I prezzi di TeamViewer possono essere poco trasparenti, quindi è bene studiarli attentamente prima di sottoscrivere un abbonamento annuale. Il costo totale di TeamViewer all’anno può risultare sostanzialmente più alto di quanto le cifre standard citate potrebbero far pensare.
Se non hai ancora familiarità con TeamViewer, vediamo rapidamente le basi. Si tratta di un soluzione per l’accesso remoto rivolta ai professionisti dell’helpdesk, che consente al tuo team di accedere in modo sicuro a qualsiasi dispositivo remoto a scopo di supporto.
Inoltre incorpora una serie di funzioni Premium, anche se non è facile rinunciare a quelle che non ti servono.
Con queste premesse, questo articolo si propone di spiegare i modelli di prezzo di TeamViewer per ciascuno dei suoi livelli di abbonamento annuale e di esplorare ciò che otterrai con il tuo denaro.
Cosa puoi aspettarti dai diversi prezzi di TeamViewer?
È abbastanza comune che le soluzioni software per le aziende abbiano un prezzo differenziato. Pricing e questo vale anche per TeamViewer. Tuttavia, il prezzo del software TeamViewer può cambiare anche in base al numero di utenti con licenza, alle sessioni simultanee o alle funzioni extra che desideri utilizzare. Queste ultime vengono addebitate separatamente e possono far lievitare il costo totale in modo significativo.
Allora, quanto costa TeamViewer? Facciamo un’immersione profonda nelle diverse opzioni di prezzo e scopriamo come funzionano.
Pricing delle licenze di TeamViewer per gli individui
Se guardi la pagina dei prezzi di TeamViewer, i piani sono suddivisi in tre categorie: per utenti singoli, per team e per aziende. Per gli utenti singoli sono previste due opzioni:
Accesso remoto di TeamViewer
Al prezzo di 24,90 dollari al mese e con fatturazione annuale, questo piano garantisce ai professionisti la conformità alle licenze d’uso di TeamViewer e aggiunge diverse funzionalità non incluse nel piano per uso personale:
Stampa remota
Wake-on-LAN
Trasferimento file
Accodamento del trasferimento file
Client web di TeamViewer
Il piano include fino a tre dispositivi gestiti, ma se ne hai bisogno puoi aggiungere l’accesso ad altri tre dispositivi non presidiati. Questo aumenterà il prezzo del piano a 49,80 dollari al mese, con fatturazione annuale.
TeamViewer Business
Per gli utenti individuali e le piccole imprese che necessitano di funzionalità di accesso remoto più avanzate, il piano TeamViewer Business è una scelta solida. Al prezzo di 50,90 dollari al mese, con fatturazione annuale, è in linea con il livello inferiore ma ti dà accesso a un massimo di 200 dispositivi gestiti per impostazione predefinita. Le caratteristiche aggiuntive includono:
Installazione remota di TeamViewer Host
Terminale remoto
Videos, video, chat durante la sessione remota
Cambia lato
Coda di servizio
Pulsante SOS
Supporto telefonico
Dispositivi frequentati illimitati a cui connettersi
Registrazione e riproduzione delle sessioni
Marchio personalizzato
Il piano Business introduce anche il componente aggiuntivo DEX (Digital Employee Experience) Essentials, che aiuta i team IT a monitorare le prestazioni dei dispositivi e l’esperienza degli utenti sugli endpoint. Tiene traccia di problemi come la lentezza dei Dispositivi, i crash delle applicazioni e la qualità della rete e supporta l’automazione di base per risolvere i problemi più comuni prima che gli utenti li segnalino. DEX Essentials viene concesso in licenza separatamente e si affianca agli strumenti di accesso remoto di TeamViewer, senza sostituirli. Dal sito web di TeamViewer non è chiaro quale sia il costo del componente aggiuntivo, dato che all’inizio viene fornito come prova gratuita di 30 giorni.
Sebbene questo piano preveda il supporto per dispositivi mobili come iOS e Android, è considerato un componente aggiuntivo, che aumenterà il costo del piano a 63,85 dollari al mese, con fatturazione annuale.
I costi di TeamViewer per i piani team
Per le organizzazioni con più persone che hanno bisogno di utilizzare regolarmente lo strumento di supporto remoto, TeamViewer offre due opzioni da prendere in considerazione. Entrambe hanno dei componenti aggiuntivi opzionali e ti permettono di personalizzare il numero di connessioni contemporanee, il che è il punto in cui i costi possono variare notevolmente.
Capire le connessioni concorrenti e le sessioni concomitanti
Una delle opzioni che genera molta confusione è l’idea di connessioni simultanee e sessioni simultanee. Poiché la tua scelta può avere un impatto notevole sul costo della tua licenza TeamViewer, è importante comprendere a fondo entrambi i termini.
Connessioni contemporanee (canale): Si riferisce al numero di utenti diversi che possono effettuare una connessione in uscita allo stesso tempo. Quindi, se hai 10 rappresentanti dell’help desk e il tuo piano prevede una connessione concorrente, solo uno dei tuoi rappresentanti può connettersi alla volta. Qualsiasi altro utente con licenza che tenti di connettersi riceverà un messaggio di errore.
