{"id":50706,"date":"2025-01-17T10:32:57","date_gmt":"2025-01-17T10:32:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.realvnc.com\/blog\/es-seguro-gotomypc-un-exhaustivo-analisis-de-seguridad-para-profesionales-de-ti\/"},"modified":"2025-02-27T11:38:32","modified_gmt":"2025-02-27T11:38:32","slug":"es-seguro-gotomypc","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.realvnc.com\/es\/blog\/es-seguro-gotomypc\/","title":{"rendered":"\u00bfEs seguro GoToMyPC? Un an\u00e1lisis de seguridad para profesionales de TI"},"content":{"rendered":"\t\t
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Acceso remoto seguro<\/span><\/a>-antes limitado a personal inform\u00e1tico selecto- se ha convertido en un elemento imprescindible para empresas de distintos tama\u00f1os, a medida que los centros de trabajo se vuelven h\u00edbridos o deslocalizados. Flex Index <\/span>Informe Flex 2T 2024<\/span><\/a> revela que el porcentaje de empresas con sede en EE.UU. que han adoptado esta configuraci\u00f3n empresarial ha subido al 37% en 2024 desde el 20% del a\u00f1o anterior. Adem\u00e1s, los empleados que viajan, los proveedores de la cadena de suministro y los proveedores de servicios externos suelen necesitar acceso remoto. <\/span><\/p>

El aumento del n\u00famero de usuarios que acceden a recursos sensibles de la red en m\u00e1s dispositivos y desde m\u00e1s lugares incrementa la amenaza de riesgos para la seguridad. Seg\u00fan el \u00faltimo informe de IBM, el coste medio mundial de las violaciones de datos asciende a 1.000 millones de euros. <\/span>4,88 millones de d\u00f3lares<\/span><\/a>. Adem\u00e1s, la investigaci\u00f3n muestra que la recuperaci\u00f3n de tales violaciones puede llevar m\u00e1s de 100 d\u00edas. <\/span><\/p>

A la luz de estas tendencias, los empresarios -desde las peque\u00f1as empresas hasta las compa\u00f1\u00edas globales- deben seleccionar el software de acceso remoto m\u00e1s fiable para proteger los datos empresariales. Estas soluciones conceden acceso exclusivo a los usuarios autorizados, impidiendo las amenazas basadas en la web, como el ransomware y el malware. <\/span><\/p>

