O que torna o VNC Connect único?

Com uma única assinatura, é possível habilitar o acesso remoto e o suporte a toda a sua organização.

Assista ao vídeo de três minutos, que resume os aspectos que tornam o VNC Connect único...

VNC Connect

 

O VNC Connect disponibiliza a todos as vantagens do acesso remoto

Scalable-icon.pngEle tem usos múltiplos

Ao contrário de outros produtos, o VNC Connect dispõe de recursos integrados de acesso a dispositivos e de suporte instantâneoEles evitam a necessidade de se adquirir diversas ferramentas para tarefas diversas.

Embora o acesso a dispositivos permita o acesso remoto regular, direto ou não supervisionado a computadores que você possui ou gerencia, o suporte instantâneo proporciona um serviço de assistência técnica sob demanda quando não for conveniente nem possível instalar o VNC Connect com antecedência.


Accessible-icon.pngEle é acessível

O VNC Connect oferece acesso remoto intuitivo que pode ser usado por qualquer um. Há muitas funcionalidades administrativas incluídas, porém usuários de todos os níveis se sentem imediatamente à vontade com o nosso software.

Outros produtos estão repletos de recursos complexos, projetados para usuários específicos, o que restringe o seu uso ao departamento de TI. Proporcionamos acesso remoto seguro e acessível a todos.

O VNC Connect é muito mais do que uma ferramenta para a equipe de TI

  • Os técnicos de TI necessitam de um acesso remoto rápido e seguro aos computadores de sua organização. A habilitação do acesso a dispositivos como parte de sua assinatura do VNC Connect significa que é possível instalar e licenciar o VNC Connect nesses computadores. Qualquer pessoa com permissões poderá se conectar a qualquer momento, utilizando qualquer dispositivo.

    Graças ao acesso a dispositivos, não há necessidade de que a pessoa que assumir o controle seja licenciada. Basta pagar pelo número de computadores em que for necessário o acesso remoto. O acesso a dispositivos também poderá ser supervisionado ou não, ou seja, os técnicos de TI poderão se conectar, mesmo se não houver um usuário presente para aprovar a conexão.

  • Nem sempre é conveniente ou possível instalar com antecedência o software de acesso remoto em computadores remotos. A habilitação do suporte instantâneo como parte de sua assinatura do VNC Connect significa que a sua equipe de TI poderá assumir o controle de qualquer computador em alguns segundos. O usuário final não precisará efetuar operações complexas ou privilegiadas. Assim que a sessão de suporte tiver terminado, não será deixado nenhum rastro de software no dispositivo remoto.

    No suporte instantâneo, o computador controlado não precisa ser licenciado. Basta pagar pelo número de técnicos nomeados necessários para atender à demanda esperada.

  • Os funcionários poderão trabalhar fora do escritório. A habilitação do acesso a dispositivos como parte de sua assinatura do VNC Connect permite a estes funcionários acessar à distância o seu computador de escritório a qualquer momento, independentemente de sua localização.

    Suponhamos que um funcionário esteja nas instalações de um cliente e precise acessar um recurso no escritório. Graças ao VNC Connect, ele poderá acessar o seu computador através do seu telefone e, em seguida, enviar a si próprio o resultado. Isso economizará o tempo do funcionário e aprimorará o serviço disponibilizado ao cliente.

  • Suponha que você tenha adquirido um novo software e apenas o gerente de linha tenha recebido treinamento pleno no seu uso. A habilitação do acesso a dispositivos como parte de sua assinatura do VNC Connect significa que você poderá permitir a diversos usuários se conectarem ao mesmo computador, simplificando o complicado processo de implementação:

    Primeiro dia: A gerente de linha garante ao seu computador o acesso remoto com recursos somente para visualização, conduzindo a sua equipe pelo novo software. Ela usa o bate-papo de texto para fazer perguntas, que ela responde usando demonstrações visuais em tempo real.

    Curto prazo: a líder da equipe acessa os computadores dos funcionários para dar suporte em tempo real. O VNC Connect é perfeito para esse tipo de uso porque não contém um excesso de recursos desnecessários de suporte técnico projetados para a equipe de TI.

    Médio prazo: os membros da equipe começam a compreender o novo software e podem fornecer suporte remoto uns aos outros. Isso permite que a gerente de linha se concentre em outros aspectos importantes de seu trabalho, capacitando a sua equipe a colaborar e a aprender em conjunto.

    O VNC Connect torna muito mais simples o complexo processo de implantação de uma atualização de software. O tempo de todos é utilizado de forma eficiente, a qualidade do treinamento e do suporte aumenta e a necessidade de viagens é reduzida drasticamente.

  • Um software novo pode aumentar a eficiência da equipe, mas também pode gerar problemas. Se a gerente de linha não puder responder a certas consultas, a atualização pode parar, e a produtividade pode, na verdade, cair. 

    A habilitação do acesso a dispositivos como parte de sua assinatura do VNC Connect implica permitir o acesso temporário de convidados aos computadores de seu escritório. A gerente de linha poderá facultar o acesso remoto de seu computador à equipe de suporte do fornecedor do software e demonstrar como solucionar o problema. A seguir, ela poderá transmitir essas informações à sua equipe.

  • É possível que as equipes técnicas ou de engenharia precisem efetuar tarefas intensivas em um computador central. Em geral, os aplicativos utilizados são muito caros, têm um número limitado de licenças e, a qualquer momento, membros da equipe exigirão acesso ao computador.

    A habilitação do acesso a dispositivos como parte de sua assinatura do VNC Connect implica no acesso remoto a um único computador licenciado por toda uma equipe. Não limitamos as conexões simultâneas a computadores licenciados, ou seja, ninguém precisa esperar que um colega encerre uma sessão antes de estabelecer a sua própria. Na verdade, a equipe pode até se conectar ao mesmo tempo para fins de colaboração.

  • Caso o seu produto ou serviço utilize um software específico, a habilitação do acesso a dispositivos como parte de sua assinatura do VNC Connect permite convidar temporariamente os seus clientes a participar remotamente de treinamentos ou de demonstrações ao vivo.

    Os representantes de vendas de campo podem demonstrar seu software quando estiverem em trânsito, mesmo que o software não seja suportado em seus laptops ou celulares. Para fazê-lo basta que acessem o seu computador de escritório e mostrem ao cliente como o software funciona em tempo real, respondendo às perguntas que surgirem.

Saiba mais sobre o VNC Connect

Descubra toda a gama de benefícios para os negócios que o VNC Connect pode lhe oferecer.

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