Sessioni simultanee: Si tratta invece del numero di connessioni simultanee che un singolo utente può avere con diversi Dispositivi all’interno di un singolo canale, utilizzando le schede. Ad esempio, se hai tre membri del team di supporto remoto con licenza ma una sola connessione simultanea con il tuo piano, uno di loro potrebbe avviare un canale di connessione remota e utilizzarlo per connettersi a 10 dispositivi diversi contemporaneamente.
Come puoi immaginare, queste limitazioni potrebbero non riguardare un piccolo team, ma probabilmente ostacolerebbero la produttività delle aziende di medie e grandi dimensioni.
TeamViewer Premium
Il piano Premium parte da 112,90 dollari al mese, con fatturazione annuale. Se consideri che questo livello business consente di avere 15 utenti con licenza, è un’opzione interessante per i team di supporto IT e di assistenza clienti. Questo piano include anche funzioni quali:
Fino a 300 Dispositivi gestiti
Segnalazione delle connessioni in uscita
Dispositivi illimitati da cui collegarsi
Rapporti sull’accesso degli utenti
Invita altri partecipanti e Consegna sessione
Segnalazione dei casi di assistenza
Valutazione della soddisfazione del cliente
L’aggiunta del supplemento opzionale per il supporto dei dispositivi mobili fa salire il costo totale di TeamViewer a 125,85 dollari al mese (pagamento annuale), ma l’aumento maggiore dei costi si verifica quando si aggiungono connessioni contemporanee.
Supponiamo che tu abbia un team di 10 addetti all’assistenza e che voglia aggiungere altre due connessioni simultanee in modo che almeno tre dei tuoi rappresentanti possano accedere da remoto a diversi dispositivi contemporaneamente. Allora il costo sale a 301,55 dollari al mese (se includi anche il supporto per i dispositivi mobili). Si tratta di 3.618,60 dollari all’anno, che rendono TeamViewer fuori budget per molti team.
TeamViewer Corporate
Le aziende più grandi che dispongono di team di assistenza clienti e IT di dimensioni considerevoli probabilmente sceglieranno il piano Corporate di TeamViewer. Questo livello parte da 229,90 dollari al mese, con fatturazione annuale, e include i seguenti servizi:
30 utenti autorizzati
Fino a 500 dispositivi gestiti
Tre connessioni contemporanee con un massimo di 15 sessioni contemporanee per canale
Segnalazione delle connessioni in entrata
Distribuzione di massa (MSI)
Rapporti sull’accesso ai dispositivi
È possibile aggiungere il supporto opzionale per i dispositivi mobili come per gli altri piani, con un aumento del costo a 268,75 dollari al mese, pagati annualmente.
Nell’esempio di prezzi di TeamViewer qui sopra, puoi vedere che un’azienda che ha bisogno del piano Corporate con sei sessioni simultanee aggiuntive e il supporto per i dispositivi mobili dovrà spendere 9.550,20 dollari all’anno! Questo dimostra come le licenze di TeamViewer possano diventare rapidamente meno convenienti per le aziende più grandi.
Prezzi delle licenze aziendali di TeamViewer
Per le aziende più grandi, i prezzi degli abbonamenti TeamViewer vengono offerti su base personalizzata, caso per caso. Ciò significa che è impossibile fornire una cifra indicativa dei prezzi di TeamViewer per l’uso aziendale. Tuttavia, conosciamo le funzioni e i componenti aggiuntivi opzionali disponibili per gli utenti di TeamViewer Tensor.
Tensore di TeamViewer
Licenza completamente personalizzata
SSO (Single-Sign On)
DEX Essentials (come componente aggiuntivo)
SDK mobile (come componente aggiuntivo)
TeamViewer AI
Integrazione aziendale (come componente aggiuntivo)
Distribuzione di massa migliorata (MSI)
Controllabilità (registro di controllo e API)
Il costo di TeamViewer vale la pena?
Allora, quanto costa una licenza di TeamViewer e ne vale la pena? Il costo della licenza di TeamViewer è piuttosto alto rispetto alla concorrenza, quindi è importante chiedersi se le opzioni di prezzo di TeamViewer rappresentano un buon rapporto qualità-prezzo.
Innanzitutto, il prezzo della licenza non è così trasparente come potrebbe sembrare a causa dei componenti aggiuntivi che possono far lievitare notevolmente il costo finale. Dato che molte aziende probabilmente vogliono supportare i dispositivi mobili e integrarsi con altre applicazioni, la cifra massima indicata di solito non è il prezzo che si finisce per pagare. Per non parlare del fatto che nel 2023 c’è stato un aumento del prezzo delle licenze commerciali di TeamViewer, quindi è probabile che ci siano aumenti futuri.
Perché scegliere RealVNC®?
