{"id":106662,"date":"2026-05-26T13:40:54","date_gmt":"2026-05-26T12:40:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.realvnc.com\/blog\/come-condividere-lo-schermo-su-android-per-il-supporto-remoto\/"},"modified":"2026-05-27T10:46:34","modified_gmt":"2026-05-27T09:46:34","slug":"come-condividere-lo-schermo-su-android-per-il-supporto-remoto","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.realvnc.com\/it\/blog\/come-condividere-lo-schermo-su-android-per-il-supporto-remoto\/","title":{"rendered":"Come condividere lo schermo su Android per il supporto remoto"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1430\" height=\"953\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXfn8VSRp6Hl_bmQWy2YV7ZCmAR4Wg7JgqcRZzse493aGvtP5uhz0Ae6qmvTitBSCN1kRKb0GOXeosN1qVBVaRFVJTIEbmWJ2cPb6l6uSqyyurwAzg0VDj8mxu2016ic1dYdNlueI-fd79lAkPq4qXoQoZBK.jpg\" alt=\"Immagine di un dispositivo Android\" class=\"wp-image-70242\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXfn8VSRp6Hl_bmQWy2YV7ZCmAR4Wg7JgqcRZzse493aGvtP5uhz0Ae6qmvTitBSCN1kRKb0GOXeosN1qVBVaRFVJTIEbmWJ2cPb6l6uSqyyurwAzg0VDj8mxu2016ic1dYdNlueI-fd79lAkPq4qXoQoZBK.jpg 1430w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXfn8VSRp6Hl_bmQWy2YV7ZCmAR4Wg7JgqcRZzse493aGvtP5uhz0Ae6qmvTitBSCN1kRKb0GOXeosN1qVBVaRFVJTIEbmWJ2cPb6l6uSqyyurwAzg0VDj8mxu2016ic1dYdNlueI-fd79lAkPq4qXoQoZBK-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXfn8VSRp6Hl_bmQWy2YV7ZCmAR4Wg7JgqcRZzse493aGvtP5uhz0Ae6qmvTitBSCN1kRKb0GOXeosN1qVBVaRFVJTIEbmWJ2cPb6l6uSqyyurwAzg0VDj8mxu2016ic1dYdNlueI-fd79lAkPq4qXoQoZBK-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXfn8VSRp6Hl_bmQWy2YV7ZCmAR4Wg7JgqcRZzse493aGvtP5uhz0Ae6qmvTitBSCN1kRKb0GOXeosN1qVBVaRFVJTIEbmWJ2cPb6l6uSqyyurwAzg0VDj8mxu2016ic1dYdNlueI-fd79lAkPq4qXoQoZBK-768x512.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1430px) 100vw, 1430px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/blog\/remote-screen-sharing\/\">condivisione remota dello schermo<\/a> permette agli utenti di condividere ci\u00f2 che appare sullo schermo del proprio dispositivo Android. Questo aiuta a migliorare la collaborazione e la produttivit\u00e0. I team possono fornire un servizio clienti migliorato ai clienti in qualsiasi parte del mondo. Per le organizzazioni con lavoratori a distanza, ottenere l&#8217;accesso remoto ai dispositivi Android del personale consente di fornire il supporto tecnico necessario.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da oltre vent&#8217;anni RealVNC \u00e8 all&#8217;avanguardia nelle soluzioni di accesso remoto. Rende la condivisione dello schermo con Android pi\u00f9 rapida, efficace e semplice per gli utenti, senza compromettere la sicurezza e le prestazioni. Leggi di pi\u00f9 &#8221; per scoprire come la tua azienda pu\u00f2 sfruttare RealVNC per ottenere il pieno controllo remoto dei dispositivi Android.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comprendere la condivisione dello schermo di Android per il supporto remoto<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prima di scoprire come i team possono utilizzare l&#8217;accesso remoto, parliamo delle basi.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cos&#8217;\u00e8 la condivisione dello schermo in Android?<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La condivisione dello schermo con i dispositivi Android \u00e8 uno dei modi pi\u00f9 rapidi per ottenere supporto per i problemi tecnologici. Oltre a favorire la collaborazione sul lavoro, permette agli specialisti dell&#8217;assistenza di accedere in remoto a un dispositivo Android, diagnosticare comodamente i problemi e risolverli in tempo reale.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual \u00e8 la differenza tra Screen Mirroring e Condivisione dello schermo?<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il mirroring e la condivisione dello schermo vengono spesso utilizzati in modo intercambiabile, ma si tratta di due tecnologie diverse. La prima consente agli utenti di visualizzare ci\u00f2 che \u00e8 presente sui loro dispositivi mobili su uno schermo pi\u00f9 grande o su un dispositivo come un PC per guardare spettacoli o durante le riunioni.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel frattempo, la condivisione dello schermo con Android avviene quando qualcuno, ad esempio un amministratore IT, ottiene l&#8217;accesso remoto o il controllo remoto completo del dispositivo per risolvere un problema o per fornire una guida passo dopo passo durante il processo di assistenza.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Perch\u00e9 la condivisione dello schermo \u00e8 importante per il supporto remoto?