Descargado más de 700 millones de veces, AnyDesk es sin duda uno de los programas de acceso remoto más populares. Su interfaz fácil de usar y sus sólidas funciones permiten a los usuarios acceder fácilmente a sus dispositivos de forma remota. Sin embargo, recientemente se ha enfrentado a críticas debido a vulnerabilidades de seguridad y problemas de rendimiento. Preocupados por la posibilidad de que sus datos se vean comprometidos de nuevo, muchos usuarios buscan ahora las mejores alternativas a AnyDesk.
En este artículo, revisamos las mejores alternativas a AnyDesk para un acceso remoto seguro y rentable. Nuestra lista incluye RealVNC, TeamViewer, GoTo y otros programas populares utilizados por organizaciones de distintos sectores.
Las comparaciones detalladas basadas en las funciones, el rendimiento, las opiniones de los usuarios y otros factores clave pueden ayudarte a evaluar cuál satisface tus necesidades y requisitos. Para ayudarte aún más en la toma de decisiones, también analizamos los factores cruciales que debes tener en cuenta al elegir una solución de acceso remoto.
Qué buscar en una alternativa a AnyDesk
No existe una única y mejor alternativa a AnyDesk. La ideal para ti es la que satisfaga tus necesidades y preferencias específicas. Sin embargo, hay cinco factores clave que debes tener en cuenta, independientemente del uso que le vayas a dar al software de acceso remoto:
Elementos de seguridad
Aunque la reciente brecha en AnyDesk puede haber estimulado la búsqueda de soluciones alternativas de acceso remoto, todo software conlleva riesgos y vulnerabilidades. Sólo en EE.UU, las violaciones de datos aumentaron un 20% en 2023 en comparación con el año anterior.
Es importante comprobar las características de seguridad críticas en cualquier solución digital. Busca el cifrado de extremo a extremo para proteger los datos durante la transmisión, la autenticación multifactor (MFA) para añadir una capa adicional de seguridad, y el control de acceso granular para gestionar los permisos con precisión. Para los datos y aplicaciones sensibles, es imprescindible la compatibilidad con entornos protegidos por el aire y el cumplimiento de las normativas de protección de datos, como la GDPR.
Facilidad de uso
Una interfaz fácil de usar y la compatibilidad entre plataformas mejoran la productividad y simplifican la administración. Los cuadros de mando intuitivos y fáciles de navegar reducen la curva de aprendizaje, especialmente para los usuarios sin conocimientos técnicos avanzados. Esta facilidad de adopción mejora la experiencia del usuario y agiliza los flujos de trabajo.
El software de acceso remoto que puede utilizarse en varios sistemas operativos y plataformas permite flexibilidad en los entornos de colaboración, al permitir que todos los usuarios accedan a los recursos independientemente de su dispositivo o ubicación.
Rendimiento y fiabilidad
Para garantizar flujos de trabajo fluidos e ininterrumpidos, tu software de acceso remoto debe garantizar un rendimiento fiable y conexiones rápidas y estables. Estas características no sólo evitan los tiempos de inactividad, sino que también garantizan que las tareas se completen sin interrupciones ni retrasos. Opta por soluciones de baja latencia para reducir los retrasos durante las interacciones en tiempo real. Si ejecutas aplicaciones que consumen muchos recursos o necesitas transferir archivos grandes, elige uno capaz de manejar un gran ancho de banda.
Completo conjunto de funciones
Busca transferencia de archivos, impresión remota, soporte multimonitor, grabación de sesiones y otras funciones esenciales. Asegúrate de que los archivos se pueden transferir de forma segura entre los sistemas remoto y local. Para los casos en que se necesiten copias físicas de los documentos, las capacidades de impresión remota pueden ser útiles.
Si tus usuarios trabajan a menudo en varias aplicaciones o documentos simultáneamente, la compatibilidad con varios monitores puede mejorar la eficacia. La posibilidad de grabar sesiones remotas también es útil como referencia futura para solucionar problemas o cumplir las políticas normativas.
Planes flexibles
Busca un plan personalizable y escalable que pueda adaptarse fácilmente a medida que evolucionan las necesidades de tu empresa. Busca opciones rentables que puedan adaptarse a las distintas necesidades tanto de pequeñas empresas incipientes como de grandes empresas. Esto te permitirá obtener las soluciones adecuadas que se ajusten a tus requisitos y a tu presupuesto.
