Descarregado mais de 700 milhões de vezes, o AnyDesk é, sem dúvida, um dos softwares de acesso remoto mais populares. A sua interface fácil de utilizar e as suas funcionalidades robustas permitem aos utilizadores aceder facilmente aos seus dispositivos remotamente. No entanto, foi recentemente alvo de críticas devido a vulnerabilidades de segurança e problemas de desempenho. Preocupados com a possibilidade de os seus dados serem novamente comprometidos, muitos utilizadores estão agora à procura das melhores alternativas ao AnyDesk.
Neste artigo, verificamos as principais alternativas ao AnyDesk para um acesso remoto seguro e económico. A nossa lista inclui RealVNC, TeamViewer, GoTo e outro software popular utilizado por organizações de diferentes sectores.
As comparações detalhadas com base nas funcionalidades, no desempenho, nas análises dos utilizadores e noutros factores-chave podem ajudar-te a avaliar qual delas satisfaz as tuas necessidades e requisitos. Para ajudar ainda mais a tomar decisões, também discutimos os factores cruciais que deve considerar ao escolher uma solução de acesso remoto.
O que procurar numa alternativa AnyDesk
Não existe uma única alternativa melhor ao AnyDesk. A alternativa ideal para ti é aquela que satisfaz as tuas necessidades e preferências específicas. No entanto, existem cinco factores-chave que deves considerar, independentemente do caso de utilização pretendido para o software de acesso remoto:
Caraterísticas de segurança
Embora a recente violação do AnyDesk possa ter estimulado a procura de soluções alternativas de acesso remoto, todo o software tem riscos e vulnerabilidades. Só nos EUA, as violações de dados aumentaram 20% em 2023 em comparação com o ano anterior.
É importante verificar as caraterísticas de segurança essenciais em qualquer solução digital. Procura a encriptação de ponta a ponta para proteger os dados durante a transmissão, a autenticação multifactor (MFA) para adicionar uma camada extra de segurança e o controlo de acesso granular para gerir as permissões com precisão. Para dados e aplicações sensíveis, é obrigatório o suporte de ambientes com air-gap e a conformidade com regulamentos de proteção de dados, como o RGPD.
Facilidade de utilização
Uma interface fácil de utilizar e a compatibilidade entre plataformas aumentam a produtividade e simplificam a administração. Painéis de controlo intuitivos e fáceis de navegar reduzem a curva de aprendizagem, especialmente para utilizadores sem competências técnicas avançadas. Esta facilidade de adoção melhora as experiências dos utilizadores e agiliza os fluxos de trabalho.
O software de acesso remoto que pode ser utilizado em vários sistemas operativos e plataformas permite flexibilidade em ambientes de colaboração, permitindo que todos os utilizadores acedam a recursos independentemente do seu dispositivo ou localização.
Desempenho e fiabilidade
Para garantir fluxos de trabalho suaves e ininterruptos, o seu software de acesso remoto deve garantir um desempenho fiável e ligações rápidas e estáveis. Estas caraterísticas não só evitam tempos de inatividade, como também garantem que as tarefas são concluídas sem interrupções ou atrasos. Opta por soluções com baixa latência para reduzir os atrasos durante as interações em tempo real. Se executares aplicações com muitos recursos ou necessitares de grandes transferências de ficheiros, escolhe uma que seja capaz de lida com grande largura de banda.
Conjunto abrangente de recursos
Procura transferência de ficheiros, impressão remota, suporte para vários monitores, gravação de sessões e outras funcionalidades essenciais. Certifica-te de que os ficheiros podem ser transferidos de forma segura entre sistemas remotos e locais. Para os casos em que são necessárias cópias físicas de documentos, as capacidades de impressão remota podem ser úteis.
Se os seus utilizadores trabalham frequentemente em várias aplicações ou documentos em simultâneo, o suporte para vários monitores pode melhorar a eficiência. A capacidade de gravar sessões remotas também é útil para referência futura na resolução de problemas ou no cumprimento de políticas regulamentares.
Planos flexíveis
Procura um plano personalizável e escalável que possa ser facilmente adaptado à medida que as necessidades da sua empresa evoluem. Procura opções rentáveis que possam acomodar as diferentes necessidades tanto de pequenas empresas como de grandes empresas. Isto permitir-te-á obter as soluções adequadas às tuas necessidades e ao teu orçamento.
