{"id":70006,"date":"2025-07-16T12:58:19","date_gmt":"2025-07-16T12:58:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.realvnc.com\/software-fuer-die-fernunterstuetzung\/"},"modified":"2025-07-16T12:58:19","modified_gmt":"2025-07-16T12:58:19","slug":"software-fuer-die-fernunterstuetzung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.realvnc.com\/de\/software-fuer-die-fernunterstuetzung\/","title":{"rendered":"Software f\u00fcr die Fernunterst\u00fctzung"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"70006\" class=\"elementor elementor-70006 elementor-20871\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ff1c076 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ff1c076\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-99732ec\" data-id=\"99732ec\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7089210 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7089210\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit modernster Remote-Support-Software im Jahr 2024<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8a9263 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a8a9263\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Unternehmen entdecken heute, wie Remote-Support-Software die Produktivit\u00e4t steigern kann, indem sie den Mitarbeitern die Unterst\u00fctzung bietet, die sie brauchen, wenn sie sie brauchen.<\/p><p>Um hybrides Arbeiten zu f\u00f6rdern, sollte die Software f\u00fcr den Fernzugriff intuitiv, einfach zu bedienen, sicher und zug\u00e4nglich sein. Die Software f\u00fcr den Fernzugriff sollte auch den Fernsupport erm\u00f6glichen und einen vollst\u00e4ndigen Einblick in Software-Updates und Sicherheitsbedrohungen gew\u00e4hrleisten sowie eine schnelle IT-Fehlerbehebung erm\u00f6glichen. <\/p><p>Wir von RealVNC unterst\u00fctzen Unternehmen auf der ganzen Welt mit sicherer Cloud-basierter Remote-Support- und Remote-Access-Software, um den besten IT-Support zu bieten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-7897bee elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7897bee\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-235064b\" data-id=\"235064b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36dfecd elementor-widget__width-auto elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"36dfecd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.realvnc_button\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t            <div class=\"elementor-button-wrapper\">\n                <a class=\"button-blue button-solid button-size-lg elementor-button-link elementor-button elementor-size-lg\" href=\"https:\/\/manage.realvnc.com\/trial\" role=\"button\">\n                            <span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n                    \n\n          <span class=\"elementor-button-text\">Einen Versuch starten<\/span>\n        <\/span>\n                        <\/a>\n            <\/div>\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c529fda elementor-widget__width-auto elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"c529fda\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.realvnc_button\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t            <div class=\"elementor-button-wrapper\">\n                <a class=\"button-blue button-text button-size-xs elementor-button-link elementor-button elementor-size-xs\" href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/de\/connect\/pricing\/\" role=\"button\">\n                            <span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n                    \n\n          <span class=\"elementor-button-text\">Jetzt kaufen<\/span>\n        <\/span>\n                        <\/a>\n            <\/div>\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e7c02ec\" data-id=\"e7c02ec\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c85a53 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"1c85a53\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"456\" height=\"476\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/browser-based-remote-access.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-16621\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/browser-based-remote-access.png 456w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/browser-based-remote-access-287x300.png 287w\" sizes=\"(max-width: 456px) 100vw, 456px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-26b3818 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"26b3818\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-08f5376\" data-id=\"08f5376\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b8bc8e7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b8bc8e7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vorteile der Verwendung von Fernsupport-Software<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2598ced elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2598ced\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Remote-Support-L\u00f6sungen bieten sichere Verbindungen und Kompatibilit\u00e4t zwischen verschiedenen Betriebssystemen und Plattformen. Sie verbessern die Support-Erfahrung sowohl f\u00fcr Kunden als auch f\u00fcr Mitarbeiter. <br><br>Der Einsatz von PC-Fernsupport-Software zur Fehlerbehebung bietet mehrere gro\u00dfe Vorteile.