{"id":78380,"date":"2025-10-20T06:41:43","date_gmt":"2025-10-20T06:41:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.realvnc.com\/blog\/comment-resoudre-les-principales-erreurs-rdp-et-les-problemes-de-connexion\/"},"modified":"2025-10-20T06:41:43","modified_gmt":"2025-10-20T06:41:43","slug":"comment-resoudre-les-principales-erreurs-rdp-et-les-problemes-de-connexion","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.realvnc.com\/fr\/blog\/comment-resoudre-les-principales-erreurs-rdp-et-les-problemes-de-connexion\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9soudre les principales erreurs RDP et les probl\u00e8mes de connexion"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"78380\" class=\"elementor elementor-78380 elementor-58846\" data-elementor-post-type=\"blog\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-770b649 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"770b649\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b97c372\" data-id=\"b97c372\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a11780 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7a11780\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous avez soudainement du mal \u00e0 vous connecter \u00e0 votre <\/span><a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/blog\/top-remote-desktop-software-options\/?lai_vid=wAvKexka0slN&amp;lai_sr=60-64&amp;lai_sl=h\"><span style=\"font-weight: 400;\">bureau \u00e0 distance<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">? Ou bien une connexion qui fonctionnait auparavant s&rsquo;est soudainement interrompue et g\u00e9n\u00e8re maintenant des erreurs ? <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les programmes de connexion RDP sont pour le moins frustrants, surtout lorsque vous venez de vous asseoir pour travailler.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce guide vous pr\u00e9sente les erreurs RDP les plus courantes et vous explique non seulement pourquoi elles se produisent, mais aussi comment les r\u00e9soudre. Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un probl\u00e8me de configuration r\u00e9seau ou d&rsquo;h\u00f4tes qui semblent avoir disparu de la surface de la terre, nous avons tout ce qu&rsquo;il faut pour vous aider.   <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">De plus, si vous souhaitez une alternative s\u00e9curis\u00e9e et sans souci, nous vous pr\u00e9senterons <\/span><a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/connect\/?lai_vid=wAvKexka0slN&amp;lai_sr=60-64&amp;lai_sl=h\"><span style=\"font-weight: 400;\">RealVNC Connect<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> vous permet de contourner les probl\u00e8mes courants li\u00e9s \u00e0 RDP et d&rsquo;acc\u00e9der plus facilement \u00e0 vos machines distantes.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 800;\">Principaux enseignements<\/span><\/h2><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La plupart des erreurs RDP sont g\u00e9n\u00e9ralement dues \u00e0 de simples \u00e9checs d&rsquo;authentification, \u00e0 des probl\u00e8mes de r\u00e9seau et \u00e0 des probl\u00e8mes de certificats, et sont g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9solues par un d\u00e9pannage cibl\u00e9.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les probl\u00e8mes d&rsquo;authentification peuvent \u00eatre aussi simples qu&rsquo;une faute de frappe ou aussi compliqu\u00e9s que la n\u00e9cessit\u00e9 de reconfigurer le protocole CredSSP.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pour maintenir une connexion RDP s\u00e9curis\u00e9e et fiable, il est n\u00e9cessaire de disposer d&rsquo;une configuration r\u00e9seau ad\u00e9quate, de r\u00e8gles de pare-feu et de certificats SSL\/TLS mis \u00e0 jour.<\/span><\/li><\/ul><h2><span style=\"font-weight: 800;\">Erreurs courantes du protocole de bureau \u00e0 distance et leurs causes<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsqu&rsquo;une connexion RDP \u00e9choue, le probl\u00e8me vient g\u00e9n\u00e9ralement d&rsquo;une mauvaise configuration ou d&rsquo;une restriction sur l&rsquo;ordinateur local ou distant ou sur le r\u00e9seau lui-m\u00eame. Vous trouverez ci-dessous les causes les plus courantes : <\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Erreurs d&rsquo;authentification<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Lorsque des informations d&rsquo;identification incorrectes ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es (y compris le domaine ou le nom d&rsquo;h\u00f4te local, c&rsquo;est-\u00e0-dire WORKGROUP\\NUSERNAME), ou que les param\u00e8tres de la politique de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 distance bloquent la tentative de connexion.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pare-feu Windows<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Si les services \u00e0 distance ne sont pas configur\u00e9s correctement, il se peut que la r\u00e8gle autorisant les connexions RDP entrantes via le port 3389 n&rsquo;ait pas \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9e au pare-feu int\u00e9gr\u00e9.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Questions relatives au r\u00e9seau<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Des entr\u00e9es DNS incorrectes ou mises \u00e0 jour, des conflits d&rsquo;IP ou m\u00eame certaines politiques de pare-feu externes peuvent emp\u00eacher l&rsquo;acc\u00e8s RDP.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 Terminal Services<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: D\u00e9sormais appel\u00e9s \u00ab\u00a0services de bureau \u00e0 distance\u00a0\u00bb.<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Services de bureau \u00e0 distance<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> (RDS), si ce service n&rsquo;est pas install\u00e9 ou en cours d&rsquo;ex\u00e9cution, les connexions RDP seront refus\u00e9es.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Conflits de ports RDP<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Si un autre service ou d\u00e9mon \u00e9coute sur le port RDP, cela peut provoquer des erreurs et des comportements inattendus. <\/span> <\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Les mises \u00e0 jour de Windows interrompent RDP<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Il est rare, mais occasionnel, qu&rsquo;une mise \u00e0 jour de Windows modifie ou remplace des param\u00e8tres personnalis\u00e9s, ce qui peut avoir un impact sur une connexion de bureau \u00e0 distance. <\/span><a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/blog\/rdp-vs-rdc\/?lai_vid=wAvKexka0slN&amp;lai_sr=60-64&amp;lai_sl=h\"><span style=\"font-weight: 400;\">connexion de bureau \u00e0 distance<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et ses strat\u00e9gies. <\/span> <\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;identification de la cause premi\u00e8re est la premi\u00e8re \u00e9tape de la r\u00e9solution de ces erreurs, c&rsquo;est pourquoi nous allons les d\u00e9composer en leurs \u00e9l\u00e9ments principaux.  <\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 800;\">Identification et r\u00e9solution des probl\u00e8mes d&rsquo;authentification<\/span><\/h2><div><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-62934\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/identifying-RDP-issues.jpg\" alt=\"l'identification des questions relatives aux PDR\" width=\"1352\" height=\"750\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/identifying-RDP-issues.jpg 1352w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/identifying-RDP-issues-300x166.jpg 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/identifying-RDP-issues-1024x568.jpg 1024w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/identifying-RDP-issues-768x426.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1352px) 100vw, 1352px\" \/><\/div><div><span style=\"font-weight: 800;\"> <\/span><\/div><p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsqu&rsquo;une connexion RDP \u00e9choue en raison d&rsquo;erreurs d&rsquo;authentification, cela est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 l&rsquo;un des trois probl\u00e8mes suivants : identifiants de connexion incorrects, CredSSP ou autorisations utilisateur insuffisantes. Ces messages d&rsquo;erreur apparaissent g\u00e9n\u00e9ralement sous la forme \u00ab\u00a0compte non autoris\u00e9 pour la connexion \u00e0 distance\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0vos informations d&rsquo;identification n&rsquo;ont pas fonctionn\u00e9\u00a0\u00bb.   <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9cortiquons les \u00e9checs les plus courants en mati\u00e8re d&rsquo;authentification et voyons comment y rem\u00e9dier.<\/span><\/p><h3><b>1. Informations d&rsquo;identification incorrectes<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Il s&rsquo;agit probablement de l&rsquo;erreur la plus fr\u00e9quente et la plus frustrante que vous pouvez recevoir lorsque vous utilisez RDP :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un nom d&rsquo;utilisateur ou un mot de passe ne correspond pas aux informations d&rsquo;identification stock\u00e9es sur l&rsquo;h\u00f4te de la session de bureau \u00e0 distance.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le compte de l&rsquo;utilisateur a \u00e9t\u00e9 verrouill\u00e9 parce qu&rsquo;il a saisi ces informations d&rsquo;identification incorrectes une fois de trop.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le syst\u00e8me local (votre PC) tente d&rsquo;utiliser les informations d&rsquo;identification mises en cache apr\u00e8s une mise \u00e0 jour du mot de passe (probl\u00e8me g\u00e9n\u00e9ralement rencontr\u00e9 dans les environnements de r\u00e9pertoire actif d&rsquo;entreprise).<\/span><\/li><\/ul><p><strong>Comment y rem\u00e9dier :<\/strong><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">V\u00e9rifiez \u00e0 nouveau votre nom d&rsquo;utilisateur et votre mot de passe et assurez-vous que vous utilisez le bon format (en particulier dans les environnements de domaine) : <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">NOM DE DOMAINE<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">). <\/span> <\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous utilisez des informations d&rsquo;identification enregistr\u00e9es, ouvrez le gestionnaire d&rsquo;informations d&rsquo;identification dans le panneau de configuration de votre PC, cliquez sur Gestionnaire d&rsquo;informations d&rsquo;identification et supprimez l&rsquo;entr\u00e9e obsol\u00e8te.  <\/span><\/li><\/ol><div><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-62940\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/windows-credentials-remove.jpg\" alt=\"suppression des informations d'identification pour les fen\u00eatres\" width=\"1594\" height=\"888\"><\/div><div> <\/div><p><span style=\"font-weight: 400;\">3. Si le compte a \u00e9t\u00e9 verrouill\u00e9, demandez \u00e0 un utilisateur disposant d&rsquo;un acc\u00e8s administrateur \u00e0 l&rsquo;environnement de bureau \u00e0 distance ou de r\u00e9pertoire actif de r\u00e9initialiser le mot de passe du compte. Vous pouvez \u00e9galement essayer de vous connecter avec des informations d&rsquo;identification connues pour voir si le probl\u00e8me ne concerne que votre compte. <\/span><\/p><h3><b>2. Erreurs d&rsquo;authentification CredSSP<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le protocole Credential Security Support Provider (CredSSP) est une fonction qui crypte les donn\u00e9es d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance. <\/span><a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/blog\/remote-access\/?lai_vid=wAvKexka0slN&amp;lai_sr=60-64&amp;lai_sl=h\"><span style=\"font-weight: 400;\">l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  avant d&rsquo;\u00eatre envoy\u00e9es sur un r\u00e9seau. Si ces informations sont obsol\u00e8tes ou non configur\u00e9es, les utilisateurs risquent d&rsquo;obtenir une erreur d&rsquo;authentification lorsqu&rsquo;ils tentent d&rsquo;\u00e9tablir une session RDP.   <\/span><\/p><p><strong>Comment y rem\u00e9dier :<\/strong><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tout d&rsquo;abord, assurez-vous que l&rsquo;ordinateur client et l&rsquo;ordinateur de la session de bureau \u00e0 distance utilisent les derni\u00e8res mises \u00e0 jour de Windows.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Modifiez les param\u00e8tres de la strat\u00e9gie de groupe sur le bureau \u00e0 distance en ouvrant l&rsquo;\u00e9diteur d&rsquo;objets de la strat\u00e9gie de groupe &gt; Configuration de l&rsquo;ordinateur &gt; Mod\u00e8les d&rsquo;administration &gt; Syst\u00e8me &gt; D\u00e9l\u00e9gation d&rsquo;informations d&rsquo;identification.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Double-cliquez sur l&rsquo;option \u00ab\u00a0Allow delegating saved credentials with NTLM-only server authentication\u00a0\u00bb (Autoriser la d\u00e9l\u00e9gation des informations d&rsquo;identification enregistr\u00e9es avec l&rsquo;authentification du serveur NTLM uniquement).<\/span><\/li><\/ol><p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-62945\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/allow-delegating-default-credentials.jpg\" alt=\"autoriser la d\u00e9l\u00e9gation des informations d'identification par d\u00e9faut\" width=\"1600\" height=\"898\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/allow-delegating-default-credentials.jpg 1600w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/allow-delegating-default-credentials-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/allow-delegating-default-credentials-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/allow-delegating-default-credentials-768x431.jpg 768w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/allow-delegating-default-credentials-1536x862.