Tabela de comparação de alternativas ao AnyDesk
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Caraterísticas de segurança
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Gestão de utilizadores e permissões
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Implementação e administração
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Conectividade
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Suporte a plataformas e dispositivos
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Apoio ao cliente
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|---|---|---|---|---|---|---|
| RealVNC | Encriptação AES de 256 bits de ponta a ponta 2FA Alertas de início de sessão SSO MFA |
Gestão de permissões padrão e avançada Permissões de utilizador granulares Implementa permissões através do Objeto de Política de Grupo Gestão de contas através do acesso à API |
Implantação em massa (MSI/PKG/APP) |
Cloud Diret (LAN) |
Windows, MacOS, Linux, PiOS iOS, iPad OS, Android |
Email, chat, telefone |
| TeamViewer | Encriptação AES de 256 bits de ponta a ponta 2FA Alertas de início de sessão SSO |
Gestão de permissões padrão e avançada Permissões de utilizador granulares |
Implantação em massa (MSI) |
Cloud Diret (LAN) |
Windows, MacOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS Cliente Web TeamViewer |
Correio eletrónico, chat |
| Splashtop | Encriptação AES de 256 bits 2FA Integração SSO |
Permissões granulares Acesso programado |
Implantação em massa (MSI) |
Nuvem |
Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Chrome |
Email, chat, telefone |
| Vai para | MFA SSO Controlos de acesso de confiança zero |
Gestão de permissões padrão e avançada Permissões de utilizador granulares |
Implementação em massa (MSI/APP/URL) |
Nuvem |
Windows, macOS, iOS, Android |
Email, chat, telefone |
| Controlo ConnectWise | Encriptação AES de 256 bits 2FA SSO MFA |
Gestão de permissões padrão e avançada Permissões de utilizador granulares |
Implantação em massa (MSI/URL) |
Nuvem, direto (LAN) |
Windows, macOS, Linux |
Email, chat, telefone |
| RemotePC | Encriptação AES de 256 bits 2FA |
Permissões de utilizador granulares |
Implantação em massa (MSI) |
Nuvem, direto (LAN) |
Windows, macOS, iOS, Android |
Email, chat, telefone |
| Ambiente de trabalho remoto do Chrome | Encriptação standard |
Gestão básica de utilizadores |
Implementação simples através da extensão do Chrome |
Nuvem |
Windows, macOS, Linux, ChromeOS |
Fórum de ajuda online |
| Zoho Assist | Encriptação AES de 256 bits MFA SSL |
Gestão de permissões padrão e avançada Permissões de utilizador granulares |
Implantação em massa via MSI |
Nuvem |
Windows, macOS, Linux, iOS, Android |
Email, chat, telefone |
| Acesso ao Parallels |
MFA Sessões de utilizador protegidas por SSL/TLS 1.3 com suporte FIPS-140-2 |
Gestão básica de utilizadores Acesso com base em filtros de regras |
Implementação simples |
Nuvem |
Windows, macOS, iOS, Android |
Email, chat, telefone |
| RustDesk |
Encriptação AES de 256 bits |
Permissões de utilizador granulares |
Implementação simples |
Nuvem, direto (P2P) |
Windows, macOS, Linux, iOS, Androidd |
Apoio comunitário |
Melhores alternativas ao AnyDesk
1. RealVNC
A RealVNC foi pioneira no protocolo VNC, que se tornou uma norma da indústria para sistemas de partilha remota. A sua certificação ISO 27001 para toda a empresa confirma a sua adesão às melhores práticas na proteção de dados sensíveis e na manutenção da segurança dos sistemas.
O seu principal produto, o RealVNC Connect, fornece acesso remoto seguro que permite aos utilizadores ver e controlar os ambientes de trabalho em tempo real. Para além de uma interface fácil de utilizar e da compatibilidade entre plataformas, este software possui fortes funcionalidades de segurança que incluem encriptação de ponta a ponta, controlo de acesso granular, suporte para dispositivos com air-gap e auditorias independentes de caixa branca. Uma vez que o sistema se ajusta automaticamente às velocidades da rede, as ligações são sempre optimizadas para uma experiência de utilizador sem problemas.