<\/strong><\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" width=\"1430\" height=\"953\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXcRk3gOXebPJ1-2VbubrZP_gq5mKQoFGQWe5ofM5Hkxx0XWpG_70ugUGXF2EeQtCI9R7cGbD9nser4EPv7sTo54Xp0yJMjLkG2PVXuMOHprksyIjrmo-orA8SdSQ8voCphBmX4i6qyABH6WJB-ykgfCCH8m.jpg\" alt=\"Immagine di un team di supporto\" class=\"wp-image-70254\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXcRk3gOXebPJ1-2VbubrZP_gq5mKQoFGQWe5ofM5Hkxx0XWpG_70ugUGXF2EeQtCI9R7cGbD9nser4EPv7sTo54Xp0yJMjLkG2PVXuMOHprksyIjrmo-orA8SdSQ8voCphBmX4i6qyABH6WJB-ykgfCCH8m.jpg 1430w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXcRk3gOXebPJ1-2VbubrZP_gq5mKQoFGQWe5ofM5Hkxx0XWpG_70ugUGXF2EeQtCI9R7cGbD9nser4EPv7sTo54Xp0yJMjLkG2PVXuMOHprksyIjrmo-orA8SdSQ8voCphBmX4i6qyABH6WJB-ykgfCCH8m-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXcRk3gOXebPJ1-2VbubrZP_gq5mKQoFGQWe5ofM5Hkxx0XWpG_70ugUGXF2EeQtCI9R7cGbD9nser4EPv7sTo54Xp0yJMjLkG2PVXuMOHprksyIjrmo-orA8SdSQ8voCphBmX4i6qyABH6WJB-ykgfCCH8m-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXcRk3gOXebPJ1-2VbubrZP_gq5mKQoFGQWe5ofM5Hkxx0XWpG_70ugUGXF2EeQtCI9R7cGbD9nser4EPv7sTo54Xp0yJMjLkG2PVXuMOHprksyIjrmo-orA8SdSQ8voCphBmX4i6qyABH6WJB-ykgfCCH8m-768x512.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1430px) 100vw, 1430px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Circa <a href=\"https:\/\/www.uscareerinstitute.edu\/blog\/50-eye-opening-remote-work-statistics-for-2024\">il 16% delle aziende statunitensi<\/a> sono completamente remote e si prevede che questo numero sia destinato a crescere nei prossimi anni. Si stima che entro il 2025 oltre 36 milioni di americani lavoreranno da remoto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tuttavia, il lavoro a distanza pone sfide uniche, come la gestione dei rischi per la sicurezza. Grazie alla condivisione dello schermo con Android per il supporto remoto, sia le organizzazioni che i loro clienti possono affrontare queste sfide e ottenere <a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/blog\/remote-assistance\/\">diversi vantaggi<\/a>, tra cui:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Risoluzione dei problemi migliorata.  <\/strong>\u00c8 possibile rispondere rapidamente ai problemi e ridurre i tempi di inattivit\u00e0. \u00c8 inoltre possibile accedere 24 ore su 24 a esperti in grado di identificare e risolvere i problemi prima che si aggravino.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Esperienza del cliente migliorata.  <\/strong>Ottenere il controllo remoto del dispositivo Android di un cliente ti permette di spiegare o dimostrare in modo adeguato come risolvere un problema.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Maggiore efficienza per i team di supporto.  <\/strong>Il team di supporto pu\u00f2 fornire l&#8217;assistenza necessaria anche se non sei in ufficio. Pu\u00f2 ottimizzare i tuoi sistemi da remoto, assicurandosi che tutti i componenti funzionino correttamente. Questa affidabilit\u00e0 ti garantisce di ricevere subito l&#8217;aiuto di cui hai bisogno.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prerequisiti per la condivisione dello schermo in Android<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per ottenere il controllo remoto di un dispositivo Android, devi soddisfare i seguenti requisiti:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Requisiti della versione del dispositivo Android<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifica la compatibilit\u00e0 del tuo sistema. I telefoni Android con sistema operativo Android 14 o superiore possono utilizzare la condivisione dello schermo delle app. Questo permette di condividere una singola finestra dell&#8217;app invece di mostrare l&#8217;intero schermo del dispositivo per migliorare la privacy e la produttivit\u00e0.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Connessione a Internet<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 necessaria una connessione affidabile. A differenza del mirroring dello schermo, che richiede che i due Dispositivi siano connessi alla stessa rete Wi-Fi, la condivisione dello schermo con RealVNC consente di scegliere l&#8217;opzione di configurazione pi\u00f9 adatta al team.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Autorizzazioni e impostazioni di sicurezza<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Configura i permessi e le impostazioni di sicurezza per assicurarti che le app di terze parti, come i software di accesso remoto, possano utilizzare determinate funzioni sul tuo dispositivo Android.