En este art\u00edculo analizaremos uno de los nombres m\u00e1s populares y veteranos del mercado: GoToMyPC. Vamos a evaluar sus caracter\u00edsticas para determinar si es una herramienta viable para tus necesidades de asistencia remota. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Resumen de las funciones de seguridad de GoToMyPC <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El software GoToMyPC -lanzado en 2003- es un producto de LogMeIn, un proveedor SaaS de soluciones de conectividad y asistencia. GoToMyPC ofrece planes de uso individual\/personal y de nivel empresarial (Pro y Corporate). <\/span>paquetes<\/span><\/a>. <\/span> <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Garantizar el acceso autorizado<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dos elementos pretenden garantizar un uso seguro de GoToMyPC:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Autenticaci\u00f3n de dos factores (2FA)<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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GoToMyPC utiliza 2FA para una capa adicional de verificaci\u00f3n de identidad. Pide a los usuarios que introduzcan una contrase\u00f1a o un c\u00f3digo enviado por mensaje de texto antes de acceder a la plataforma. Adem\u00e1s, el software limita el n\u00famero de intentos de inicio de sesi\u00f3n para evitar ataques de hackers. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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C\u00f3digo de acceso y contrase\u00f1as<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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GoToMyPC requiere contrase\u00f1as (de al menos ocho caracteres alfanum\u00e9ricos) y c\u00f3digos de acceso para evitar que tu cuenta se vea comprometida. La plataforma tambi\u00e9n te pide que introduzcas una contrase\u00f1a antes de utilizarla en un dispositivo en el que est\u00e9 instalada. A continuaci\u00f3n, debes introducir otra contrase\u00f1a o c\u00f3digo de acceso para el dispositivo que vayas a ver o controlar a distancia. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Evitar intentos no autorizados<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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GoToMyPC impide que los actores maliciosos entren en las cuentas de los usuarios a trav\u00e9s de estas funciones: <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Protocolos de encriptaci\u00f3n<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El software utiliza la norma de encriptaci\u00f3n avanzada (AES) de 256 bits, de nivel bancario, para garantizar la privacidad de la actividad de los usuarios (chats, pulsaciones de teclado o entradas de rat\u00f3n) y de los datos (transferencias de archivos o capturas de pantalla) intercambiados entre los dispositivos conectados, ya sean m\u00f3viles o de sobremesa.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Otras funciones de privacidad<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Otras funciones de seguridad de GoToMyPC son el \u00abblanqueo de pantalla\u00bb, que pone la pantalla de un dispositivo anfitri\u00f3n desatendido en negro o verde para impedir que otros vean tus operaciones remotas. El software s\u00f3lo puede blanquear PCs anfitriones. Para mayor seguridad visual, los administradores pueden activar el bloqueo del ordenador remoto para bloquear autom\u00e1ticamente el acceso al ordenador anfitri\u00f3n tras desconectarse de una sesi\u00f3n remota. Tambi\u00e9n pueden activar la funci\u00f3n \u00abbloquear teclado y rat\u00f3n\u00bb mientras se est\u00e9n realizando sesiones remotas. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Examinar las vulnerabilidades de seguridad de GoToMyPC <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A pesar de su infraestructura de seguridad, los usuarios de GoToMyPC pueden tener que protegerse contra la repetici\u00f3n de estas ciberamenazas, que la plataforma experiment\u00f3 en los \u00faltimos a\u00f1os: <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Acceso no autorizado<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En casos separados, la empresa notific\u00f3 a los usuarios que deb\u00edan restablecer sus contrase\u00f1as debido a estos incidentes:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ataques con contrase\u00f1a<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Incluyen \u00abataques de reutilizaci\u00f3n\u00bb, en los que los ciberdelincuentes utilizan nombres de usuario y contrase\u00f1as obtenidos maliciosamente de otros sitios web para acceder a cuentas de GoToMyPC.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ataques Man-in-the-middle (MITM)<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En estos incidentes, los hackers roban informaci\u00f3n sensible escuchando o interceptando las comunicaciones entre dos partes, normalmente el usuario y la red. GoToMyPC utiliza \u00abAES en modo de retroalimentaci\u00f3n de cifrado\u00bb (CFB) para contrarrestar estas maniobras. El CFB impide que los actores de amenazas generen claves falsificadas para obtener acceso a distancia e interferir en las comunicaciones. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Retrasos en la actualizaci\u00f3n del software<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los usuarios de GoToMyPC tambi\u00e9n han experimentado ralentizaciones durante las actualizaciones de software o cuando otros programas o sistemas operativos como Windows ejecutan sus actualizaciones y afectan a su plataforma.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Riesgos del retraso en las actualizaciones<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los comentarios tras las actualizaciones de GoToMyPC muestran principalmente una ralentizaci\u00f3n de las operaciones empresariales. Adem\u00e1s de las molestias y la p\u00e9rdida de productividad, las actualizaciones tard\u00edas pueden hacer que los usuarios sean susceptibles de sufrir ciberataques, que provocan p\u00e9rdidas econ\u00f3micas y da\u00f1os a la reputaci\u00f3n. Los fallos de seguridad sin parchear hacen que los sistemas sean vulnerables a los atacantes que buscan puntos de entrada en la conexi\u00f3n remota. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Historial de brechas de seguridad y vulnerabilidades de GoToMyPC <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los usuarios de GoToMyPC hab\u00edan sufrido dos brechas importantes con seis a\u00f1os de diferencia entre ellas. Sigue leyendo para saber m\u00e1s sobre estos incidentes y c\u00f3mo actu\u00f3 la empresa. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Incidentes pasados<\/b><\/h3>

