주요 RDP 오류 및 연결 문제를 해결하는 방법

갑자기 원격 데스크톱에 연결하는 데 어려움을 겪고 있나요? 원격 데스크톱? 아니면 이전에 작동하던 연결이 갑자기 끊어져서 오류가 발생하고 있나요?

RDP 연결 프로그램은 특히 방금 앉아서 업무를 처리하려고 할 때 실망스럽기 그지없습니다.

이 가이드에서는 가장 일반적인 RDP 오류의 원인과 해결 방법을 안내해 드립니다. 네트워크 구성 문제부터 지구상에서 사라진 것 같은 호스트에 이르기까지 모든 것을 다룹니다.

또한 안전하고 번거롭지 않은 대안을 원하신다면 RealVNC Connect가 이러한 일반적인 RDP 문제를 우회하여 원격 컴퓨터에 훨씬 쉽게 액세스할 수 있도록 도와드립니다.

주요 내용

• 대부분의 RDP 오류는 보통 단순한 인증 실패, 네트워크 문제, 인증서 문제로 인해 발생하며 몇 가지 대상별 문제 해결을 통해 해결되는 것이 일반적입니다.
• 인증 문제는 오타처럼 간단할 수도 있고, CredSSP 프로토콜을 재구성해야 하는 것처럼 복잡할 수도 있습니다.
• 안전하고 안정적인 RDP 연결을 유지하려면 적절한 네트워크 구성, 방화벽 규칙 및 업데이트된 SSL/TLS 인증서가 필요합니다.

일반적인 원격 데스크톱 프로토콜 오류 및 원인

RDP 연결이 실패하는 경우 일반적으로 원격 또는 로컬 컴퓨터 또는 네트워크 자체의 잘못된 구성이나 제한으로 인해 문제가 발생합니다. 다음은 가장 일반적인 원인입니다:

• 인증 오류: 잘못된 자격 증명(도메인 또는 로컬 호스트 이름(예: WORKGROUP\USERNAME)이 사용되었거나 원격 보안 정책 설정이 연결 시도를 차단하는 경우.
• Windows 방화벽: 원격 서비스가 올바르게 구성되지 않은 경우 포트 3389를 통한 인바운드 RDP 연결을 허용하는 규칙이 기본 제공 방화벽에 추가되지 않았을 수 있습니다.
• 네트워크 문제: 잘못되었거나 업데이트된 DNS 항목, IP 충돌 또는 일부 외부 방화벽 정책으로 인해 RDP 액세스가 차단될 수 있습니다.
• 터미널 서비스 문제: 이제 “원격 데스크톱 서비스 (RDS)”라고 하며, 이 서비스가 설치되어 있지 않거나 실행 중이 아닌 경우 RDP 연결이 거부됩니다.
• RDP 포트 충돌: 다른 서비스나 데몬이 RDP 포트에서 수신 대기 중인 경우 예기치 않은 오류 및 동작이 발생할 수 있습니다.
• RDP를 깨는 Windows 업데이트: 드물지만 간혹 Windows 업데이트로 인해 맞춤형 설정이 수정되거나 교체되어 Remote Desktop 연결성 및 해당 정책에 영향을 줄 수 있습니다.

근본 원인을 파악하는 것이 이러한 오류를 해결하는 첫 번째 단계이므로 오류를 핵심 구성 요소로 분류해 보겠습니다.

인증 문제 식별 및 문제 해결

인증 오류로 인해 RDP 연결이 실패하는 경우 일반적으로 잘못된 로그인 자격 증명, CredSSP 또는 사용자 권한 부족의 세 가지 문제 중 하나에 기인합니다. 이러한 오류 메시지는 일반적으로 “계정에 원격 로그인 권한이 없습니다.” 또는 “자격 증명이 작동하지 않았습니다.”로 표시됩니다.

가장 일반적인 인증 실패 유형과 이를 해결하는 방법을 자세히 알아보세요.