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Soluzioni RealVNC per la condivisione dello schermo in Android<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esplora tutte le soluzioni per la condivisione dello schermo di Android di RealVNC.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>RealVNC Connect<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/connect\/\">RealVNC Connect<\/a> \u00e8 una soluzione completa per la condivisione dello schermo di Android. Gli utenti possono accedere e gestire in modo sicuro un dispositivo Android per fornire <a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/blog\/remote-support-guide\/\">supporto remoto<\/a>. RealVNC Connect ti offre un controllo granulare sulla tua configurazione, permettendoti di configurarla in base alle tue esigenze specifiche.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Principali funzionalit\u00e0 per il supporto remoto<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Di seguito sono elencate le caratteristiche specifiche di RealVNC Connect che lo rendono una soluzione affidabile per l&#8217;accesso remoto e il controllo di telefoni o tablet Android:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Supporto multipiattaforma per coprire tutte le esigenze di accesso remoto e supporto remoto<\/li>\n\n\n\n<li>Sicurezza di livello enterprise (crittografia end-to-end della sessione e autenticazione avanzata a pi\u00f9 fattori) per la protezione dalle minacce esterne.<\/li>\n\n\n\n<li>Accesso agli strumenti di amministrazione per un controllo completo dell&#8217;accesso remoto tutto in uno.<\/li>\n\n\n\n<li>Stampa remota, Chat in tempo reale e funzionalit\u00e0 di condivisione di file<\/li>\n\n\n\n<li>Connettivit\u00e0 cloud e diretta<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Configurazione di RealVNC Connect su Android<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per configurare RealVNC Connect su un dispositivo Android:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/connect\/download\/vnc\/\">Scarica<\/a> il RealVNC Server sul tuo PC o sul dispositivo che vuoi controllare da remoto.<\/li>\n\n\n\n<li>Crea il tuo account RealVNC.<\/li>\n\n\n\n<li>Scarica RealVNC Viewer sul tuo dispositivo Android. Dai un&#8217;occhiata al Google Play Store.<\/li>\n\n\n\n<li>Avvia il software sul tuo PC. Configuralo in modo che esegua il tuo desktop remoto. Avvia l&#8217;applicazione sul tuo dispositivo e segui le istruzioni per collegare i due dispositivi.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Guida passo per passo alla condivisione dello schermo su Android con RealVNC\u00ae<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa guida rapida mostra come condividere lo schermo su Android per il supporto remoto utilizzando RealVNC.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Per i fornitori di supporto<\/strong><\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Installazione di RealVNC Viewer\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/connect\/download\/viewer\/android\/\">Scarica<\/a> RealVNC Viewer sul desktop o sul dispositivo mobile da cui vuoi controllare un altro dispositivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Accedi o crea un account RealVNC.<\/li>\n\n\n\n<li>Il tuo browser web si aprir\u00e0 automaticamente. Segui le indicazioni per completare il processo.<\/li>\n\n\n\n<li>Rivedi le impostazioni e clicca su<strong> Avvia<\/strong> per vedere i Dispositivi remoti del tuo team.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" width=\"1117\" height=\"796\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXceaLBV5hzSHZytSplnxu7QQYslc3JGBak6SZIVpK8nZ1tn265f00mQ5AXhBK8G59kroLwDeWcfpKqsx8-3XlT2rtsdlzBGDV2BRMN23_JbaQrSLy4Pig3YVb1bgn_x-6k2SWMIeUPkoL_Z-pQBRjYCY9c.png\" alt=\"Windows mostra i tuoi Dispositivi remoti\" class=\"wp-image-70209\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXceaLBV5hzSHZytSplnxu7QQYslc3JGBak6SZIVpK8nZ1tn265f00mQ5AXhBK8G59kroLwDeWcfpKqsx8-3XlT2rtsdlzBGDV2BRMN23_JbaQrSLy4Pig3YVb1bgn_x-6k2SWMIeUPkoL_Z-pQBRjYCY9c.png 1117w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXceaLBV5hzSHZytSplnxu7QQYslc3JGBak6SZIVpK8nZ1tn265f00mQ5AXhBK8G59kroLwDeWcfpKqsx8-3XlT2rtsdlzBGDV2BRMN23_JbaQrSLy4Pig3YVb1bgn_x-6k2SWMIeUPkoL_Z-pQBRjYCY9c-300x214.png 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXceaLBV5hzSHZytSplnxu7QQYslc3JGBak6SZIVpK8nZ1tn265f00mQ5AXhBK8G59kroLwDeWcfpKqsx8-3XlT2rtsdlzBGDV2BRMN23_JbaQrSLy4Pig3YVb1bgn_x-6k2SWMIeUPkoL_Z-pQBRjYCY9c-1024x730.png 1024w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXceaLBV5hzSHZytSplnxu7QQYslc3JGBak6SZIVpK8nZ1tn265f00mQ5AXhBK8G59kroLwDeWcfpKqsx8-3XlT2rtsdlzBGDV2BRMN23_JbaQrSLy4Pig3YVb1bgn_x-6k2SWMIeUPkoL_Z-pQBRjYCY9c-768x547.