A RealVNC oferece planos flexíveis com opções de pagamento por dispositivo ou por usuário. Estes planos personalizáveis permitem-te obter a solução de acesso remoto de que necessitas, mantendo os custos dentro do orçamento.
Prós
- A segurança robusta impede o acesso não autorizado
- A instalação perfeita requer uma configuração mínima
- Baixa latência mesmo com aplicações que consomem muitos recursos
Contras
- As notificações pop-up durante os inícios de sessão podem ser irritantes
- Problemas ocasionais na configuração de firewalls ou routers
- Não há suporte técnico nos planos de nível inferior
2. TeamViewer
A TeamViewer é conhecida por ajudar as empresas a transformar digitalmente os processos críticos da empresa através da conetividade. A sua solução de acesso e suporte remoto, TeamViewer Remote, fornece acesso seguro a computadores e dispositivos dentro do ecossistema de uma organização. Quando o software é instalado num dispositivo, os utilizadores autorizados com IDs e palavras-passe TeamViewer podem aceder ao mesmo remotamente online.
Prós:
- Totalmente compatível com outros sistemas
- A partilha de ecrã em tempo real melhora a colaboração
- Os menus de arrastar e largar melhoram a facilidade de utilização
Contras:
- As recentes alterações à interface do utilizador não são consideradas intuitivas.
- Desempenho lento quando utilizas uma Internet lenta
- Curva de aprendizagem acentuada
3. Salpicos
O Splashtop permite o acesso remoto a um computador através da instalação de uma aplicação streamer que é executada em segundo plano. As partes principais de uma aplicação são descarregadas no ponto final e tudo o que for necessário para executar outras funções é descarregado à medida que avanças. Isto permite um acesso remoto rápido e simples aos dispositivos.
Oferece funcionalidades de colaboração, como a transferência fiável de ficheiros, a partilha de ecrã e a impressão remota. As novas funcionalidades adicionadas anualmente mantêm-no atualizado em relação às novas necessidades dos utilizadores.
Prós
- Acesso com um clique a clientes remotos pré-implantados
- Experiência suave com várias janelas
- A serpentina leve é fácil de instalar
Contras
- Problemas de latência
- Opções limitadas de auto-suporte
- Não tens acesso à linha de comandos
4. Vai para Resolver
O GoTo Resolve, antigo GoToAssist, é uma solução completa de gerenciamento e suporte de TI com um amplo portfólio de ferramentas de acesso remoto, suporte e colaboração. Permite que as equipas de TI e os fornecedores de serviços geridos simplifiquem os seus fluxos de trabalho, reunindo todas as ferramentas de que necessitam numa plataforma unificada. Este software pode ser utilizado não só para suporte e acesso remoto, mas também para monitorização, gestão e helpdesk.
Prós
- Os dispositivos podem ser pesquisados por nome de utilizador
- Reconhece diferentes idiomas de teclado
- Ideal para gerir bilhetes e assistência remota ao cliente
Contras
- Processo de migração complicado
- Os processos com muitos recursos são extremamente lentos em máquinas mais antigas
- Tem de recarregar o URL quando o ecrã bloqueia a meio da operação
5. ConnectWise ScreenConnect
O ConnectWise ScreenConnect está empenhado em ajudar as organizações a manterem-se ligadas de forma segura.
Possui compatibilidade universal, gestão avançada de máquinas, uma caixa de ferramentas partilhada, etc. Os seus planos de preços flexíveis tornam-no adequado para utilizadores com várias necessidades.
Prós
- O cliente de instalação totalmente personalizável pode ser implementado em massa como uma aplicação ou um plug-in
- Fácil de implementar
- Partilha de ecrã da ligação RDP em dispositivos de utilizadores finais e servidores geridos
Contras
- Funcionalidades limitadas no modo de bastidores
- O CMD remoto não permite uma navegação fácil pelos diretórios
- A interface não é assim tão fluida
6. RemotePC
Com o seu acesso baseado no browser, o RemotePC é uma solução conveniente para o acesso remoto. Os utilizadores podem aceder a computadores remotos diretamente através de navegadores Web, pelo que não é necessário instalar software adicional.
O suporte para vários monitores, o acesso a impressoras de escritório e as palavras-passe individuais fazem do RemotePC uma boa opção para empresas em que várias equipas trabalham em conjunto em projectos.