1. 잘못된 자격 증명

이것은 아마도 RDP를 사용하는 동안 가장 빈번하고 실망스러운 오류일 수 있지만, 일반적으로 다음과 같은 원인으로 인해 발생합니다:

• 사용자 이름 또는 비밀번호가 Remote Desktop 세션 호스트에 저장된 자격 증명과 일치하지 않습니다.
• 잘못된 자격 증명을 너무 많이 입력하여 사용자 계정이 잠겼습니다.
• 로컬 시스템(사용자 PC)이 비밀번호 업데이트 후 캐시된 자격 증명을 사용하려고 합니다(일반적으로 기업 액티브 디렉터리 환경에서 발생하는 문제).

수정 방법:

1. 사용자 아이디와 비밀번호를 다시 확인하고 올바른 형식(특히 도메인 환경에서)을 사용하고 있는지 확인하세요: 도메인\사용자 이름).
2. 저장된 자격 증명을 사용하는 경우 PC의 제어판에서 자격 증명 관리자를 연 다음 자격 증명 관리자를 클릭하고 오래된 항목을 제거합니다.

3. 계정이 잠긴 경우에는 Remote Desktop 또는 Active Directory 환경에 대한 관리자 액세스 권한이 있는 사용자에게 계정의 비밀번호를 재설정하도록 하세요. 또한 알려진 작업 자격 증명으로 로그인하여 해당 계정에만 문제가 있는지 확인할 수도 있습니다.

2. CredSSP 인증 오류

CredSSP(자격 증명 보안 지원 공급자) 프로토콜은 원격 액세스 자격 증명을 네트워크를 통해 전송하기 전에 암호화하는 기능입니다. 이러한 자격 증명이 오래되었거나 구성되지 않은 경우 사용자가 RDP 세션을 설정하려고 할 때 인증 오류가 표시될 수 있습니다.

수정 방법:

1. 먼저, 클라이언트와 Remote Desktop 세션 컴퓨터 모두 최신 Windows 업데이트를 실행 중인지 확인하세요.
2. 그룹 정책 개체 편집기 > 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > 시스템 > 자격 증명 위임을 열어 원격 데스크톱의 그룹 정책 설정을 수정합니다.
3. “NTLM 전용 서버 인증으로 저장된 자격증명 위임 허용”을 두 번 클릭합니다.

4. 개체를 활성화한 다음 확인을 클릭합니다.

레지스트리 설정을 직접 편집하는 것이 더 편하다면 시작 메뉴에서 regedit을 실행하고 열린 레지스트리 편집기에서 다음으로 이동합니다:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

다음과 같은 이름의 DWORD 항목을 수정하거나 생성합니다. 허용 암호화 오라클 이라는 이름의 DWORD 항목을 수정하거나 생성하고 해당 값을 2.

3. 사용자 권한 부족

CredSSP를 활성화 및 구성하고 올바른 자격 증명을 사용하고 있다고 확신하는 경우에도 인증 오류가 발생할 수 있습니다.

이 경우 마지막으로 확인해야 할 것은 해당 계정이 실제로 올바른 그룹 멤버십을 통해 원격 PC에 로그인할 수 있는 권한을 가지고 있는지 여부입니다.

수정 방법:

도메인이 아닌 원격 Windows 컴퓨터의 경우 Computer Management > Local Users and Groups를 열어 원격 액세스를 확인할 수 있습니다. 그런 다음 사용자 이름이 Remote Desktop Users 그룹의 구성원인지 확인하십시오.

도메인에 연결된 데스크톱 및 서버의 경우 Active Directory Group Policy에 따라 이 그룹에 자신을 추가할 수 있으므로, 추가하기 전에 IT Help Desk에 문의하는 것이 가장 좋습니다.

