En la asistencia sanitaria, cada momento y cada decisión pueden repercutir en la vida de un paciente. Aunque la telemedicina se utiliza desde los años 60, la pandemia del COVID-19 desencadenó un rápido aumento de la innovación y adopción de soluciones de telesalud entre pacientes y profesionales. Ese crecimiento explosivo no sólo transformó la prestación de asistencia médica, sino que también reveló la necesidad de soluciones seguras de acceso remoto para garantizar la fiabilidad y mejorar la atención al paciente.

¿Qué es la telesalud?

La telesalud es un enfoque revolucionario de la asistencia sanitaria que se basa en la tecnología de las telecomunicaciones para prestar servicios sanitarios, educar al paciente y formar a distancia. Esta innovadora solución permite a los profesionales sanitarios llegar a los pacientes que se encuentran en lugares remotos, aumentando el acceso al tratamiento y mejorando los resultados de los pacientes. Con las soluciones de telesalud, los proveedores de atención primaria pueden ofrecer visitas virtuales, reduciendo la necesidad de citas en persona y mejorando la experiencia general del paciente. Los servicios de telesalud, como la monitorización remota de pacientes y la salud móvil, se han convertido en herramientas esenciales para los profesionales sanitarios, permitiéndoles hacer un seguimiento de las constantes vitales, controlar las enfermedades crónicas y prestar atención urgente a distancia.

4 formas en que las soluciones de telesalud transforman la prestación de asistencia médica

1. Mejora el acceso a la asistencia sanitaria

Las soluciones de software de telemedicina a distancia ayudan a derribar las barreras tradicionales que durante tanto tiempo han restringido el acceso a la asistencia sanitaria. Las opciones de bajo coste aumentan el atractivo de estos servicios al hacerlos asequibles para los pacientes, al tiempo que proporcionan una atención oportuna mediante una tecnología innovadora. KeyCare, proveedor de plataformas de telesalud, informó recientemente de las principales razones por las que los pacientes eligen la telesalud en lugar de las visitas a la consulta. Como era de esperar, la comodidad desempeña un papel importante, pero la encuesta reveló otras consideraciones, como alejarse de otros pacientes enfermos y no molestar al médico con problemas menores. Estas razones ilustran cómo tener opciones para la prestación de servicios sanitarios beneficia tanto a los pacientes como a los proveedores.

2. Amplía el alcance de los expertos médicos

Mediante el uso de software de acceso remoto, el personal médico puede acceder ahora a los equipos médicos y a los datos de los pacientes desde cualquier lugar. La tecnología de telesalud de almacenamiento y transmisión facilita el intercambio de información médica entre profesionales sanitarios de otros lugares, mejorando la eficacia y el acceso a los especialistas. Esto no sólo agiliza los procesos de diagnóstico y tratamiento, sino que también garantiza que los pacientes reciban la atención oportuna, independientemente de las limitaciones geográficas. El reto es utilizar la solución adecuada, que ofrezca acceso sin comprometer la privacidad y seguridad de los datos. Los datos comprometidos pueden comprometer la asistencia, y ése es un riesgo que ningún proveedor puede permitirse.

3. Aumenta la protección de los datos de los pacientes

Dicho esto, es esencial considerar soluciones de telesalud que den prioridad a la seguridad de la información de médicos y pacientes. Los datos del Portal de Infracciones de la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE.UU. muestran que los incidentes de piratería informática y el acceso/revelación no autorizados son los principales tipos de infracciones sanitarias notificadas en los dos últimos años. Para hacer frente a estos riesgos se necesitan herramientas diseñadas pensando en la seguridad, sobre todo cuando es necesario el acceso externo para la colaboración o la asistencia. Para solucionar estos problemas, RealVNC Connect Versión 8 introduce Connect Code, una función diseñada para un acceso seguro y temporal. Genera un código de sesión único que se actualiza cada 120 segundos, garantizando que el acceso esté limitado en el tiempo y controlado. Los médicos y especialistas pueden colaborar de forma segura en la atención al paciente desde distintas ubicaciones, sin exponer la información sensible a riesgos continuos. Code Connect también exige que los usuarios invitados tengan una cuenta RealVNC verificada, lo que añade una capa adicional de responsabilidad. Todas las sesiones se cifran de extremo a extremo, y se mantienen registros de auditoría detallados, que proporcionan transparencia y trazabilidad a todas las interacciones remotas.

4. Permite una colaboración sin fisuras

Las herramientas de telesalud no sólo mejoran el acceso a la asistencia, sino que también facilitan la colaboración de los profesionales sanitarios en tiempo real o de forma asíncrona. Tanto si se trata de un especialista que ofrece una segunda opinión como de varios proveedores que se coordinan en un caso complejo, las herramientas de acceso remoto hacen posible una colaboración segura y eficaz. Con la tecnología adecuada, los médicos pueden acceder a sistemas compartidos, revisar los datos de los pacientes y contribuir a las decisiones de tratamiento desde cualquier lugar. Esto no sólo mejora la precisión del diagnóstico, sino que también abre oportunidades para la formación, la tutoría y el intercambio de conocimientos entre equipos, sin los retrasos ni los obstáculos logísticos de la coordinación en persona.