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1117px) 100vw, 1117px\" \/><\/figure>\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Avvio di una connessione\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Per collegarti per la prima volta, fai doppio clic o tocca il dispositivo a cui vuoi collegarti.<\/li>\n\n\n\n<li>Usa RealVNC Viewer su un dispositivo separato e non sullo stesso in cui hai installato il RealVNC Server.<\/li>\n\n\n\n<li>Verifica che la connessione al dispositivo sia corretta esaminando la schermata Verifica identit\u00e0.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"813\" height=\"594\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXeXRfiHDOZS08WXX9DGFhvpHZuHKAfnv7bzaz3PTcIICBqyU-snxVxvqT05g_OSSV0s8-UV62IwIPU1dGtslng2qmPw6v4_dR5wRDYSKM0yfYGeQ1hdy_8XhuuPy3Q8yU8CQvnv_RuuI-5QT0yzIE4GYAf2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-70234\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXeXRfiHDOZS08WXX9DGFhvpHZuHKAfnv7bzaz3PTcIICBqyU-snxVxvqT05g_OSSV0s8-UV62IwIPU1dGtslng2qmPw6v4_dR5wRDYSKM0yfYGeQ1hdy_8XhuuPy3Q8yU8CQvnv_RuuI-5QT0yzIE4GYAf2.png 813w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXeXRfiHDOZS08WXX9DGFhvpHZuHKAfnv7bzaz3PTcIICBqyU-snxVxvqT05g_OSSV0s8-UV62IwIPU1dGtslng2qmPw6v4_dR5wRDYSKM0yfYGeQ1hdy_8XhuuPy3Q8yU8CQvnv_RuuI-5QT0yzIE4GYAf2-300x219.png 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXeXRfiHDOZS08WXX9DGFhvpHZuHKAfnv7bzaz3PTcIICBqyU-snxVxvqT05g_OSSV0s8-UV62IwIPU1dGtslng2qmPw6v4_dR5wRDYSKM0yfYGeQ1hdy_8XhuuPy3Q8yU8CQvnv_RuuI-5QT0yzIE4GYAf2-768x561.png 768w\" sizes=\"(max-width: 813px) 100vw, 813px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Testo Alt &#8211; Schermata di controllo dell&#8217;identit\u00e0<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1112\" height=\"731\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXdIKARR1Qgnmot3lEcu9I5yPRfU4Kv86TcVhk48G2ZQzZNRHFc8ayoA3Sp_3WpECPCrP3xVH-YdR1S0EivsmjrVvZOcrEGnzV72gmt1Ebx9_ll87ssft0nbUuGR6bPghonqc0qgb0oNeryoSZQEVZUhvI1W.png\" alt=\"La finestra del RealVNC Server\" class=\"wp-image-70269\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXdIKARR1Qgnmot3lEcu9I5yPRfU4Kv86TcVhk48G2ZQzZNRHFc8ayoA3Sp_3WpECPCrP3xVH-YdR1S0EivsmjrVvZOcrEGnzV72gmt1Ebx9_ll87ssft0nbUuGR6bPghonqc0qgb0oNeryoSZQEVZUhvI1W.png 1112w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXdIKARR1Qgnmot3lEcu9I5yPRfU4Kv86TcVhk48G2ZQzZNRHFc8ayoA3Sp_3WpECPCrP3xVH-YdR1S0EivsmjrVvZOcrEGnzV72gmt1Ebx9_ll87ssft0nbUuGR6bPghonqc0qgb0oNeryoSZQEVZUhvI1W-300x197.png 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXdIKARR1Qgnmot3lEcu9I5yPRfU4Kv86TcVhk48G2ZQzZNRHFc8ayoA3Sp_3WpECPCrP3xVH-YdR1S0EivsmjrVvZOcrEGnzV72gmt1Ebx9_ll87ssft0nbUuGR6bPghonqc0qgb0oNeryoSZQEVZUhvI1W-1024x673.png 1024w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXdIKARR1Qgnmot3lEcu9I5yPRfU4Kv86TcVhk48G2ZQzZNRHFc8ayoA3Sp_3WpECPCrP3xVH-YdR1S0EivsmjrVvZOcrEGnzV72gmt1Ebx9_ll87ssft0nbUuGR6bPghonqc0qgb0oNeryoSZQEVZUhvI1W-768x505.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1112px) 100vw, 1112px\" \/><\/figure>\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Quando ci si connette a un dispositivo remoto, verr\u00e0 richiesto di autenticarsi. \u00c8 possibile utilizzare la password predefinita di RealVNC o una password di Windows.<\/li>\n<\/ol>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"664\" height=\"577\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXdoIQbi_kSpuwjBjKrT1hm0WIrwfXwWIshbmB0fVdRPEuzLHkquKCXvtx3zqW1yCHNF3uxaXLqxFAMlMciwXeZA2qlceXmbkq1aBq-ybxa3zSXSMTbB44yIntE35Hks4JnGvWzdIvmTPu9cK2clVV2DZsZC.png\" alt=\"Finestra di autenticazione\" class=\"wp-image-70239\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXdoIQbi_kSpuwjBjKrT1hm0WIrwfXwWIshbmB0fVdRPEuzLHkquKCXvtx3zqW1yCHNF3uxaXLqxFAMlMciwXeZA2qlceXmbkq1aBq-ybxa3zSXSMTbB44yIntE35Hks4JnGvWzdIvmTPu9cK2clVV2DZsZC.png 664w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXdoIQbi_kSpuwjBjKrT1hm0WIrwfXwWIshbmB0fVdRPEuzLHkquKCXvtx3zqW1yCHNF3uxaXLqxFAMlMciwXeZA2qlceXmbkq1aBq-ybxa3zSXSMTbB44yIntE35Hks4JnGvWzdIvmTPu9cK2clVV2DZsZC-300x261.png 300w\" sizes=\"(max-width: 664px) 100vw, 664px\" \/><\/figure>\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Navigare nell&#8217;interfaccia del RealVNC Viewer\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Per attivare le preferenze dell&#8217;interfaccia utente, come ad esempio la lingua, apri <strong>File <\/strong>&gt; <strong>Preferenze<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Per gli utenti Android che ricevono supporto<\/strong><\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Installazione di RealVNC Server su Android\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Scaricare RealVNC Server tramite il Google Play Store oppure visitare il sito <a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/connect\/download\/vnc\/\">https:\/\/www.realvnc.com\/en\/connect\/download\/vnc\/<\/a> per verificare le opzioni disponibili.