La tua giornata può iniziare con un semplice ticket di assistenza e finire con la richiesta di un audit approfondito. In mezzo a tutto questo, gestisci una flotta di tecnologie online con un software di remote desktop affidabile che può includere soluzioni open-source come TightVNC.
Software come TightVNC e TigerVNC svolgono un ruolo importante come soluzioni affidabili ed economiche per le esigenze di base del controllo remoto. Quando le organizzazioni crescono e le loro esigenze diventano più complesse, spesso cercano funzionalità aggiuntive per la connettività cloud, la gestione centralizzata e funzionalità di sicurezza potenziate.
Quando i team iniziano a cercare alternative a piattaforme come TightVNC, in genere cercano qualcosa di più di una semplice condivisione dello schermo. Hanno bisogno di un accesso remoto che sia intermediato in modo sicuro attraverso il cloud, gestito centralmente, pronto per la revisione e funzionante su tutte le piattaforme supportate.
Nelle prossime sezioni confronteremo opzioni moderne come RealVNC Connect e illustreremo cosa cercare in una soluzione per l’accesso remoto. Analizzeremo anche come le diverse soluzioni rispondono alle diverse esigenze organizzative e ai diversi requisiti. 
Cos’è VNC e perché guardare oltre TightVNC?
Per quanto riguarda le soluzioni di desktop remoto, VNC (Virtual Network Computing) è una delle soluzioni di desktop remoto più originali in assoluto. È stato inventato negli anni ’90e permette a un client di visualizzare e controllare un sistema remoto inviando aggiornamenti dello schermo e sequenze di tasti attraverso un semplice protocollo. VNC era leggero e open-source e ha finito per ispirare progetti come TightVNC, UltraVNC e TigerVNC. Questi strumenti hanno mantenuto viva l’idea e sono ancora oggi utilizzati per il supporto remoto di base.
TightVNC in particolare è spesso lodato per essere gratuito, facile da eseguire su Windows e Linux e sorprendentemente bravo a ridare vita a sistemi che altrimenti sarebbero una causa persa. TightVNC mantiene un’eccellente retrocompatibilità con i sistemi precedenti, comprese le vecchie versioni di Windows.
Al di là della retrocompatibilità e dell’uso gratuito, le organizzazioni potrebbero scoprire di aver bisogno di ulteriori funzionalità oltre a ciò che le soluzioni open-source offrono di solito. Le password utilizzano una debole crittografia DES, il traffico di sessione è completamente privo di protezione a meno che non si effettui un tunnel SSH e le soluzioni moderne offrono una qualità grafica migliore e migliori capacità di scalabilità. La configurazione sugli attuali desktop Linux, come GNOME e Cinnamon, può richiedere uno sforzo supplementare e di solito manca il supporto nativo per la gestione centralizzata delle risorse e il reporting aziendale.
Le moderne alternative VNC, come RealVNC Connect, hanno preso il posto di strumenti come TightVNC. RealVNC, per esempio, ha funzioni di sicurezza avanzate come la crittografia TLS integrata e console per una gestione centralizzata. L’installazione del server e del viewer nella flotta aziendale è semplice e la distribuzione può essere eseguita in modo multipiattaforma su Mac, Windows, Linux e persino piattaforme mobili, iOS e Android.
Come funzionano le moderne soluzioni di Remote Desktop
Una sessione VNC inizia con un client che avvia una connessione a un server. Per le piattaforme come TightVNC, le somiglianze con le moderne soluzioni di remote desktop finiscono qui. I software di accesso remoto avviano e proteggono le sessioni remote tramite l’autenticazione dell’utente, seguita da crittografia end-to-end per proteggere tutti i dati in transito.
Una volta stabilita la fiducia, il sistema remoto trasmette in streaming una versione live dello schermo mentre trasmette gli input della tastiera e del mouse. Questa è la base di tutti i software di controllo remoto, ma oggi le aziende hanno bisogno di molto di più delle basi.
Le piattaforme moderne aggiungono funzioni come il trasferimento file, la chat integrata e le app con supporto per più piattaforme che supportano Windows, Mac, Linux, Android e iOS. Queste funzioni consentono ai team di portare a termine rapidamente le attività, sia che si tratti di gestire i server che di supportare i dipendenti in mobilità.
Immagine: Creata dall’autore | Applicazione RealVNC Connect e una sessione remota su un desktop macOS
Mentre TightVNC utilizza metodi di configurazione diretta, RealVNC Connect offre un modello di accesso remoto di tipo enterprise con un brokeraggio di sessione basato sul cloud. Il suo VNC Cloud il cui servizio gestisce l’intermediazione di sessioni remote che non richiedono il port forwarding, applicando tecniche di NAT traversal per far sì che le connessioni riescano in ambienti reali. RealVNC utilizza TLS 1.2+ e la crittografia end-to-end con Perfect Forward Secrecy per le sessioni remote. I server trasmettono i metadati ma non possono decifrare il flusso della sessione.
Un’area in cui le aziende hanno spesso bisogno di funzionalità aggiuntive è l’accesso sicuro degli ospiti ai sistemi interni. Con la maggior parte delle soluzioni di accesso remoto open-source, è necessario fornire un IP esterno alla terza parte oppure accedere tramite una VPN. Entrambi i metodi espongono i sistemi interni a rischi di sicurezza.
