Accesso remoto ai dispositivi iPad per il supporto IT con RealVNC®
L’accesso remoto per iPad può rendere l’esperienza degli utenti più fluida e affidabile.
Gli iPad permettono di utilizzare ovunque programmi che vanno dall’elaborazione di testi all’editing di immagini e video, oltre all’accesso a internet. Tuttavia, questa comodità può rendere difficile l’accesso all’assistenza tecnica in caso di problemi durante i viaggi o gli spostamenti.
Con l’accesso remoto RealVNC® all’iPad, si ha sempre accesso all’assistenza e alla gestione necessarie.
Le caratteristiche di RealVNC® per l'accesso remoto a iPad
Connessioni affidabili e senza problemi
RealVNC® vanta tempi di attività costanti del 99,9%, garantendo una connessione fluida per le sessioni di assistenza remota su iPad.
Eliminare la possibilità di problemi o lag durante l’assistenza remota per iPad, anche in aree con bassa banda larga e/o alta latenza, garantisce la tranquillità dei clienti che sono già alle prese con altri problemi tecnologici. Quando si accede a un iPad da remoto, è possibile affidarsi a RealVNC® per ottenere una connessione costante, consentendo ai tecnici di diagnosticare e risolvere i problemi senza il rischio di interruzioni a metà sessione.
Sicurezza verificata tramite audit
RealVNC® utilizza sistemi di sicurezza di altissimo livello che vengono aggiornati regolarmente. Per assicurarci che siano completamente sicuri, eseguiamo anche regolari audit di sicurezza. Quindi, si può essere certi che tutti i dispositivi, i dati e i sistemi rimarranno al sicuro utilizzando i nostri strumenti di assistenza remota per iPad.
Multipiattaforma
Oltre che con gli iPad, VNC Connect® può essere utilizzato con un’ampia gamma di altri Dispositivi supportati. Il fornitore di assistenza può completare l’accesso remoto a un iPad da un PC con sistema operativo Mac o Windows e offrire supporto remoto per iPad su più piattaforme. Anche quando è in viaggio e ha a disposizione solo un dispositivo mobile, VNC Connect funziona sui sistemi operativi iOS e Android, quindi i team di supporto possono sempre offrire assistenza remota per gli iPad, indipendentemente dalla loro posizione.
Funzionalità avanzate
RealVNC® offre una serie di utili funzioni che sono facili da trovare e da usare nel nostro intuitivo pannello di amministrazione. Il trasferimento file e la chat in tempo reale sono fondamentali per il lavoro a distanza, ma possono anche essere strumenti incredibilmente utili per il supporto remoto dell’iPad. I tecnici possono comunicare con gli utenti attraverso la chat in tempo reale per diagnosticare i problemi e spiegare le soluzioni, mentre la funzione di trasferimento file può essere utilizzata per inviare file di aggiornamento o patch agli utenti e completare la risoluzione dei problemi.
Vantaggi dell'assistenza remota per iPad
Velocità
Con RealVNC®, l’accesso remoto a un iPad è veloce, facile e affidabile. Garantendo ai tecnici connessioni affidabili agli iPad che presentano problemi, anche in aree a bassa larghezza di banda/alta latenza, è possibile ottenere diagnosi rapide e risoluzioni al primo contatto. In questo modo si riduce la frustrazione di clienti e dipendenti, con conseguenti alti livelli di soddisfazione e di successo.
Soddisfazione
Poche cose sono più frustranti di un problema tecnico quando ci si trova a chilometri di distanza dal supporto. RealVNC® rende questa frustrazione superabile. Fornendo un supporto remoto facile e veloce agli utenti iPad, è possibile aumentare la soddisfazione e la produttività.
Risparmio
Che tu lo utilizzi per il supporto remoto dell’iPad o meno, RealVNC® è una soluzione incredibilmente conveniente. Con un abbonamento mensile contenuto, si ottiene accesso a una soluzione che riduce i costi del supporto IT, i tempi di inattività e aumenta la produttività.
Un esempio di utilizzo dell'accesso remoto su iPad
VNC Connect per iPad non è utile solo per il supporto. L’accesso remoto agli iPad può anche essere incredibilmente utile se è necessario monitorare più sedi contemporaneamente.
Uno dei nostri clienti, dBControl Norway, aiuta a gestire enormi concerti e festival monitorando i livelli sonori per verificarne la conformità. Avendo lavorato con grandi nomi, come Rammstein, Elton John e Justin Bieber, sono molto richiesti.
Nel giugno 2022, dBControl è stata responsabile di due grandi festival all’aperto e di un concerto di Alicia Keys, tutti in contemporanea.
Utilizzando VNC Connect installato sugli iPad, dBControl è stata in grado di eseguire più sessioni, con più finestre di visualizzazione, attraverso le quali monitorare tutti gli eventi contemporaneamente. Grazie alle connessioni RealVNC® stabili e sicure, hanno potuto assicurarsi che tutti e tre i grandi concerti simultanei si svolgessero senza intoppi.
Come accedere in remoto a iPad con RealVNC
Utilizzare RealVNC® per l’accesso remoto all’iPad non potrebbe essere più semplice. È sufficiente scaricare i software VNC Server e VNC Viewer, seguire le istruzioni di installazione, configurare un account RealVNC® e connettersi con una prova gratuita di 14 giorni!
Scarica VNC Server
Per prima cosa, Scarica VNC Server su iPad. VNC Server è il software utilizzato per garantire l’accesso remoto a un dispositivo. È possibile scansionare il codice QR per iOS sulla nostra pagina di download oppure cercare “RealVNC Server” nell’Apple App Store. VNC Server è attualmente compatibile con iPadOS 14 e iPadOS 15.
È inoltre necessario che VNC® Viewer sia installato sul dispositivo da cui ci si vuole collegare in remoto a iPad.
Configura un account RealVNC®
Una volta installato il software, è possibile accedere all’interfaccia di RealVNC® e creare un account. È necessario disporre di un indirizzo e-mail attivo che possa essere verificato e di una password sicura.
Se si dispone già di un account, è sufficiente accedere.
Inizia una prova gratuita di 14 giorni e connettersi!
Per i nuovi utenti è previsto l’accesso automatico alla nostra prova gratuita di 14 giorni senza alcun obbligo di acquisto. È sufficiente aprire VNC® Viewer sul dispositivo da cui si desidera visualizzare iPad, selezionare iPad e completare il login remoto per connettersi. È semplice!