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Concessione dei permessi necessari\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Modificare i permessi e le impostazioni di sicurezza del dispositivo Android per garantire l&#8217;accesso remoto di RealVNC al telefono o tablet.<\/li>\n\n\n\n<li>Apri l&#8217;applicazione RealVNC Server e inserisci il codice a 9 cifre condiviso dal fornitore di supporto.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"441\" height=\"985\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXeyp6E9Gw42THVwSQzOWal9lhjGR1xRJ2AmpxZP8rMQsPlh9-Hfy12y2tmu34pKmLYsQXx6BGsgrC86C5DaswZNsWW37JVucfZCrAKH2QKSK3CtWYrzXVTZUSUt4l1Z4tAkplADRqVuNg0GCyEE8rNqp3o2.png\" alt=\"Immagine che mostra come partecipare a una sessione di supporto\" class=\"wp-image-70262\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXeyp6E9Gw42THVwSQzOWal9lhjGR1xRJ2AmpxZP8rMQsPlh9-Hfy12y2tmu34pKmLYsQXx6BGsgrC86C5DaswZNsWW37JVucfZCrAKH2QKSK3CtWYrzXVTZUSUt4l1Z4tAkplADRqVuNg0GCyEE8rNqp3o2.png 441w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXeyp6E9Gw42THVwSQzOWal9lhjGR1xRJ2AmpxZP8rMQsPlh9-Hfy12y2tmu34pKmLYsQXx6BGsgrC86C5DaswZNsWW37JVucfZCrAKH2QKSK3CtWYrzXVTZUSUt4l1Z4tAkplADRqVuNg0GCyEE8rNqp3o2-134x300.png 134w\" sizes=\"(max-width: 441px) 100vw, 441px\" \/><\/figure>\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Accettazione di una richiesta di connessione\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abilita il servizio di accessibilit\u00e0 RealVNC Server sul tuo dispositivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Clicca su <strong>Consenti<\/strong> quando ti viene richiesto per dare il pieno controllo a RealVNC Server sul tuo dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"492\" height=\"1037\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXfUaD9Vnuigq_0BvDZk3qwaFR3jjhIT6J8BTg7tQuLkPwt24U95pJxPdpEnvni4e3B529CzsGCPr-BDEy9m3joN4pGC2PKNqKAyEEMoJDN4iHDjOB7zdciETGXAn-pvuG7OgfcdKVBfQWwpcby2tDD-ltgf.png\" alt=\"Finestra dei permessi per concedere l'accesso remoto completo al dispositivo\" class=\"wp-image-70249\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXfUaD9Vnuigq_0BvDZk3qwaFR3jjhIT6J8BTg7tQuLkPwt24U95pJxPdpEnvni4e3B529CzsGCPr-BDEy9m3joN4pGC2PKNqKAyEEMoJDN4iHDjOB7zdciETGXAn-pvuG7OgfcdKVBfQWwpcby2tDD-ltgf.png 492w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXfUaD9Vnuigq_0BvDZk3qwaFR3jjhIT6J8BTg7tQuLkPwt24U95pJxPdpEnvni4e3B529CzsGCPr-BDEy9m3joN4pGC2PKNqKAyEEMoJDN4iHDjOB7zdciETGXAn-pvuG7OgfcdKVBfQWwpcby2tDD-ltgf-142x300.png 142w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXfUaD9Vnuigq_0BvDZk3qwaFR3jjhIT6J8BTg7tQuLkPwt24U95pJxPdpEnvni4e3B529CzsGCPr-BDEy9m3joN4pGC2PKNqKAyEEMoJDN4iHDjOB7zdciETGXAn-pvuG7OgfcdKVBfQWwpcby2tDD-ltgf-486x1024.png 486w\" sizes=\"(max-width: 492px) 100vw, 492px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Durante la sessione di condivisione dello schermo<\/strong><\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Usare le funzioni del telecomando\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Configurare l&#8217;account RealVNC.<\/li>\n\n\n\n<li>Scarica e installa RealVNC Server sul dispositivo che vuoi controllare.<\/li>\n\n\n\n<li>Per il dispositivo che utilizzerai per accedere da remoto al dispositivo dell&#8217;utente finale, scarica RealVNC Viewer.<\/li>\n\n\n\n<li>Dopo l&#8217;autenticazione, RealVNC Server acquisir\u00e0 il desktop del tuo dispositivo e lo trasmetter\u00e0 a RealVNC Viewer. Una volta effettuata l&#8217;autenticazione, tutti gli input che effettui saranno trasmessi da RealVNC Viewer a RealVNC Server.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicare con l&#8217;utente\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Clicca sul pulsante <strong>Avvia sessione di Chat<\/strong> nella barra degli strumenti di RealVNC Viewer.