aziendale: Solo, Pro, Performance ed Enterprise.
Sebbene la tabella comparativa dei piani mostri che tutte le opzioni includono prestazioni elevate e sicurezza solida, occorre approfondire per trovare questi dettagli:
Streaming 4K fino a 60fps
Infrastruttura cloud ospitata su AWS
Tutte le sessioni remote sono protette con TLS e crittografia AES a 256 bit.
Conformità a ISO/IEC 27001, SOC2, GDPR e CCPA
Mentre analizziamo le diverse opzioni di piano, metteremo in evidenza tutte le funzioni di accesso remoto avanzate oltre a quelle standard di prestazioni e sicurezza.
Accesso remoto in solitaria
Questo piano di base è ideale per i singoli utenti che non hanno intenzione di aggiungere altri utenti o dispositivi in futuro. Il prezzo è di 5 dollari al mese, con fatturazione annuale, e comprende:
Un massimo di due Dispositivi per licenza
Trasferimento file
Stampa remota
Solo è una buona scelta per i lavoratori remoti che desiderano accedere ai desktop di lavoro dai dispositivi di casa o per i piccoli imprenditori che desiderano connettersi a un paio di dispositivi.
Pro
Si tratta di un’opzione economica per gli utenti che necessitano solo di un accesso aziendale remoto di base e che occasionalmente hanno bisogno di trasferire e stampare file da remoto.
Contro
Questo piano non offre il supporto per più monitor e manca di funzioni di collaborazione avanzate.
Accesso remoto Pro
Il piano Splashtop Accesso remoto Pro è pensato per i team che hanno bisogno di accedere da remoto ai propri computer e di collaborare in remoto con altri.
Una delle caratteristiche avanzate di questo piano è che gli amministratori hanno ora la possibilità di distribuire, gestire e accedere ai computer degli utenti. Ciò consente un maggiore controllo sulle configurazioni di sistema, una maggiore sicurezza grazie alla gestione centralizzata, una maggiore efficienza grazie alla riduzione dei tempi di inattività e una semplificazione delle operazioni IT, rendendo più facile il supporto agli utenti e la gestione degli aggiornamenti.
Il prezzo di Business Access Pro è di 8,25 dollari al mese per utente, con addebito annuale di 99 dollari per utente.
Accesso remoto per singoli utenti e gruppi di lavoro
Un massimo di 10 Dispositivi per licenza
Supporto per più monitor
Registrazione sessione
Possibilità di condividere lo schermo
Due utenti possono accedere da remoto ad un computer
Pro
Supporta un maggior numero di dispositivi e offre funzioni di gestione remota migliorate.
Contro
Costo più elevato rispetto al piano Solo e funzionalità limitate per le organizzazioni più grandi.
Prestazioni di accesso
Al prezzo di 13 dollari al mese per utente (con fatturazione annuale), il piano Access Performance si rivolge ai team che necessitano di un accesso remoto ad alte prestazioni. Questo piano include tutte le funzioni Pro più il supporto prioritario e l’accelerazione della GPU, che lo rendono ideale per le attività ad alta intensità grafica.
Ulteriori dettagli di questo piano includono:
Massimo di dieci endpoint connessi per licenza
Reindirizzamento dei Dispositivi USB
trasmissione del microfono
Audio di qualità premium e accuratezza dei colori
Wake-on-LAN
Pro
Il piano Access Performance offre un accesso remoto ad alte prestazioni con accelerazione GPU e include il supporto prioritario per una più rapida risoluzione dei problemi.
Contro
Il piano ha un costo più elevato rispetto alle opzioni di livello inferiore e potrebbe essere superiore a quello necessario per gli utenti che non necessitano di funzionalità ad alte prestazioni.
Enterprise Splashtop
Le aziende più grandi che desiderano soluzioni personalizzate possono optare per la versione enterprise del software Splashtop. Questa versione è più facilmente scalabile e offre funzioni di sicurezza più avanzate, oltre a opzioni di branding personalizzato. L’azienda non fornisce un prezzo per i piani aziendali, poiché sono personalizzati.
Licenze aziendali per utenti finali per il lavoro a distanza
Questa opzione è ideale per le aziende con personale distribuito che hanno bisogno di un accesso remoto flessibile, sicuro e ad alte prestazioni. È l’ideale per i dipendenti che lavorano da luoghi diversi.
