TeamViewer tilbyder priser, der kan være lidt uigennemsigtige, så det er en god idé at studere dem nøje, før man binder sig til et årsabonnement. De samlede TeamViewer-omkostninger pr. år kan ende med at være væsentligt højere end de angivne standardtal antyder.
Hvis du ikke allerede er bekendt med TeamViewer, så lad os hurtigt gennemgå det grundlæggende. Det er en løsning til fjernadgang rettet mod helpdesk-professionelle, der gør det muligt for dit team at få sikker fjernadgang til enhver enhed til supportformål.
Den indeholder også en række premium-funktioner, selvom det ikke er ligetil at fravælge dem, du ikke har brug for.
Med det i tankerne sætter denne artikel sig for at forklare TeamViewers priser for hvert af de årlige abonnementsniveauer samt undersøge, hvad du får for dine penge.
Hvad kan du forvente af de forskellige TeamViewer-priser?
Det er ret almindeligt, at forretningssoftwareløsninger kommer med en differentieret Priser model, og det er også tilfældet med TeamViewer. Prisen på TeamViewer-software kan dog også ændre sig afhængigt af, hvor mange licensbrugere, samtidige sessioner eller ekstra funktioner, du måske vil bruge. Disse opkræves separat, hvilket kan øge de samlede omkostninger ganske betydeligt.
Så hvor meget koster TeamViewer? Lad os dykke ned i de forskellige priser og undersøge, hvordan de fungerer.
Priser på TeamViewer-licenser til enkeltpersoner
Hvis du kigger på TeamViewers side med priser, opdeler de deres planer i tre kategorier: for enkeltbrugere, for teams og for virksomheder. For enkeltbrugere har de to muligheder:
TeamViewer fjernadgang
Prisen er $24,90 pr. måned og faktureres årligt, og denne plan sikrer, at professionelle overholder TeamViewers licensforbrug og tilføjer flere funktioner, der ikke er inkluderet i planen til personlig brug:
Fjernudskrivning
Wake-on-LAN
Filoverførsel
Kø til filoverførsel
TeamViewer webklient
Planen inkluderer også op til tre administrerede enheder, men hvis du har brug for flere, kan du tilføje adgang til yderligere tre uovervågede enheder. Hvis du gør det, stiger prisen på din plan til 49,80 USD pr. måned, som faktureres årligt.
TeamViewer Business
For individuelle brugere og små virksomheder, der har brug for mere avanceret fjernadgang, er TeamViewer Business-abonnementet et godt valg. Med en pris på 50,90 USD pr. måned, der faktureres årligt, er den på linje med det lavere niveau, men giver dig som standard adgang til op til 200 administrerede enheder. Yderligere funktioner inkluderer:
Fjerninstallation af TeamViewer Host
Fjernbetjeningsterminal
VoIP, video, chat under fjernsessionen
Skift side
Service-kø
SOS-knap
Support på telefonen
Ubegrænset antal deltagende enheder at oprette forbindelse til
Optag og afspil sessioner
Tilpasset branding
Business-planen introducerer også DEX (Digital Employee Experience) Essentials-tilføjelsen, som hjælper IT-teams med at overvåge enhedens ydeevne og brugeroplevelsen på tværs af slutpunkter. Den sporer problemer som langsomme enheder, programnedbrud og netværkskvalitet og understøtter grundlæggende automatisering for at løse almindelige problemer, før brugerne rapporterer dem. DEX Essentials er licenseret separat og ligger ved siden af TeamViewers værktøjer til fjernadgang i stedet for at erstatte dem. Det fremgår ikke klart af TeamViewers hjemmeside, hvad tilføjelsen koster, da den leveres som en gratis 30-dages prøveversion til at starte med.
Selv om denne plan giver mulighed for support af mobile enheder som iOS og Android, betragtes det som en tilføjelse, som øger din planpris til $ 63,85 pr. måned, faktureret årligt.
TeamViewer-omkostninger for holdplaner
For organisationer med flere personer, der skal bruge deres fjernsupport-værktøj regelmæssigt, har TeamViewer to muligheder at overveje. Begge har valgfrie tilføjelser og giver dig mulighed for at tilpasse antallet af samtidige forbindelser, og det er her, omkostningerne kan variere meget.
Forståelse af samtidige forbindelser og samtidige sessioner
En af de muligheder, der skaber meget forvirring, er ideen om samtidige forbindelser versus samtidige sessioner. Da dit valg her kan have stor indflydelse på din TeamViewer-licenspris, er det vigtigt at forstå begge begreber fuldt ud.