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-37dd56b elementor-section-content-middle elementor-reverse-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"37dd56b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7a49524\" data-id=\"7a49524\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ebbf808 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ebbf808\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Geschwindigkeit<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3608e16 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3608e16\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Wenn ein Problem auftritt, suchen Sie nach sofortigen L\u00f6sungen, die sofort umgesetzt werden k\u00f6nnen. Da kommen <a href=\"https:\/\/realvnc.com\/en\/blog\/remote-support-guide\" rel=\"noopener noreferrer\">Remote-Support-Systeme<\/a> gerade recht. Anstatt einen Termin zu vereinbaren und darauf zu warten, dass ein Experte zur Verf\u00fcgung steht, oder sogar zu reisen, um Ihr Problem pers\u00f6nlich zu l\u00f6sen, k\u00f6nnen Sie ihn auf Wunsch in Echtzeit kontaktieren.  <\/p><p>Die meisten Remote-Support-Tools nutzen die gemeinsame Nutzung des Bildschirms, um Probleme schnell zu l\u00f6sen. Dieser Ansatz minimiert teure und frustrierende Ausfallzeiten. Remote-Sitzungen sorgen f\u00fcr eine schnelle L\u00f6sung von Problemen, so dass Sie ohne unn\u00f6tige Verz\u00f6gerungen wieder an die Arbeit gehen k\u00f6nnen.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-bf57521\" data-id=\"bf57521\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b03798b elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"b03798b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"527\" height=\"396\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/virtual-device-access-1.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-9838\" alt=\"virtual device access\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/virtual-device-access-1.png 527w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/virtual-device-access-1-300x225.png 300w\" sizes=\"(max-width: 527px) 100vw, 527px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ead10c3 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ead10c3\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cca8ee8\" data-id=\"cca8ee8\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b43999 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"6b43999\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1803\" height=\"1683\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Collaboration-2.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-11230\" alt=\"Collaboration-2\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Collaboration-2.png 1803w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Collaboration-2-300x280.png 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Collaboration-2-1024x956.png 1024w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Collaboration-2-768x717.png 768w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Collaboration-2-1536x1434.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1803px) 100vw, 1803px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-55d7875\" data-id=\"55d7875\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e0a458b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e0a458b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Kosten<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e1b59b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6e1b59b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Dank der Software f\u00fcr den Fernzugriffssupport ist es nicht mehr erforderlich, ein IT-Supportteam f\u00fcr jeden Standort zu besch\u00e4ftigen oder ein Budget f\u00fcr eine teure Infrastruktur einzuplanen. Dies senkt die traditionellen Betriebskosten f\u00fcr die Aufrechterhaltung eines erstklassigen technischen Supports f\u00fcr Ihre Mitarbeiter oder Kunden. Die rasche L\u00f6sung von Problemen aus der Ferne reduziert die horrenden Kosten f\u00fcr Ausfallzeiten, die f\u00fcr kleine und mittlere Unternehmen bis zu <a href=\"https:\/\/queue-it.com\/blog\/cost-of-downtime\" rel=\"noopener noreferrer\"> 25.000 Dollar pro Stunde<\/a> betragen k\u00f6nnen. Au\u00dferdem k\u00f6nnen diese Einsparungen an Ihre Kunden weitergegeben werden, so dass Sie wettbewerbsf\u00e4hig bleiben.   <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-36a1c48 elementor-section-content-middle elementor-reverse-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"36a1c48\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-193e82f\" data-id=\"193e82f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c3c966 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8c3c966\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Zug\u00e4nglichkeit<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f103dac elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f103dac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Das Beste an der Remote-Helpdesk-Software ist, dass der Support jederzeit und von \u00fcberall aus erreichbar ist, solange Sie \u00fcber eine stabile Internetverbindung verf\u00fcgen. Egal, ob Sie vor Ort oder aus der Ferne arbeiten, die Hilfe bei technischen Problemen ist nur ein paar Klicks entfernt. Ein gutes Remote-Support-System kann Ihnen bei allem helfen, von PCs mit Windows bis hin zu Ihrem neuesten Raspberry Pi-Projekt.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c0f1a27\" data-id=\"c0f1a27\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a16248a elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a16248a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1684\" height=\"1344\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Reliability-2.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-11215\" alt=\"Reliability\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Reliability-2.png 1684w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Reliability-2-300x239.png 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Reliability-2-1024x817.png 1024w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Reliability-2-768x613.png 768w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Reliability-2-1536x1226.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1684px) 100vw, 1684px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0b939d9 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0b939d9\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-50933a6\" data-id=\"50933a6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-59f79b2 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"59f79b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1306\" height=\"1136\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Security-homepage.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-11735\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Security-homepage.png 1306w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Security-homepage-300x261.png 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Security-homepage-1024x891.png 1024w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Security-homepage-768x668.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1306px) 100vw, 1306px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3a0d855\" data-id=\"3a0d855\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc6e479 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fc6e479\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sicherheit<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-984766b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"984766b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Wenn Sie einem externen Agenten Zugriff auf Ihr Ger\u00e4t gew\u00e4hren, m\u00fcssen Sie sich auf Ihre <a href=\"https:\/\/realvnc.com\/en\/connect\/security\" rel=\"noopener noreferrer\">Sicherheitssysteme<\/a> verlassen k\u00f6nnen. Die besten Softwarel\u00f6sungen f\u00fcr den Fernsupport werden Ihnen sichere Fernsteuerungsfunktionen bieten. <\/p><p>Remote-Support-Anbieter k\u00f6nnen auch die Sicherheitsanforderungen von Unternehmen erf\u00fcllen, indem sie routinem\u00e4\u00dfige Patches, Updates und Wartungsarbeiten durchf\u00fchren, die von den Sicherheitsexperten des Remote-Access-Unternehmens durchgef\u00fchrt werden.<\/p><p>Bei Bedarf k\u00f6nnen neue Integrationen sogar aus der Ferne vorgenommen werden. Das bedeutet, dass die Sicherheit automatisiert und aktualisiert wird, ohne dass sich das Unternehmen darum k\u00fcmmern muss. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d609388 elementor-section-content-middle elementor-reverse-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d609388\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8cb50f6\" data-id=\"8cb50f6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c9301b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8c9301b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Genugtuung<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-555048a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"555048a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Alles in allem macht der Einsatz von sicherer Remote-Support-Software das Leben viel einfacher. Ihre Teams und Ihre Kunden erhalten m\u00fchelos und sofort L\u00f6sungen. <\/p><p>Remote-Benutzer sind besonders zufrieden mit der zeitnahen Unterst\u00fctzung, die sie erhalten, da sie eine nahtlose Remote-Desktop-Unterst\u00fctzung und -Kontrolle erm\u00f6glicht. Durch eine bessere L\u00f6sung beim ersten Anruf erh\u00f6ht die Remote-Support-Software auch die Zufriedenheit von Mitarbeitern und Kunden. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e05debc\" data-id=\"e05debc\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d98a77d elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"d98a77d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1806\" height=\"1692\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Support.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-11205\" alt=\"Support\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Support.png 1806w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Support-300x281.png 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Support-1024x959.png 1024w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Support-768x720.png 768w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Support-1536x1439.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1806px) 100vw, 1806px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-08b3b9a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"08b3b9a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8e57a54\" data-id=\"8e57a54\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd3a980 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dd3a980\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Die zwei Arten der Fernunterst\u00fctzung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7491631 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"7491631\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"940\" height=\"704\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image2.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-22663\" alt=\"Image of two people using remote support software\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image2.png 940w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image2-300x225.png 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image2-768x575.png 768w\" sizes=\"(max-width: 940px) 100vw, 940px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ae51b3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9ae51b3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Verschiedene Tools f\u00fcr den Fernzugriff bieten Unterst\u00fctzung und erm\u00f6glichen es Benutzern, Computer aus der Ferne zu steuern und Fehler zu beheben. Der PC-Fernsupport kann auf zwei Arten erfolgen: auf Abruf oder unbeaufsichtigt. <\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-f84c1b4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f84c1b4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-53fcf40\" data-id=\"53fcf40\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46e1b01 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"46e1b01\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Fernunterst\u00fctzung auf Anfrage<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b673bc5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b673bc5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Remote-Support auf Abruf tut das, was auf dem Etikett steht &#8211; er bietet Unterst\u00fctzung, wenn der Benutzer sie anfordert. Bei diesem Ansatz \u00fcbernimmt der Techniker die Kontrolle \u00fcber das Ger\u00e4t des Benutzers, um sein Problem zu l\u00f6sen, sobald er dazu autorisiert wurde. Damit diese Methode funktioniert, muss der Benutzer anwesend sein, um dem Techniker Zugriff zu gew\u00e4hren.  <\/p><p>Die Hilfe auf Abruf kann mit einer Fernhilfe-Software erfolgen, die der Benutzer bereits installiert hat. Es kann sich auch um Software handeln, die speziell f\u00fcr die Hilfesitzung heruntergeladen wird. <\/p><p>Bei On-Demand-Support-Sitzungen wird h\u00e4ufig ein robustes Datei\u00fcbertragungsprogramm verwendet, um die erforderlichen Dateien effizient zwischen dem Techniker und dem Benutzer zu \u00fcbertragen.<\/p><p>Eine g\u00e4ngige Methode f\u00fcr den On-Demand-Fernsupport besteht darin, dass der Benutzer eine Fernsupport-App herunterl\u00e4dt, die einen eindeutigen Sitzungscode erzeugt. Der Techniker kann dann diesen Code verwenden, um den Zugriff auf das Ger\u00e4t abzuschlie\u00dfen. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-f76a5cc\" data-id=\"f76a5cc\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-985536d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"985536d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Unbeaufsichtigter Fernsupport<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-318c64b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"318c64b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Die zweite Methode des Fernsupports ist der unbeaufsichtigte Support, bei dem ein Techniker Support leistet, ohne dass der Benutzer anwesend ist. Bei dieser Methode kann sich der Techniker aus der Ferne mit einem Computer verbinden und unbeaufsichtigten Support leisten. <\/p><p>Bei dieser Methode muss die Software f\u00fcr den Fernsupport auf dem Ger\u00e4t des Benutzers installiert sein. Zum Beispiel installiert das technische Team eines Unternehmens eine Agent-App auf allen Systemen. <\/p><p>Auf diese Weise kann ein Techniker bei Bedarf aus der Ferne auf diese Computer zugreifen. Dies kann zwar einzelne Probleme l\u00f6sen, ist aber eher f\u00fcr die routinem\u00e4\u00dfige Wartung n\u00fctzlich. <\/p><p>Ein Beispiel hierf\u00fcr ist das Ausrollen allgemeiner Patches oder Updates, die f\u00fcr die Erledigung von Aufgaben n\u00fctzlich sein k\u00f6nnen, w\u00e4hrend das Ger\u00e4t nicht in Gebrauch ist. Dadurch wird die f\u00fcr die Computerwartung erforderliche Ausfallzeit minimiert. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a125e4c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a125e4c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2fb3117\" data-id=\"2fb3117\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0038cc7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0038cc7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">N\u00fctzliche Funktionen f\u00fcr Fernwartungssoftware<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43853c9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"43853c9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wenn Sie sich f\u00fcr ein Fernwartungstool entscheiden, ist es wichtig, die n\u00fctzlichsten Funktionen der Fernwartungssoftware zu ber\u00fccksichtigen.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9f9bc9e elementor-widget elementor-widget-icon-tabs\" data-id=\"9f9bc9e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t         <div id=\"icon-tabs-9f9bc9e\" class=\"icon-tabs\" data-tabid=\"9f9bc9e\">\n            <div class=\"icon-tabs-nav\">\n                <ul class=\"icon-tab-top-icon\">\n                                        <li data-group-id=\"\" id=\"bildschirmfreigabe\" data-tab-id=\"bildschirmfreigabe\" class=\"icon-tab icon-tab-active\">\n                                                        <div class=\"icon-tab-text d-block\">\n                                Bildschirmfreigabe                                <\/div>\n                                                <\/li>\n                                                <li data-group-id=\"\" id=\"fernzugriff\" data-tab-id=\"fernzugriff\" class=\"icon-tab icon-tab-inactive\">\n                                                        <div class=\"icon-tab-text d-block\">\n                                Fernzugriff                                <\/div>\n                                                <\/li>\n                                                <li data-group-id=\"\" id=\"file-sharing\" data-tab-id=\"file-sharing\" class=\"icon-tab icon-tab-inactive\">\n                                                        <div class=\"icon-tab-text d-block\">\n                                File Sharing                                <\/div>\n                                                <\/li>\n                                                <li data-group-id=\"\" id=\"unbeaufsichtigter-zugang\" data-tab-id=\"unbeaufsichtigter-zugang\" class=\"icon-tab icon-tab-inactive\">\n                                                        <div class=\"icon-tab-text d-block\">\n                                Unbeaufsichtigter Zugang                                <\/div>\n                                                <\/li>\n                                                <li data-group-id=\"\" id=\"gemeinsame-nutzung-von-sitzungen\" data-tab-id=\"gemeinsame-nutzung-von-sitzungen\" class=\"icon-tab icon-tab-inactive\">\n                                                        <div class=\"icon-tab-text d-block\">\n                                Gemeinsame Nutzung von Sitzungen                                <\/div>\n                                                <\/li>\n                                                <li data-group-id=\"\" id=\"untersttzung-fr-mehrere-monitore\" data-tab-id=\"untersttzung-fr-mehrere-monitore\" class=\"icon-tab icon-tab-inactive\">\n                                                        <div class=\"icon-tab-text d-block\">\n                                Unterst\u00fctzung f\u00fcr mehrere Monitore                                <\/div>\n                                                <\/li>\n                                        <\/ul>\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <div class=\"icon-tabs-content\">\n                    <div data-group-tab-id=\"\" id=\"bildschirmfreigabe-tab\" class=\"icon-tab-content active\" data-title-link=\"bildschirmfreigabe\">\n                                    <p data-pm-slice=\"1 1 []\">Die gemeinsame Nutzung des Bildschirms ist ein wesentlicher Bestandteil der Remote-Desktop-Support-Software. Die Techniker k\u00f6nnen den Bildschirm des Ger\u00e4ts sehen, w\u00e4hrend sie arbeiten, was einen gro\u00dfen Teil der Effizienz des Remote-Supports ausmacht. <\/p><p>Au\u00dferdem lassen sich Diagnosen und L\u00f6sungen schneller erstellen. Durch die gemeinsame Nutzung des Bildschirms k\u00f6nnen die Benutzer des Ger\u00e4ts mitverfolgen, wie die Techniker das Problem beheben, was zu einem besseren Verst\u00e4ndnis f\u00fchrt und verhindert, dass das Problem in Zukunft erneut auftritt.