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¿Qué son el acceso a dispositivos y el soporte instantáneo?

Si elige una suscripción Professional o Enterprise, puede utilizar VNC Connect de dos maneras diferentes para abordar distintos casos de uso.

Nota

El soporte instantáneo no está disponible en una suscripción gratuita Home.

Puede habilitar uno de ellos o los dos con la misma suscripción fácil de administrar, en función de sus circunstancias particulares. Así se ahorra tener que comprar e integrar productos o módulos diferentes.

Acceso a dispositivos

Si necesita un acceso desatendido a sus propios equipos o un acceso regular a equipos de su conjunto de dispositivos (atendidos o desatendidos) y cuenta con permisos de instalación, habilite el acceso a dispositivos para su suscripción. Para ello, sencillamente adquiera un nivel de equipos.

Instale y asigne licencias del software VNC Connect (compuesto por VNC Server y los programas de apoyo) hasta ese número de ordenadores como máximo. Cualquier usuario de su equipo a quien invite podrá obtener acceso remoto a estos ordenadores mediante VNC Viewer, siempre que conozca la contraseña de VNC Server.

Soporte instantáneo

Si proporciona asistencia técnica a clientes o proveedores y, por tanto, no es el propietario de los equipos a los que tiene que conectarse, no podrá instalar VNC Connect por adelantado, de manera que el soporte instantáneo no es la opción que le conviene. Sencillamente añada un número de técnicos conforme a la demanda que espera.

No hay necesidad de instalar o asignar licencias de VNC Connect. Obtenga VNC Viewer para sus técnicos, un componente que no necesita licencia. Los técnicos iniciarán sesión en VNC Viewer, iniciarán una sesión de soporte y pedirán al destinatario que descargue una aplicación pequeña desechable.

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