데스크톱 RDP 세션에서 여러 로그인 자격 증명을 관리하는 것은 특히 기업 환경에서 시간이 많이 걸리고 비효율적입니다. RealVNC Connect와 같은 보안 원격 액세스 솔루션을 사용하면 여러 계정이나 자격 증명을 관리할 필요가 없습니다.

RealVNC Connect는 싱글 사인온(SSO) 및 중앙 집중식 계정 관리를 지원하므로 기존 RDP 클라이언트에서 발생하는 복잡한 인증 문제 없이 안전하고 표준화된 로그인 환경을 제공합니다.

네트워크 구성 및 방화벽 문제 해결

RDP 연결은 올바르게 구성된 네트워크에 크게 의존합니다. 방화벽 규칙이 잘못 구성되거나 누락되면 PC가 Remote Desktop 세션 호스트에 연결하지 못할 수 있습니다.

인증과 관련이 없는 RDP 오류를 복구하기 위한 첫 번째 단계는 어떤 네트워크 문제인지 파악하는 것입니다.

1. RDP 트래픽을 차단하는 Windows 방화벽

기본적으로 Windows Defender 방화벽은 RDP 트래픽을 허용하도록 구성되지 않습니다. RDP가 명시적으로 허용되지 않으면 방화벽이 들어오는 모든 RDP 세션을 차단하여 사용자 측에서 오류가 발생합니다.

수정 방법:

1. 제어판 > Windows Defender 방화벽을 열고 “Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용”을 클릭합니다.
2. 목록에서 확인란과 ‘Remote Desktop’ 옵션을 찾아 비공개(또는 필요한 경우에만 공개) 네트워크에 사용하도록 설정합니다.

3. 고급 설정으로 이동하여 ‘인바운드 규칙’을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 RDP TCP 포트 3389가 허용되는지 확인합니다.

이 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되면 방화벽이 여전히 문제인지 확인하는 빠른 방법은 방화벽을 일시적으로 비활성화하고 연결을 시도한 다음 빠르게 다시 활성화하는 것입니다. 그러나 Remote Desktop이 공용 인터넷 연결을 통해 연결되어 있는 경우에는 이 방법을 사용하지 않는 것이 좋습니다.

2. RDP 포트 충돌

RDP 포트가 현재 다른 애플리케이션에 사용 중인 경우 충돌로 인해 원격 세션이 연결되지 않습니다.

수정 방법:

1. 다음을 입력하여 레지스트리 편집기를 엽니다. regedit 를 입력하여 레지스트리 편집기를 엽니다.
2. 콘솔 트리를 사용하여 다음으로 이동합니다:

HKEY_LOCAL_MACHINE\시스템\현재 제어 집합\제어\단말 서버\윈 스테이션\RDP-Tcp

3. PortNumber 항목을 찾으십시오.

4. 오른쪽 클릭 포트 번호을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 수정 를 선택한 다음 값을 3389에서 사용하지 않는 다른 포트(예: 3390)로 변경합니다.

5. 이렇게 하면 다음 스크린샷에서 볼 수 있듯이 Windows Remote Desktop을 통해 연결할 때에도 동일한 포트 번호(예: 192.168.226.132:3390)를 지정해야 합니다:

3. 오래된 DNS

IP 주소가 아닌 호스트명을 통해 Remote Desktop에 접속하는 경우, 재부팅 시 DHCP 서버가 PC 또는 서버에 다른 IP 주소를 할당할 수 있습니다. DNS 서버가 변경 사항을 알리지 않거나 PC가 DNS 업데이트를 받지 못한 경우 호스트 이름이 더 이상 올바른 IP 주소를 가리키지 않게 되고 연결 실패 메시지가 표시됩니다.