Immagine: Creato dall’autore | RealVNC Connect Code Connect inserito con una sessione remota Ubuntu
RealVNC Connect’s Code Connect feature, in combinazione con il broker di connessione al cloud, consente l’accesso remoto a un computer solo tramite l’emissione di un token unico. Gli indirizzi IP non vengono esposti e la funzione è conforme alla maggior parte delle politiche di sicurezza informatica delle organizzazioni.
Vantaggi e casi d’uso principali
Le organizzazioni moderne hanno bisogno di mantenere in funzione macchine e applicazioni in uffici, case e sedi distaccate. RealVNC Connect offre supporto remoto in piena conformità con i requisiti organizzativi in materia di protezione dei dati e della privacy.
Gli amministratori ottengono un controllo preciso, notifiche chiare e visualizzazioni delle attività pronte per la revisione, il tutto in un’unica soluzione. L’interfaccia intuitiva aiuta i nuovi membri del team a muoversi velocemente, mentre i professionisti più esperti ottengono l’approfondimento che si aspettano e di cui hanno bisogno.
Tra i casi d’uso in diverse settori ad alta intensità normativa ci sono:
- Sanità: Tracce di audit che mostrano chi ha acceduto ai sistemi critici, oltre a controlli rigorosi per PHI e HIPAA.
- Produzione: Impostazione remota dei sistemi che forniscono la configurazione e gli aggiornamenti alle apparecchiature di produzione e accesso remoto ai controllori tramite soluzioni OEM personalizzate
- Energia: Supporto per asset distribuiti e report di conformità su scala, oltre al supporto remoto per più monitor per i centri di controllo.
- Istruzione: Gestione semplice di laboratori remoti e dispositivi di classe con la possibilità di inviare aggiornamenti alle applicazioni e di supervisionare le attività.
- MSP: Visibilità ad alte prestazioni per infrastrutture multi-tenant, supporto ai clientie gestione rapida degli incidenti.
Migliori pratiche e considerazioni per il software Remote Desktop
Quando cercano il miglior software per l’accesso remoto, le aziende spesso testano una serie di opzioni. Strumenti come GoTo Resolve e ZoHo Assist sono in genere i primi della lista. Tuttavia, le organizzazioni con requisiti aziendali e di conformità specifici possono trovare vantaggiose ulteriori funzionalità. RealVNC Connect va oltre queste opzioni grazie alla sua sicurezza, autenticazione a più fattorie permessi granulari che scalano su una rete di sistemi diversi.
La sicurezza è solo metà dell’equazione. Una configurazione efficiente deve anche fornire prestazioni reattive sotto forma di streaming ad alta velocità e una qualità d’immagine ininterrotta, anche su connessioni ad alta latenza. La codifica adattiva di RealVNC Connect mantiene stabili le connessioni e offre prestazioni migliori.
RealVNC offre anche chiare opzioni di distribuzione. Gli endpoint eseguono RealVNC Server e Viewer localmente, mentre la connettività cloud (VNC Cloud) gestisce l’autenticazione e l’intermediazione delle sessioni attraverso il suo servizio hosted. Per gli ambienti completamente offline o air-gapped, è possibile eseguire la soluzione on-premise e utilizzare la On-Premise Console per centralizzare i criteri, le licenze e la registrazione degli audit all’interno della rete, mentre l’installazione del software viene gestita dagli strumenti di distribuzione software esistenti, come SCCM o Intune, o tramite GPO.
Le aziende possono iniziare con un download di prova prima di scalare, assicurandosi che la soluzione soddisfi i loro obiettivi di sicurezza e usabilità.
Conclusione
Strumenti open-source come TightVNC sono utili per piccoli progetti, test e macchine legacy. TightVNC rimane una scelta eccellente per le esigenze di accesso remoto di base, in particolare per l’uso personale, il supporto di sistemi legacy e le organizzazioni con requisiti semplici. La sua leggerezza e l’assenza di costi di licenza lo rendono prezioso per molti casi d’uso. Tuttavia, con l’espandersi delle esigenze aziendali, le organizzazioni hanno spesso bisogno di funzionalità aggiuntive. I team aziendali hanno bisogno di connessioni remote sicure e verificabili e di opzioni di configurazione flessibili e scalabili tra i loro sistemi.
RealVNC Connect offre le funzionalità che le aziende si aspettano: sicurezza avanzata, gestione centralizzata, visibilità con audit e flessibilità di distribuzione per ambienti regolamentati o connessi. Per i team che hanno superato TightVNC, è lo standard per un accesso remoto sicuro e scalabile.
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DOMANDE FREQUENTI
Cosa rende RealVNC Connect diverso dalle soluzioni VNC tradizionali?
A differenza delle soluzioni VNC tradizionali, RealVNC Connect migliora la sicurezza con la crittografia integrata ed espande il supporto multipiattaforma. RealVNC Connect offre anche la crittografia integrata, una console di gestione centralizzata e log di audit per le aziende.
In che modo Code Connect migliora la sicurezza dell’accesso degli ospiti?
I software VNC tradizionali e open-source richiedono alle aziende di esporre gli indirizzi IP o di consentire l’accesso alla rete interna ai fornitori e al supporto di terze parti per accedere da remoto ai computer. Code Connect by RealVNC rilascia un token temporaneo per partecipare a una sessione remota e utilizza un broker di dati cloud per facilitare la connessione.
Quali sono le migliori pratiche per l’implementazione di VNC nelle industrie regolamentate?
Abilitare l’autenticazione a più fattori, limitare i ruoli e conservare i log di audit. Piattaforme come RealVNC Connect forniscono questi controlli di default, il che rende la conformità più semplice da verificare.