Samtidige forbindelser (kanal): Dette henviser til antallet af forskellige brugere, der kan oprette en udgående forbindelse på samme tid. Så hvis du har 10 helpdesk-repræsentanter, og din plan giver mulighed for én samtidig forbindelse, kan kun én af dine repræsentanter oprette forbindelse ad gangen. Eventuelle yderligere licenserede brugere, der forsøger at oprette forbindelse, vil modtage en fejlmeddelelse.
Samtidige sessioner: Dette er antallet af samtidige forbindelser, som en enkelt bruger kan have til forskellige enheder inden for en enkelt kanal ved hjælp af faner. Hvis du f.eks. havde tre licenserede supportmedlemmer, men kun én samtidig forbindelse med din plan, kunne en af dem starte en fjernsupport-kanal og bruge den til at oprette forbindelse til op til 10 forskellige enheder på samme tid.
Som du kan forestille dig, påvirker disse begrænsninger måske ikke et lille team, men de vil sandsynligvis hæmme produktiviteten i mellemstore og store virksomheder.
TeamViewer Premium
Premium-abonnementet starter ved 112,90 USD pr. måned og faktureres årligt. Når man tænker på, at dette forretningsniveau giver mulighed for 15 licenserede brugere, er det en attraktiv mulighed for IT-support- og kundeserviceteams. Denne plan inkluderer også funktioner som:
Op til 300 administrerede enheder
Rapportering af udgående forbindelse
Ubegrænset antal enheder at oprette forbindelse fra
Rapportering af brugeradgang
Inviter yderligere deltagere og Sesionsoverførsler
Rapportering af servicesager
Vurdering af kundetilfredshed
Hvis du tilføjer den valgfri tilføjelse til support af mobile enheder, stiger de samlede TeamViewer-omkostninger til $125,85 pr. måned (betales årligt), men den største omkostningsstigning vil ske, når du tilføjer samtidige forbindelser.
Lad os sige, at du har et team på 10 supportmedarbejdere og ønsker at tilføje yderligere to samtidige forbindelser, så mindst tre af dine repræsentanter kan få fjernadgang til forskellige enheder samtidig. Så springer omkostningerne til $301,55 pr. måned (hvis du også inkluderer support til mobile enheder). Det er 3.618,60 dollars om året, hvilket gør, at TeamViewer er uden for budgettet for mange teams.
TeamViewer Corporate
Større Customers, der har store kunde- og IT-supportteams, vil sandsynligvis vælge TeamViewers Corporate-plan. Dette niveau starter ved $229,90 pr. måned, faktureres årligt og inkluderer følgende:
30 licenserede brugere
Op til 500 administrerede enheder
Tre samtidige forbindelser med op til 15 samtidige sessioner pr. kanal
Rapportering af indgående forbindelser
Masseudrulning (MSI)
Rapportering af Device Access
Du kan tilføje valgfri support af mobile enheder som med andre planer, hvilket vil øge din pris til $268,75 pr. måned, betalt årligt.
I TeamViewer-priseksemplet ovenfor kan du se, at en virksomhed, der har brug for Corporate-planen med seks ekstra samtidige sessioner og support til mobile enheder, skal bruge $9.550,20 om året! Dette illustrerer, hvordan TeamViewer-licenser hurtigt kan blive mindre omkostningseffektive for større virksomheder.
Priser på TeamViewer virksomhedslicens
For større virksomheder tilbydes TeamViewer-abonnementspriser på en personlig basis fra sag til sag. Det betyder, at det er umuligt at give et præcist tal for TeamViewers priser for virksomhedsbrug. Vi kender dog de funktioner og valgfrie tilføjelser, der er tilgængelige for TeamViewer Tensor-brugere.
TeamViewer Tensor
Fuldt tilpasset licens
Enkelt-signatur (SSO)
DEX Essentials (som add-on)
Mobil SDK (som add-on)
TeamViewer AI
Virksomhedsintegration (som add-on)
Forbedret masseudrulning (MSI)
Revision (revisionslog og API)
Er prisen på TeamViewer det værd?
Så hvor meget koster en TeamViewer-licens, og er den prisen værd? TeamViewer-licensomkostningerne er ret høje sammenlignet med konkurrenterne, så det er vigtigt at spørge, om TeamViewer-priserne giver god værdi for pengene.
For det første er licensprisen ikke så gennemsigtig, som den måske ser ud til, på grund af de tilføjelser, der kan øge de endelige omkostninger betydeligt. Da mange virksomheder sandsynligvis ønsker at understøtte mobile enheder og integrere med andre applikationer, vil det angivne tal normalt ikke være den pris, du faktisk ender med at betale. For ikke at nævne, at der i 2023 var en TeamViewer-prisstigning på kommercielle licenser, så du kan sandsynligvis forvente fremtidige stigninger.
Hvorfor vælge RealVNC®?
Hvis du leder efter et TeamViewer-alternativkan du overveje RealVNC® Connect, som har en meget enklere prisstruktur og er tilgængelig til en mere overkommelig pris. Du kan vælge mellem fire letforståelige priser, og alt er inkluderet i ét abonnement.
