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Können Techniker und Endbenutzer miteinander chatten oder eine Nachricht hinterlassen?

Ja. Beide Teilnehmer können jederzeit eine Chatnachricht (nur Text) senden.

Bitte beachten Sie, dass der Techniker zwei Chatoberflächen sieht: Seine eigene und die des Endbenutzers auf dem Remote-Desktop-Computer. Er muss also seine Nachricht in das Feld rechts eingeben!

Das Chatfenster des Endbenutzers bleibt auch nach dem Ende der Sitzung sichtbar, damit der Techniker eine Nachricht hinterlassen kann, falls der Endbenutzer sich zu diesem Zeitpunkt nicht an seinem Computer befindet. Der Endbenutzer kann außerdem nach der Sitzung das Aktivitätsprotokoll einsehen.

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