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"843\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXfyeHnIqiA3QCDS9_5oFZaktZqDmMWOEmYdxYhJssGy2oy9UZZipLHfvBxEgFdYcBkcJ5dEWKSKHyBR-tuEj9QgAKGwN9uDdOOI0nhHMHSj09bpSkj05vieW-xW2UTHK0MO4uLM7PIFAyER8dSSaKYgtnyU.png\" alt=\"Finestra di dialogo Avvia sessione di Chat\" class=\"wp-image-70223\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXfyeHnIqiA3QCDS9_5oFZaktZqDmMWOEmYdxYhJssGy2oy9UZZipLHfvBxEgFdYcBkcJ5dEWKSKHyBR-tuEj9QgAKGwN9uDdOOI0nhHMHSj09bpSkj05vieW-xW2UTHK0MO4uLM7PIFAyER8dSSaKYgtnyU.png 843w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXfyeHnIqiA3QCDS9_5oFZaktZqDmMWOEmYdxYhJssGy2oy9UZZipLHfvBxEgFdYcBkcJ5dEWKSKHyBR-tuEj9QgAKGwN9uDdOOI0nhHMHSj09bpSkj05vieW-xW2UTHK0MO4uLM7PIFAyER8dSSaKYgtnyU-300x57.png 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXfyeHnIqiA3QCDS9_5oFZaktZqDmMWOEmYdxYhJssGy2oy9UZZipLHfvBxEgFdYcBkcJ5dEWKSKHyBR-tuEj9QgAKGwN9uDdOOI0nhHMHSj09bpSkj05vieW-xW2UTHK0MO4uLM7PIFAyER8dSSaKYgtnyU-768x146.png 768w\" sizes=\"(max-width: 843px) 100vw, 843px\" \/><\/figure>\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Inserisci il tuo messaggio e clicca su <strong>Invia<\/strong>. Questo trasmetter\u00e0 una finestra di dialogo della chat visibile a te e agli altri utenti.<\/li>\n<\/ol>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"702\" height=\"714\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXelc2pRsh6y6fRaSlVvAtllqcd5lETYQXdzGFo-ZLfvImd2OccDnQgQx_tGYT6BSWZgsWkB30UQruUvSpxr5H20HpKaw6ekFiHT11rN6ppLzQm1DwzftRL2JCXMUddY4Mo2JXyHA_yHOp9OsEdS1421VVw.png\" alt=\"Finestra di dialogo Chat\" class=\"wp-image-70229\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXelc2pRsh6y6fRaSlVvAtllqcd5lETYQXdzGFo-ZLfvImd2OccDnQgQx_tGYT6BSWZgsWkB30UQruUvSpxr5H20HpKaw6ekFiHT11rN6ppLzQm1DwzftRL2JCXMUddY4Mo2JXyHA_yHOp9OsEdS1421VVw.png 702w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXelc2pRsh6y6fRaSlVvAtllqcd5lETYQXdzGFo-ZLfvImd2OccDnQgQx_tGYT6BSWZgsWkB30UQruUvSpxr5H20HpKaw6ekFiHT11rN6ppLzQm1DwzftRL2JCXMUddY4Mo2JXyHA_yHOp9OsEdS1421VVw-295x300.png 295w\" sizes=\"(max-width: 702px) 100vw, 702px\" \/><\/figure>\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Per gli utenti di RealVNC Server, clicca con il tasto destro del mouse sull&#8217;icona della barra delle applicazioni di RealVNC Server e seleziona <strong>Chat<\/strong> per aprire la finestra di dialogo della chat.<\/li>\n\n\n\n<li>Terminare la sessione in modo sicuro\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sia l&#8217;utente finale che il fornitore di assistenza possono terminare la sessione in modo sicuro. Per gli utenti finali, torna all&#8217;app RealVNC Server e seleziona <strong>Disconnetti<\/strong> per terminare la sessione di supporto.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"550\" height=\"1242\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXdFsKBEGgLEaFcvzV8Wk6z-ipGH1QPd1JhRG5R1RW1jVBVmLTBF_V5jxJLLTVLm5GdygzJ0LM0OTBEEB6LJMn876A7M95FBUkfhzukS8H7ZX13tKLN9JhIVePU619sAcxYQvHCEEiuf6DQ-bWJ-3of_0vw.png\" alt=\"Applicazione RealVNC Server con pulsante di disconnessione\" class=\"wp-image-70214\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXdFsKBEGgLEaFcvzV8Wk6z-ipGH1QPd1JhRG5R1RW1jVBVmLTBF_V5jxJLLTVLm5GdygzJ0LM0OTBEEB6LJMn876A7M95FBUkfhzukS8H7ZX13tKLN9JhIVePU619sAcxYQvHCEEiuf6DQ-bWJ-3of_0vw.png 550w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXdFsKBEGgLEaFcvzV8Wk6z-ipGH1QPd1JhRG5R1RW1jVBVmLTBF_V5jxJLLTVLm5GdygzJ0LM0OTBEEB6LJMn876A7M95FBUkfhzukS8H7ZX13tKLN9JhIVePU619sAcxYQvHCEEiuf6DQ-bWJ-3of_0vw-133x300.png 133w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXdFsKBEGgLEaFcvzV8Wk6z-ipGH1QPd1JhRG5R1RW1jVBVmLTBF_V5jxJLLTVLm5GdygzJ0LM0OTBEEB6LJMn876A7M95FBUkfhzukS8H7ZX13tKLN9JhIVePU619sAcxYQvHCEEiuf6DQ-bWJ-3of_0vw-453x1024.png 453w\" sizes=\"(max-width: 550px) 100vw, 550px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Migliori pratiche per la condivisione dello schermo di Android nel supporto remoto<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ecco alcuni consigli per assicurarti di fornire sempre un supporto remoto eccezionale.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Garantire la privacy dell&#8217;utente<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prima di avviare una sessione di supporto remoto, chiedi il consenso all&#8217;interlocutore. Promuovi la trasparenza e aiutali a capire cosa comporta la sessione spiegando quanto segue:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cosa fare<\/li>\n\n\n\n<li>I dati a cui devi accedere<\/li>\n\n\n\n<li>Durata della sessione<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stabilisci dei protocolli di crittografia e limita l&#8217;accesso al loro dispositivo Android. Per proteggere ulteriormente la privacy degli utenti, \u00e8 meglio tracciare la tua attivit\u00e0 durante la sessione remota e attenersi alle politiche che la tua organizzazione e il tuo cliente hanno concordato.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ottimizzare la qualit\u00e0 della connessione<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Controlla la tua connessione internet e chiedi al tuo cliente di fare lo stesso. La velocit\u00e0 minima di upload per una migliore condivisione dello schermo \u00e8 di almeno 5 Mbps. Se la connessione Wi-Fi \u00e8 debole, prova a collegare il tuo dispositivo a un cavo Ethernet. Questo vale solo per i computer. Chiudi i programmi indesiderati e rimuovi i Dispositivi non necessari dalla tua rete.