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/p><p>4. Activez l&rsquo;objet, puis cliquez sur OK.<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous \u00eates plus \u00e0 l&rsquo;aise pour modifier directement les param\u00e8tres du registre, lancez regedit via le menu D\u00e9marrer, et dans l&rsquo;\u00e9diteur de registre ouvert, naviguez jusqu&rsquo;\u00e0 :<\/span><\/p><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Policies\\System<\/span><\/i><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Modifiez ou cr\u00e9ez une entr\u00e9e DWORD nomm\u00e9e <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">AllowEncryptionOracle <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">et d\u00e9finissez sa valeur \u00e0 <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">2<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><h3><b>3. Permissions insuffisantes de l&rsquo;utilisateur<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00eame si CredSSP est activ\u00e9 et configur\u00e9, et si vous \u00eates s\u00fbr d&rsquo;utiliser les bonnes informations d&rsquo;identification, il se peut que vous receviez une erreur d&rsquo;authentification.  <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans ce cas, la derni\u00e8re chose \u00e0 v\u00e9rifier est que le compte a effectivement l&rsquo;autorisation de se connecter au PC distant via les appartenances de groupe correctes.  <\/span><\/p><p><strong>Comment y rem\u00e9dier :<\/strong><\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-62953\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Insufficient-User-Permissions.jpg\" alt=\"Permissions insuffisantes pour l'utilisateur\" width=\"1606\" height=\"906\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Insufficient-User-Permissions.jpg 1600w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Insufficient-User-Permissions-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Insufficient-User-Permissions-1024x578.jpg 1024w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Insufficient-User-Permissions-768x433.jpg 768w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Insufficient-User-Permissions-1536x867.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1606px) 100vw, 1606px\" \/><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les ordinateurs Windows distants sans domaine, l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance peut \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 en ouvrant Gestion de l&rsquo;ordinateur &gt; Utilisateurs et groupes locaux. Assurez-vous ensuite que votre nom d&rsquo;utilisateur fait partie de la liste des utilisateurs et groupes locaux.   <\/span><b><i>Utilisateurs du bureau \u00e0 distance<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> groupe.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les ordinateurs de bureau et les serveurs connect\u00e9s \u00e0 un domaine, il est pr\u00e9f\u00e9rable de demander au service d&rsquo;assistance informatique avant de vous ajouter \u00e0 ce groupe, car cela peut \u00eatre dict\u00e9 par la strat\u00e9gie de groupe de l&rsquo;Active Directory.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La gestion de plusieurs identifiants de connexion pour les sessions RDP de bureau est longue et inefficace, en particulier dans les environnements d&rsquo;entreprise. Avec une solution d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance s\u00e9curis\u00e9e comme RealVNC Connect, vous n&rsquo;avez plus \u00e0 vous soucier de la gestion de plusieurs comptes ou identifiants.   <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">RealVNC prend en charge <\/span><a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/blog\/three-ways-integrating-single-sign-on-improve-remote-access-security\/?lai_vid=wAvKexka0slN&amp;lai_sr=60-64&amp;lai_sl=h\"><span style=\"font-weight: 400;\">Single Sign-On (SSO)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et la gestion centralis\u00e9e des comptes, ce qui signifie que vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;une exp\u00e9rience de connexion s\u00e9curis\u00e9e et standardis\u00e9e sans avoir \u00e0 g\u00e9rer la complexit\u00e9 de l&rsquo;authentification que vous obtenez avec les clients RDP traditionnels. <\/span> <\/p><h2><span style=\"font-weight: 800;\">R\u00e9solution des probl\u00e8mes de configuration du r\u00e9seau et de pare-feu<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les connexions RDP reposent en grande partie sur des r\u00e9seaux correctement configur\u00e9s. Une mauvaise configuration ou une r\u00e8gle de pare-feu manquante peut emp\u00eacher votre PC d&rsquo;atteindre l&rsquo;h\u00f4te de la session de bureau \u00e0 distance. <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;identification du probl\u00e8me de r\u00e9seau est la premi\u00e8re \u00e9tape du r\u00e9tablissement des erreurs RDP non li\u00e9es \u00e0 l&rsquo;authentification.<\/span><\/p><h3><b>1. Le pare-feu Windows bloque le trafic RDP<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Par d\u00e9faut, le pare-feu Windows Defender n&rsquo;est pas configur\u00e9 pour autoriser le trafic RDP. Si RDP n&rsquo;est pas explicitement autoris\u00e9, le pare-feu bloquera toutes les sessions RDP entrantes, ce qui entra\u00eenera une erreur de votre part.   <\/span><\/p><p><strong>Comment y rem\u00e9dier :<\/strong><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ouvrez le Panneau de configuration &gt; Pare-feu Windows Defender &gt; Cliquez sur \u00ab\u00a0Autoriser une application ou une fonction via le Pare-feu Windows Defender\u00a0\u00bb.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dans la liste, rep\u00e9rez la case \u00e0 cocher et l&rsquo;option \u00ab\u00a0Bureau \u00e0 distance\u00a0\u00bb et activez-la pour les r\u00e9seaux priv\u00e9s (ou publics uniquement si n\u00e9cessaire).<\/span><\/li><\/ol><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-62962\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Windows-Firewall-Blocking-RDP-Traffic.jpg\" alt=\"Le pare-feu Windows bloque le trafic RDP\" width=\"1606\" height=\"898\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Windows-Firewall-Blocking-RDP-Traffic.jpg 1600w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Windows-Firewall-Blocking-RDP-Traffic-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Windows-Firewall-Blocking-RDP-Traffic-1024x573.jpg 1024w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Windows-Firewall-Blocking-RDP-Traffic-768x429.jpg 768w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Windows-Firewall-Blocking-RDP-Traffic-1536x859.