Asegurar el acceso remoto en sanidad

En sanidad, la confianza y la privacidad van de la mano. A medida que aumenta el número de proveedores que prestan asistencia a distancia, la protección de los datos de los pacientes se hace aún más crítica. El software de acceso remoto conforme a la HIPAA desempeña un papel clave en ese esfuerzo, ayudando a impedir el acceso no autorizado al tiempo que mantiene la integridad de los historiales de los pacientes. RealVNC Connect Versión 8 se ha creado teniendo en cuenta estos requisitos. Utiliza cifrado de extremo a extremo, hasta 256 bits AES con claves RSA de 2048 bits y secreto perfecto hacia adelante, para proteger los datos durante cada sesión. El software también cumple normativas como HIPAA, GDPR, NIS2 y PCI-DSS, y tiene las certificaciones ISO/IEC 27001:2013 y Cyber Essentials. Además, RealVNC Connect está diseñado para que RealVNC nunca almacene ni procese datos de sesión. Eso significa que la información de los pacientes permanece totalmente bajo el control de la organización sanitaria. Con una base segura, los proveedores pueden centrarse en prestar asistencia, sabiendo que su solución de acceso remoto respalda tanto el cumplimiento como la confianza del paciente.

La salud móvil está remodelando la participación de los pacientes

La seguridad es sólo una parte de la ecuación. Para implicar realmente a los pacientes, las soluciones de telesalud también deben ir a su encuentro allí donde están, a menudo en sus dispositivos móviles. La salud móvil, también conocida como mHealth, se refiere al uso de dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes y tabletas, para prestar servicios sanitarios y promover comportamientos saludables. Las soluciones de salud móvil pueden incluir aplicaciones móviles, mensajes de texto y dispositivos portátiles que registran las constantes vitales y otros parámetros de salud. La salud móvil tiene el potencial de aumentar el acceso a la asistencia, mejorar los resultados sanitarios y reducir los costes de la atención sanitaria.

Mantener el compromiso de los pacientes entre las visitas

Aprovechando las soluciones de salud móvil, los proveedores sanitarios pueden ofrecer recordatorios de citas, reposición de recetas y resultados de laboratorio, mejorando la experiencia del paciente y fomentando su compromiso. Además, las soluciones de salud móvil pueden permitir la atención a distancia y las visitas virtuales, reduciendo la necesidad de citas en persona y aumentando la eficiencia de la atención. Lo mejor de todo es que los profesionales sanitarios pueden hacerlo desde distintos dispositivos para estar al tanto de la salud de sus pacientes sobre la marcha.

Simplificar la gestión de archivos para mejorar la teleasistencia

Además, la telesalud permite gestionar fácilmente los archivos para que los especialistas puedan maniobrar con la información de los pacientes de un dispositivo a otro. RealVNC Connect V8 incorpora un gestor de archivos mejorado con una vista de doble panel, lo que significa que obtendrás un esquema claro de los archivos al transferirlos entre dispositivos Windows locales y remotos.

Los portales de pacientes ayudan a mejorar la atención y la participación

Junto con las herramientas móviles, los portales de pacientes son otra forma fundamental de que los proveedores den a los pacientes más control sobre su experiencia sanitaria. Un portal del paciente es una plataforma online segura que permite a los pacientes acceder a sus historiales médicos, comunicarse con los profesionales sanitarios y gestionar su atención. Los portales de pacientes son un componente esencial de las soluciones de telesalud, ya que proporcionan a los pacientes una forma cómoda y segura de acceder a su información médica y de relacionarse con sus proveedores sanitarios.

Dar a los pacientes más control sobre su asistencia

A través de los portales de pacientes, éstos pueden ver sus resultados de laboratorio, solicitar reposiciones de recetas y programar citas, promoviendo una atención centrada en el paciente y mejorando su experiencia general. Además, los portales de pacientes pueden permitirles hacer un seguimiento de sus parámetros de salud, como la tensión arterial y el cumplimiento de la medicación, lo que les permite desempeñar un papel más activo en su atención. Al aprovechar los portales de pacientes, los profesionales sanitarios pueden mejorar la participación de los pacientes, reducir costes y mejorar la calidad de la asistencia.

El papel fundamental de la telemedicina en la sanidad moderna

En una época en la que la accesibilidad, la seguridad y la eficiencia de la asistencia sanitaria son más vitales que nunca, la telemedicina y las soluciones de acceso remoto se han vuelto esenciales. Estas herramientas eliminan las barreras a la asistencia, agilizan la comunicación y garantizan que los conocimientos médicos lleguen a los pacientes estén donde estén. Los servicios de telesalud en tiempo real permiten a los proveedores relacionarse con los pacientes mediante una comunicación bidireccional en directo, a menudo por vídeo. Mientras tanto, las herramientas de acceso remoto seguro como RealVNC Connect apoyan la infraestructura entre bastidores que hace posible todo esto, garantizando el cumplimiento y salvaguardando los datos de los pacientes. A medida que el campo de la asistencia sanitaria siga evolucionando, las soluciones de telesalud desempeñarán un papel cada vez más central en la configuración del futuro de la asistencia. Al adoptar estas tecnologías, los proveedores pueden mejorar los resultados de los pacientes, reducir los tiempos de espera y ofrecer una atención de alta calidad centrada en el paciente que sea cómoda, accesible y eficaz. Este es el primer artículo de una serie sobre las ventajas del acceso remoto en sanidad. Asegúrate de volver a nuestro blog para leer el resto de la serie.