Tabla comparativa de alternativas a AnyDesk
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Elementos de seguridad
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Gestión de usuarios y permisos
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Despliegue y administración
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Conectividad
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Soporte de plataformas y dispositivos
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Atención al cliente
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|---|---|---|---|---|---|---|
| RealVNC | Cifrado AES de 256 bits de extremo a extremo 2FA Alertas de inicio de sesión SSO AMF |
Gestión de permisos estándar y avanzada Permisos de usuario granulares Desplegar permisos mediante Objeto de directiva de grupo Gestión de cuentas mediante acceso API |
Despliegue masivo (MSI/PKG/APP) |
Nube Directa (LAN) |
Windows, MacOS, Linux, PiOS iOS, iPad OS, Android |
Correo electrónico, chat, teléfono |
| TeamViewer | Cifrado AES de 256 bits de extremo a extremo 2FA Alertas de inicio de sesión SSO |
Gestión de permisos estándar y avanzada Permisos de usuario granulares |
Despliegue masivo (MSI) |
Nube Directa (LAN) |
Windows, MacOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS Cliente Web TeamViewer |
Correo electrónico, chat |
| Splashtop | Cifrado AES de 256 bits 2FA Integración SSO |
Permisos granulares Acceso programado |
Despliegue masivo (MSI) |
Nube |
Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Chrome |
Correo electrónico, chat, teléfono |
| Ir a | AMF SSO Controles de acceso de confianza cero |
Gestión de permisos estándar y avanzada Permisos de usuario granulares |
Despliegue masivo (MSI/APP/URL) |
Nube |
Windows, macOS, iOS, Android |
Correo electrónico, chat, teléfono |
| Control ConnectWise | Cifrado AES de 256 bits 2FA SSO AMF |
Gestión de permisos estándar y avanzada Permisos de usuario granulares |
Despliegue masivo (MSI/URL) |
Nube, Directo (LAN) |
Windows, macOS, Linux |
Correo electrónico, chat, teléfono |
| RemotePC | Cifrado AES de 256 bits 2FA |
Permisos de usuario granulares |
Despliegue masivo (MSI) |
Nube, Directo (LAN) |
Windows, macOS, iOS, Android |
Correo electrónico, chat, teléfono |
| Escritorio remoto Chrome | Cifrado estándar |
Gestión básica de usuarios |
Despliegue sencillo mediante una extensión de Chrome |
Nube |
Windows, macOS, Linux, ChromeOS |
Foro de ayuda en línea |
| Asistencia Zoho | Cifrado AES de 256 bits AMF SSL |
Gestión de permisos estándar y avanzada Permisos de usuario granulares |
Despliegue masivo mediante MSI |
Nube |
Windows, macOS, Linux, iOS, Android |
Correo electrónico, chat, teléfono |
| Parallels Access |
AMF Sesiones de usuario seguras SSL/TLS 1.3 compatibles con FIPS-140-2 |
Gestión básica de usuarios Acceso basado en filtros de reglas |
Despliegue sencillo |
Nube |
Windows, macOS, iOS, Android |
Correo electrónico, chat, teléfono |
| RustDesk |
Cifrado AES de 256 bits |
Permisos de usuario granulares |
Despliegue sencillo |
Nube, Directo (P2P) |
Windows, macOS, Linux, iOS, Androidd |
Apoyo comunitario |
Mejores alternativas a AnyDesk
1. RealVNC
RealVNC fue pionera en el protocolo VNC, que se ha convertido en un estándar del sector para los sistemas de compartición remota. Su certificación ISO 27001 confirma su adhesión a las mejores prácticas en la protección de datos sensibles y el mantenimiento de la seguridad de los sistemas.
Su producto principal, RealVNC Connect, proporciona un acceso remoto seguro que permite a los usuarios ver y tomar el control de escritorios en tiempo real. Además de una interfaz fácil de usar y compatibilidad multiplataforma, este software cuenta con sólidas funciones de seguridad que incluyen encriptación de extremo a extremo, control de acceso granular, compatibilidad con dispositivos con trampa de aire y auditorías independientes de caja blanca. Como el sistema se ajusta automáticamente a las velocidades de la red, las conexiones están siempre optimizadas para que los usuarios disfruten de una experiencia fluida.