수정 방법:

1. 명령 프롬프트 창(cmd)을 열고 다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 눌러 DNS 캐시를 플러시합니다:

Ipconfig /flushdns

2. Remote Desktop의 IP 주소를 알고 있는 경우 호스트 이름 대신 IP 주소를 사용하도록 선택할 수도 있습니다.

3. 제어판 > 네트워크 및 공유 센터 > 어댑터 설정 변경을 열어 컴퓨터가 올바른 DNS 서버를 사용하고 있는지 확인합니다. 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음 DNS 서버가 올바른지 확인합니다.

방화벽 규칙을 지속적으로 만들고 DNS 문제를 해결해야 하는 것이 번거롭게 느껴진다면 보안 원격 액세스 솔루션이 더 간단한 대안을 제공합니다. 기존의 RDP 클라이언트와 달리 RealVNC Connect는 클라우드 기반 연결 브로커를 사용하여 방화벽 규칙이나 DNS 설정을 수동으로 구성할 필요가 없습니다. 따라서 RDP 연결에 내재된 취약점 없이 보다 안전하고 안정적인 원격 액세스 솔루션이 됩니다.

SSL/TLS 인증서 및 암호화 오류

보안 RDP 연결에는 유효한 SSL/TLS 인증서와 최신 암호화 프로토콜이 필요합니다. Windows Server에서 유효하지 않거나 만료된 인증서와 관련된 RDP 오류가 표시되면 이러한 인증서가 원인일 가능성이 높습니다.

마찬가지로 오래된 암호화 설정도 인증서 오류 관련 문제를 일으켜 세션을 계속 허용하거나 아예 연결에 실패할 경우 세션을 취약하게 만들 수 있습니다.

1. SSL/TLS 인증서 오류

원격 데스크톱 서버가 안전하지 않은 연결을 허용하지 않도록 구성된 경우, 신뢰할 수 있는 인증서 또는 만료된 SSL/TLS 인증서가 없으면 보안 RDP 세션을 설정할 수 없습니다.

인증서 관련 오류는 클라이언트가 신뢰할 수 있는 CA(인증 기관) 루트 인증서를 놓쳐서 발생하는 경우가 많습니다.

수정 방법:

1. 클라이언트에서 인증서 관리자(certmgr.msc)를 열고 루트 CA 인증서가 설치되어 있는지 확인합니다.
2. 콘솔 트리에서 신뢰할 수 있는 루트 인증 기관 > 인증서로 이동합니다.
3. 올바른 인증서가 있는지 확인합니다. 네트워크 관리자가 올바른 인증서를 식별하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
4. RDP 서버에서 certmgr.msc > 로컬 컴퓨터 > Remote Desktop 서비스 > 인증서를 통해 인증서가 유효한지 확인합니다.

5. 인증서가 만료된 경우 네트워크 CA에 새 인증서를 요청하고 Remote Desktop 서비스를 다시 시작합니다.

2. 암호화 업그레이드

RC4와 같은 오래된 암호화 프로토콜은 공격에 취약한 것으로 알려져 있습니다. TLS 1.3은 훨씬 더 강력한 보안을 제공하며 실제로 GDPR 및 HIPAA와 같은 데이터 보호 및 개인 정보 보호 프레임워크를 준수하는 데 필요합니다.

업그레이드 및 규정 준수 방법:

1. Windows Server에서 다음을 입력하여 로컬 보안 정책 구성을 엽니다. secpol.msc 를 입력하여 로컬 보안 정책 구성을 엽니다.
2. 로컬 정책 > 보안 옵션으로 이동합니다.

3. 찾기 “시스템 암호화: 암호화, 해싱 및 서명을 위한 FIPS 준수 알고리즘 사용”을 참조하세요. 를 클릭하고 활성화합니다. 이렇게 하면 TLS 1.3을 포함한 강력한 암호화 정책이 적용됩니다.)

RDP 연결에서 수동으로 암호화를 조정하고, 인증서를 발급하고, 인증 기관을 처리하는 것은 지루하고 오류가 발생하기 쉽습니다. RealVNC Connect 와 같은 보안 원격 액세스 솔루션을 사용하면 이러한 복잡성에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

RealVNC Connect는 기본적으로 종단간 암호화를 자동으로 적용하므로 수동 구성이 필요하지 않습니다. 보안 원격 연결을 유지합니다.기존 RDP 클라이언트를 사용하는 위험 없이도 가능합니다.

