El software de acceso remoto puede ayudar a las empresas del sector manufacturero a mantener la eficacia y la seguridad mientras gestionan líneas de producción complejas. Son prácticos para el acceso remoto en la fabricación. Permiten a las organizaciones utilizar acceso remoto en su beneficio. Esta tecnología permite a los técnicos de servicio resolver problemas a distancia, eliminando la necesidad de costosas visitas in situ y agilizando los procesos de resolución de problemas.
Si pones en práctica estas ideas, podrás, entre otras cosas, aumentar la eficacia operativa y mejorar la fiabilidad de los equipos. Sin más preámbulos, esto es lo que vamos a estudiar:
- Supervisión y control de equipos
- Apoyo informático y OT
- Formación a distancia para técnicos y operarios
- Trabajo a distancia seguro para ingenieros de fabricación
- Mejor acceso a los vendedores
Supervisión y control de equipos
Lo ideal es que quieras que tu equipo funcione continuamente. Si se necesitan ajustes, probablemente no quieras tener que estar físicamente presente cada vez.
El software de acceso remoto te permite mantener los equipos en todas tus ubicaciones de producción. Además, RealVNC Connect te ayuda a acceder a tus máquinas con total seguridad. Así es: sin tener que preocuparte de que intercepten tus datos.
Reduce el tiempo de inactividad y los costes
Puedes utilizar el acceso remoto para supervisar tus equipos y responder inmediatamente si detectas algún problema. Todo ello desde cualquier lugar en el que te encuentres en ese momento concreto. Esto te permite reducir el tiempo de inactividad, solucionar problemas y mejorar la productividad, por no hablar de reducir las costosas llamadas por problemas menores.
RealVNC Connect en acción: Terracota del Valle de Boston
Boston Valley Terra Cotta, líder del sector de la cerámica arquitectónica, aprovechó RealVNC Connect para que su equipo informático pudiera supervisar a distancia equipos críticos, como hornos y secadores. Con un acceso remoto seguro, el equipo puede resolver rápidamente los problemas técnicos, reduciendo el tiempo de inactividad y evitando costosos daños al producto sin tener que estar físicamente in situ. Esto ha ayudado a Boston Valley a mantener un funcionamiento fluido y a cumplir los ajustados plazos de producción.
Apoyo informático y OT
La fabricación depende en gran medida de los sistemas de Tecnología de la Información (TI) y Tecnología Operativa (TO). Por lo tanto, el personal de TI y OT realiza constantes tareas de mantenimiento y ajusta los equipos.
El acceso remoto permite al personal realizar tareas de mantenimiento y actualizaciones sin estar presente in situ. Esto ahorra tiempo, ya que la misma tarea de mantenimiento puede realizarse en varias ubicaciones simultáneamente, manteniendo los sistemas funcionando sin problemas.
Además, la asistencia remota de TI y OT puede mejorar significativamente los tiempos de respuesta durante fallos inesperados de los equipos o interrupciones del sistema. Cuando se producen problemas, los técnicos pueden conectarse instantáneamente a la maquinaria afectada, diagnosticar los problemas más rápidamente y aplicar soluciones inmediatas.
Este enfoque proactivo reduce en gran medida las interrupciones de la producción y permite a los equipos de TI y OT centrarse de forma más eficiente en mejoras estratégicas, en lugar de dedicar un tiempo valioso a viajar de un lugar a otro o a solucionar problemas menores in situ.
Formación a distancia para técnicos y operarios
Cuando cambian los procesos o las máquinas, reunir a todo el mundo en el lugar exacto para la formación puede ser muy complicado, sobre todo si hay que mostrar el mismo proceso al personal de varios lugares.
Formación eficaz en varios centros
El software de acceso remoto hace que la formación de técnicos y operarios sea pan comido. Todos pueden acceder a la pantalla del formador, y éste puede mostrarles todos los pasos necesarios en su máquina. Los formadores pueden incluso acceder a sus máquinas y corregirles si no están haciendo algo bien.
Con RealVNC Connect, la distancia ya no es un obstáculo para una formación eficaz.
Trabajo a distancia seguro para ingenieros de operaciones de fabricación
No es raro que un ingeniero de fabricación trabaje para varios centros de producción. Puede que trabajen desde un lugar y necesiten acceder a sistemas críticos en otro. Si esto ocurre, necesitan poder hacerlo de forma segura.
Con el software de acceso remoto adecuado, pueden hacerlo cumpliendo la normativa del sector y garantizando la seguridad de los datos. Dado que la seguridad y el cumplimiento de la normativa tienen un valor incalculable, es crucial utilizar una solución que cumpla todos los requisitos de seguridad.
Mejor acceso a los vendedores
A veces se dan situaciones en las que un proveedor externo necesita realizar diagnósticos o mantenimiento de los equipos. El acceso remoto permite a tus proveedores prestar esa asistencia sin necesidad de visitas in situ.
Con una solución de acceso remoto que disponga de las funciones necesarias, la calibración y las inspecciones rutinarias de los equipos pueden hacerse de forma segura. Puedes dar a los proveedores acceso sólo a la máquina en cuestión, durante el tiempo que necesiten para realizar las tareas necesarias.