RealVNC ofrece planes flexibles con opciones de pago por dispositivo o pago por usuario. Estos planes personalizables te permiten obtener la solución de acceso remoto que necesitas manteniendo los costes dentro de tu presupuesto.
Pros
- Una seguridad robusta impide el acceso no autorizado
- La instalación perfecta requiere una configuración mínima
- Baja latencia incluso con aplicaciones que consumen muchos recursos
Contras
- Las notificaciones emergentes durante el inicio de sesión pueden ser molestas
- Problemas ocasionales al configurar cortafuegos o routers
- No hay asistencia técnica en los planes de nivel inferior
2. TeamViewer
TeamViewer es conocido por ayudar a las empresas a transformar digitalmente los procesos críticos del negocio mediante la conectividad. Su solución de acceso y asistencia remotos, TeamViewer Remote, proporciona acceso seguro a ordenadores y dispositivos dentro del ecosistema de una organización. Cuando el software se instala en un dispositivo, los usuarios autorizados con ID y contraseña de TeamViewer pueden acceder a él online de forma remota.
Pros:
- Totalmente compatible
- Compartir la pantalla en tiempo real mejora la colaboración
- Los menús de arrastrar y soltar mejoran la facilidad de uso
Contras:
- Los cambios recientes en la interfaz de usuario no se consideran intuitivos.
- Funcionamiento lento al utilizar Internet lento
- Curva de aprendizaje pronunciada
3. Splashtop
Splashtop permite el acceso remoto a un ordenador instalando una aplicación streamer que se ejecuta en segundo plano. Las partes principales de una aplicación se descargan en el punto final, y cualquier otra cosa que sea necesaria para realizar otras funciones se descarga sobre la marcha. Esto permite un acceso remoto rápido y sencillo a los dispositivos.
Ofrece funciones de colaboración como transferencia fiable de archivos, pantalla compartida e impresión remota. Las nuevas funciones que se añaden anualmente lo mantienen al día de las cambiantes necesidades de los usuarios.
Pros
- Acceso con un clic a clientes remotos preimplantados
- Experiencia multiventana fluida
- El streamer ligero es fácil de instalar
Contras
- Problemas de latencia
- Opciones de autoapoyo limitadas
- No hay acceso al símbolo del sistema
4. Ir a Resolver
GoTo Resolve, antes GoToAssist, es una solución de gestión y asistencia de TI todo en uno con una amplia cartera de herramientas de acceso remoto, asistencia y colaboración. Permite a los equipos de TI y a los proveedores de servicios gestionados agilizar sus flujos de trabajo reuniendo todas las herramientas que necesitan en una plataforma unificada. Este software puede utilizarse no sólo para el soporte y el acceso remotos, sino también para la supervisión, la gestión y el servicio de asistencia.
Pros
- Los dispositivos se pueden buscar por nombre de usuario
- Puede reconocer diferentes idiomas de teclado
- Genial para gestionar tickets y asistencia remota al cliente
Contras
- Proceso de migración engorroso
- Los procesos que consumen muchos recursos funcionan muy lentamente en máquinas antiguas
- Debe recargar la URL cuando la pantalla se congela a mitad de la operación
5. ConnectWise ScreenConnect
ConnectWise ScreenConnect se compromete a ayudar a las organizaciones a mantenerse conectadas de forma segura.
Ofrece compatibilidad universal, gestión avanzada de máquinas, una caja de herramientas compartida, etc. Sus planes de precios flexibles lo hacen adecuado para usuarios con distintas necesidades.
Pros
- El cliente de instalación totalmente personalizable puede desplegarse en masa como una aplicación o un plugin
- Fácil de desplegar
- Conexión RDP de pantalla compartida en dispositivos de usuario final y servidores gestionados
Contras
- Funciones limitadas en el modo backstage
- El CMD remoto no permite navegar fácilmente por los directorios
- La interfaz no es tan fluida
6. RemotePC
Con su acceso basado en navegador, RemotePC es una solución cómoda para el acceso remoto. Los usuarios pueden acceder a ordenadores remotos directamente a través de navegadores web, por lo que no es necesario instalar software adicional.