<\/p>                            <\/div>\n                    <div data-group-tab-id=\"\" id=\"fernzugriff-tab\" class=\"icon-tab-content inactive\" data-title-link=\"fernzugriff\">\n                                    <p data-pm-slice=\"1 1 []\">Bei einigen Programmen wird die Bildschirmfreigabe beendet, wenn Sie den Bildschirm des anderen Benutzers sehen. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Fernsupport-Software Fernzugriff und -kontrolle bietet, damit Techniker die Ger\u00e4te \u00fcbernehmen und Probleme einfach l\u00f6sen k\u00f6nnen. <\/p><p>Die F\u00e4higkeit, mit entfernten Ger\u00e4ten zu interagieren, ist das Herzst\u00fcck eines starken Remote-Support-Services, daher ist dies ein Muss.<\/p>                            <\/div>\n                    <div data-group-tab-id=\"\" id=\"file-sharing-tab\" class=\"icon-tab-content inactive\" data-title-link=\"file-sharing\">\n                                    <p data-pm-slice=\"1 1 []\">Manchmal kann ein Problem nur durch Hinzuf\u00fcgen von Dateien gel\u00f6st werden, die auf einem anderen Ger\u00e4t oder Server gespeichert sind. Zum Beispiel, wenn das Problem auf eine besch\u00e4digte oder veraltete Datei zur\u00fcckzuf\u00fchren ist oder wenn Sie das Pech haben, dass Malware auf Ihrem System lauert. <\/p><p>In dieser Situation ist es wichtig, dass Ihre <a href=\"https:\/\/realvnc.com\/en\/blog\/remote-access-device\" rel=\"noopener noreferrer\">Fernzugriffssoftware<\/a> \u00fcber eine sichere Funktion zur gemeinsamen Nutzung von Dateien verf\u00fcgt.<\/p>                            <\/div>\n                    <div data-group-tab-id=\"\" id=\"unbeaufsichtigter-zugang-tab\" class=\"icon-tab-content inactive\" data-title-link=\"unbeaufsichtigter-zugang\">\n                                    <p data-pm-slice=\"1 1 []\">Wenn Ger\u00e4te, die von Ihrem Team oder Ihren Kunden verwendet werden, aus der Ferne aktualisiert werden m\u00fcssen, ben\u00f6tigen Sie einen Service, der unbeaufsichtigten Zugriff bietet. Mit dieser Funktion kann ein Support-Techniker auf einen Computer zugreifen, ohne dass der Benutzer anwesend ist. Sie erm\u00f6glicht Remote-Updates oder -Patches auf einzelnen Ger\u00e4ten und ist auch f\u00fcr die Verbindung mit unbeaufsichtigten Servern n\u00fctzlich.  <\/p>                            <\/div>\n                    <div data-group-tab-id=\"\" id=\"gemeinsame-nutzung-von-sitzungen-tab\" class=\"icon-tab-content inactive\" data-title-link=\"gemeinsame-nutzung-von-sitzungen\">\n                                    <p data-pm-slice=\"1 1 []\">Manchmal ist ein Problem so komplex, dass ein Team von Mitarbeitern oder zumindest ein zweites Paar Augen ben\u00f6tigt wird. In diesem Fall muss ein Supporttechniker einen Kollegen oder Vorgesetzten hinzuziehen. Fernwartungssoftware, die die gemeinsame Nutzung von Sitzungen erm\u00f6glicht, erweitert die Palette der Probleme, die aus der Ferne behoben werden k\u00f6nnen.  <\/p>                            <\/div>\n                    <div data-group-tab-id=\"\" id=\"untersttzung-fr-mehrere-monitore-tab\" class=\"icon-tab-content inactive\" data-title-link=\"untersttzung-fr-mehrere-monitore\">\n                                    <p data-pm-slice=\"1 1 []\">Die Multi-Monitor-Unterst\u00fctzung in der Remote-Support-Software erm\u00f6glicht es Technikern und Anwendern, mehrere Bildschirme, die mit einem Remote-Computer verbunden sind, anzuzeigen und mit ihnen zu interagieren.<\/p><p>Diese Funktion ist f\u00fcr einen effektiven und effizienten Support unerl\u00e4sslich, insbesondere in professionellen Umgebungen, in denen h\u00e4ufig mehrere Monitore verwendet werden.<\/p>                            <\/div>\n                <\/div>\n        \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a9e74fd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a9e74fd\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6a9a9cf\" data-id=\"6a9a9cf\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d7e977 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5d7e977\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Warum Sie die Software von RealVNC f\u00fcr Ihre Fernsupport-L\u00f6sung w\u00e4hlen sollten<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-ddaac22 elementor-section-content-middle elementor-reverse-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ddaac22\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-7c5de0c\" data-id=\"7c5de0c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed43c9b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ed43c9b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Die funktionsreiche Fernzugriffssoftware von RealVNC\u00ae bietet eine Vielzahl von Vorteilen, die den Benutzern einen reibungslosen, sicheren und zufriedenstellenden Fernsupport erm\u00f6glichen. Die Software unterst\u00fctzt auch mobile Ger\u00e4te, so dass Benutzer von einem Computer aus mobile Ger\u00e4te steuern und auf sie zugreifen k\u00f6nnen, um beispielsweise Chat-Nachrichten w\u00e4hrend einer Sitzung zu versenden, sie aus der Ferne zu \u00fcberwachen und Fehler zu beheben. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad2c473 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ad2c473\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Benutzerfreundlichkeit<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39a044f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"39a044f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Liefern Sie sofortigen Kundensupport in Echtzeit, auf jedem Ger\u00e4t, \u00fcberall. Mit der VNC\u00ae Connect Plattform haben Sie die volle Kontrolle, wie auf dem Fahrersitz. Mit voller Unterst\u00fctzung f\u00fcr jedes Betriebssystem, einschlie\u00dflich Windows, macOS, iOS, Linux, FreeBSD, Raspberry Pi, Chrome OS, Windows Server und Android, k\u00f6nnte es nicht einfacher sein, eine wirklich umfassende Fernsupportumgebung f\u00fcr Ihr Unternehmen einzurichten.  <\/p><p>Die einzige konsolidierte Plattform vereinfacht die Einrichtung des Supports, da Sie nicht mehr mehrere L\u00f6sungen verwalten m\u00fcssen. So k\u00f6nnen Sie sich auf die Bereitstellung des erstklassigen Service konzentrieren, den Ihre Kunden verdienen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-d734b31\" data-id=\"d734b31\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73e53a7 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"73e53a7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"999\" height=\"957\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image3.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-22668\" alt=\"Image of individuals connecting to devices remotely.\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image3.png 999w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image3-300x287.png 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/image3-768x736.png 768w\" sizes=\"(max-width: 999px) 100vw, 999px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-091c535 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"091c535\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-c2119a1\" data-id=\"c2119a1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64b8703 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"64b8703\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1684\" height=\"1344\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Reliability-2.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-11215\" alt=\"Reliability\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Reliability-2.png 1684w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Reliability-2-300x239.png 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Reliability-2-1024x817.png 1024w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Reliability-2-768x613.png 768w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Reliability-2-1536x1226.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1684px) 100vw, 1684px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-241ce41\" data-id=\"241ce41\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dcd5861 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dcd5861\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Verl\u00e4sslichkeit<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d74a7c9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d74a7c9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Jede L\u00f6sung f\u00fcr<a href=\"https:\/\/realvnc.com\/en\/discover\/remote-access-instant-customer-support\" rel=\"noopener noreferrer\"> den Fernsupport<\/a>, die ihren Namen verdient, muss einen Goldstandard an Zuverl\u00e4ssigkeit erf\u00fcllen. Ihre Kunden k\u00f6nnten sich an die Konkurrenz wenden, wenn Sie den versprochenen Support nicht liefern k\u00f6nnen. RealVNC ist eine zuverl\u00e4ssige Wahl, die auf eine 20-j\u00e4hrige Erfolgsgeschichte zur\u00fcckblicken kann, in der mehr als 90.000 zufriedene Unternehmenskunden einen erstklassigen Kundendienst erhalten haben. Seien Sie versichert, dass Sie in sicheren H\u00e4nden sind.   <\/p><p>Durch die automatische Anpassung der Verbindungen und das High-Speed-Streaming erreicht RealVNC durchg\u00e4ngig eine Betriebszeit von 99,9 % und bietet so jedes Mal eine Verbindung, die dem pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch am n\u00e4chsten kommt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-712205c elementor-section-content-middle elementor-reverse-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"712205c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-de967e8\" data-id=\"de967e8\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a6e97ce elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a6e97ce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sicherheit<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-743e101 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"743e101\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">RealVNC verwendet die modernsten Sicherheitsfunktionen, einschlie\u00dflich 2FA und 128- oder 256-Bit-AES-verschl\u00fcsselte Verbindungen, um zu gew\u00e4hrleisten, dass alle Ihre Daten absolut sicher sind. Es beginnt mit der RealVNC-Philosophie: Jede Verbindung wird so behandelt, als ob sie in einer feindlichen Umgebung hergestellt w\u00fcrde. Das bedeutet, dass Sitzungen niemals aufgezeichnet werden und niemals entschl\u00fcsselt werden k\u00f6nnen. Der Besitzer des entfernten Ger\u00e4ts hat immer das letzte Wort dar\u00fcber, wer sich mit ihm verbinden darf.   <\/p><p>Au\u00dferdem ist jederzeit volle Transparenz gegeben. Wenn Schwachstellen entdeckt werden, werden sie sofort ver\u00f6ffentlicht und so schnell wie m\u00f6glich behoben. Dar\u00fcber hinaus unterst\u00fctzt die RealVNC Connect-Plattform die Einhaltung von PCI DSS, GDPR und HIPAA.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-9716049\" data-id=\"9716049\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0be095d elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"0be095d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"430\" height=\"459\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Home-page-mobile-security.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-9435\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Home-page-mobile-security.png 430w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Home-page-mobile-security-281x300.png 281w\" sizes=\"(max-width: 430px) 100vw, 430px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-a372186 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a372186\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-e6026d2\" data-id=\"e6026d2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18a01ea elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"18a01ea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1794\" height=\"1512\" src=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Flexibility-2.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-15675\" alt=\"flexibility\" srcset=\"https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Flexibility-2.png 1794w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Flexibility-2-300x253.png 300w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Flexibility-2-1024x863.png 1024w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Flexibility-2-768x647.png 768w, https:\/\/www.realvnc.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Flexibility-2-1536x1295.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1794px) 100vw, 1794px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-ff9f6c6\" data-id=\"ff9f6c6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dadd350 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dadd350\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Skalierbarkeit<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad53db1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ad53db1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Wenn Ihr Unternehmen w\u00e4chst, m\u00fcssen Sie sich darauf verlassen k\u00f6nnen, dass Ihre Remote-Support-L\u00f6sung mitwachsen kann. RealVNC Connect erm\u00f6glicht die Zugriffskontrolle auf Tausende von Ger\u00e4ten mit nur wenigen Klicks. Sie k\u00f6nnen den Benutzerzugriff auf granularer Ebene verwalten oder die Berechtigungen zentral festlegen &#8211; es liegt ganz bei Ihnen.  <\/p><p>Ganz gleich, vor welchen Herausforderungen Ihr Unternehmen steht, wenn es seinen Betrieb ausweitet, Sie k\u00f6nnen sich darauf verlassen, dass Ihre Remote-Support-Software Ihnen bei jedem Schritt zur Seite steht.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit modernster Remote-Support-Software im Jahr 2024 Unternehmen entdecken heute, wie Remote-Support-Software die Produktivit\u00e4t steigern kann, indem sie den Mitarbeitern die Unterst\u00fctzung bietet, die sie brauchen, wenn sie sie brauchen. Um hybrides Arbeiten zu f\u00f6rdern, sollte die Software f\u00fcr den Fernzugriff intuitiv, einfach zu bedienen, sicher und zug\u00e4nglich sein. Die Software f\u00fcr &#8230; <a title=\"Software f\u00fcr die Fernunterst\u00fctzung\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.realvnc.com\/de\/software-fuer-die-fernunterstuetzung\/\" aria-label=\"Mehr Informationen \u00fcber Software f\u00fcr die Fernunterst\u00fctzung\">Weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-70006","page","type-page","status-publish"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit modernster Fernsupport-Software im Jahr 2024 | RealVNC<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Software f\u00fcr den Fernsupport sollte eine schnelle, einfache und sichere Fehlerbehebung f\u00fcr Mitarbeiter und Kunden erm\u00f6glichen. 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