Prós
- Configuração fácil e rápida
- Ligação nítida
- Segurança robusta
Contras
- Não funciona na perfeição com computadores Mac
- Demora vários minutos a encontrar computadores quando estes estão ligados
- Apoio técnico lento
7. Ambiente de trabalho remoto do Chrome
O Ambiente de Trabalho Remoto do Chrome é a melhor alternativa ao AnyDesk se precisares de acesso seguro a dispositivos remotos. Não requer a instalação de aplicações e pode ser utilizado simplesmente iniciando sessão no teu navegador Chrome. Também não requer competências técnicas avançadas.
Com ele, podes partilhar o teu ecrã com outras pessoas e ligar-te remotamente aos teus dispositivos.
Prós
- Baixa latência
- Configuração fácil
- Fácil de configurar tanto no computador portátil como no telemóvel
Contras
- Não há controlo de acesso offline
- Difícil de utilizar no telemóvel
- Apoio limitado
8. Zoho Assist
O Zoho Assist permite que as empresas forneçam suporte a pedido a clientes remotos. Ao contrário de outros pacotes de software, permite que os utilizadores façam alterações remotamente sem terem de introduzir localmente as credenciais UAC.
As capacidades de vários monitores, partilha de ficheiros e chat do Zoho Assist ajudam a prestar o apoio de que os clientes necessitam.
Prós
- Consola de aplicações intuitiva
- A interface funciona bem no computador e no telemóvel
- Pode iniciar sessões de apoio remoto em qualquer altura
Contras:
- Transferências de ficheiros lentas
- Necessita de uma licença empresarial para o chat de vídeo
- Falhas ocasionais na autenticação de início de sessão
9. Acesso ao ambiente de trabalho remoto Parallels
Os utilizadores de Mac têm a possibilidade de utilizar aplicações Windows nos seus Macs através do Parallels. Esta plataforma oferece ferramentas de acesso e gestão de ambiente de trabalho remoto para dispositivos com Windows, Linux, Mac, etc. O seu design intuitivo e a otimização móvel tornam-na excelente para aceder a aplicações, ficheiros e ambientes de trabalho a partir do browser.
Prós
- Interface de fácil utilização
- Desfasamentos mínimos
- Integração perfeita entre sistemas operativos
Contras
- Demora muito tempo a atualizar/reiniciar
- Requer mais espaço em disco do que o esperado
- Incompatível com versões inferiores do MacOS
10. RustDesk
Precisas de uma alternativa ao AnyDesk que seja económica? Quando se trata de custo, o RustDesk está no topo da lista. Este software de acesso remoto de código aberto requer uma configuração mínima e concede acesso à maioria das suas funcionalidades. A sua operacionalidade multiplataforma e a encriptação de ponta a ponta são suficientemente fiáveis para o acesso e suporte remotos básicos.
Prós
- Leve e fácil de instalar
- Excelente transmissão de áudio
Contras
- Opções de personalização limitadas
- Não há suporte para dispositivos móveis
Comparação detalhada de recursos para suporte e acesso remoto
Segue-se uma lista de caraterísticas para te ajudar a comparar as principais alternativas ao AnyDesk.
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Suporte para vários monitores
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Capacidade para vários utilizadores
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Transferência de ficheiros
|
Impressão remota
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Gravação da sessão
|
Partilha de ecrã
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Sessão de chat
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|---|---|---|---|---|---|---|---|
| RealVNC | |||||||
| TeamViewer | |||||||
| Splashtop | |||||||
| Vai para | |||||||
| Controlo ConnectWise | |||||||
| RemotePC | |||||||
| Ambiente de trabalho remoto do Chrome | |||||||
| Zoho Assist | |||||||
| Acesso ao Parallels | |||||||
| RustDesk |
Comentários e classificações dos utilizadores
"[RealVNC] permite o acesso assistido e não assistido a computadores remotos [e] suporta vários sistemas operacionais de destino. O tempo de resposta é ótimo. O atraso é impercetível com uma boa conexão de rede. Permite a configuração granular localmente ou por uma política."
"A funcionalidade de que mais gostamos no TeamViewer é a capacidade de acesso remoto, em que podemos controlar qualquer computador remotamente, mesmo [quando está] em modo de suspensão. [No entanto, o software] requer uma forte ligação à Internet, ou o vídeo e o áudio tornam-se lentos e instáveis."