Este acceso selectivo y controlado ayuda a mantener estrictas normas de seguridad, minimizando los riesgos asociados a las interacciones con terceros. Además, el acceso remoto de los proveedores agiliza la programación y reduce los retrasos a menudo asociados a la espera de visitas in situ. Al resolver los problemas a distancia, los proveedores pueden resolver rápidamente los problemas críticos de los equipos, minimizando el tiempo de inactividad de los equipos y garantizando un funcionamiento más fluido.
Este enfoque también mejora las relaciones con los proveedores al simplificar la colaboración y hacer más eficientes las tareas rutinarias de mantenimiento, contribuyendo en última instancia a un entorno de fabricación más receptivo y fiable.
Realidad Aumentada en el Acceso Remoto
La realidad aumentada (RA) está revolucionando el panorama del acceso remoto al proporcionar experiencias inmersivas e interactivas a los técnicos de servicio de campo y al personal de fabricación. Con la asistencia remota potenciada por la RA, los expertos pueden guiar a los trabajadores de primera línea a través de tareas complejas, reduciendo los errores y mejorando significativamente la eficiencia operativa.
Orientación experta en tiempo real
Imagina un escenario en el que un técnico en la fábrica se encuentra con un problema crítico con una pieza de maquinaria. En lugar de esperar a que llegue un experto, la tecnología de RA permite al experto proporcionar orientación en tiempo real mediante superposiciones virtuales. Estas superposiciones pueden mostrar información crítica e instrucciones paso a paso directamente en el campo de visión del técnico, incluso en zonas con conectividad a Internet limitada.
Solución acelerada de problemas
Aprovechando la RA, las empresas de fabricación pueden salvar las barreras geográficas que a menudo dificultan la asistencia remota. Los expertos pueden resolver problemas críticos en tiempo real, independientemente de su ubicación física.
Esto no sólo acelera el proceso de resolución de problemas, sino que también minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad general.
Mejores resultados de la formación
Las soluciones de acceso remoto basadas en RA pueden mejorar la retención de conocimientos y reducir el tiempo de formación de los nuevos técnicos. Al proporcionar experiencias de aprendizaje interactivas y visuales, la RA ayuda a los técnicos a captar conceptos complejos con mayor rapidez y eficacia, mejorando en última instancia la calidad y la eficacia generales de las operaciones de fabricación.
Consideraciones sobre ciberseguridad
A medida que las empresas manufactureras adoptan cada vez más soluciones de acceso remoto, las consideraciones de ciberseguridad se vuelven primordiales para proteger los sistemas de producción críticos y los datos sensibles. El acceso remoto seguro requiere protocolos sólidos de autenticación y autorización para impedir el acceso no autorizado y garantizar que sólo el personal autorizado pueda acceder a los sistemas críticos.
Asegurar los sistemas de fabricación
Los entornos de fabricación son especialmente vulnerables a las ciberamenazas, ya que la maquinaria interconectada y los controles remotos pueden crear vulnerabilidades si no están debidamente protegidos. Para mitigar estos riesgos, las empresas manufactureras deben implantar sólidas medidas de ciberseguridad, como encriptación, cortafuegos y sistemas de detección de intrusos.
Importancia de las auditorías de seguridad
Las auditorías periódicas de seguridad y las pruebas de penetración son esenciales para identificar vulnerabilidades y garantizar que las soluciones de acceso remoto son seguras y cumplen la normativa del sector. Al dar prioridad a la ciberseguridad, las empresas manufactureras pueden garantizar la integridad de sus sistemas de producción críticos y mantener la eficacia operativa, incluso ante las crecientes amenazas cibernéticas.
Las soluciones de acceso remoto seguro también ayudan a las empresas manufactureras a cumplir las normativas del sector relacionadas con la privacidad y seguridad de los datos. Al implantar medidas de ciberseguridad sólidas, pueden proteger su reputación y mantener la confianza de los clientes, lo que en última instancia impulsa el crecimiento y el éxito del negocio.
Prepara tu fabricación para el futuro con un acceso remoto seguro
Las soluciones de acceso remoto ofrecen numerosas ventajas a las empresas manufactureras, permitiéndoles mantenerse competitivas, ágiles y preparadas para los retos futuros. Al implantar de forma proactiva tecnologías avanzadas como la realidad aumentada para resolver problemas en tiempo real y dar prioridad a prácticas de ciberseguridad sólidas, posicionarás a tu organización para navegar con confianza por los cambios del sector.
Las herramientas de acceso remoto adecuadas pueden mejorar significativamente la eficacia operativa, reducir el tiempo de inactividad, disminuir los costes de mantenimiento y aumentar la fiabilidad de los equipos. Esto se traduce directamente en una mayor productividad y rentabilidad, ayudando a tu empresa a seguir siendo competitiva en el dinámico entorno de fabricación actual.
Estos son sólo algunos ejemplos de cómo el acceso remoto puede transformar tus operaciones. Para conocer más estrategias prácticas y profundizar en la forma en que las empresas manufactureras de éxito aprovechan la tecnología de acceso remoto, asiste a nuestro evento seminario web dedicado. También puedes descargar nuestro completo de fabricación hoy para profundizar en el tema.