Ud over prisen har TeamViewer andre begrænsninger sammenlignet med RealVNC Connect. Licensmodellen er mere kompleks og mindre fleksibel, især for virksomheder med distribuerede eller fjerntliggende teams.
TeamViewer-licenser tildeles navngivne brugere og er bundet til specifikke planbegrænsninger omkring administrerede enheder, samtidige forbindelser og sessioner. Når dit team vokser, er du ofte nødt til at købe ekstra brugersæder, kanaler eller add-ons for at give flere personer mulighed for at oprette forbindelse på samme tid. Denne struktur fungerer godt for traditionelle helpdesk-teams, men bliver restriktiv, når mange medarbejdere har brug for regelmæssig fjernadgang.
For organisationer med en stor ekstern arbejdsstyrke kan det hurtigt få omkostningerne til at stige. Det kan være nødvendigt at opgradere abonnementer eller tilføje samtidige forbindelser blot for at undgå flaskehalse i forbindelsen, selv om jeres brugsmønstre er relativt lette. I praksis betyder det, at de reelle omkostninger ved TeamViewer ofte ender med at være meget højere, end basisprisen antyder.
Med RealVNC Connect kan du på den anden side give licens til 150 enheder og fem teknikere på et enkelt abonnement. Plus, multiplatformskompatibilitet, der er inkluderet i alle planer, forenkler opsætningen med en enkelt løsning, der fungerer på tværs af Windows, Mac, Linux og Raspberry Pi samt mobile enheder. Dine teknikere kan derefter få adgang til alle medarbejder- eller klientcomputere og yde support med det samme, da det er personen, der har licens, og ikke enheden.
Software til fjernadgang bygget op omkring security
Et andet område, hvor RealVNC Connect kommer foran, er Security. Når du vil oprette en cloud-forbindelse til en ekstern enhed, sker det i to trin.
Først logger du ind på din RealVNC-konto ved hjælp af den samlede RealVNC Connect-app eller Viewer-appen, hvis du foretrækker den klassiske opsætning. For at aktivere fjernstyring godkender du derefter via RealVNC Server-komponenten, der kører på den eksterne enhed, som kan bruges som en del af den samlede app eller som en selvstændig serverinstallation. Dette adskiller kontoadgang fra enhedsadgang og reducerer afhængigheden af en enkelt legitimation.
Med TeamViewer kræves der ofte yderligere konfiguration for at nå en hærdet sikkerhedsopsætning. Du kan endda bruge TeamViewers basisinstallation uden at logge på en konto, hvilket betyder, at din fjerncomputer kun er beskyttet af et enheds-id og en adgangskode, hvilket gør den mere sårbar, hvis der ikke håndhæves stærke adgangspolitikker.
I modsætning hertil er RealVNC den eneste løsning til fjernadgang, der har gennemgået en offentliggjort white box security auditog dens ISO 27001-certificering, der omfatter hele virksomheden, understøtter en bredere forpligtelse til informationssikkerhed. Nogle af RealVNC’s sikkerhedsfunktioner inkluderer:
End-to-end-kryptering
Beskyttelse mod brute force
Granulære tilladelser
Privatlivstilstand
On-premise (offline) implementationsmodus
Sikker cloud-mægling
Enheder, der er afgrænsede
Samlet set indeholder TeamViewer-pakkerne mange funktioner, som de fleste virksomheder ikke vil bruge. Det kan øge kompleksiteten i opsætningen og træningsindsatsen, og det kan øge omkostningerne uden at give klare sikkerhedsfordele.
RealVNC Connect giver en strømlinet, brugervenlig grænseflade, som alle hurtigt kan mestre. Det gør det meget ligetil at udrulle i hele virksomheden, så alle kan drage fordel af fordelene ved fjernadgang til enheder og support.
Hvis du gerne vil læse mere om, hvordan du implementerer en løsning til fjernadgang i din organisation, vil en RealVNC ekspert hellere end gerne hjælpe. Du kan også selv prøve det med en 14 dages gratis prøveperiode!
Ofte stillede spørgsmål
Er det muligt at betale med et TeamViewer-månedsabonnement?
Nej. Selvom TeamViewer-prisplanerne er angivet pr. måned, er der ingen TeamViewer-månedsabonnementer. Alle pakker faktureres årligt på basis af automatisk fornyelse.
Tilbyder TeamViewer en pris for uddannelse?
Ja, TeamViewer-priserne for uddannelse giver rabat på et standard TeamViewer-abonnement til uddannelsesinstitutioner og nonprofitorganisationer. Du skal ansøge på webstedet for at fastslå, om du er berettiget, hvorefter du modtager et tilbud.