Junio de 2016<\/i><\/b><\/p>

GoToMyPC admiti\u00f3 haber sufrido un \u00abataque de contrase\u00f1a muy sofisticado\u00bb. Citrix -que entonces era propietaria de la plataforma antes de ser adquirida por LogMeIn en 2017- dijo que se trataba de un \u00abataque de reutilizaci\u00f3n de contrase\u00f1as\u00bb. En tales circunstancias, los hackers que consiguen una contrase\u00f1a para una cuenta intentan utilizarla para acceder a otras cuentas de la persona (correo electr\u00f3nico, redes sociales y banca). Semanas antes del incidente, Facebook, Twitter, Netflix, Reddit, GitHub y TeamViewer tambi\u00e9n sufrieron el mismo ataque. <\/span><\/p>

Noviembre de 2022<\/i><\/b><\/p>

GoToMyPC inici\u00f3 una investigaci\u00f3n tras detectar \u00abactividad inusual en nuestro entorno de desarrollo y en el servicio de almacenamiento en la nube de terceros\u00bb. Su <\/span>hallazgos<\/span><\/a> compartidos en enero de 2024 revelaron que \u00abun actor de amenazas exfiltr\u00f3 (rob\u00f3) copias de seguridad cifradas\u00bb y una clave de cifrado para una parte de estas copias.<\/span><\/p>

Vulnerabilidades abordadas<\/b><\/h3>

Respuesta al incidente de 2016<\/i><\/b><\/p>

Citrix anunci\u00f3 un restablecimiento obligatorio de la contrase\u00f1a para todos los usuarios autorizados de GoToMyPC. La empresa record\u00f3 a los usuarios que crearan contrase\u00f1as \u00fanicas y seguras, es decir, que no las utilizaran para otras cuentas. Adem\u00e1s, anim\u00f3 a activar 2FA. <\/span><\/p>

Respuesta al incidente de 2022<\/i><\/b><\/p>

La empresa envi\u00f3 comunicaciones directas a los clientes afectados con pasos procesables para \u00abasegurar a\u00fan m\u00e1s sus cuentas.\u00bb Tambi\u00e9n autoriz\u00f3 el restablecimiento de las autenticaciones multifactor. <\/span><\/p>