Se stai cercando un’alternativa a alternativa a TeamViewerpotresti prendere in considerazione RealVNC® Connectche utilizza una struttura di prezzi molto più semplice ed è disponibile a un prezzo più accessibile. Puoi scegliere tra quattro piani tariffari di facile comprensione e tutto è incluso in un unico abbonamento.
Oltre al costo, TeamViewer ha altre limitazioni rispetto a RealVNC Connect. Il modello di licenza è più complesso e meno flessibile, soprattutto per le aziende con team distribuiti o remoti.
Le licenze di TeamViewer vengono assegnate a utenti nominati e sono legate a specifici limiti di piano relativi ai dispositivi gestiti, alle connessioni simultanee e alle sessioni. Quando il tuo team cresce, spesso devi acquistare altri posti utente, canali o componenti aggiuntivi per consentire a più persone di connettersi contemporaneamente. Questa struttura funziona bene per i team di helpdesk tradizionali, ma diventa restrittiva quando molti dipendenti hanno bisogno di un accesso remoto regolare.
Per le organizzazioni con una grande forza lavoro remota, questo può far lievitare rapidamente i costi. Potresti dover aggiornare i piani o aggiungere connessioni contemporanee semplicemente per evitare i colli di bottiglia delle connessioni, anche se i tuoi modelli di utilizzo sono relativamente leggeri. In pratica, questo significa che il costo reale di TeamViewer è spesso molto più alto di quanto suggerisca il prezzo di base.
Con RealVNC Connect, invece, puoi concedere in licenza 150 Dispositivi e cinque tecnici con un unico abbonamento. Plus, la compatibilità multipiattaforma inclusa in tutti i piani semplifica la configurazione con un’unica soluzione che funziona su Windows, Mac, Linux e Raspberry Pi, oltre che sui dispositivi mobili. I tuoi tecnici possono quindi accedere ai computer dei dipendenti o dei clienti e fornire assistenza istantaneamente, poiché è l’individuo ad avere la licenza e non il dispositivo.
Un software per l’accesso remoto costruito intorno alla sicurezza
Un’altra area in cui RealVNC Connect si distingue è quella della sicurezza. sicurezza. Quando vuoi creare una connessione cloud a un dispositivo remoto, ciò avviene in due fasi.
Per prima cosa, accedi al tuo account RealVNC utilizzando l’app unificata RealVNC Connect o l’app Viewer se preferisci la configurazione classica. Poi, per abilitare il controllo remoto, ti autentichi tramite il componente RealVNC Server in esecuzione sul dispositivo remoto, che può essere utilizzato come parte dell’app unificata o come installazione server indipendente. In questo modo si separa l’accesso all’account dall’accesso al dispositivo e si riduce la dipendenza da un’unica credenziale.
Con TeamViewer, spesso è necessaria una configurazione aggiuntiva per ottenere un’impostazione di sicurezza sicura. Puoi anche utilizzare l’installazione di base di TeamViewer senza accedere a un account, il che significa che il tuo computer remoto è protetto solo da un ID dispositivo e da una password, il che lo rende più vulnerabile se non vengono applicati criteri di accesso forti.
Al contrario, RealVNC® è l’unica soluzione per l’accesso remoto ad essere stata sottoposta ad un audit di sicurezza pubblicato audit sulla sicurezza della scatola biancae la sua certificazione ISO 27001 a livello aziendale supporta un impegno più ampio per la sicurezza delle informazioni. Alcune delle caratteristiche di sicurezza di RealVNC® includono:
Crittografia end-to-end
Protezione dalla forza bruta
Permessi granulari
Modalità privacy
Modalità di distribuzione on-premise (offline)
Intermediazione sicura del cloud
Dispositivi ad anello
Nel complesso, i pacchetti TeamViewer includono molte funzioni che la maggior parte delle aziende non utilizzerà. Questo può aumentare la complessità dell’installazione e il lavoro di formazione, oltre a far lievitare i costi senza fornire chiari vantaggi in termini di sicurezza.
RealVNC Connect offre un’interfaccia semplificata e facile da usare che chiunque può padroneggiare rapidamente. Questo lo rende molto semplice da implementare in tutta la tua azienda, permettendo a tutti di sfruttare i vantaggi di accesso remoto ai dispositivi e Supporto.
Se vuoi saperne di più su come implementare una soluzione di accesso remoto nella tua azienda, un esperto RealVNC® sarà più che felice di aiutarti. Puoi anche provarlo in prima persona con un’offerta di 14 giorni di prova gratuita!
Domande frequenti
È possibile pagare con un piano mensile di TeamViewer?
No. Anche se i piani tariffari di TeamViewer sono indicati al mese, non esistono abbonamenti mensili a TeamViewer. Tutti i pacchetti sono fatturati annualmente con rinnovo automatico.
TeamViewer offre un prezzo per l’istruzione?
Sì. La politica dei prezzi di TeamViewer education offre un abbonamento standard a TeamViewer scontato agli istituti scolastici e alle organizzazioni no-profit. Per stabilire l’idoneità devi fare richiesta sul sito, dopodiché riceverai un preventivo.