La compatibilidad con varios monitores, el acceso a las impresoras de la oficina y las contraseñas individuales hacen de RemotePC una buena opción para las empresas en las que varios equipos trabajan juntos en proyectos.
Pros
- Configuración fácil y rápida
- Conexión nítida
- Seguridad robusta
Contras
- No funciona perfectamente con ordenadores Mac
- Tarda varios minutos en encontrar los ordenadores cuando están encendidos
- Soporte técnico lento
7. Escritorio remoto Chrome
Chrome Remote Desktop es la mejor alternativa a AnyDesk si necesitas acceso seguro a dispositivos remotos. No requiere la instalación de ninguna aplicación y se puede utilizar simplemente iniciando sesión en tu navegador Chrome. Tampoco requiere conocimientos técnicos avanzados.
Con él, puedes compartir tu pantalla con otras personas y conectarte a distancia con tus dispositivos.
Pros
- Baja latencia
- Fácil configuración
- Fácil de configurar tanto en el portátil como en el móvil
Contras
- Sin control de acceso offline
- Difícil de usar en el móvil
- Apoyo limitado
8. Asistencia Zoho
Zoho Assist permite a las empresas ofrecer asistencia bajo demanda a clientes remotos. A diferencia de otros paquetes de software, permite a los usuarios realizar cambios a distancia sin tener que introducir localmente las credenciales UAC.
Las capacidades multimonitor, de compartir archivos y de chat de Zoho Assist ayudan a ofrecer la asistencia que necesitan los clientes.
Pros
- Consola de aplicación intuitiva
- La interfaz funciona bien en ordenadores de sobremesa y móviles
- Puedes iniciar sesiones de asistencia remota en cualquier momento
Contras:
- Transferencias de archivos lentas
- Se necesita licencia de empresa para el videochat
- Fallos ocasionales en la autenticación de inicio de sesión
9. Acceso a Escritorio Remoto Parallels
Los usuarios de Mac obtienen la capacidad de manejar aplicaciones de Windows en sus Mac a través de Parallels. Esta plataforma ofrece herramientas de acceso y gestión remota de escritorios para dispositivos que funcionan con Windows, Linux, Mac, etc. Su diseño intuitivo y su optimización para móviles la hacen ideal para acceder a aplicaciones, archivos y escritorios desde el navegador.
Pros
- Interfaz fácil de usar
- Retrasos mínimos
- Integración perfecta en todos los sistemas operativos
Contras
- Tarda mucho en actualizarse/reiniciarse
- Requiere más espacio en disco del esperado
- Incompatible con versiones inferiores de macOS
10. RustDesk
¿Necesitas una alternativa a AnyDesk que sea económica? Cuando se trata de coste, RustDesk encabeza la lista. Este software de acceso remoto de código abierto requiere una configuración mínima y permite acceder a la mayoría de sus funciones. Su operatividad multiplataforma y su encriptación de extremo a extremo son lo suficientemente fiables para un acceso y soporte remotos básicos.
Pros
- Ligero y fácil de instalar
- Excelente transmisión de audio
Contras
- Opciones de personalización limitadas
- No es compatible con dispositivos móviles
Comparación detallada de funciones para Asistencia y Acceso Remotos
Aquí tienes una lista de características que te ayudará a comparar las principales alternativas a AnyDesk.
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Soporte multimonitor
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Capacidad multiusuario
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Transferencia de archivos
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Impresión remota
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Grabación de la sesión
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Compartir pantalla
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Sesión de Chat
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|---|---|---|---|---|---|---|---|
| RealVNC | |||||||
| TeamViewer | |||||||
| Splashtop | |||||||
| Ir a | |||||||
| Control ConnectWise | |||||||
| RemotePC | |||||||
| Escritorio remoto Chrome | |||||||
| Asistencia Zoho | |||||||
| Parallels Access | |||||||
| RustDesk |
Opiniones y valoraciones de los usuarios
"[RealVNC] permite el acceso asistido y desasistido a ordenadores remotos [y] admite varios SO de destino. El tiempo de respuesta es estupendo. El retardo es imperceptible con una buena conexión de red. Permite una configuración granular localmente o mediante una política".