Otras actualizaciones de seguridad<\/i><\/b><\/p>

En diciembre de 2022, GoToMyPC lanz\u00f3 el Centro de Seguridad, donde los usuarios pueden configurar sus ajustes de seguridad. \u00c9stas incluyen el tiempo de espera de seguridad del visor (cantidad de tiempo de inactividad antes de que el Visor se desconecte), el bloqueo del ordenador anfitri\u00f3n, la supresi\u00f3n de la pantalla mientras est\u00e1 conectado y el bloqueo del teclado y rat\u00f3n del ordenador anfitri\u00f3n. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Evaluar la seguridad del acceso remoto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Una estrategia s\u00f3lida de control de acceso puede mantener a tu plantilla \u00e1gil y flexible sin sacrificar la seguridad de los datos. Poner en pr\u00e1ctica un plan de este tipo requiere seleccionar, auditar y mantener tu software de asistencia remota con cuidado. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Lista de comprobaci\u00f3n para evaluar el software de teleasistencia<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tanto si ya tienes un socio de servicios como si a\u00fan est\u00e1s contemplando tus opciones, ten en cuenta estos tres factores clave para determinar la adecuaci\u00f3n de las soluciones de escritorio remoto a tus necesidades actuales:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Elementos de seguridad<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las mejores plataformas deben ofrecer parches y actualizaciones de seguridad r\u00e1pidas y automatizadas, autenticaci\u00f3n multinivel, cifrado de extremo a extremo de todas las conexiones, registros y grabaci\u00f3n de sesiones, y gesti\u00f3n de permisos a nivel de usuario para aplicar el \u00abm\u00ednimo privilegio\u00bb.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Conformidad y certificaciones<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Elige un software que cumpla la normativa local (como el marco de cumplimiento de ciberseguridad Service Organization Control Type 2 o SOC2 en EE.UU.) e internacional (como el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la UE) y se adhiera a normas globales de gesti\u00f3n de la seguridad de la informaci\u00f3n como la ISO 27001.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Reputaci\u00f3n del vendedor<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Investiga y escudri\u00f1a el historial y la atenci\u00f3n al cliente de tus posibles clientes. Comprueba tambi\u00e9n las opiniones y comentarios de otros clientes sobre sus experiencias con esos proveedores. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Una alternativa segura a GoToMyPC: RealVNC Connect <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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RealVNC construy\u00f3 sus productos para garantizar que cada conexi\u00f3n pueda resistir a posibles actores hostiles a trav\u00e9s de nuestra personalizable <\/span>tecnolog\u00eda segura<\/span><\/a>. Tanto si utilizas los productos RealVNC a trav\u00e9s de una LAN, la nube VNC o un dispositivo m\u00f3vil, te beneficiar\u00e1s de estas funciones: <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Funciones de seguridad de RealVNC<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cifrado de extremo a extremo<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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RealVNC utiliza un cifrado AES de hasta 256 bits asociado al protocolo Transport Layer Security (TLS) 1.2, que impide el descifrado en cualquier momento por cualquiera, incluido RealVNC. Los suscriptores pueden ajustar los permisos de usuario para que s\u00f3lo puedan ver o limitar las acciones de acceso (como transferir archivos o copiar y pegar texto). <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Verificaci\u00f3n de la integridad del punto final<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las claves RSA de 2048 bits de RealVNC verifican autom\u00e1ticamente la identidad en cada punto de contacto, protegiendo tus sistemas y los de tus clientes de ataques MITM. Ponemos en una lista negra a los usuarios que no pueden autenticarse correctamente para impedir ataques de fuerza bruta, DoS y ataques de diccionario. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Opciones de implantaci\u00f3n flexibles: Soluciones locales y en la nube<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Hay disponibles varias opciones de despliegue, incluida la licencia offline si prefieres el uso local detr\u00e1s de los cortafuegos de tu red en lugar de conectarte a trav\u00e9s de VNC Cloud.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Compromiso con la Protecci\u00f3n de Datos: Cumplimiento de las Normas<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

RealVNC tiene la certificaci\u00f3n ISO27001 y cumple la GDPR. Tambi\u00e9n cumple la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro M\u00e9dico (datos de pacientes) y la Norma de Seguridad de Datos del Sector de Tarjetas de Pago (informaci\u00f3n de cuentas de tarjetas de cr\u00e9dito). <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Conclusi\u00f3n: \u00bfEs seguro GoToMyPC?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las recientes medidas adoptadas por GoToMyPC para reforzar su seguridad proporcionan a los usuarios actuales y futuros cierta tranquilidad, dada la introducci\u00f3n de su Centro de Seguridad. No obstante, como parte de la diligencia debida, date tiempo para estudiar m\u00e1s detenidamente las funciones de la plataforma para comprender los requisitos -incluida la lista de permisos para su cortafuegos- y las funciones que pueden controlar tus clientes. De este modo, podr\u00e1s ayudar a tus empleados y clientes a protegerse de sus amenazas pasadas, como los ataques de reutilizaci\u00f3n de contrase\u00f1as y el robo de claves de cifrado. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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RealVNC: Una alternativa m\u00e1s pulida<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Como proveedor fiable de software de escritorio remoto, RealVNC es proactivo en materia de seguridad. Va m\u00e1s all\u00e1 de los protocolos de encriptaci\u00f3n, 2FA y supresi\u00f3n de pantalla para garantizar a los usuarios un acceso remoto estable y seguro: <\/span><\/p>