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comunicazione efficace<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per garantire una comunicazione efficace da entrambe le parti:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prepara il tuo schermo e stabilisci in anticipo i confini professionali.<\/li>\n\n\n\n<li>Comunica chiaramente all&#8217;altra persona cosa stai facendo. Ad esempio, se ti muovi attraverso diverse finestre, spiega cosa stai facendo con quella finestra e descrivi cosa dovrebbe vedere la persona sullo schermo del suo telefono.<\/li>\n\n\n\n<li>Parla chiaramente, evita di usare il gergo e impara ad ascoltare attivamente le domande o le preoccupazioni del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Risoluzione dei problemi comuni<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ecco un elenco di potenziali problemi che potresti incontrare:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Problemi di connessione<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un segno di spunta verde nella finestra di dialogo Stato indica che RealVNC funziona correttamente. Se non \u00e8 possibile connettersi, procedere come segue:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Controlla il tuo RealVNC Server per verificare se include le connessioni dirette<\/li>\n\n\n\n<li>Inserisci l&#8217;indirizzo di rete pubblico di RealVNC Server se ti stai connettendo via internet.<\/li>\n\n\n\n<li>Configura correttamente il firewall e il router del tuo dispositivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consulta questa <a href=\"https:\/\/help.realvnc.com\/hc\/en-us\/articles\/360002254738-RealVNC-Connect-Error-Messages\">guida<\/a> per un elenco di messaggi di errore e la loro risoluzione.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Errori di autorizzazione<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per risolvere il messaggio di errore mostrato qui sotto, aggiungi l&#8217;utente o il gruppo agli Utenti e permessi del RealVNC Server. Leggi questa <a href=\"https:\/\/help.realvnc.com\/hc\/en-us\/articles\/360002253618-Managing-Users-and-Session-Permissions-for-RealVNC-Server\">guida<\/a> per saperne di pi\u00f9 sulla gestione degli utenti e dei permessi di sessione.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"914\" height=\"300\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXfhnIRciZtqlzxeFLN4YN0hG2XAKXEWAmqcaB0E1zQ1l4Cn5UZa0D_qEDqHiOtW8qLOZsZRvf1CLPLkf6PMOzsXqdIYLgjNsanToznpAsvfexEEKeFj12l9_K_As0WgCQ0N3uD0_TNe0tcjGiN9y1VZS3t7.png\" alt=\"Messaggio di errore di RealVNC Viewer\" class=\"wp-image-70218\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXfhnIRciZtqlzxeFLN4YN0hG2XAKXEWAmqcaB0E1zQ1l4Cn5UZa0D_qEDqHiOtW8qLOZsZRvf1CLPLkf6PMOzsXqdIYLgjNsanToznpAsvfexEEKeFj12l9_K_As0WgCQ0N3uD0_TNe0tcjGiN9y1VZS3t7.png 914w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXfhnIRciZtqlzxeFLN4YN0hG2XAKXEWAmqcaB0E1zQ1l4Cn5UZa0D_qEDqHiOtW8qLOZsZRvf1CLPLkf6PMOzsXqdIYLgjNsanToznpAsvfexEEKeFj12l9_K_As0WgCQ0N3uD0_TNe0tcjGiN9y1VZS3t7-300x98.png 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXfhnIRciZtqlzxeFLN4YN0hG2XAKXEWAmqcaB0E1zQ1l4Cn5UZa0D_qEDqHiOtW8qLOZsZRvf1CLPLkf6PMOzsXqdIYLgjNsanToznpAsvfexEEKeFj12l9_K_As0WgCQ0N3uD0_TNe0tcjGiN9y1VZS3t7-768x252.png 768w\" sizes=\"(max-width: 914px) 100vw, 914px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Problemi di prestazioni<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per <a href=\"https:\/\/help.realvnc.com\/hc\/en-us\/articles\/360002321097-What-can-I-do-to-boost-picture-quality-or-performance\">migliorare la qualit\u00e0 dell&#8217;immagine o le prestazioni<\/a>, apri <strong>Propriet\u00e0<\/strong> per visualizzare le opzioni disponibili.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"895\" height=\"706\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXf9KDfjbE29ZY5IUoOX6bN2Oz_PO_avUYvPnj67hQbWA3RwEQkx4OwV0Ch4z_7rA7fvBnaJdxvLPVX104yHjtA_iotUOOa450YX7SVV6JRl0H3Je-499_YD7umHu_DSK9KVwbxBtX17i8DQzPOUb7v53eR-.png\" alt=\"La finestra delle propriet&#xE0; di RealVNC&#xAE; per modificare la qualit&#xE0; dell'immagine\" class=\"wp-image-70259\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXf9KDfjbE29ZY5IUoOX6bN2Oz_PO_avUYvPnj67hQbWA3RwEQkx4OwV0Ch4z_7rA7fvBnaJdxvLPVX104yHjtA_iotUOOa450YX7SVV6JRl0H3Je-499_YD7umHu_DSK9KVwbxBtX17i8DQzPOUb7v53eR-.png 895w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXf9KDfjbE29ZY5IUoOX6bN2Oz_PO_avUYvPnj67hQbWA3RwEQkx4OwV0Ch4z_7rA7fvBnaJdxvLPVX104yHjtA_iotUOOa450YX7SVV6JRl0H3Je-499_YD7umHu_DSK9KVwbxBtX17i8DQzPOUb7v53eR--300x237.png 