RDP 성능 및 용량 문제 해결

연결 설정 여부가 아니라 연결 품질과 관련된 오류라면 어떻게 해야 할까요? 느리거나 불안정한 RDP 연결 문제는 일반적으로 낮은 대역폭 연결, 높은 지연 시간 또는 너무 많은 리소스를 소비하는 Remote Desktop 자체로 인해 발생합니다.

수정 방법:

연결이 느린 경우 원격 세션에서 사용할 수 있는 기능을 줄여 대역폭을 절약할 수 있습니다. Remote Desktop 클라이언트를 열고 배경, 색 농도, 해상도 등의 설정을 낮추는 것부터 시작하세요.

아래의 메뉴에서 연결 유형을 선택하여 연결 환경을 맞춤 설정할 수도 있습니다. 경험 탭의 메뉴에서 글꼴 평활화 및 시각적 스타일과 같은 기능을 선택 해제하여 RDP 지연 가능성을 더욱 줄일 수 있습니다.

기본적으로 Windows 데스크톱 버전은 한 번에 하나의 활성 RDP 세션만 지원할 수 있습니다. 경우에 따라 현재 사용자가 로그오프할 때까지 기다렸다가 세션을 사용할 수 있게 되는 상황이 발생할 수도 있습니다.

Windows Server에서는 두 개의 클라이언트 동시 연결이 허용되어 조금 더 나아졌지만 여러 사용자에 대해 RDS(원격 데스크톱 서비스) CAL 라이선스를 발급하면 이 수치를 늘릴 수 있습니다.

리소스 사용량이 많고 성능에 문제가 있는 것으로 악명 높은 Windows RDP와 달리, RealVNC Connect와 같은 보안 원격 액세스 솔루션은 다음과 같습니다. 연결 변화에 적응합니다. 자동으로 실행됩니다. 즉, 기존 RDP에서 발생하는 리소스 소모 없이 안정적인 원격 데스크톱 액세스는 물론, 원격 데스크톱 사용자에게 즉시 원활하고 지연 없는 환경을 제공합니다.

지속적인 RDP 문제에 대한 고급 문제 해결

최선의 노력에도 불구하고 여전히 RDP 연결 문제가 자주 발생한다면 고급 문제 해결이 필요할 수 있습니다. 이러한 경우에는 대체 RDP 클라이언트를 사용하거나, 특정 도구를 사용하여 문제를 진단하거나, Windows 업데이트를 롤백하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

대체 Remote Desktop 솔루션 사용

기본 제공 Windows RDP 클라이언트를 사용한 후에도 RDP 연결이 지속되는 경우 보다 안정적인 원격 액세스 솔루션으로 전환하는 것이 최선의 선택일 수 있습니다.

네트워크 구성 및 방화벽 조정이 여전히 필요한 표준 RDP 연결과 달리 보안 원격 액세스 솔루션은 더 간단한 접근 방식을 제공합니다. RDP에 대한 더 안전하고 간단한 대안입니다, RealVNC Connect 는 포트 노출이나 인증서 관리 없이 원격 컴퓨터에 고품질의 빠르고 안전한 보안 연결을 제공합니다.

다음과 같은 기타 RDP 대안 TeamViewer 및 AnyDesk와 같은 다른 RDP 대안도 여러 운영 체제에서 원격 액세스를 제공하지만 여전히 추가 보안 계층과 포트 포워딩에 상당한 투자가 필요합니다.