Ecco alcune delle caratteristiche incluse in questo piano:
Accesso remoto
Un massimo di 10 endpoint per licenza utente
Integrazione SSO
trasmissione del microfono
Accesso programmato
Permessi granulari
Accesso non presidiato Android/IoT
Audio di altissima qualità (256k o 384k)
YUV 4:4:4 (migliore accuratezza del colore)
Pro
La licenza enterprise per l’utente finale offre scalabilità e flessibilità alle aziende in crescita, proteggendo al contempo le sessioni degli utenti grazie a funzioni di sicurezza avanzate. La maggiore compatibilità con i dispositivi offre inoltre alle aziende la possibilità di supportare un maggior numero di tipi di dispositivi e di casi d’uso.
Contro
Uno dei principali svantaggi di questo piano è la limitazione degli endpoint: supporta infatti un massimo di 10 endpoint per utente, il che potrebbe essere un limite per le grandi organizzazioni con esigenze di dispositivi più estese.
Un altro aspetto negativo è che i prezzi sono personalizzati e non sono facilmente reperibili, rendendo più difficile la pianificazione del budget per alcune aziende.
Licenze per tecnici aziendali per il supporto remoto e la gestione degli endpoint
Questo piano è ideale per i professionisti e i team di supporto IT che gestiscono fino a 300 endpoint per tecnico. Permette di fornire un supporto remoto completo e una gestione efficace degli endpoint in tutta l’azienda.
Supporto remoto assistito e non assistito
Flusso di lavoro avanzato del service desk
Gestione dei canali del service desk
Integrazioni di ticketing/ITSM
Marchio personalizzato
Integrazione SSO / SAML
Pro
Il piano di licenze per tecnici migliora l’efficienza dell’assistenza e l’esperienza degli utenti con flussi di lavoro avanzati per il service desk, integrazioni di ticket/ITSM e opzioni di branding personalizzato. Inoltre, assicura un accesso sicuro e flessibile grazie a funzioni di sicurezza e controllo degli accessi come l’integrazione SSO/SAML e il supporto remoto assistito/non assistito.
Contro
Le funzionalità e le capacità estese di questo piano potrebbero essere superiori a quelle necessarie per i team o le organizzazioni IT più piccole, portando potenzialmente a un sottoutilizzo. Inoltre, le funzioni e le integrazioni avanzate potrebbero richiedere una curva di apprendimento più ripida e un tempo di configurazione iniziale maggiore per un utilizzo efficace.
Piani di supporto IT e di assistenza remota
Il pacchetto Enterprise non è l’unico abbonamento Splashtop disponibile per il supporto remoto. Ci sono infatti diversi altri pacchetti di assistenza disponibili per team di diverse dimensioni. (Come anticipato, la struttura è complessa.)
Supporto remoto – SOS
Splashtop SOS parte da $22/mese e arriva a $33/mese per tecnico simultaneo (con fatturazione annuale), è ideale per fornire un supporto remoto assistito. I tecnici possono collegarsi direttamente al dispositivo dell’utente per risolvere i problemi in tempo reale.
Questo piano può essere aggiunto a un abbonamento di accesso remoto o di supporto remoto e include le seguenti caratteristiche principali:
Fornisce accesso a un massimo di 10 (piano da 259 dollari) o 300 (piano da 399 dollari) computer non presidiati per licenza.
Accesso assistito con codice di sessione
Assistenza per i dispositivi iOS e Android
Riavvio e riconnessione della sessione
Elevazione ad amministratore
Integrazione di ticket PSA e ITSM
Due tecnici in una sessione di supporto
Chat
Trasferimento file
Registrazione sessione
Gestione dei ruoli e degli accessi degli utenti
Chiamata vocale in sessione
Pro
Economico e adatto alla risoluzione dei problemi in tempo reale con solide funzioni di sicurezza.
Contro
Non include funzioni di sicurezza avanzate come SSO, whitelisting IP o registrazione sessione nel cloud.
Supporto remoto – Enterprise
Il piano di supporto remoto enterprise è abbastanza simile al piano SOS di maggiore capacità, con alcune eccezioni. Poiché il prezzo viene fornito come preventivo personalizzato, non è chiaro se il costo aggiuntivo sia giustificato da queste caratteristiche aggiuntive:
operazioni in background
Funzioni di sicurezza avanzate: SSO, registrazione SIEM, whitelisting IP, registrazione delle sessioni nel cloud
Accesso non presidiato ad Android
Flusso di lavoro avanzato del service desk
Inoltre, è necessario un piano enterprise per poter aggiungere Splashtop Augmented Reality o Splashtop Connector.
Pro
Aggiunge sicurezza di livello aziendale, flussi di lavoro del service desk e gestione avanzata dei dispositivi per i team che supportano ambienti di grandi dimensioni o regolamentati.