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/AD_4nXf9KDfjbE29ZY5IUoOX6bN2Oz_PO_avUYvPnj67hQbWA3RwEQkx4OwV0Ch4z_7rA7fvBnaJdxvLPVX104yHjtA_iotUOOa450YX7SVV6JRl0H3Je-499_YD7umHu_DSK9KVwbxBtX17i8DQzPOUb7v53eR--768x606.png 768w\" sizes=\"(max-width: 895px) 100vw, 895px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Caratteristiche avanzate di RealVNC per il supporto remoto di Android<\/strong><\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Supporto completo per pi\u00f9 piattaforme<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RealVNC Connect fornisce agli utenti un&#8217;unica soluzione che offre un supporto multipiattaforma. Questo garantisce un&#8217;integrazione perfetta su tutti i dispositivi.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Impostazioni avanzate di sicurezza<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accedi a solide funzioni di sicurezza progettate per proteggere i dati e la privacy tua e dei tuoi clienti. Le principali funzionalit\u00e0 di sicurezza includono:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crittografia end-to-end completa con AES a 256 bit<\/li>\n\n\n\n<li>Gestione granulare delle autorizzazioni degli utenti<\/li>\n\n\n\n<li>Infrastruttura sicura in esecuzione su server e apparecchiature di rete di propriet\u00e0 di RealVNC e da essa gestiti.<\/li>\n\n\n\n<li>Single sign-on e autenticazione a pi\u00f9 fattori<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>On-Demand Assist per Dispositivi non gestiti<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/connect\/on-demand-assist\/\">On-Demand Assist<\/a> consente al team IT di supportare qualsiasi dispositivo Android in qualsiasi momento e di iniziare immediatamente la risoluzione dei problemi.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Registrazione delle sessioni e conformit\u00e0<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RealVNC consente di registrare in modo dettagliato le sessioni per funzionalit\u00e0 avanzate di audit e conformit\u00e0. Questa funzione viene abilitata automaticamente nei log degli eventi o nel syslog.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Un&#8217;unica soluzione per l&#8217;accesso e il supporto remoto<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RealVNC semplifica la configurazione e offre un&#8217;unica soluzione completa che copre tutte le esigenze di supporto remoto.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Funzionalit\u00e0 di trasferimento file<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/blog\/how-to-transfer-files-from-pc-to-pc\/\">Trasferisci in modo sicuro i file in remoto<\/a> tra dispositivi Android utilizzando:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestore di file<\/li>\n\n\n\n<li>Copia e Incolla (funzione solo per Windows)<\/li>\n\n\n\n<li>Trasferimento file legacy<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Supporto per pi\u00f9 monitor<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Visualizza facilmente un singolo monitor o passa da un monitor all&#8217;altro con RealVNC Viewer e On-Demand Assist.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Registrazione della sessione<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizza la <a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/blog\/how-to-use-screen-recording-vnc-connect\/\">funzione di registrazione dello schermo<\/a> per vari casi d&#8217;uso come la formazione e la verifica.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sfrutta un software di condivisione dello schermo affidabile per un supporto remoto efficace<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La condivisione dello schermo per il supporto remoto sta assumendo un ruolo sempre pi\u00f9 importante all&#8217;interno delle organizzazioni. Le soluzioni di RealVNC per la condivisione dello schermo di Android in situazioni di supporto remoto consentono di affrontare efficacemente le sfide della gestione dell&#8217;accesso remoto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Goditi flussi di lavoro ininterrotti e tranquillit\u00e0 ovunque tu o il tuo team siate. Prova RealVNC Connect per le tue esigenze di supporto remoto Android.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sapere come condividere lo schermo su dispositivi Android \u00e8 fondamentale per garantire il regolare svolgimento delle operazioni. La possibilit\u00e0 di utilizzare un software di accesso remoto aiuta a risolvere i problemi tecnici in modo pi\u00f9 efficiente. 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