Externe toegang tot iPad apparaten voor IT-ondersteuning met RealVNC®
Externe toegang voor iPads kan uw gebruikerservaring soepeler en betrouwbaarder maken.
iPads maken het mogelijk om programma’s voor tekstverwerking, beeld- en videobewerking en internettoegang overal te gebruiken. Dit gemak kan het echter moeilijk maken om technische ondersteuning te krijgen als er problemen optreden tijdens het reizen of onderweg.
Met RealVNC externe toegang tot iPad bent u nooit verstoken van de hulp of het beheer dat u nodig hebt.
RealVNC functies voor externe toegang tot iPad
Betrouwbare, soepele verbindingen
RealVNC Connect heeft consistente beschikbaarheid van 99,9% en garandeert een soepele verbinding voor hulp op afstand voor iPad-sessies.
Het wegnemen van de kans op haperingen of lag tijdens ondersteuning op afstand voor iPad, zelfs in gebieden met weinig breedband en/of een hoge latentie, zorgt voor gemoedsrust bij klanten die al met andere technische problemen te maken hebben. Bij externe toegang tot een iPad kunt u vertrouwen op RealVNC Connect voor een consistente verbinding, zodat technici problemen kunnen diagnosticeren en oplossen zonder het risico te lopen dat de verbinding halverwege wegvalt.
Auditgecertificeerde beveiliging
RealVNC® maakt gebruik van hoogwaardige beveiligingssystemen die regelmatig worden bijgewerkt. Om er zeker van te zijn dat ze volledig veilig zijn, voeren we ook regelmatig beveiligingsaudits U kunt er dus zeker van zijn dat al uw apparaten, gegevens en systemen veilig blijven wanneer u onze hulpmiddelen voor iPad-ondersteuning op afstand gebruikt.
Multi-platform
Naast iPads kan VNC Connect® ook worden gebruikt met een groot aantal andere ondersteunde apparaten. Uw supportverlener kan vanaf een pc met een Mac- of Windows-besturingssysteem externe toegang tot een iPad voltooien en u volledige platformonafhankelijke ondersteuning op afstand voor iPads bieden. Zelfs als ze onderweg zijn en alleen hun mobiele apparaat hebben, werkt VNC Connect op iOS en Android besturingssystemen, zodat ondersteuningsteams altijd hulp op afstand kunnen bieden voor iPads, ongeacht waar u of zij zijn.
Uitgebreide functionaliteit
RealVNC® biedt een aantal handige functies die gemakkelijk te vinden en te gebruiken zijn in ons intuïtieve beheerpaneel. Bestandsoverdracht en realtime chat zijn van vitaal belang voor werk op afstand, maar ze kunnen ook ongelooflijk nuttige hulpmiddelen zijn voor iPad-ondersteuning op afstand. Technici kunnen met gebruikers communiceren via realtime chat om problemen te diagnosticeren en oplossingen uit te leggen, terwijl de bestandsoverdrachtfunctie kan worden gebruikt om update- of patchbestanden naar gebruikers te sturen en problemen op te lossen.
Voordelen van ondersteuning op afstand voor iPad
Snelheid
Met RealVNC is externe toegang tot een iPad snel, eenvoudig en betrouwbaar. Door technici een betrouwbare verbinding te bieden met iPads met problemen, zelfs in gebieden met weinig bandbreedte en hoge latentie, is een snelle diagnose en een snelle oplossing veel waarschijnlijker. Dit vermindert de frustratie bij klanten en Medewerkers, wat resulteert in een hoge mate van tevredenheid en succes.
Tevredenheid
Weinig dingen zijn frustrerender dan een technisch probleem wanneer u kilometers verwijderd bent van ondersteuning. RealVNC® neemt die frustratie weg. Door snelle en eenvoudige ondersteuning op afstand voor iPad-gebruikers te bieden, kunt u de tevredenheid en productiviteit verhogen.
Besparingen
Of u het nu gebruikt voor ondersteuning op afstand voor iPad of niet, RealVNC® is een ongelooflijk kosteneffectieve oplossing. Voor een laag maandelijks abonnement krijgt u toegang tot een oplossing die uw kosten voor IT-ondersteuning verlaagt, de uitvaltijd vermindert en de productiviteit verhoogt.
Een voorbeeld van het gebruik van externe toegang op een iPad
VNC Connect voor iPads is niet alleen handig voor ondersteuning. Externe toegang tot iPads kan ook ongelooflijk handig zijn als u meerdere locaties tegelijk moet bewaken.
Een van onze klanten, dBControl Norway, helpt bij het organiseren van enorme concerten en festivals door de geluidsniveaus te controleren op naleving. Ze hebben met grote namen gewerkt, zoals Rammstein, Elton John en Justin Bieber, en er is veel vraag naar.
In juni 2022 was dBControl verantwoordelijk voor twee grote openluchtfestivals en een volgepakt concert van Alicia Keys, die allemaal op hetzelfde moment plaatsvonden.
Door gebruik te maken van VNC Connect geïnstalleerd op iPads, was dBControl in staat om meerdere sessies te draaien, met meerdere beeldvensters, waardoor ze alle evenementen tegelijkertijd konden monitoren. Met de stabiele en veilige RealVNC Connect verbindingen konden ze ervoor zorgen dat alle drie de grote, gelijktijdige concerten vlekkeloos verliepen.
Hoe krijgt u op afstand toegang tot uw iPad met RealVNC®
RealVNC gebruiken voor externe toegang tot uw iPad kan niet eenvoudiger. Download de VNC Server- en VNC Viewer-software, volg de installatie-instructies en stel uw RealVNC-account in en maak verbinding met een 14-daagse gratis proefversie.
VNC Server Downloaden
Eerst, Downloaden VNC Server op uw iPad. VNC Server is de software die wordt gebruikt om externe toegang te verlenen tot een apparaat. Scan de QR-code voor iOS op onze downloadpagina of zoek naar ‘RealVNC Server’ in de Apple Store. VNC Server is momenteel compatibel met iPadOS 14 en iPadOS 15.
U moet ook VNC Viewer hebben geïnstalleerd op het apparaat vanwaar u op afstand verbinding wilt maken met uw iPad.
Uw RealVNC®-account instellen
Zodra de software is geïnstalleerd, kunt u de RealVNC-interface openen en een account aanmaken. U hebt een actief e-mailadres nodig dat kan worden geverifieerd, evenals een sterk wachtwoord.
Als u al een account hebt, kunt u zich gewoon aanmelden.
Begin uw 14-daagse proefperiode en maak verbinding.
Als u een nieuwe gebruiker bent, krijgt u automatisch toegang tot onze 14-daagse gratis proefversie zonder aankoopverplichting. Open VNC Viewer op het apparaat waarmee u uw iPad wilt bekijken en selecteer uw iPad en voltooi uw externe aanmelding op uw iPad om verbinding te maken. Zo eenvoudig is het.