Contro
I prezzi personalizzati e la sovrapposizione di funzioni con SOS rendono più difficile giustificare il costo più elevato, a meno che tu non abbia bisogno di sicurezza avanzata, flussi di lavoro o componenti aggiuntivi richiesti.
Splashtop Personal Pricing
Finora i pacchetti trattati sono tutti orientati all’accesso aziendale a Splashtop, ma può sorgere la domanda su quale sia il costo del software Splashtop per gli utenti domestici. Ecco tutte le opzioni di prezzo del desktop remoto Splashtop per gli utenti domestici:
Pacchetto di accesso ovunque
L’Anywhere Access Pack ha un prezzo di $16,99 all’anno ed estende le funzionalità del piano Splashtop Personal consentendo l’accesso remoto sicuro a un massimo di cinque dispositivi da qualsiasi luogo al di fuori della rete domestica.
Pro
Un costo annuale accessibile che consente l’accesso remoto da qualsiasi luogo.
Contro
Ancora limitato all’uso non commerciale.
Pacchetto produttività
Il Productivity Pack, anch’esso al prezzo di $16,99 all’anno, migliora il piano Splashtop Personal con funzioni di produttività come l’annotazione dal vivo e il supporto per le scorciatoie sullo schermo, rendendo più facile l’interazione con i dispositivi remoti.
Pro
Aggiunge utili funzioni di produttività a un costo annuale accessibile.
Contro
Limitato all’uso non commerciale, costo aggiuntivo per funzioni che potrebbero non essere necessarie a tutti gli utenti.
Questi piani offrono diversi livelli di funzionalità, pensati per gli utenti non commerciali, e forniscono una serie di caratteristiche che vanno dall’accesso remoto di base a strumenti di produttività avanzati.
Splashtop offre prezzi per le organizzazioni non profit?
Esiste la possibilità di accedere a tariffe scontate se l’organizzazione è esente da imposte nella sezione 501(c)(3). Per accedere allo sconto, dovrai contattare il team di vendita di Splashtop con una copia della tua lettera di esenzione fiscale 501(c)(3). Ti invieranno un codice da utilizzare durante il processo di acquisto.
Cerchi un’alternativa a Splashtop?
Sebbene Splashtop sia una soluzione per l’accesso remoto molto diffusa, è indubbio che la complessità dei sistemi di licenze e prezzi può creare confusione quando si tratta di confrontare i costi e trovare il pacchetto software più conveniente per le tue esigenze.
Quindi, se stai cercando un’alternativa flessibile, conveniente e dotata di tutte le funzioni di sicurezza avanzate che ti aspetteresti da una soluzione di alto livello, prendi in considerazione l’utilizzo di RealVNC® Connect.
Si tratta di un unico prodotto che puoi utilizzare per tutti gli scenari di accesso remoto, quindi non c’è bisogno di gestire complicate strutture di licenza. Puoi scegliere se pagare per utente (a partire da 9,32 dollari al mese) o per macchina (a partire da 3,69 dollari al mese) e il gioco è fatto. Semplice.
Questo significa che è molto più semplice aumentare o diminuire l’abbonamento a seconda delle esigenze.
Inoltre, il fatto che RealVNC Connect abbia un’interfaccia semplice e snella significa che tu e il tuo team potete iniziare a lavorare rapidamente. Devi installare solo due componenti per il supporto non presidiato e uno solo per il supporto istantaneo.
Se vuoi una soluzione on-site, l’unica possibilità con Splashtop è l’opzione dedicata Splashtop On-Prem, che può essere piuttosto costosa. D’altra parte, se hai una licenza RealVNC Connect Enterprise, puoi accedere sia alla connettività cloud che a quella diretta con un unico abbonamento.
Inoltre, mentre Splashtop offre solo una funzionalità di autenticazione limitata, RealVNC Connect è dotato di una suite completa di funzioni di sicurezza di alto livello, tra cui l’autenticazione multifattoriale, l’autorizzazione del dispositivo e la crittografia AES a 128 o 256 bit. È anche l’unica soluzione ad essere stata sottoposta a un audit indipendente di sicurezza white box e a ricevere la certificazione ISO 27001 a livello aziendale.
Il tutto si traduce in un pacchetto molto più flessibile, che evita anche la confusione delle opzioni di costo di Splashtop. Quindi, per maggiori informazioni su ciò che RealVNC Connect può offrire all’azienda, contatta uno dei nostri esperti per maggiori informazioni oppure vedere il prodotto in azione iscrivendosi a una prova gratuita di 14 giorni.