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1606px) 100vw, 1606px\" \/><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">3. Naviguez vers Param\u00e8tres avanc\u00e9s, cliquez avec le bouton droit de la souris sur \u00ab\u00a0R\u00e8gles d&rsquo;entr\u00e9e\u00a0\u00bb et confirmez que le port TCP 3389 de RDP est autoris\u00e9.  <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si le probl\u00e8me persiste apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 ces \u00e9tapes, un moyen rapide de v\u00e9rifier si le pare-feu est toujours en cause consiste \u00e0 le d\u00e9sactiver temporairement, \u00e0 essayer de se connecter et \u00e0 le r\u00e9activer rapidement. Cette m\u00e9thode n&rsquo;est toutefois pas conseill\u00e9e si le bureau \u00e0 distance est connect\u00e9 via une connexion internet publique. <\/span><\/p><h3><b>2. Conflits de ports RDP<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si le port RDP est actuellement utilis\u00e9 par une autre application, le conflit emp\u00eachera la connexion d&rsquo;une session \u00e0 distance.<\/span><\/p><p><strong>Comment y rem\u00e9dier :<\/strong><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ouvrez l&rsquo;\u00e9diteur du registre en tapant <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">regedit<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> dans le menu D\u00e9marrer.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dans l&rsquo;arborescence de la console, naviguez jusqu&rsquo;\u00e0 :<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">HKEY_LOCAL_MACHINE\\System\\CurrentControlSet\\Control\\Terminal Server\\WinStations\\RDP-Tcp  <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">3. Localisez l&rsquo;entr\u00e9e PortNumber.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Num\u00e9rodeport<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">et s\u00e9lectionnez <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Modifier<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> puis remplacez la valeur 3389 par un autre port inutilis\u00e9 (par exemple, 3390). <\/span> <\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">5. Dans ce cas, vous devrez \u00e9galement sp\u00e9cifier le m\u00eame num\u00e9ro de port lors de la connexion via Windows Remote Desktop, par exemple 192.168.226.132:3390, comme vous pouvez le voir dans la capture d&rsquo;\u00e9cran suivante :<\/span><\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-62991\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RDP-Port-Conflicts.jpg\" alt=\"Conflits de ports RDP\" width=\"1598\" height=\"534\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RDP-Port-Conflicts.jpg 1598w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RDP-Port-Conflicts-300x100.jpg 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RDP-Port-Conflicts-1024x342.jpg 1024w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RDP-Port-Conflicts-768x257.jpg 768w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RDP-Port-Conflicts-1536x513.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1598px) 100vw, 1598px\" \/><\/p><h3><b>3. DNS obsol\u00e8te  <\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si votre bureau \u00e0 distance est accessible via un nom d&rsquo;h\u00f4te plut\u00f4t qu&rsquo;une adresse IP, le serveur DHCP peut attribuer au PC ou au serveur une adresse IP diff\u00e9rente au red\u00e9marrage. Si le serveur DNS n&rsquo;est pas inform\u00e9 du changement ou si votre PC n&rsquo;a pas re\u00e7u la mise \u00e0 jour DNS, le nom d&rsquo;h\u00f4te ne pointera plus vers l&rsquo;adresse IP correcte et vous recevrez le message d&rsquo;\u00e9chec de la connexion. <\/span><\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-62996\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Outdated-DNS.jpg\" alt=\"DNS obsol\u00e8te\" width=\"1598\" height=\"850\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Outdated-DNS.jpg 1598w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Outdated-DNS-300x160.jpg 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Outdated-DNS-1024x545.jpg 1024w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Outdated-DNS-768x409.jpg 768w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Outdated-DNS-1536x817.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1598px) 100vw, 1598px\" \/><\/p><p><strong>Comment y rem\u00e9dier :<\/strong><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Videz le cache DNS en ouvrant la fen\u00eatre d&rsquo;invite de commande (cmd), puis en saisissant la commande suivante et en appuyant sur la touche Entr\u00e9e :<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ipconfig \/flushdns<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">2. Vous pouvez \u00e9galement choisir d&rsquo;utiliser l&rsquo;adresse IP du bureau distant plut\u00f4t que son nom d&rsquo;h\u00f4te s&rsquo;il est connu.  <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">3. V\u00e9rifiez que votre ordinateur utilise le bon serveur DNS en ouvrant le Panneau de configuration &gt; Centre de r\u00e9seau et de partage &gt; Modifier les param\u00e8tres de l&rsquo;adaptateur. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre adaptateur r\u00e9seau, s\u00e9lectionnez Propri\u00e9t\u00e9s et v\u00e9rifiez que le serveur DNS est correct.   <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous devez constamment cr\u00e9er des r\u00e8gles de pare-feu et r\u00e9soudre des probl\u00e8mes de DNS, les solutions d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance s\u00e9curis\u00e9 offrent une alternative plus simple. Contrairement aux clients RDP traditionnels, RealVNC Connect utilise un   <\/span><a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/blog\/realvnc-connect-customers-cloud-connections\/?lai_vid=wAvKexka0slN&amp;lai_sr=60-64&amp;lai_sl=h\"><span style=\"font-weight: 400;\">courtier en connexion bas\u00e9 dans le nuage<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Il n&rsquo;est donc plus n\u00e9cessaire de configurer manuellement les r\u00e8gles du pare-feu ou les param\u00e8tres DNS. Il s&rsquo;agit donc d&rsquo;une solution d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance plus s\u00fbre et plus fiable, sans les vuln\u00e9rabilit\u00e9s inh\u00e9rentes aux connexions RDP.   <\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 800;\">Erreurs de certificat et de cryptage SSL\/TLS<\/span><\/h2><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-62970\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/SSL-TLS-Certificate-Errors.jpg\" alt=\"Erreurs de certificat SSL\/TLS\" width=\"1606\" height=\"1076\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/SSL-TLS-Certificate-Errors.jpg 1600w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/SSL-TLS-Certificate-Errors-300x201.jpg 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/SSL-TLS-Certificate-Errors-1024x686.jpg 1024w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/SSL-TLS-Certificate-Errors-768x515.jpg 768w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/SSL-TLS-Certificate-Errors-1536x1029.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1606px) 100vw, 1606px\" \/><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les connexions RDP s\u00e9curis\u00e9es n\u00e9cessitent des certificats SSL\/TLS valides et des protocoles de cryptage \u00e0 jour. Si un serveur Windows pr\u00e9sente une erreur RDP li\u00e9e \u00e0 un certificat non valide ou expir\u00e9, il est probable que ces certificats soient en cause.   <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">De m\u00eame, des param\u00e8tres de cryptage obsol\u00e8tes peuvent \u00e9galement cr\u00e9er des probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 des erreurs de certificat, rendant la session vuln\u00e9rable si elle est autoris\u00e9e \u00e0 se poursuivre, ou entra\u00eenant l&rsquo;\u00e9chec total de la connexion.  <\/span><\/p><h3><b>1. Erreurs de certificat SSL\/TLS<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si le serveur de bureau \u00e0 distance est configur\u00e9 pour ne pas autoriser les connexions non s\u00e9curis\u00e9es, l&rsquo;absence d&rsquo;un certificat SSL\/TLS fiable ou un certificat expir\u00e9 vous emp\u00eachera d&rsquo;\u00e9tablir une connexion RDP s\u00e9curis\u00e9e. <\/span><a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/blog\/how-secure-is-rdp-over-the-internet\/?lai_vid=wAvKexka0slN&amp;lai_sr=60-64&amp;lai_sl=h\"><span style=\"font-weight: 400;\">session RDP<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e9curis\u00e9e. <\/span> <\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Souvent, les erreurs li\u00e9es aux certificats sont dues au fait que le client ne dispose pas du certificat racine de l&rsquo;autorit\u00e9 de certification (AC).<\/span><\/p><p><strong>Comment y rem\u00e9dier :<\/strong><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sur le client, ouvrez le Gestionnaire de certificats (certmgr.msc) et v\u00e9rifiez que le certificat de l&rsquo;autorit\u00e9 de certification racine est install\u00e9.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dans l&rsquo;arborescence de la console, acc\u00e9dez \u00e0 Autorit\u00e9s de certification racine de confiance &gt; Certificats.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assurez-vous que le certificat correct est pr\u00e9sent. Votre administrateur r\u00e9seau peut vous aider \u00e0 identifier le bon certificat. <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sur le serveur RDP, v\u00e9rifiez que le certificat est valide via certmgr.msc &gt; Ordinateur local &gt; Services de bureau \u00e0 distance &gt; Certificats.<\/span><\/li><\/ol><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-62976\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/check-that-the-certificate-is-valid.jpg\" alt=\"v\u00e9rifier que le certificat est valide\" width=\"1606\" height=\"920\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/check-that-the-certificate-is-valid.jpg 1600w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/check-that-the-certificate-is-valid-300x172.jpg 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/check-that-the-certificate-is-valid-1024x587.jpg 1024w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/check-that-the-certificate-is-valid-768x440.jpg 768w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/check-that-the-certificate-is-valid-1536x880.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1606px) 100vw, 1606px\" \/><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">5. S&rsquo;il a expir\u00e9, demandez un nouveau certificat \u00e0 l&rsquo;autorit\u00e9 de certification de votre r\u00e9seau et red\u00e9marrez le service Remote Desktop.<\/span><\/p><h3><b>2. Mise \u00e0 jour du cryptage<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les anciens protocoles de cryptage, comme RC4, sont connus pour \u00eatre vuln\u00e9rables aux attaques. TLS 1.3 offre une s\u00e9curit\u00e9 beaucoup plus forte et est en fait n\u00e9cessaire pour se conformer aux cadres de protection des donn\u00e9es et de la vie priv\u00e9e tels que GDPR et HIPAA. <\/span><\/p><p><strong>Comment se mettre \u00e0 jour et se conformer :<\/strong><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sous Windows Server, ouvrez la configuration de la politique de s\u00e9curit\u00e9 locale en tapant <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">secpol.msc<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> dans le menu D\u00e9marrer.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Naviguez vers Strat\u00e9gies locales &gt; Options de s\u00e9curit\u00e9<\/span><\/li><\/ol><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-62981\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Upgrading-Encryption.jpg\" alt=\"Mise \u00e0 jour du cryptage\" width=\"1606\" height=\"892\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Upgrading-Encryption.jpg 1600w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Upgrading-Encryption-300x167.jpg 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Upgrading-Encryption-1024x569.jpg 1024w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Upgrading-Encryption-768x427.jpg 768w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Upgrading-Encryption-1536x853.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1606px) 100vw, 1606px\" \/><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">3. Trouver <\/span><b><i>\u00ab\u00a0Cryptographie du syst\u00e8me : Utilisez des algorithmes conformes \u00e0 la norme FIPS pour le chiffrement, le hachage et la signature\u00a0\u00bb.<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  et l&rsquo;activer. Cela permet d&rsquo;appliquer des politiques de chiffrement fort, y compris TLS 1.3). <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ajuster manuellement le cryptage, \u00e9mettre des certificats et traiter avec une autorit\u00e9 de certification dans les connexions RDP est fastidieux et sujet \u00e0 des erreurs. Avec une solution d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance s\u00e9curis\u00e9e comme RealVNC Connect, vous n&rsquo;avez pas \u00e0 vous soucier de ces complexit\u00e9s.   <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">RealVNC Connect applique automatiquement le cryptage de bout en bout par d\u00e9faut, ce qui \u00e9limine la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;une configuration manuelle tout en maintenant une connexion \u00e0 distance s\u00e9curis\u00e9e. <\/span><a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/blog\/what-is-secure-remote-access-the-ultimate-guide\/?lai_vid=wAvKexka0slN&amp;lai_sr=60-64&amp;lai_sl=h\"><span style=\"font-weight: 400;\">connexion \u00e0 distance s\u00e9curis\u00e9e<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Le tout sans les risques li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;utilisation de clients RDP traditionnels.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 800;\">Traiter les probl\u00e8mes de performance et de capacit\u00e9 des PDR<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Et si votre erreur n&rsquo;\u00e9tait pas li\u00e9e \u00e0 la capacit\u00e9 d&rsquo;\u00e9tablir une connexion, mais plut\u00f4t \u00e0 la qualit\u00e9 de celle-ci ? Les probl\u00e8mes de connexion RDP lente ou instable sont p\u00e9nibles et g\u00e9n\u00e9ralement dus \u00e0 des connexions \u00e0 faible bande passante, \u00e0 une latence \u00e9lev\u00e9e ou au fait que le bureau \u00e0 distance lui-m\u00eame consomme trop de ressources. <\/span><\/p><p><strong>Comment y rem\u00e9dier :<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous r\u00e9duisez les fonctionnalit\u00e9s disponibles dans la session \u00e0 distance pour converser sur la bande passante si vous \u00eates bloqu\u00e9 sur une connexion lente. Ouvrez le client Remote Desktop et commencez par r\u00e9duire les param\u00e8tres tels que l&rsquo;arri\u00e8re-plan, la profondeur des couleurs et la r\u00e9solution.   <\/span><\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-62986\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Addressing-RDP-Performance.jpg\" alt=\"Am\u00e9liorer les performances de RDP\" width=\"1600\" height=\"700\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Addressing-RDP-Performance.jpg 1600w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Addressing-RDP-Performance-300x131.jpg 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Addressing-RDP-Performance-1024x448.jpg 1024w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Addressing-RDP-Performance-768x336.jpg 768w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Addressing-RDP-Performance-1536x672.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez \u00e9galement adapter l&rsquo;exp\u00e9rience de connexion en s\u00e9lectionnant votre type de connexion dans le menu situ\u00e9 sous l&rsquo;onglet <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Exp\u00e9rience<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> et d\u00e9cocher des fonctions telles que le lissage des polices et les styles visuels pour r\u00e9duire davantage le risque de d\u00e9calage RDP.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Par d\u00e9faut, les \u00e9ditions Windows Desktop ne peuvent prendre en charge qu&rsquo;une seule session RDP active \u00e0 la fois. Dans certains cas, cela peut \u00e9galement cr\u00e9er une situation o\u00f9 vous attendez que l&rsquo;utilisateur actuel se d\u00e9connecte avant que votre session ne devienne disponible.   <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec Windows Server, la situation est un peu meilleure puisque deux connexions client simultan\u00e9es sont autoris\u00e9es, mais ce nombre peut \u00eatre augment\u00e9 en d\u00e9livrant une licence RDS CAL (Remote Desktop Services) pour plusieurs utilisateurs.  <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Contrairement \u00e0 Windows RDP, qui a la r\u00e9putation d&rsquo;utiliser beaucoup de ressources et de poser des probl\u00e8mes de performance, les solutions d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance s\u00e9curis\u00e9 comme RealVNC <\/span><a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/blog\/is-the-performance-of-your-remote-access-software-slowing-you-down\/?lai_vid=wAvKexka0slN&amp;lai_sr=60-64&amp;lai_sl=h\"><span style=\"font-weight: 400;\">s&rsquo;adaptent aux variations de connexion<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  automatiquement. Cela signifie que vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;une exp\u00e9rience fluide et sans d\u00e9calage d\u00e8s le d\u00e9part, ainsi que d&rsquo;un acc\u00e8s fiable au bureau \u00e0 distance sans l&rsquo;\u00e9puisement des ressources que l&rsquo;on rencontre avec le protocole RDP traditionnel, offrant aux utilisateurs du bureau \u00e0 distance une exp\u00e9rience fluide et sans d\u00e9calage d\u00e8s le d\u00e9part. <\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 800;\">D\u00e9pannage avanc\u00e9 pour les probl\u00e8mes persistants li\u00e9s \u00e0 RDP<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si, malgr\u00e9 tous vos efforts, vous rencontrez toujours des probl\u00e8mes fr\u00e9quents avec les connexions RDP, un d\u00e9pannage avanc\u00e9 peut s&rsquo;av\u00e9rer n\u00e9cessaire. Dans ce cas, l&rsquo;utilisation d&rsquo;autres clients RDP, le diagnostic du probl\u00e8me \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;outils sp\u00e9cifiques ou m\u00eame le retour en arri\u00e8re des mises \u00e0 jour de Windows peuvent s&rsquo;av\u00e9rer utiles. <\/span><\/p><h3><b>Utilisation d&rsquo;autres solutions de bureau \u00e0 distance<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsqu&rsquo;une connexion RDP persiste apr\u00e8s l&rsquo;utilisation du client RDP int\u00e9gr\u00e9 de Windows, le passage \u00e0 une solution d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance plus fiable peut \u00eatre votre meilleure option.  <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Contrairement aux connexions RDP standard, qui n\u00e9cessitent toujours une configuration du r\u00e9seau et des ajustements du pare-feu, les solutions d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance s\u00e9curis\u00e9 offrent une approche plus simple. Une alternative plus s\u00fbre et plus simple \u00e0 RDP,   <\/span><a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/?lai_vid=wAvKexka0slN&amp;lai_sr=60-64&amp;lai_sl=h\"><span style=\"font-weight: 400;\">RealVNC Connect<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> fournit une connexion de haute qualit\u00e9, rapide et s\u00e9curis\u00e9e aux ordinateurs distants sans exposer les ports ou g\u00e9rer les certificats. <\/span> <\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Autres alternatives RDP, telles que<\/span><a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/blog\/teamviewer-pricing\/?lai_vid=wAvKexka0slN&amp;lai_sr=60-64&amp;lai_sl=h\"> <span style=\"font-weight: 400;\">TeamViewer<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et AnyDesk, offrent \u00e9galement un acc\u00e8s \u00e0 distance sur plusieurs syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation, mais n\u00e9cessitent toujours un investissement important dans des couches de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaires et la redirection des ports.