Windows 업데이트 롤백하기

일부 Windows 업데이트는 다음을 도입하는 것으로 알려져 있습니다. 원격 연결성 문제가 발생할 수 있지만, 이는 극히 드문 경우입니다. 업데이트를 롤백하기 전에(자체적으로 문제를 일으킬 수 있음) IT 관리자가 모여서 토론하는 커뮤니티 포럼(예: r/sysadmin 서브레딧의 Reddit 화요일 패치 등)에서 해당 업데이트가 알려진 문제인지 확인합니다.

업데이트(또는 여러 개)를 롤백해야 하는 경우:

1. Windows 업데이트 > 기록 보기를 엽니다.
2. 롤백하려는 업데이트의 KB 번호를 선택하고 업데이트 제거를 선택합니다.
3. 영향을 받는 컴퓨터에서 Remote Desktop을 다시 시작하고 RDP 연결성을 다시 테스트하세요.

RDP 문제 해결 자동화하기

반복되는 문제의 경우 자동화하거나 도구를 사용하여 문제를 진단하면 시간을 절약하고 불필요한 다운타임을 방지할 수 있습니다.

Microsoft에는 다음과 같은 RDS 서버용 도구가 설치되어 있습니다. 원격 데스크톱 서비스 진단 도구 이라는 도구가 설치되어 있으며, 이 도구는 여전히 터미널 서버로 일반적으로 사용되는 Windows Server 2012 및 2012 R2에서 실행할 수 있습니다.

관리자는 사용자가 일반적인 문제를 해결할 수 있도록 실행 가능한 스크립트를 만들 수도 있습니다:

• 네트워크 구성 재설정: Netsh Int IP 재설정 && Netsh Winsock 재설정
• 캐시된 RDP 세션 지우기 및 RDS 서비스 다시 시작: taskkill /F /IM mstsc.exe net stop termservice && net start termservice

이러한 명령을 .bat 파일로 저장하면 사용자가 RDP 문제가 발생할 때마다 신속하게 실행할 수 있으며, 현재 원격 연결을 끊는다는 점을 알려주세요.

Remote Desktop을 위한 보안 모범 사례

RDP 연결은 본질적으로 안전하지 않으며, 대부분의 네트워크 관리자는 일반적으로 RDP 서버를 외부(또는 사설) 네트워크에 노출하기 전에 강력한 보안 제어를 통해 보안을 강화합니다.

다음은 무단 액세스 및 사이버 공격으로부터 원격 데스크톱을 보호하는 5가지 모범 사례입니다:

1. 네트워크 수준 인증(NLA) 사용: 즉, 사용자가 RDP 세션을 설정하기 전에 인증을 받아야 하므로 무차별 암호 대입 공격의 위험이 줄어듭니다.
2. 특정 보안 계층 사용(TLS 1.3): TLS 1.3(사용 가능한 경우 그 이상)으로 업그레이드하여 독점적으로 사용하면 암호화가 강화되고 원격 데스크톱 트래픽의 데이터 가로채기를 방지할 수 있습니다.
3. IPSec 또는 SSH를 통한 터널 RDP: 보안 터널 내에서 RDP 트래픽을 암호화하면 네트워크 기반 계정에 대한 보호 계층이 추가되고 악성 심층 패킷 검사(DPI)가 트래픽을 식별하지 못할 가능성이 줄어듭니다.
4. 사설 네트워크 또는 VPN에 대한 RDP 액세스 제한: 모든 외부 RDP 연결을 제외하고 네트워크 기반 규칙을 사용하여 로컬 트래픽에 대한 연결만 제한하면 공개 공격의 위협을 크게 줄일 수 있습니다.
5. RDP 게이트웨이 사용: RDP 게이트웨이를 설정하여 중앙 집중화, 보안 및 RDP 연결을 관리하고 다단계 인증을 구현하여 액세스를 더욱 안전하게 보호하세요.