"Software sólido, decentemente fiável e bom para ligações 'sem cabeça' a servidores ou computadores de secretária. [Mas parece que perdemos a ligação quando reiniciamos o sistema."
Casos de utilização de software de acesso remoto
Trabalho à distância
A RealVNC foi projetada para atender às demandas do trabalho remoto. Permite que as equipas trabalhem onde quer que estejam, enquanto as ferramentas de administração avançadas mantêm o controlo dos dados e do acesso.
Além da criptografia completa de ponta a ponta, a RealVNC tem o Perfect Forward Secrecy incorporado para proteger os dados mesmo em Wi-Fi público. Mesmo no caso improvável de um homem do meio obter acesso a uma sessão, todas as outras sessões não podem ser descriptografadas. Esse forte recurso de segurança torna o trabalho remoto seguro e protegido, independentemente do tipo de conexão.
Apoio informático
As equipas de TI e os MSP, em particular, beneficiam muito com os controlos de acesso granular da RealVNC, que permitem que as permissões sejam ajustadas de acordo com as funções dos utilizadores, os atributos e outros factores. Eles podem personalizar as políticas de segurança para usuários de acesso remoto e também obter com segurança o controle completo de dispositivos remotos.
Ao prestar assistência remota, o software é iniciado em segundos sem que os clientes tenham de instalar qualquer software. Uma ligação de alta qualidade faz com que pareça que o técnico está sentado mesmo em frente ao dispositivo remoto.
Colaboração em linha
Criado para colaboração, o RealVNC Connect tem todas as funcionalidades que facilitam o trabalho conjunto de equipas dispersas. Para além da acessibilidade multiplataforma, o software tem partilha de ficheiros, impressão remota, conversação em tempo real, partilha de ecrã e outras capacidades que suportam uma colaboração perfeita.
Para as empresas que necessitam de uma monitorização atenta 24 horas por dia, 7 dias por semana, a RealVNC permite a monitorização remota em tempo real para que os problemas possam ser resolvidos logo que surjam.
A melhor alternativa ao AnyDesk é aquela que satisfaz as tuas necessidades
A solução de acesso remoto correta aumenta a sua capacidade de gerir os aspectos digitais da sua empresa e de prestar o apoio de que os seus clientes necessitam. Embora o AnyDesk seja uma escolha popular, existem alternativas que podem satisfazer melhor as tuas necessidades específicas.
Para as empresas que dão prioridade à segurança, facilidade de utilização e flexibilidade, a RealVNC oferece uma das soluções de acesso remoto mais fiáveis. Consolida todas as ferramentas de acesso remoto em uma plataforma fácil de usar e aplica protocolos de segurança rígidos para manter os dados da sua empresa seguros.
Ao escolher a melhor alternativa ao AnyDesk, analisa cuidadosamente as caraterísticas de cada software para encontrar o que melhor se adapta à tua organização.
Perguntas frequentes
Qual é a melhor alternativa ao AnyDesk para acesso ao ambiente de trabalho remoto?
A melhor alternativa ao AnyDesk é aquela que satisfaz as tuas necessidades específicas. Por exemplo, o Ambiente de Trabalho Remoto do Chrome é adequado para uma partilha de ecrã remota ocasional. Para empresas com necessidades remotas mais complexas, soluções de software abrangentes como o RealVNC são alternativas melhores.
Como é que o RealVNC se compara ao AnyDesk em termos de funcionalidades?
Ambos os softwares permitem acesso multiplataforma, suporte multiplataforma, administração de área de trabalho remota e administração de suporte remoto. No entanto, os utilizadores preferem a RealVNC pela qualidade do seu acesso sem supervisão, impressão remota, acesso a dispositivos móveis e suporte ao cliente.
A RealVNC pode ser usada para trabalho remoto, aprendizado remoto e suporte remoto?
Sim, os planos da RealVNC podem ser personalizados de acordo com seu caso de uso específico. Eles incluem colaboração em equipe, treinamento e suporte de help desk.
Como é que a RealVNC garante o acesso remoto seguro aos seus utilizadores?
A RealVNC oferece segurança robusta através de funcionalidades como encriptação de ponta a ponta, MFA, conformidade com várias normas de regulamentação de dados e muito mais.