<\/span><\/p><h3><b>Annulation des mises \u00e0 jour de Windows<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Certaines mises \u00e0 jour de Windows sont connues pour introduire <\/span><a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/blog\/what-is-remote-connection\/?lai_vid=wAvKexka0slN&amp;lai_sr=60-64&amp;lai_sl=h\"><span style=\"font-weight: 400;\">connexion \u00e0 distance<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  bien que cela soit extr\u00eamement rare. Avant d&rsquo;annuler vos mises \u00e0 jour (ce qui peut entra\u00eener d&rsquo;autres probl\u00e8mes), consultez les forums communautaires o\u00f9 les administrateurs informatiques se r\u00e9unissent pour discuter des mises \u00e0 jour de Windows, comme le Reddit Patch Tuesday sur le subreddit r\/sysadmin, pour voir s&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un probl\u00e8me connu. <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous devez annuler une (ou plusieurs) mise(s) \u00e0 jour :<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ouvrez Windows Update &gt; Afficher l&rsquo;historique.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e9lectionnez le num\u00e9ro KB de la ou des mises \u00e0 jour que vous souhaitez annuler et s\u00e9lectionnez D\u00e9sinstaller les mises \u00e0 jour.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Red\u00e9marrez les ordinateurs concern\u00e9s qui utilisent le bureau \u00e0 distance et testez \u00e0 nouveau la connectivit\u00e9 RDP.<\/span><\/li><\/ol><h3><b>Automatiser le d\u00e9pannage RDP<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les probl\u00e8mes r\u00e9currents, l&rsquo;automatisation ou l&rsquo;utilisation d&rsquo;outils de diagnostic peut vous faire gagner du temps et \u00e9viter des temps d&rsquo;arr\u00eat inutiles.  <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Microsoft propose un outil install\u00e9 sur les serveurs RDS, appel\u00e9 <\/span><a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/download\/details.aspx?id=40890\"><span style=\"font-weight: 400;\">Outil de diagnostic des services de bureau \u00e0 distance<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> qui peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9 sur Windows Server 2012 et 2012 R2, qui sont encore couramment utilis\u00e9s comme serveurs de terminaux. <\/span> <\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les administrateurs peuvent \u00e9galement cr\u00e9er des scripts ex\u00e9cutables pour permettre aux utilisateurs de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes courants :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>R\u00e9initialisation de la configuration du r\u00e9seau<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">netsh int ip reset &amp;&amp; netsh winsock reset<\/span><\/i><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Effacer les sessions RDP mises en cache et red\u00e9marrer les services RDS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">taskkill \/F \/IM mstsc.exe net stop termservice &amp;&amp; net start termservice<\/span><\/i><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;enregistrement de ces commandes sous forme de fichiers .bat permet aux utilisateurs de les ex\u00e9cuter rapidement lorsque des probl\u00e8mes RDP surviennent &#8211; veillez simplement \u00e0 les informer que cela d\u00e9connectera toutes les connexions \u00e0 distance en cours.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 800;\">Meilleures pratiques de s\u00e9curit\u00e9 pour le bureau \u00e0 distance<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les connexions RDP sont intrins\u00e8quement peu s\u00fbres et la plupart des administrateurs de r\u00e9seau les renforcent g\u00e9n\u00e9ralement au moyen de contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 rigoureux avant d&rsquo;exposer les serveurs RDP \u00e0 des r\u00e9seaux externes (ou m\u00eame priv\u00e9s).  <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici cinq bonnes pratiques pour prot\u00e9ger les postes de travail distants contre les acc\u00e8s non autoris\u00e9s et les cyberattaques :<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Activer l&rsquo;authentification au niveau du r\u00e9seau (NLA)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Cela signifie que les utilisateurs doivent s&rsquo;authentifier avant d&rsquo;\u00e9tablir une session RDP, ce qui r\u00e9duit le risque d&rsquo;attaques par force brute.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Utiliser une couche de s\u00e9curit\u00e9 sp\u00e9cifique (TLS 1.3)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: La mise \u00e0 niveau et l&rsquo;utilisation exclusive de TLS 1.3 (et plus si disponible) renforcent le cryptage et emp\u00eachent l&rsquo;interception des donn\u00e9es du trafic du bureau \u00e0 distance.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tunnel RDP via IPSec ou SSH<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Le cryptage du trafic RDP dans un tunnel s\u00e9curis\u00e9 ajoute une couche suppl\u00e9mentaire de protection contre les comptes bas\u00e9s sur le r\u00e9seau et r\u00e9duit la probabilit\u00e9 qu&rsquo;une inspection approfondie des paquets (DPI) malveillante identifie le trafic.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Restreindre l&rsquo;acc\u00e8s RDP aux r\u00e9seaux priv\u00e9s ou VPN<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: L&rsquo;exclusion de toutes les connexions RDP externes et l&rsquo;utilisation de r\u00e8gles bas\u00e9es sur le r\u00e9seau pour restreindre les connexions au trafic local r\u00e9duisent consid\u00e9rablement la menace d&rsquo;attaques en direction du public.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Utiliser une passerelle RDP<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Configurez une passerelle RDP pour centraliser, s\u00e9curiser et g\u00e9rer les connexions RDP. <\/span><a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/blog\/remote-device-management\/?lai_vid=wAvKexka0slN&amp;lai_sr=60-64&amp;lai_sl=h\"><span style=\"font-weight: 400;\">g\u00e9rer les connexions RDP<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et s\u00e9curiser davantage l&rsquo;acc\u00e8s en mettant en \u0153uvre l&rsquo;authentification multifactorielle.