"[Nuestra] función que más nos gusta de TeamViewer es la capacidad de acceso remoto, con la que podemos tomar el control de cualquier ordenador a distancia, incluso [cuando está] en modo de suspensión. [Sin embargo, el software] requiere una conexión fuerte a Internet, o el vídeo y el audio se vuelven lentos y entrecortados."
"Software sólido, decentemente fiable y bueno para conexiones 'sin cabeza' a servidores o escritorios. [Pero] parecía que perdíamos la conexión al reiniciar".
Casos de uso del software de acceso remoto
Trabajo a distancia
RealVNC está diseñado para satisfacer las exigencias del trabajo remoto. Permite a los equipos trabajar estén donde estén, mientras que las herramientas avanzadas de administración te mantienen en control de los datos y el acceso.
Además de la encriptación completa de extremo a extremo, RealVNC incorpora Perfect Forward Secrecy para proteger los datos incluso en redes Wi-Fi públicas. Incluso en el improbable caso de que un intermediario acceda a una sesión, el resto de sesiones no podrán descifrarse. Esta sólida función de seguridad hace que el trabajo remoto sea seguro, independientemente del tipo de conexión.
Soporte informático
Los equipos informáticos y los MSP, en particular, se benefician enormemente de los controles de acceso granular de RealVNC, que permiten ajustar los permisos según las funciones de los usuarios, sus atributos y otros factores. Pueden personalizar las políticas de seguridad para los usuarios de acceso remoto y también obtener de forma segura el control total de los dispositivos remotos.
Al prestar asistencia remota, el programa se inicia en segundos sin necesidad de que los clientes instalen ningún software. Una conexión de alta calidad hace que parezca que el técnico está sentado justo delante del dispositivo remoto.
Colaboración en línea
Creado para la colaboración, RealVNC Connect tiene todas las funciones que facilitan el trabajo conjunto de equipos dispersos. Aparte de la accesibilidad multiplataforma, el software tiene funciones de compartición de archivos, impresión remota, chat en tiempo real, compartición de pantalla y otras funciones que permiten una colaboración sin fisuras.
Para las empresas que requieren una estrecha vigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, RealVNC permite la supervisión remota en tiempo real para que los problemas puedan solucionarse en cuanto surjan.
La mejor alternativa a AnyDesk es la que se adapta a tus necesidades
La solución de acceso remoto adecuada mejora tu capacidad para gestionar los aspectos digitales de tu empresa y ofrecer la asistencia que necesitan tus clientes. Aunque AnyDesk es una opción popular, hay alternativas que podrían satisfacer mejor tus necesidades específicas.
Para las empresas que dan prioridad a la seguridad, la facilidad de uso y la flexibilidad, RealVNC ofrece una de las soluciones de acceso remoto más fiables. Consolida todas las herramientas de acceso remoto en una plataforma fácil de usar y aplica estrictos protocolos de seguridad para mantener a salvo los datos de tu empresa.
Cuando elijas la mejor alternativa a AnyDesk, revisa cuidadosamente las características de cada software para encontrar el que mejor se adapte a tu organización.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor alternativa a AnyDesk para el acceso remoto al escritorio?
La mejor alternativa a AnyDesk es la que satisfaga tus necesidades específicas. Por ejemplo, Chrome Remote Desktop es adecuado para compartir la pantalla a distancia de forma ocasional. Para empresas con necesidades remotas más complejas, las soluciones de software integrales como RealVNC son mejores alternativas.
¿Cómo se compara RealVNC con AnyDesk en cuanto a funciones?
Ambos programas permiten el acceso multiplataforma, el soporte multiplataforma, la administración remota de escritorios y la administración remota de soporte. Sin embargo, los usuarios prefieren RealVNC por la calidad de su acceso desatendido, impresión remota, acceso a dispositivos móviles y atención al cliente.
¿Puede utilizarse RealVNC para el trabajo a distancia, el aprendizaje a distancia y la asistencia a distancia?
Sí, los planes RealVNC pueden personalizarse según tu caso de uso específico. Incluyen colaboración en equipo, formación y asistencia técnica.
¿Cómo garantiza RealVNC un acceso remoto seguro para sus usuarios?
RealVNC ofrece una seguridad robusta a través de funciones como la encriptación de extremo a extremo, MFA, el cumplimiento de varias normas de regulación de datos y mucho más.