규정 준수(GDPR/HIPAA)

환자 기록이나 금융 거래와 같은 민감한 데이터를 취급하는 조직의 경우 규정을 준수하기 위해 RDP 액세스 보안을 유지하는 것이 필수입니다. 인증서 기반 인증과 종단간 암호화된 연결은 RDP 트래픽이 산업 규정을 충족한다는 것을 의미합니다.

요약: 일반적인 RDP 문제에 대한 주요 수정 사항

특히 RDP 오류로 인해 업무에 지장을 주거나 원격 컴퓨터에 직접 가서 액세스해야 하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 다행히도 대부분의 문제는 인증 문제, 네트워크 구성 또는 서버 제한으로 인해 발생합니다.

로그인 실패를 해결하기 위해 자격증명, CredSSP 설정 및 권한을 확인하고 방화벽 규칙, 포트 설정 및 DNS를 조정하여 네트워크 문제를 배제하세요.

성능 문제가 계속 지속되는 경우 서버 용량을 업그레이드하거나 대역폭을 제한하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

이 모든 수정 사항이 많은 작업처럼 들린다면, 이러한 수정 사항을 처리할 필요가 없다는 사실에 기뻐하실 것입니다. RealVNC Connect는 대부분의 일반적인 문제를 기본적으로 제거합니다. RealVNC Connect 는 복잡한 설정 없이 번거로움 없는 원격 액세스를 제공하며 즉시 보안이 유지됩니다.

끝없는 문제 해결 대신 작업을 완료하는 데 집중할 수 있습니다.

RDP 문제에 대해 자주 묻는 질문

Remote Desktop 프로토콜 오류는 어떻게 해결하나요?

대부분의 RDP 오류는 인증, 네트워크, 인증서 오류의 세 가지 중 한 가지로 귀결됩니다. 먼저 자격 증명을 다시 확인하는 것과 같은 간단한 작업에 집중한 다음 DNS 및 방화벽과 같은 일반적인 네트워크 문제를 확인하세요. 마지막으로 모든 RDP 인증서가 만료되지 않았고 원격 호스트에 있는지 확인하세요.

원격 데스크톱 연결을 통해 접속하려고 할 때 인증 오류가 발생하면 어떻게 해야 합니까?

먼저 사용자 아이디와 비밀번호가 올바른지 확인하세요. 사용자 아이디는 RDP 서버 네트워크의 도메인을 사용해야 하며 다음과 같은 형식이어야 합니다. 도메인\사용자 이름. 필요한 경우 관리자에게 비밀번호 재설정을 요청하고 계정이 Active Directory에서 잠겨 있지 않은지 확인하세요.

RDP 연결에 영향을 미치는 DNS 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

가장 간단한 방법은 PC에서 DNS 캐시를 지우는 것입니다. 이렇게 하려면 시작 메뉴에서 명령 프롬프트를 실행하여 다음과 같이 입력합니다. cmd. 그런 다음 cmd 명령 ipconfig /flushdns를 실행합니다. 실패하면 대신 원격 리소스의 알려진 IP 주소를 사용하여 연결을 시도하세요.

방화벽에 의해 RDP 연결이 차단되는 경우 어떤 조치를 취해야 하나요?

방화벽이 RDP 연결 문제의 원인이라고 의심되는 경우 호스트 컴퓨터로 이동하여 Windows Defender 방화벽을 통해 Remote Desktop과 RDP 포트 3389가 모두 허용되는지 확인합니다.

방화벽을 일시적으로 비활성화할 수도 있지만, 이는 RDP 서버가 공용 네트워크에 연결되어 있지 않은 경우에만 가능합니다.

RDP 연결의 보안을 개선하려면 어떻게 해야 하나요?

RDP 서비스를 강화하려면 일반적으로 네트워크 수준 인증을 사용하도록 설정하고 기본 포트를 3389에서 더 높은 수준의 서비스 포트로 변경해야 합니다. 또한 IPSec 또는 SSH를 통해 연결을 터널링하여 RDP 트래픽을 더욱 숨길 수 있습니다.