<\/span><\/li><\/ol><h3><b>Conformit\u00e9 r\u00e9glementaire (GDPR\/HIPAA)<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les organisations qui traitent des donn\u00e9es sensibles telles que des dossiers de patients ou des transactions financi\u00e8res, la s\u00e9curisation de l&rsquo;acc\u00e8s RDP est indispensable pour rester en conformit\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;authentification par certificat et aux connexions chiffr\u00e9es de bout en bout, le trafic RDP est conforme aux r\u00e9glementations du secteur.   <\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 800;\">R\u00e9sum\u00e9 : Principales corrections pour les probl\u00e8mes courants li\u00e9s \u00e0 RDP<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les erreurs RDP sont frustrantes, surtout si elles entravent votre travail ou vous obligent \u00e0 \u00eatre physiquement pr\u00e9sent sur la machine distante pour y acc\u00e9der. Heureusement, la plupart des probl\u00e8mes sont li\u00e9s \u00e0 des probl\u00e8mes d&rsquo;authentification, \u00e0 la configuration du r\u00e9seau ou \u00e0 des limitations du serveur.   <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">V\u00e9rifiez vos informations d&rsquo;identification, vos param\u00e8tres CredSSP et vos autorisations pour r\u00e9soudre les \u00e9checs de connexion, et ajustez les r\u00e8gles du pare-feu, les param\u00e8tres des ports et le DNS pour exclure les probl\u00e8mes de r\u00e9seau.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si les probl\u00e8mes de performance persistent, l&rsquo;augmentation de la capacit\u00e9 de votre serveur ou la limitation de la bande passante peuvent souvent vous aider.  <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tous ces correctifs vous semblent repr\u00e9senter beaucoup de travail, vous serez heureux d&rsquo;apprendre que vous n&rsquo;avez pas \u00e0 vous en pr\u00e9occuper. RealVNC \u00e9limine par d\u00e9faut la plupart des probl\u00e8mes courants.   <\/span><a href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/en\/connect\/?lai_vid=wAvKexka0slN&amp;lai_sr=60-64&amp;lai_sl=h\"><span style=\"font-weight: 400;\">RealVNC Connect<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> offre un acc\u00e8s \u00e0 distance sans probl\u00e8me, sans configuration complexe, et est s\u00e9curis\u00e9 d\u00e8s sa sortie de l&#8217;emballage. <\/span> <\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Au lieu d&rsquo;un d\u00e9pannage interminable, vous pouvez vous concentrer sur la r\u00e9alisation des t\u00e2ches.  <\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 800;\">Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur les probl\u00e8mes li\u00e9s aux PDR<\/span><\/h2><h3><b>Comment r\u00e9soudre les probl\u00e8mes li\u00e9s au protocole de bureau \u00e0 distance ?<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">La plupart des pannes RDP sont dues \u00e0 l&rsquo;une des trois causes suivantes : authentification, r\u00e9seau et erreurs de certificat. Concentrez-vous d&rsquo;abord sur les \u00e9l\u00e9ments simples, comme la double v\u00e9rification de vos informations d&rsquo;identification, puis v\u00e9rifiez les probl\u00e8mes de r\u00e9seau courants, comme les DNS et les pare-feu. Enfin, assurez-vous que tous vos certificats RDP n&rsquo;ont pas expir\u00e9 et qu&rsquo;ils sont pr\u00e9sents sur l&rsquo;h\u00f4te distant.  <\/span><\/p><h3><b>Que dois-je faire si je rencontre une erreur d&rsquo;authentification lorsque j&rsquo;essaie de me connecter via la connexion au bureau \u00e0 distance ?<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tout d&rsquo;abord, assurez-vous que votre nom d&rsquo;utilisateur et votre mot de passe sont corrects. Le nom d&rsquo;utilisateur doit contenir le domaine du r\u00e9seau du serveur RDP et se pr\u00e9senter sous la forme suivante   <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">NOM DE DOMAINE.  <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">Si n\u00e9cessaire, demandez \u00e0 un administrateur de r\u00e9initialiser votre mot de passe et v\u00e9rifiez que votre compte n&rsquo;est pas verrouill\u00e9 dans Active Directory.<\/span><\/p><h3><b>Comment puis-je r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de DNS qui affectent les connexions RDP ?<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">La m\u00e9thode la plus simple consiste \u00e0 vider le cache DNS de votre PC. Pour ce faire, lancez l&rsquo;Invite de commande \u00e0 partir du menu D\u00e9marrer en tapant   <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">cmd<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Ensuite, ex\u00e9cutez la commande cmd ipconfig \/flushdns. En cas d&rsquo;\u00e9chec, essayez de vous connecter en utilisant l&rsquo;adresse IP connue de la ressource distante. <\/span><\/p><h3><b>Quelles mesures dois-je prendre si ma connexion RDP est bloqu\u00e9e par un pare-feu ?<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous pensez qu&rsquo;un pare-feu est \u00e0 l&rsquo;origine des probl\u00e8mes de connexion RDP, allez sur l&rsquo;ordinateur h\u00f4te et assurez-vous que le bureau \u00e0 distance et le port RDP 3389 sont tous deux autoris\u00e9s par le pare-feu Windows Defender.  <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9sactiver temporairement le pare-feu, mais uniquement si le serveur RDP n&rsquo;est pas connect\u00e9 \u00e0 des r\u00e9seaux publics.<\/span><\/p><h3><b>Comment puis-je am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 de mes connexions RDP ?<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour renforcer vos services RDP, il faut g\u00e9n\u00e9ralement activer l&rsquo;authentification au niveau du r\u00e9seau et remplacer le port par d\u00e9faut 3389 par un port de service de niveau sup\u00e9rieur. En outre, vous pouvez tunneliser la connexion via IPSec ou SSH afin de dissimuler davantage le trafic RDP aux regards indiscrets.   <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous \u00eates frustr\u00e9 par les erreurs RDP ? Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un \u00e9chec d&rsquo;authentification, d&rsquo;une r\u00e8gle de pare-feu ou d&rsquo;une mauvaise configuration du r\u00e9seau, ce guide vous pr\u00e9sente les probl\u00e8mes les plus courants et leurs solutions. D\u00e9couvrez \u00e9galement comment RealVNC Connect simplifie l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 distance sans les inconv\u00e9nients du d\u00e9pannage.  <\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":58490,"template":"","blog_category":[376],"class_list":["post-78380","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-general-tutorial"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Erreurs RDP : Comment r\u00e9soudre les probl\u00e8mes courants li\u00e9s au bureau \u00e0 distance<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 des erreurs RDP ? 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